Солнечный Park Hotel & Spa

Отдыхали семьей (двое взрослых и ребенок 13 лет) с 24 по 27 ноября 2024 года. Еда вкусная, но не сильно разнообразная. Интернет в номере и на территории ловит очень плохо. Телевизор почти всегда не работал. В ванной комнате холодно. Бассейны и сауны просто класс.

Ужачное отношение к клиентам. На сайте указан номер бронирования. Хотели забронировать именно отель Солнечный для мероприятия (день рождения) заранее согласовали даты, с нами всё обсудили, договорились, обсудили время заезда, сделали акцент именно на отель, который находится в Солнечногорском районе. В итоге в день запланированного мероприятия, позвонила девушка и сказала, что ждут нас в Егорьевске!!! Какой Егорьевск, если договаривались в Солнечногорске. Позвонили им ещё раз, они млеют, что произошла ошибка и принять нас не смогут. Спасибо огромное за испорченный день рождения! И извините конечно, но когда стоит вопрос 50 тысяч рублей, можно как-то и поответсвеннее подходить к клиенту. Ужасный сервис! Если хотите, чтобы вас подставили в день мероприятия, смело бронируйте у них. И менеджер данного отеля альтернативного варианта и помощи не оказал

Отдыхали с 27-29.10 / вс- вт НОМЕР( 105, люкс) : положили бутылку вина и фруктовую тарелку. Спасибо, приятно! просторный - нет кондиционера - нет чайной станции - нет полотенцесушителя и открытых батарей - нет телефона (позвонить друзьям в другой номер, на решепшен или записаться....) - пол в ванной без подогрева - грибок в ванной комнате - уборку произвели только после 16 часов СПА: сауны на любой вкус /- детский бассейн ну совсем для малышей( глубина около 40 см) много бассейнов с солёной водой три бассейна под открытым небом есть сауна с чаем и сушками и столиками! Но чай, увы безвкусный (идеально, если бы был травяной) есть сушилка для купальника ( но сушит не до полного высыхания) есть бассейн с рыбками ( аквариумы в стене басса) - нет туалетов и душевых рядом со спа( только в раздевалках), гости НЕ принимают душ, выходя из саун!!! Потные идут в бассейн... - нет детского бассейна под открытым небом - нет детского бассейна для детей 4-14 лет( чтобы был тёплый, глубиной 90 см) - ограничение для детей по времени нахождения в спа ( до 20:00) - нет крючков для пакетиков с телефоном или полотенц перед саунами -все лежаки занимают в первые пол часа. - НЕЛЬЗЯ ходить в тапочках, а пол скользкий, но тëплый!!!( кто оставляет тапки у басс / спа - у того их забирают и непонятно куда относят) в правилах ничего про тапки не написано! Но инструктора просят снимать. - в раздевалках вместо скамеек, стоят маленькие табуретки( места, чтобы положить вещи, сесть не хватает - не хватает посадочных мест и в гардеробной зоне - очень странная система: обувь кладете в пластиковый контейнер и сдаете вместе с верхней одеждой гардеробщику. Тот выдаëт вам номерок от одежды, полотенце и электронный ключ от шкафчика. Соответственно стоит очередь на такую процедуру ( с открытия до 10:40 очереди не менее 5 минут, от 8 человек). - дают строго одно полотенце. - я пришла в 16 часов и мне не дали полотенце ( закончились!) - фенов и розеток не хватает (опять очереди) , розеток нет для своего фена ( пришлось отключить кулер) - работает спа только с 10 утра( это поздно, ведь есть люди, кто хочет перед завтраком поплавать. Ну, и вот мы в 8 позавтракали и что делать до открытия спа?) БОУЛИНГ: ---звонила а 17:00, чтобы записаться на следующий день, а мест уже не было; Потом звонила в 11 часов дня, чтобы записаться на день выезда, а мест уже нет. РЕСТОРАН: вкусно вечером живая музыка - ассортимент небольшой - детское меню только на первом этаже - заехать в ресторан на коляске невозможно Алкоголь не пробовала, говорят хороший СИСТЕМА ОТЕЛЯ: велком мини фуршет при заезде есть персонал который ПОМОГАЕТ открывать двери и донести багаж! - сдавая номер на решепшене, вы должны там ждать 10 минут, пока ваш номер посмотрят. - заезд в 16, выезд в 12, без обеда! ПЕРЕКУС/ Сказочный домик с 17-19 идея классная, исполнение хромает - огромные очереди!!! Повар готовит медленно и по чуть-чуть. В данном случае уместно заготовить заранее и вынести гостям на подогреве. - категорически мало столов. - мало освещения У наших друзей из номера 157 категории "стандарт" не вы если мусор с прошлых гостей. Друзья вежливо попросили ресепшн, а те на следуюший день опять забыли. Мне, конечно, понравилось гостить в Солнечном!) но косяков тааак много, да и я, как человек семейный, сюда больше не поеду.

+4

Приезжаем в «Солнечный» шестой раз. Были и семьей,и с друзьями,начиная с 2019 года. Будем возвращаться снова и снова. Очень хотелось бы посмотреть на отравившихся в августе и на тех,кто в ресторане нашел только майонез и курицу. Да,есть недостатки,как и везде. Для меня не понятен принцип нахождения босиком в СПА зоне. Второй минус-освещение в корпусах(в т.ч. в коридорах)- сумерки️Огромного количества пьяных за 6 раз не заметила. Да,они есть,также как и везде( и в Турции,и в Египте,и на Кипре,в Лес Арте,кстати тоже). Персонал услужливый,гостеприимный;на рецепшен несколько напряженные молодые люди,словно подвоха ждут. Питание на все вкусы,детям всегда найдется,что поесть,и это не фри и полуфабрикатные наггетсы. Спиртные напитки среднего качества. Мороженое,да,с заменителем молочного жира. Многие пишут,что отель угасает,приходит в упадок. Наоборот,с каждым годом вижу изменения к лучшему:2 года назад появилось питание для совсем маленьких,по-моему, «Тема»,в боулинге обновили обувь,ковровое покрытие,в игровом центре стало больше настольных игр, все больше благоустраивают пирс. Самые грубые и неприятные,но это же не сотрудники отеля,продавцы а магазине возле игрового центра). Любим этот отель,обязательно будем возвращаться. Ездим в апреле и начале октября,потому,что нет кондиционеров в номерах. Летом в жару,думаю,жутко некомфортно.

Это мой первый отзыв, и я хочу поделиться опытом отдыха в отеле "Солнечный" на выходных с тремя детьми. Мы провели время вполне хорошо. Система "все включено" нас устроила: было много блюд и сладостей, что понравилось детям, особенно завтраки. Территория отеля большая и ухоженная, детям было где разгуляться, пока мы наслаждались отдыхом у бассейна. СПА — выше всех похвал, где мы могли расслабиться после активного дня. Обслуживание было хорошим: персонал отзывчивый и приветливый. В целом, мы остались очень довольны и с удовольствием вернемся снова!

Многолетний спуск по лестнице сервиса привел к закономерной последней ступени: уголовное дело за оказание услуг не отвечающих требованиям безопасности. Это не разовый случай и не в моменте, удивлен что этого не произошло раньше. Особенно умиляют 5ти звездные фэйковые отзывы в Яндексе))

Все супер! Отдыхали в отеле 9-10 сентября. Все понравилось особенно открытый бассейн в лесу, очень огромный СПА, бани и хамамы. Еда вкусная,и разнообразная.Отмечали день рождения, вечером была живая музыка, отлично провели время. Место хорошее рекомендую.

+2

Всем добрый день! Отдыхали с 29.08.24 и должны были отдыхать по 01.09.24, но кухня отеля решила все за нас и 30.08.24 меня госпитализировали. Большое спасибо архитекторам отеля, которые не сделали отдельный короткий вход в спа зону со стороны открытого бассейна и мне с начинающимся отравлением, беременной пришлось босиком бежать к шкафчикам обходя огромную территорию дабы забрать ключ от номера. А так же большое спасибо за отсутствие кондиционеров. И больше всего нам понравился весь растаявший шоколад в холодильнике… Большое спасибо персоналу! Пофигизм ресепшена не знает границ. А выпендреж охранников это просто сказка. 30.08.24 мы решили с мужем сходить на ужин и отметить наш медовый месяц… все таки как ни как поженились. Поели, но запах еды не учуяли. Муж выпил, я с насморком. Все что набрали, все съели. Через два часа меня прополоскало… ну ок! Подумала я… токсикоз опять начался. На утро мы позавтракали и через 5 минут меня опять начало полоскать, но уже сильнее и на токсикоз это было не похоже. После завтрака мы пошли в спа и тут все написанное выше свершилось. Дойдя до номера поднялась температура, рвота, понос. Вызвали скорую. Особое спасибо не воспитанному охраннику, который вместо того чтобы меня беременную довести до скорой и молчать ну или если ему поговорить хотелось, то извиниться…. Он начал угрожать и ругаться на всех подряд что типо нашему отелю пофигу! Пишите куда хотите, звоните куда хотите. И хамил всем подряд. Добрые люди, что попали так же как я написали в Роспотребнадзор. Врачи в больнице докучают вопросами. Говорят информацию, что место будут проверять,т.к. госпитализировали 10 человек, с отравлением обратилось более 50 человек. Дорогие сограждане и все потенциальные гости этого отеля. Если хотите выжить … берите с собой миллион лекарств. А лучше рассмотрите другие варианты. Нам испортили и здоровье и настроение. Не повторяйте наших ошибок и берегите себя.

Жаль потраченных денег и выбора данного места для празднования своего юбилея. Сервис, номера отвратительные. Столовые назвать рестораном можно, сидр шампанским - нет. Дешёвое пойло вместо заявленных шампанского и вина. Ещё из дешёвых одноразовых стаканов. Ассортимент и качество еды на тройку. Зачем-то за ужином живая музыка а-ля 90е. Очень громко, неуместно. Номер настолько маленький,что к кровати подходить боком. Розетки не работают. Освещения нет, один торшер с одной стороны кровати и светильник на столе. Зато в туалете свет не выключался совсем. Не работал выключатель. Сотрудники кроме как в спа не приветливые, не компетентные, грубые. Заехали в день моего 50 летия. Никакого комплимента от отеля не получила. Запасаться поиграть в боулинг хотели сразу после заселения в пятницу. Сказали что пятница и суббота все расписано. Хотя играли на 1 дорожке, остальные были не заняты. Когда записываться не понятно. Бронировали отель за 4 месяца 32тр отдали. Ждали с нетерпением, отметить день рождения. Испорченный праздник. Уехали на следующий день после обеда. Причиной отъезда не поитересовались сотрудники кстати тоже. Спа зона отличная. Есть гостевые заезды на день, но 8тр по моему мнению тоже того не стоит. 100км от Москвы и вы назад в прошлое. Не рекомендую ехать в данное место.

Забронировала еще в марте аж на август, 3-е суток среди недели. Какая это была ошибка, никогда больше в это г.... я не поеду и вам не советую Ресепшен 1. Очередь была больше чем в Турции при заселении. 2. Не приветливый персонал, не объяснили ни какие активности, ни что есть на теретории дали карту и ключ Номер (5 корпус номер 185) 1. Освещения нет от слова совсем, только торшер около кровати и лампа на тумбе, на потолке не предусмотрено ничего, темень, хоть глаз выколи 2. Кондиционера нет ни в одном номере, причем ни в какой категорий 3. Ванная, это песня, криво положенная плитка, об которую ей богу можно поранится, дыры в потолке, дверные откосы держатся на герметике. Грязные полотенца с пятнами. Сантехника вся в известковом камне, 100 летней давности. 4. Минибар, я никогда не сталкивалась с тем что минибар-это не холодильник, поставив туда продукты, на утро они все пропали, тк там температура от 8 до 14 С 5. В ванной сушилка электрическая, работающая от розетки, вернее не работающая, нельзя посушить ни полотенца, ни купальники 6. Ковролин в номере грязный в пятнах 7. Подушка и матрас отдельная тема, шея и спина утром прощается с вами 8. В номере нет телефона, для связи с ресепшн 9. Есть free WiFi, в номере ловил хорошо 10. Есть бокалы для вина но нет стаканов для воды, удивительно было для меня Территория 1. Пруд грязный, в нем плавают утки, гуси и лебеди 2. Территория большая, но на самом деле ухоженная. 3. Чайный домик караоке, прикольно очень, особенно для тех кто весь день заправлялся пивом и вином Алкоголь 1. Естественно все наше отечественное. Ужас редкостный. Но тут иллюзий не было, меня предупреждали, попробовала 1 бокал белого, голова болела весь день Еда 1. Скудно и крайне невкусно, взять просто нечего, насколько ни я, ни сын не привередливы в еде, но мы ходили голодные. Если утром это сосиски, то просто настолько дешёвые, что собаку не будешь этим кормить даже. Шашлык из свинины, сухой был настолько как будто это индейка. Кофе отрава это малая часть того ужаса который был 2. 2 зала ресторана, в обоих очень жарко и душно, на 3-м этаже открываются окна полностью, но даже это не спасает, духота и жара такая, что с тебя льет просто как из ведра. 3. Мороженное это тоже треш 4. С водой питьевой отдельная тема, ее до хрена, ноооооооо, в корпусах нет ни кулера, ни холодильника с водой, если вы заблаговременно не взяли ее, то или сидите в номере без нее или как я в ночи обнаружив это, топайте на ресепшен. Это такой бред, почему при том что везде стоят холодосы с водой, не поставить их в корпусах 5. В сказочном домике каждый день в 17.00 готовят сосиски в тесте, пончики и картошку фри, и замечу об этом никто не рассказывает, нам рассказали знакомые, всякие идимо что бы много не наели не рассказывают Термы 1. Нельзя в обуви, камон вы серьезно. Грибок, скользко, ребенок упал 3 раза, причем не бегая, я о ковер поранила ногу 2. Уличный бассейн грязный с мухами, волосами 3. Парных много и все разные, тут зачет, каждый найдет что то для себя 4. Внутри басиков тоже много, чистые 5. Есть отдельно детская зона для малышей с горками 6. Нет детских раздевалок, я была с сыном, и те как мне быть, мне нужно в женскую, ему в мужскую. Как итог первый раз переодевала его в Холе, в след раз пришли уже в плавках и халате. 7. Нет не то что интернета, даже связь ловит не везде, например в детской зоне вообще глухо Анимация 1.Вечернее шоу в 21.30 Классное, нам понравилось, причем интересно даже взрослому. Тут ребята молодцы, за 3 дня ни одного повторения программы. Было и акробаты, жанглеры, Тесла шоу, световые шоу и еще много всего. 2. Боулинг и бильярд, нужно записываться за сутки, причем ровно к открытию в 11 утра, это просто считаю полным бредом, за 3-е суток мы не попали ниразу 3. Есть прокат великов, но их тоже я так поняла разбирают крайне быстро Вывод такой, никогда больше я не приеду сюда. Он не тянет не то что на 4 звезды, он даже на 3 не тянет. Хотела чуть отдохнуть перед 1 сентября, в итоге испорченный отдых.

+3

Забронировала еще в марте аж на август, 3-е суток среди недели. Какая это была ошибка, никогда больше в это г.... я не поеду и вам не советую Ресепшен 1. Очередь была больше чем в Турции при заселении. 2. Не приветливый персонал, не объяснили ни какие активности, ни что есть на теретории дали карту и ключ Номер (5 корпус номер 185) 1. Освещения нет от слова совсем, только торшер около кровати и лампа на тумбе, на потолке не предусмотрено ничего, темень, хоть глаз выколи 2. Кондиционера нет ни в одном номере, причем ни в какой категорий 3. Ванная, это песня, криво положенная плитка, об которую ей богу можно поранится, дыры в потолке, дверные откосы держатся на герметике. Грязные полотенца с пятнами. Сантехника вся в известковом камне, 100 летней давности. 4. Минибар, я никогда не сталкивалась с тем что минибар-это не холодильник, поставив туда продукты, на утро они все пропали, тк там температура от 8 до 14 С 5. В ванной сушилка электрическая, работающая от розетки, вернее не работающая, нельзя посушить ни полотенца, ни купальники 6. Ковролин в номере грязный в пятнах 7. Подушка и матрас отдельная тема, шея и спина утром прощается с вами 8. В номере нет телефона, для связи с ресепшн 9. Есть free WiFi, в номере ловил хорошо 10. Есть бокалы для вина но нет стаканов для воды, удивительно было для меня Территория 1. Пруд грязный, в нем плавают утки, гуси и лебеди 2. Территория большая, но на самом деле ухоженная. 3. Чайный домик караоке, прикольно очень, особенно для тех кто весь день заправлялся пивом и вином Алкоголь 1. Естественно все наше отечественное. Ужас редкостный. Но тут иллюзий не было, меня предупреждали, попробовала 1 бокал белого, голова болела весь день Еда 1. Скудно и крайне невкусно, взять просто нечего, насколько ни я, ни сын не привередливы в еде, но мы ходили голодные. Если утром это сосиски, то просто настолько дешёвые, что собаку не будешь этим кормить даже. Шашлык из свинины, сухой был настолько как будто это индейка. Кофе отрава это малая часть того ужаса который был 2. 2 зала ресторана, в обоих очень жарко и душно, на 3-м этаже открываются окна полностью, но даже это не спасает, духота и жара такая, что с тебя льет просто как из ведра. 3. Мороженное это тоже треш 4. С водой питьевой отдельная тема, ее до хрена, ноооооооо, в корпусах нет ни кулера, ни холодильника с водой, если вы заблаговременно не взяли ее, то или сидите в номере без нее или как я в ночи обнаружив это, топайте на ресепшен. Это такой бред, почему при том что везде стоят холодосы с водой, не поставить их в корпусах 5. В сказочном домике каждый день в 17.00 готовят сосиски в тесте, пончики и картошку фри, и замечу об этом никто не рассказывает, нам рассказали знакомые, всякие идимо что бы много не наели не рассказывают Термы 1. Нельзя в обуви, камон вы серьезно. Грибок, скользко, ребенок упал 3 раза, причем не бегая, я о ковер поранила ногу 2. Уличный бассейн грязный с мухами, волосами 3. Парных много и все разные, тут зачет, каждый найдет что то для себя 4. Внутри басиков тоже много, чистые 5. Есть отдельно детская зона для малышей с горками 6. Нет детских раздевалок, я была с сыном, и те как мне быть, мне нужно в женскую, ему в мужскую. Как итог первый раз переодевала его в Холе, в след раз пришли уже в плавках и халате. 7. Нет не то что интернета, даже связь ловит не везде, например в детской зоне вообще глухо Анимация 1.Вечернее шоу в 21.30 Классное, нам понравилось, причем интересно даже взрослому. Тут ребята молодцы, за 3 дня ни одного повторения программы. Было и акробаты, жанглеры, Тесла шоу, световые шоу и еще много всего. 2. Боулинг и бильярд, нужно записываться за сутки, причем ровно к открытию в 11 утра, это просто считаю полным бредом, за 3-е суток мы не попали ниразу 3. Есть прокат великов, но их тоже я так поняла разбирают крайне быстро Вывод такой, никогда больше я не приеду сюда. Он не тянет не то что на 4 звезды, он даже на 3 не тянет. Хотела чуть отдохнуть перед 1 сентября, в итоге испорченный отдых.

+3

Номера очень разочаровали.. нет большого света, только два торшера по углам. Если перед сном хочется почитать - этого катастрофически не хватает, вай-фай не ловит, невозможно зайти в интернет ни через него ни даже по сотовой сети, ничего не грузит, нет кондиционера, грязный ковролин (весь в каких-то пятнах, ходить по нему неприятно), при заезде между «свежими» полотенцами нас ждал между ними большой черный волос, тоже мало приятного. Уборка вызывала вопросы: раковина и зеркало в ванной какие были, такими и оставались после неё, было очевидно, что их не протирали. В чём тогда заключалась уборка? Заправить кровать мы можем и сами. В ресторане все официанты были вежливы и приветливы, кроме одной девушки. Её грубость неприятно омрачила один из наших ужинов. За неё снимаю звезду, было очень неприятно столкнуться с таким отношением. И очень не понравился кофе, везде. Он ужасный. Это просто вода с кофейным жмыхом и каплей молока… Про игровой центр: половина автоматов и 1 из 3 столов для аэрохоккея сломаны - для чего тогда они там стоят и занимают место? В боулинг не пробиться, запись на 2 дня вперед. Об этом лучше было бы предупреждать на ресепшен. Мы пришли записаться на «послезавтра», мест уже не было. Если бы знали - подошли хотя бы попытать счастье сразу, в самый первый день заезда. Ну и закончу тем, что бронировали отдых мы в январе (!) и приехав в апреле нам сообщают «мест на парковке нет» Конечно, машину потом перегнали, но в день заезда был сильный дождь и нам пришлось идти с дальней парковки до ресепшен, промокли до нитки. Неприятная ситуация. Понимаю, что гостей много, но для тех, кто остается на «подольше» и бронирует заранее - можно заранее приберечь место либо в целом решите, пожалуйста, вопрос парковки, чтобы всем гостям хватало. Хороший и большой спа, много всего, порадовало, что есть сауны на любую температуру. Особенно понравился открытый теплый бассейн. Просторный и чистенький тренажерный зал, там приятно находиться, понравился скалодром. Большая и ухоженная территория, есть где прогуляться, можно взять велосипеды или самокаты. Официанты в ресторане работают очень оперативно, все вежливые (кроме одной дамы, о ней упомянула ниже ), саксофонист по вечерам скрашивает ужин.

Отель на уверенную троечку. Если бы не СПА комплекс, поставил бы одну звезду. Плюсы: СПА, много бань, саун, зона для детей, бассейн на улице, купель, красивое оформление. Хороший комплекс для детей, хотя и все подуставшее. Минусы: еда отвратительная, алкоголь самый дешман, хотите наесться пальмового масла - езжайте сюда. Номера жуть, кондея нет, все обшарпанное, у нас в ванной одна плитка отколотая была, одна нависала и могла упасть, света мало, как в склепе, видимо экономия. На ресепшене на вас будут смотреть как на гов...но. Если цену поделить на три, то можно съездить ради СПА, а так мы сюда больше ни ногой!

Тезисно о пребывании в отеле: - Нет сотовой связи у мегафона и мтс, не смотря на вышку сотовой связи на парковке отеля. - Вай фай в номерах отваливается через 5 мин работы. Если нужно решить вопрос по работе и нужен интернет, проще выехать за пределы отеля, где есть нормальная связь. - Очень маленькая парковка, при большом заезде постояльцев на своих авто, может не хватить места для всех. - Летом в жаркий сезон в номерах просто нечем дышать. Кондиционеров не предусмотрено, вентиляторы дают, только если долго выпрашивать на ресепшене. Основной ответ менеджмента: в отделке наших номеров присутствует дерево и камни, поэтому в жару должно быть прохладно и вообще мы себя позиционируем как зимний отель. Зачем тогда принимать постояльцев летом? - В номерах студиях нет полноценной сушилки для вещей или полотенцесушителя, хотя в синглах есть электро полотенцесушитель. - Прачечная возвращает вещи с затхлым запахом. Более того нужно постоянно напоминать о себе как и с уборкой номера. - Кроватка для ребенка предоставляется, но никак не регулируется и створки всех четырех сторон не снимаются. - В закрытой детской зоне с развлечениями также духота и жара, дети носятся и бесятся и по итогу выходят все мокрые насквозь. Из трех столов аэрохоккея нормально работает только один. - В ресторане, который не входит во все включено и все меню за доп плату также жара и духота. В наличии живая музыка на рояле. Девушка, играющая музыку, только и успевает вытирать пот между композициями. Попросить сыграть что-нибудь не из ежедневного репертуара - нельзя. - В ресторане из все включено второго этажа круглые сутки жара и духота, потому что с улицы плохое проветривание, а изнутри близость кухни. Весь персонал ресторанов одет в брендированную форму, но, либо официантам тоже очень жарко, либо они редко стирают свою форму и как итог, от многих неприятно пахнет. От жары очень быстро все блюда приходят в негодность: будь то салаты с заправками или сладости, которые таят на глазах. Обязательно берите препараты от расстройства желудка и кишечника. - Нет разнообразия сладостей на взрослом шведском столе, каждый день одно и то же. Легкое разнообразие присутствует у остальных пунктов шведского стола. Легкое - это крайне редко что-то меняется. - Абсолютно нет никакой гибкости в еде для детей от 4х месяцев. Только яблочное пюре, пюре говядина с гречкой и творожок, больше НИ ЧЕ ГО. Если ребенок не ест взрослую еду или еще не умеет жевать - будут проблемы с питанием. Для детей постарше круглые сутки: жесткие недоделанные на пару кабачки, цветная капуста с брокколи, сосиски, тефтели из говядины или курицы отвратительно качества, иногда куриный суп и куриная грудка огромными кусками. Большего не ждите. - Самим погреть свои банки детского питания негде, приходится просить официантов, которые уходят с ними на долго на кухню и возвращают их очень горячими, хоть и просишь погреть немного. Потом сидишь ждешь, пока остынет или дуешь на каждую ложку. - В здании с ресторанами в туалете есть горячая вода только на третьем этаже. Чтобы попасть в него, нужно преодолеть огромное количество лестничных пролетов. - В ресторане на втором этаже развлекательная программа каждый день одна и та же: очень громкая живая музыка по принципу чем громче, тем круче. Певцов брали по принципу: из того, что было. После 23:00 там же подобие дискотеки, которое слышно в номерах соседних корпусов. - Приятнее всего есть на третьем этаже, там всегда есть доступ к свежему воздуху и вечером играет мужчина на саксофоне. Но там отказываются греть банки с детским питанием. - Все зоны вокруг бассейнов - передвижение только босиком, потому что, якобы, часто убирают. Помогает ли это реально от грибка кожи и ногтей - никто толком ответить не может. - Прыгать с бортиков во всех бассейнах запрещено, но все прыгают. Спасатели свистят, но толку - ноль. Дети постарше могут легко прыгнуть с бортика на вашего ребенка, под предлогом, что не заметили. Спасателю будет до фонаря. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих. - Есть бассейн с рыбками - идея хорошая, звучит на рубль, исполнение на копейку: из рыбок там осталось полтора полудохлых инвалида. - Исходя из состава на бутылке шампанского из все включено, делаем вывод что это алкогольный субпродукт с газами, но не игристое вино и не шампанское. Обычное вино и пиво скорее всего такой же алкогольный напиток, но не то, что называется вином и пивом. - Менеджер по продажам номеров ничего не знает о месторасположении номеров и тишине рядом с ними. Так, под видом самого отдаленного и тихого номера, нам продали номер в 12м корпусе окнами на беседки, где каждую ночь пьяные отдыхающие вели себя, как животные. - Охрана работает отвратительно. Если по ночам будут орать пьяные постояльцы, охранники просто придут побеседовать с ними, но не более того. И через полчаса снова будет шум, особенно в беседках у 12ого корпуса. Никто ради вас палец о палец не ударит, хоть обзвонитесь в охрану. Менеджмент никак не может догадаться внести запрет на оры и крики в беседках после 23:00 на уровне правил проживания в отеле. - Качество уборки номеров зависит от конкретной смены сотрудников. Были дни, когда просто поменяли полотенца, одеяла и забрали мусор. Пропылесосить ковролин и что-то большее - нужно просить отдельно. По мнению менеджмента отеля, микро размер мусорной корзины в номерах - это норма. Проще весь мусор донести до ближайшей уличной корзины. У кого есть маленькие дети, тот понимает сколько мусора скапливается за одни сутки. - Менеджменту отеля наплевать на любую мораль и неудобство постояльцев. Главное: получить деньги за проживание, а дальше в решении каких-либо вопросов - трава не расти, как пример: корпоратив одного крупного банка на пирсе 13.07.24. Нельзя ожидать сервиса пяти-звездного отеля от отеля с четырьмя звездами. - В принципе менеджмент отеля очень узколобый, если потребовать заменить номер или при любом другом неудобстве проживания - просто разведут руками или сделают что-то для галочки, но это не будет работать. Если, например, выйдет из строя розетка, ее якобы починят, но проработает она не долго. А розеток в номерах крайне мало. После 9 бессонных ночей от кутежа пьяных постояльцев и вялой работы охраны с ними, нам предложили бесплатно платную услугу позднего выезда. С каких пор эта услуга стала платной? - Все корпуса имеют 3-4 этажа и если у вас в семье есть кто-то маломобильный и возрастной с проблемами опорно-двигательного аппарата - это будет огромной проблемой, так как везде, где есть пандусы, они очень крутые, а далее до каждого этажа нужно преодолеть по 2 пролета лестниц. А после дождя пандусы всех корпусов еще и скользкие. - В целом, формат отдыха, который предлагает отель, подходит для молодых людей, которым интересно бухать алкоголь из все включено с самого утра и до поздней ночи, горлопанить и слушать громко музыку из своих колонок ночью, а затем, днем отмокать в бассейнах, джакузи и различных саунах. Для пенсионеров и молодых семей с маленькими детьми будет много проблем, которые вряд ли кто-то захочет решать, либо решат, но для галочки. - На территории нет медицинского кабинета или элементарного врача. Если случится проблема со здоровьем - выкарабкивайся сам.

Цена очень завышена. Во-первых, питание стало намного скромнее. Были в 2022 году тоже в июле было намного больше фруктов, все фрукты были вкусные. В этом году фруктов практически не было если не считать мелкие зеленые яблоки и испорченные персики. Да, были бананы и за ужином видела арбуз. Но в разгар лета могло бы быть и лучше. С остальным меню немного получше. Но самое ужасное было- это расположение нашего номера: мало того, что возле нашего корпуса воняло канализацией, так еще и прачечная была через стенку. Ночью спать было невозможно, машинки стирали без остановки. А ведь в загородный спа отель мы едем за тишиной и релаксом, чтобы отдохнуть и восстановиться. Сотрудники отеля не извинились за доставленные неудобства. Не пытались исправить ситуацию, пока я не начала требовать замену номера. Его они тоже сначала менять не хотели- якобы нет свободных номеров. В результате поменяли. Кондиционеров в номерах нет. Этим летом было вообще невозможно находиться в номере.

Нет кондиционеров или даже вентиляторов ни в ресторанах, ни в номерах! Летом очень душно в номерах, а в ресторанах и тп просто обливаешься пОтом! Пришлось покупать и везти с собой вентилятор в номер, что недопустимо ни для одного отеля! Остальные минусы не имеют значения в сравнении с этим. И берите средства от комаров. Комары как на территории, так и в ресторанах и номерах.

+4

Чудовищно. Толпы пьяных. Очереди за едой. Очереди в душ в спа. Персонал на ресепшн не только не приветлив, но скорее хамоват. Не рекомендую с семьёй, по ценам не стоит запрашиваемых денег. Шведский стол состоит из майонеза наполовину. Детям и пожилому человеку пришлось всё они питаться гречкой и варёной курицей, всё остальное пережарено и залить майонезом.

Чудовищно. Толпы пьяных. Очереди за едой. Очереди в душ в спа. Персонал на ресепшн не только не приветлив, но скорее хамоват. Не рекомендую с семьёй, по ценам не стоит запрашиваемых денег. Шведский стол состоит из майонеза наполовину. Детям и пожилому человеку пришлось всё они питаться гречкой и варёной курицей, всё остальное пережарено и залить майонезом.

Ожидали Турцию на все включено. По факту сплошное разочарование. 1. Номер. Очень темный, света мало, вообще везде мало света и он неудобный, непродуманный. Например, чтобы включить/ выключить свет лежа на кровати, нужно встать, пройти в прихожую и выключить, все настольные лампы включить /выключить нужно найти клавишу. Зеркала в прихожей нет. Утюга нет. Уборка просто зашли, убрали мусор, посуда не моется, салфетки, упаковки на столе не убраны, в углах паутина. Вонь канализацией возле домиков, непостоянно, волнами. 2. Еда. Пищевой мусор. Завтрак как-то можно пережить за счет яичницы (невкусной), но ок, съели и блинчиков. Овощи невкусные, на дворе лето, овощи как будто зимой, пластиковые. Из фруктов: бананы, апельсины, яблоки, грейпфрут. Ничего сезонного нет. Обед и ужин - нечего есть, нечем накормить ребенка, десерты убогие даже на вид, на вкус не знаю, не пробовали. Гриль, вафельница, все просто черное с потеками масла, кажется, что это не мыли никогда. Перекус в чайном домике -жуть, грязная вафельница, грязная пончиковая, все пережарено. 3. Детская анимация никакая. Ребенку 6 лет неинтересно было, активностей мало и каждый день одинаковые. Мы были 5 дней. 4. Из плюсов, которые спасли наш отдых. Шикарный комплекс бассейнов, разнообразно, теплая комфортная вода. Понравилась сауна-булочная, нигде не встречали. Удивились сауне-морозилке. Территория приятная, убрано, большая, есть где погулять. Детская площадка никакая, но это уже мелочи.

Всем привет! Хорошее заведение. Питание - супер. Мероприятия для гостей - норм. Расположение на территории бывшего пионерлагеря, что вызывает некоторую ностальгию))). Но, выскажу очень чисто-субъективное мнение: по факту - "русская Турция". В номерах при этом нет кондиционеров