Царьград

Очень довольны с мужем остались от отдыха на выходных в вашем доме отдыха . У нас была годовщина свадьбы . И с погодой повезло и сервис на высоте . Спа комплекс шикарный . Зоопарк тоже . Питание на высшем уровне . Всем рекомендуем

+7

Мы уже несколько лет подряд приезжаем в отель "Царьград", и за это время успели оценить изменения – как положительные, так и не очень. В целом, место по-прежнему приятное, но некоторые вещи стали проще. Плюсы: Качество питания: Еда на шведском столе и в баре радует возможностью выбора и вкусом, хотелось бы, чтобы качество блюд и разнообразие оставалось на высоком уровне. В ресторане Свирель обслуживание вежливое и улыбчивое, официанты создают приятную атмосферу. Бармены также радуют вниманием и профессионализмом. Номера: В номерах комфортно, чисто, есть все необходимое. Однако для двоих человек не хватило еще кресла или пуфика — был только один стул, что немного неудобно при отдыхе. Расположение и природа: Город Пущино находится рядом — всего 20-30 минут пешком, что удобно для прогулок. Река Ока и пляж на территории — отличное место для отдыха на природе. Особенно приятно, что в этом году вернули лежаки на пляже — в прошлом году их не было. Развлечения для детей: На территории есть зоопарк с козами, кроликами, яки и носухами — детям очень нравится общение с животными. Также организована детская анимация, которая делает отдых более комфортным для семей с детьми. Минусы: К сожалению, из года в год становится заметно, что активный отдых для взрослых сокращается или исчезает совсем: Пейнтбол-тир: Услуга вроде бы есть, но по факту не работает. Нам прямо сказали: «Ради вас никто не будет заправлять ружья». Это разочаровывает. Квадроциклы, эндуро, багги: Раньше это было! И пользовалось огромным спросом — очереди на прокат, маршруты с инструкторами по лесу и полю. Сейчас этого нет, а зря — это была изюминка отдыха. Экскурсии: Раньше предлагались поездки, например, в Приокско-террасный заповедник. В этом году ничего подобного не было. А ведь можно организовывать выезды в Серпухов, по окрестностям. Общий вывод: Отель Царьград остается хорошим местом для отдыха благодаря природе, хорошему питанию и уютной атмосфере. Однако за годы он стал более упрощенным в плане развлечений. Чувствуется, что многие услуги либо исчезают, либо выполняются формально. Отдых становится менее насыщенным и интересным. Если в первые годы было много активностей, экскурсий и возможностей провести время разнообразно, то сейчас многое свелось к «сидячему» отдыху. Очень хочется, чтобы руководство отеля не экономило на качестве и разнообразии услуг, а вкладывалось в их развитие. Если вернуть былой уровень активного отдыха и экскурсий, он снова станет идеальным местом для отпуска всей семьей.

Отдыхали в Царьграде в начале августа ( 2 взр и 2 детей). На протяжении последних 5 лет сюда приезжали и всегда оставались в полном восторге. Я твердо считала , что это лучший отель в Подмосковье для отдыха с детьми. В этом году были зимой- и тоже все очень понравилось. Однако приехали в августе и столкнулись с «оптимизацией» в отеле. По слухам, здесь поменялось руководство, а как говорят «новая метла по - новому метет» и это стало сильно ощущаться и в плане отдыха. Сильной стороной Царьграда всегда была его прекрасная команда анимации. Однако уже часть аниматоров уволилась , и при нас увольнялись сотрудники. Набрали молодежь, лет по 16. Они такого же возраста, как отдыхающие подростки. Поэтому серьезности нет, как и бывает у подростков. Видела сцену как аниматор прилюдно «ухлестывал» за отдыхающей девушкой, забыв про свои обязанности …И при этом никогда не здоровался с гостями…. Хорошо хоть Артур пока остался- это как визитная карточка аниматоров! Их надо ценить и беречь во благо Курорта! Наблюдали переезд детской комнаты на территорию Базара. Очевидно , что зимой там будет холодно. На лето- возможный вариант. Не все помещения (-1) этажа использовались. Пропали игровые приставки, аниматоры начали «великий переезд». Вообщем время покажет, есть ли во всем этом смысл. Часть (-1) этажа закрыта для ремонтных работ второй год подряд. Что касается уборки номеров. Видела сцену увольнения сотрудников по уборке. При заезде положили всего 5 полотенец. Обратилась на ресепшен по этому вопросу. Проблему записали, но ничего не поменялось. В номере отсутствовали полотенца для ног и освежитель воздуха в санузле и антискользящий коврик в ванной ( видимо тоже оптимизация)… В ресторане: пропал персонал - официанты. Столы не убираются. Не возможно было порой найти чистый стол. Убирала сама. Часто не было в наличии приборов. Видимо , что часть персонала тоже уволили. Хорошо хоть повара остались. Качество блюд не изменилось. Изменилось из количество. Салатов стало меньше, выпечка попроще. И фрукты стали плохого качества. Яблоки и арбузы в августе, в самый сезон- перезрелые. Арбузы- как вата. Такие разве можно нарезать гостям? В спа центре ходили в бассейн. Дети прыгают на голову отдыхающим с бортиков. Подошла к персоналу бассейна, которые должны за этим следить. И вот их ответ: « прыгать можно, кроме прыжков с выполнением «сальто». Видимо пока там никто не травмировался и этого очень ждут. Батареи ржавые возле основного бассейна, в воде встречались плавающие пластыри, а в финской сауне, самой жаркой, с потолка что-то капало… Понравился тренер, занимающийся с детьми. У него через 30 минут новая тренировка и он выкладывается на 100 процентов! Искали медицинского работника для консультации в спа комплексе. Его на месте не оказалось. Специалист на ресепшене спа центра предложил любезно свою помощь. Видимо тоже оптимизация и здесь). Девочки на ресепшене спа и медсестры и коктейли молочные готовят по совместительству Зато понравилась работа специалиста панда- парка. Очень он внимательный и действительно человек своего дела. Но было очень его жалко, когда в дождь никто не лазит, а он один сидит под дождем. Вот здесь нужна оптимизация! Панда- парк не должен работать в плохую погоду. Лазить нельзя по технике- безопасности. По пляжу: пруд был грязный, и полотенца можно было брать по 1 на человека ( опять оптимизация), но хорошо хоть то, что за этим никто не следил… По прокату машинок: видела как 2 мальчика взяли веломобиль и перевернулись на нем. Проходящие мимо взрослые их вытаскивали из- под него. Сотрудники по прокату в это время спокойно сидели в своей комнате и даже скорее всего и не узнали, что произошло. Хорошо хотя бы , что обошлось без серьезных травм… При нас гости прокололи шину велосипеда и за неделю его не починили. Поэтому остались без катания…. По вечерним мероприятиям: в программе написано, что будет петь гитарист, однако постоянно на шашлыках был баянист. Дети конечно расстроились. Они хотели петь не старые песни сами, а современные и вместе с поющим гитаристом. Ни одного раза не было кулинарного мастер- класса в ресторане: по пицце, по раскрашиванию печенок. В 8.30 дети не просыпались на программу по приготовлению завтрака… И жаль , что отменили поездки в Хутор. В прошлом году они были. Зато увидели ремонт фасада главного корпуса. Ребенок сказал: « почему такая безвкусица? Какие-то треугольники: стало хуже, чем было». Но видимо у всех свой вкус, наверное кому-то это нравится На детской площадке упала перекладина, на которой крепились качели. На вторые сутки перекладину демонтировали вместе с качелями… Вообщем в этом году все проще. Нет такой программы анимации, что не знаешь куда бежать. Нет ощущения, что ты ничего не успеваешь от насыщенности. Нет восторга от качества мероприятий. Нет восторга и желания попробовать новые блюда в ресторане. Все стало спокойнее. И заселение в отель передвинули с 17.00 до 18.00! Удобное изменение заключается в том, что оплату всех услуг перенесли на ресепшен, не нужно теперь ходить с банковскими картами по территории: любые услуги можно записать на номер. Очень надеюсь, что все новшества окончательно не испортят любимое место отдыха и удастся сохранить то хорошее, что всегда здесь было. Для отдыхающих важно цена- качество, поэтому нужно не увеличивать прибыль, путем экономии, а работать над качеством выполнения услуг.

Все замечательно. Единственное пожелание - добавить второй стул в двухместный номер. Все понравилось! Вкусная еда, прекрасная природа.

Ночь в коттедже с сауной стоит больше 80 тыс. руб. Проживали в коттеджах 13 и 14. По участку у наших коттеджей бегали большие собаки из соседних коттеджей и еще нагадили прямо на ступельни крыльца. Это никто не убрал за два дня. К детям в 5 часов дня пришла женщина из коттеджа 15, потребовала не разговаривать при игре на участке нашего коттеджа! От нас позже потребовала выключить музыку днем. Также решительно звонили с ресепшена с тем же требованием. При этом в самом коттедже 15 весь день пилили, делали ремонтные работы - это у них нормально. Начиная с 9 утра возле коттеджей шум пилы и прочий строительный шум. На завтраках не работает кондиционер, духота и теснота страшная. В спа грязно, на полу волосы. Фу =((

Замечательныы отель! Приезжали на выходные всей семьей. Понравилось абсолютно все - размещение, сервис, питание, зооцентр. Отдельно хочется выделить ресторан Свиристель - очень вкусная кузня и, на мой взгляд, умеренная цена в сравнении с московскими аналогами! Рекомендую!

Отличный бассейн и кухня. Замечательная территория. Все очень спокойно. Понравился выход к Оке. Были с собакой. Даже постоянные дожди не помешали нам хорошо отдохнуть.

Отличный отель. Мы ездим сюда уже 6 лет! практически на каждые школьные каникулы. Все нравится. Аниматоры Матвей и Лена нас просто покорили. Из минусов. Трехлетка пошла играть в игровую и, видимо, её там отчитали. Больше она туда не захотела идти ни под каким предлогом.

Очень сытный и вкусный шведский стол и комфортные и уютные номера Всё очень понравилось! Думаю ещё вернусь и не раз

Замечательный отель, мы приезжаем уже в шестой раз. Очень довольны пребыванием. Красивая и большая территория, зоопарк, в котором много замечательных животных, которых можно покормить, и пони, на котором можно покататься. Отдельно хочу отметить потрясающий бассейн и зону СПА. Сами номера большие (мы снимаем двухкомнатные номера). Очень вкусная еда в ресторане, отдельное спасибо за красную рыбу на завтраке и блюда от шефа! И отдельная благодарность персоналу отеля: все очень приветливы, стараются помочь и сделать пребывание максимально приятным. Ребенку очень нравится детская комната с воспитателями и анимация.

Все отлично! Как всегда на высоком уровне! Радует то, что отель развивается. Строятся новые очень красивые коттеджи. Что хочется изменить: нужно освежить дорожки на шашлычной тропе и навести порядок с плиткой в банных комнатах аква комплекса. Подуставшее как буд-то. Но в общем мы остались отдыхом очень довольны.

Отличное место! Все на высшем уровне, по-домашнему. Приезжаем не первый раз! Очень вкусная домашняя еда из фермерских продуктов, чудесный пляж. Много развлечений для детей, панда парк очень понравился. Зимой можно покататься на лыжах.

Плюсы - большая территория, зоопарк понравился, аниматоры молодцы, бассейн и парные классные. Минусы - шведский стол самый маленький, который я видела, но голодным не останешься. Для малышей и пожилых людей тяжеловато подниматься по лестнице к корпусам. Караоке работают 21-23, рано закрывается и вообще странное время, которое пересекается с другими мероприятиями в расписании. Второй корпус, первый этаж - стоит неприятный запах. В целом, впечатление от отдыха в этом отеле осталось положительное! Ещё вернемся )

+5

Уже второй раз в Царьграде. Всё великолепно. Аниматоры зажигательно вели развлекательные программы для детей и их родителей. Питание шведский стол - очень вкусное, каждый день разнообразное. Вечером караоке для взрослых. Уборка номера на 5.

Вкусная и разнообразная еда по системе шведский стол. Можно сидеть и кушать не только в просторном помещении, но и на улице на веранде. Большой бассейн, бассейн с аквагорками и бассейн для детей. Также есть различные сауны, римская баня. Для детей есть небольшой зоопарк. Хорошие номера с удобными кроватями. Не понял смысла ванной, лучше была бы просто душевая и кабина. В целом все отлично и очень понравилось.

+3

В целом отель хороший, высокий уровень, но есть одно но, которое повергло меня в шок - ЧЕРНЫЙ ГРИБОК ВО ВСЕХ БАССЕЙНАХ везде на всех стыках плитки. Все дно, боковые стенки большого бассейна в черной плесени между квадратиками. Тоже самое в детских бассейнах. Ребята, вы вообще как? следите за санитарией???? Плаваю в разных бассейнах последние 20 лет и такое вижу впервые. Дно просто сплошняком в черном грибке.

Приятная атмосфера, много дерева, красиво, уютно, чисто. Хочется обязательно вернуться! Термальная зона полностью оправдала наши ожидания, ехали сюда больше всего из за нее, по рекомендации друзей. Также хочется отметить весь персонал, очень приятные молодые люди, никакого навязчивого сервиса, все по делу и с позитивным настроем. Спасибо большое всей команде Царьграда, за наш прекрасный отдых!

+4

Гостям здесь не рады. Твердая двоечка. Отдыхали в марте 2025 в будние дни. Отель для персонала и их удобства, не для гостей. Отвратительное обслуживание бассейна и спа зоны, полы скользкие, на полах построено воды слой, скользко, травмоопасно, люди падают. Тетечка с водосгоном пройдет 1-2 раза в день, для галочки. Персонала, который бы присматривал за бассейном и спа зоной постоянно, нет вообще. Детский бассейн не подогревают пока не сходишь на ресепшен и выдашь нагоняй. Абсолютно весь персонал отеля расслаблен на 100%, только и сидят в телефонах. Со столов грязные тарелки никто не убирает, пока вы не закончите прием пищи полностью и покиньте стол. Завтраки хорошие, но вот то, что называется шведский стол она обед и ужин, это не просто нет выбора, это прямо стыдоба иметь такое в парк-отеле. Детям есть практически нечего, мясо ни разу не было приготовлено так, что в это было вкусно. Ели по тому, что хотелось, а не по тому, что вкусно. Соки разведенные с водой из концентратов с добавленными сахаром. Из алкоголя только шампанское на завтрак, в обед и ужин весь алкоголь платный, даже пиво. Почему это называется «все включено» вообще не понятно. Анимация нам не понравилась, были на одной игре, где ведущий очень некрасиво подкалывал гостей в унижающем стиле, было неприятно, ушли. Тут на стендап и не прожарка, и если ребенок хочет назвать команду своей семьи «Гарри Поттер» а ведущий при этом говорит «какой кошмар», ребенок расстроился, это просто отвратительно. Я бы устроила скандал за такое, но семья промолчала. Территория большая, но все на склоне, молодым хорошо, пожилому человеку будет не просто. Зоопарк ужасный, все животные в своих экскрементах, грязные, зловонные, в краток помещение зоопарка просто на войти какой смрад там стоит. Детская комната просто крошечная и одна. К номеру и уборке претензий нет. Больше точно не вернусь сюда и не посоветую никому из своих знакомых.

+3

Были с детьми на каникулах в феврале. Заезд в будни не предполагал скидок, потому что каникулы. Также не действовала акция день рожления ( актуально для нас). Никаких особых развлечений, какие обычно бывают в праздничные заезды, или заезды выходного дня не было. Мы любим отдыхать с детьми в Лес арт Резорт. Но в очередной раз решили попробовать что то новое. Выбор в пользу Царьград был сделан по причине наличия тюбинговой трассы и горок в бассейне. Цены при полном пансионе в Царьграде и все включено в Лес арт были сопоставимы на этот заезд. Зимой в Царьграде не очень комфортно, ветрено. Постоянно одеваться- раздеваться при смене локаций детям очень утомительно. Раздевалки очень тесные и мало вешалок- при чем везде: и в основном здании и в здании бассейна. Встреча попроще , чем в Лес арте и по концепции закусок и по анимации. Номер нам достался маленький, хотя убеждали, что для 2 2 комфортно, но когда расстелили детям постели ( при чем застелили мы сами) и ходить по комнате стало нельзя. В номере достаточно чисто. Но в ванной ужасно пахнет канализацией. Детская комната находится в подвальном помещении, детям там делать нечего. И это Большой минус: в Лес арт и огромная детская и комната с автоматами , вообщем детям есть , где разгуляться. При этом в Лес арт уютно. Здесь же куча залов на разных этажах, пустых и неуютных. Анимация: ребята стараются, на улице с утра до обеда много вовлечений отдыхающих в активные игры. В Лес арте такого нет. Питание, хуже чем в Лес арте: ассортимент меньше, постоянно приходится ждать, когда принесут блюдо и приборы. Столы в зале грязные, уборка плохая, сам зал неуютный и больше напоминает столовку. Бассейн неплохой, много разных саун, но в холлах холодно. Вечерняя анимация: мне показалась хуже, чем в Лес арте, там более вовлечено и атмосферно. Как итог: детям понравилось, сказали, что хотят вернуться. Зоопарк большой, за участие в играх дают червонцы, которые потом можно обменять на безделушки. По мне во всех отношениях Лес арт лучше, кроме зимней утренней анимации. И самое главное, что цена была сильно завышена. И еще произошел инцидент: то ли из за переполненности раздевалки, то ли из чей то непорядочности, пропали новые кожаные перчатки. Конечно неприятно, но персонал, к сожалению, не проявил ни малейшего желания, как то посодействовать в находке.

Отличный отель. Отдыхаем здесь второй раз. Привезли с собой друзей. Всем очень понравилось. Остались только положительные эмоции.Весело отмечали Масленицу с конкурсами, пирожками и ухой! Территория большая, ухоженная. Еда и обслуживание, как всегда на высоте. Спасибо за отдых! Решили посетить отель летом и насладиться еще открытом бассейном и пляжем.

+3