Комфорт-отель Пересвет

Восьмой раз за неполные 2 года посещал курорт Пересвет. И впервые Комфорт отель. Все на уровне, но со своими нюансами как и всегда. Особенности. Расположение отеля в самом центре курорта. В одном здании с рецепцией. Номер на 2 окна без балкона. Все полезные мелочи присутствуют. Есть утюг с гладильной доской. Чисто и комфортно. Питание в кафе Щелкунчик в этом же корпусе. Шведский стол победнее, чем в Арене. Но вполне достаточен и точно лучше, чем в Спорт-отеле. Есть свой крытый переход в СПА отель. Т.е. можно в прилагаемых к номеру халатах побывать в термальной зоне, сауне и большом бассейне. Вывод. Отель стоит своих звезд и полностью соответствует своему названию. По акционной цене вполне можно вернуться. Более подробно о курорте читайте в моих отзывах о Спорт, Эко и Lesvilladges отелях.

Привет! начну с того, что побывала во многих отелях Подмосковья и никогда не оставляла отзывы.. но тут( я разочарована. 1. Персонал. Везде на ресепшн персонал без улыбок. центральный и все бассейны и даже утром на завтраке. ну где это ДОБРОЕ УТРО! хорошего отдыха, приятного аппетита! ощущение, что они все устали, а я им должна что-то. Менеджер шла по территории утром мимо нас, это МЫ пожелали ей доброго утра. Уважаемые управляющие, проведите курс какой-то для персонала. это правило должно быть у всех. всегда улыбка, всегда добрые пожелания, в случае вопросов «сейчас я уточню» «сейчас сделаю все возможное». Зато уборка и официанты на завтраках просто чудо! улыбаются и здороваются и прощаются. 2. Еда. завтракать из домиков в ресторан на озеро не ходите. завтрак по меню - есть нечего.. все сухое, холодное и грустное. На вопрос где сметана у сырников - «в наш ресторан не привезли». ТО ЕСТЬ она есть в др.ресторанах, но у них нет. Уважаемые управляющие, опять же. есть запрос клиента-надо решать. отправьте машинку за ведром сметаны, это 5мин. дело не в сметане, а в ПОДХОДЕ. завтраки большие и разнообразные! и детское и много всего интересного типо сушеного манго, кисель, какао. свежие овощи фрукты, панкейки. все есть, но выпечка невкусная, а блинов поменяйте рецепт - это не блины, а лаваши:) 3. Территория - шик! чисто и убрано, красиво свежо и впечатляют размерыч 4. Пользование платными услугами - извращение) Меня никто не предупреждал, что все дни будут корпоративы и мероприятия. я столкнуулась с тем, что «извините, ресторан на спецобслуживание» «пандапарк на спецобсуживание» «бассейн открытый на спецобслуживании» «КОРТ за 2300 в час не могут дать вечером, потому что завтра там МЕРОПРИяТИЕ» это ущемление прав отдыхающих, вы не предупредили, вы не компенсировали. я приехала на 4 дня, спланировала свой отдых с посещением всех платных зон, но столкнулась с тем, что не могу ими пользоваться. у вас нет отмены бронирования, это просто ХАМСТВО. НИКТО уже не делает на территории платным зоопарк. просто позорище. сделайте корм дороже, но билет - это слишком! 5. домик хороший, но видно, что скоро будет требовать ремонта.. анимация страдальческая тоже, к сожаленинию(( а! ну и навигация) это отдельный вид извращения) очень непонятные стрелки

Добрый день! Отдыхали в «Русских сезонах Пересвет» с супругом вдвоем с 22 по 24 сентября 2023. В отеле Комфорт, в номере категории Комфорт. По системе только завтраки. Если кратко, плюсы: Прекрасная, огромная, ухоженная территория. Очень приветливый, исполнительный и заботливый персонал по клинингу, перснал, обслуживающий территорию, специалисты массажного кабинета. Чистота в номере и вообще в отеле в целом минусы: - Не поздравили мужа с Днем Рождения на моент проживания в отеле, так неприятно, хотя при бронировании я акцентировала внимание на этом, даже открытку в номер не принесли - Жадность отеля (поясню в развернутой части подробнее, если в двух словах – вы дополнительно будете платить за каждый чих, а вам даже в праздник скидку минимальную не сделают) - Отвратительный персонал на ресепшн (как при заезде/ выезде, так и в спа) Подробнее для тех, кому интересно: Заезд в отель в 15:00. Мы приехали в 16:30, номер дали сразу и тот, что мы оплачивали, пришлось постоять в небольшой очереди, не критично. Подойдя в порядке очереди к стойке Ресепшн, с нами не поздоровалась и никак не отреагировала на наше присутствие администратор Софья. Ни добрый день, ни тем более добро пожаловать, странно, но ок, мы в любом случае здороваемся и улыбаемся – воспитание. Софья забрала документы, что-то там заполнила, дает ключ-карту и задает вопрос: Вы были в отеле ранее? Отвечаем: нет. Логично, что вы дальше ждете хоть каких-то комментариев, так как в отеле есть разные системы проживания/ услуги и тд, ну и тем более вас спросили. Но не тут то было! Софья с непроницаемым лицом говорит «всего доброго», я удивленно начинаю задавать вопросы, она начинает с максимально недою интересоваться , хотя бы «в какое время завтрак?», дайте пожалуйста карту отеля и тд. Девушка в соседнем окне без всяких вопросов со стороны проживающих с улыбкой все рассказывала минут 10. Номер: Хороший, чистый, уютный. Да, он уставший, но это совершенно не бросается в глаза. Полный комплект принадлежностей в ванной, халаты, тапочки, кофемашина (капсульная), чайник и чайные принадлежности, 2 бутылочки воды 0,5 (как по мне – мало, тк кулеров не видела). У нас было довольно тихо, но это везение, тк слышимость хорошая. У нас была прекрасная горничная. Территория шикарная, ухоженная, вот тут можно хвалить и не перехвалить. Все постоянно убирается, можно часами гулять и наслаждаться. Всегда можно остановиться и выпить на открытой веранде кофе или что пожелаете. Этим отель очаровал и ради этого стоит возвращаться. Завтраки ну такое…)))) Не научились мы за столько лет шведскому столу, но это бич всех наших «All inclusive», которые на практике «трехразовое питание в столовой». Не пожалели, что на празднование ДР взяли только завтраки, так как этот ор, балаган и посредственная еда не для праздников. На завтраках выбор вроде есть, все какое-то очень средненькое по вкусу, какой-то салат из крабовых палочек на утро зачем-то, невкусные холодные блины, ну в общем голодными не останетесь, но и удовольствия не получите. И вот тут, кстати, начинается бред про жадность отеля. Если с утра вы подойдете в бар, то узнаете, что на завтраках по системе шведского стола только безалкогольные напитки (в скудном выборе) бесплатно, бокал шампанского – плати. Ну такое прям фу))) Люди, которые едут только на завтрак, оставляют в ваших барах и ресторанах на обед и ужин очень приличные чеки, зачем такая ущербная экономия? Во всех остальных отелях, где были (Ареал, Лес Арт, Мистраль и тд) такого позорища не было. То же самое с зоопарком. Вход 500р с лица, если вы по системе завтраков. Рука лицо просто. Корм то понятно, это логично, но вход, я не живу в отеле что ли? Ресторан Изба: вежливый, шустрый персонал; дорогая, но очень посредственная еда. То же самое касается бара Белхевен. Скидку на ДР вам не сделают))))) В Москве в ресторане сделают, а тут сэкономят. Снова скажу – экономия на имидже, самая плохая экономия. Тем более вы даже открытку в номер человеку на юбилей в праздник не принесли. В спа: пройди квест – найди администратора. Соизволю – выйду, обязательно недовольная и долго соображающая. Сильно))) Массаж: делали европейские общий и расслабляющий (вдвоем в кабинете). Хорошие компетентные. приветливые, заботливые русские мастера. Очень понравилось. Тут соотношение цена/качество совпадают на 100%. Завершая, в отель ехать можно, ждать чего-то вау – не стоит. Обслуживающему персоналу большое спасибо и респект, а административному рекомендую начать уважать своих гостей и перестать экономить на всем подряд!

+2

Отдыхали в Конгресс отель ( номер 450, 4 этаж ) с 17.09-20.09. Тариф все включено. Неоднозначное впечатление от отеля. Пускают на территорию с 10.00 , мы приехали утром , погуляли по территории, есть контактный зоопарк и подвесные тропы в 13.00 пошли на обед. Еда была вкусная, все понравилось , алкоголь подают только на обед и ужин ( водку выдают по рюмкам , что очень неудобно ) я пила вино и шампанское по бокалам , понравилось ) Воду дают 0,5 на человека в сутки , на баре продают воду по 280₽ , цены внутри отеля вообще дорогие ( коктейль апероль 200мл -750₽🫢) … это непонятно 🫤 Уличный бассейн очень теплый но и очень маленький (( народ набивается , после 19.00 он становится платным И вишенка на торте ! В последнюю ночь , с 18.00 примерно , у нас за стенкой началась закрытая вечеринка ! Стены дрожали , кондиционер дрибежжал , басы долбили нереально , телевизор невозможно было смотреть !! Это все продолжалось до 23.00! Звонили кучу раз на ресепшен , толку 0! Мальчик на ресепе обтекал , говорил что информацию передал .. но вопрос так и не решался , я считаю это плевок в сторону своих клиентов , никакой компенсации в качестве извинений отель не сделал ! Вернулась бы я сюда и стала бы рекомендовать , неуверенна ((

Прекрасное место для отдыха всей семьёй. Огромная территория с зоопарком, озером и вообще прекрасной природой. Хорошие номера , отличное питание. Зоопарк вообще выше всех похвал. Обязательно вернемся к вам ещё.