Буран санаторий

Были с женой первый раз в санатории на Новый год. Не ожидали такого вкусного питания и столько развлечений, помимо медуслуг. На новогоднем банкете была очень заводная группа и ведущий. Стол прекрасный, соседи по столу веселые. Мы проживали в 3 корпусе, отдельная благодарность горничной Алле, очень отзывчивая и услужливая. Обязательно приедем летом, решили снять бунгало, они расположены в лесу, там волшебная природа . Рекомендую !

Отдыхали семьёй в Буране, встречали Новый 2024 год. Приезжаем сюда уже не первый раз. В этом году гостей на праздничный банкет разделили на два зала, мы были в нижнем. Хочется отметить, что Новогодняя ночь прошла просто замечательно! Еда, программа, все было на отлично! Даже дети не хотели уходить спать. А 1 января для детей было праздничное представление и сладкие подарки. А ещё весело провели время на барбекю, которое тоже было 1 января. Всему персоналу большое спасибо за организацию праздника!

+5

Удивительно, как администрация могла испортить новый год гостям люксового корпуса! Кто принял решение для гостей люксов банкет нового года провести в зале для завтраков? Когда внизу идёт в фуршетном зале полноценный новый год! С двухлетней давности презентацией нового года и нетрезвой снегурочкой! Просто стыд!!!!

Мы с беременной женой решили отдохнуть в Московской области. В планах было найти место для отдыха на пять ночей. Выбор пал на санаторий Буран, так как он относится к сети отелей AZIMUT и там есть модные Бунгало в лесу. На сайте указаны две программы пребывания: просто аренда жилья или проживание с питанием и "Оздоровительной программой". Разница между этими программами 2 раза 7000 и 13500р. Естественно, для отдыха более привлекательный вариант с питанием и процедурами. Решено, едем! Настал день приезда, нас встретил вежливый охранник и показал, как найти административный корпус. До него мы доехали, по очень сильно разбитой дороге(см.фото). Далее мы зашли в главный корпус, где располагается стойка регистрации, отдел продаж, столовая и прочее. Нас встретила ярмарка полотенец, трусов и прочей одежды (см.фото), такая ярмарка нас встречала еще два дня нашего пребывания. Далее на ресепшен нам разъяснили распорядок дня, расположение объектов и что такое "Оздоровительная программа"! Оздоровительная программа оказалась: 1. Одно посещение бассейна в день продолжительностью один час ПО ЗАПИСИ! 2. Ароматерапия продолжительностью около 30 мин 3. Один кислородный коктейль(или фито-чай, на усмотрения фитнес-бармена). Все... Нам предложили перед заселением сходить на обед. Это было очень серьезное расстройство для нас обоих, особенно для жены (напомню, она беременна). Посмотрите фото, и вы увидите что обед и ужин не особо друг от друга отличаются. Подробнее про еду: Котлеты двух типов одинаково розовые изнутри(термообработка не смогла убить краситель в мясе), макароны из самого дешевого сорта пшеницы( при раскусывании имели неприятную консистенцию), салат овощной заветренный помидоры отдавали плесенью(решили не рисковать), рыбный салат имел характерный запах и решили просто не есть... Чай из пакетиков, которые после заваривания предлагали бросать на отдельный поднос. Люди набросились на единственный поднос курицы, которой нам не хватило. Спросили "когда принесут второй?" - ответ "второго не будет" и это в пятницу, в день крупного заезда гостей. Это было второе расстройство... Напомню, что за такую "оздоровительную" программу и "такое" питание мы заплатили 7000р за сутки, это соразмерно со стоимостью аренды жилья... После мы решили наконец-то заселиться в наше Бунгало. Дорога к нему была снова по разбитой дороге с ямами. На площадке с Бунгало было удобные парковки, авто можно поставить рядом с жильем. Подробнее про жилье. Бунгало совсем новые, Azimut с ними постарался! Это ПЛЮС. Очень приятно все сделано и очень стильно! Все продумано, все на своих местах и полностью укомплектовано. Полотенца аккуратно были на полочках, чистое белье. На столе нас ждала вода (2 бутылки 0,5 с газом и 2 по 0,5 без газа), но как потом нам пояснили на ресепшен, это только на день заезда (а мы египтян с сервисом ругаем)... Больше не ждите, как и замену белья...Снаружи приятная терраса, на ней столик, кресла и качалка (см.фото). На улице установлен мангал, с остатками угля предыдущих арендаторов и сломанным веером. Кстати набор для барбекю нам не предложили даже, хотя по телефону про него говорили (естественно за доплату). Также МИНУС бунгало стоят вдоль забора, за которым дорога как санатория, так и дорога общего пользования. До полуночи машины персонала под окнами проезжают постоянно и с 8 утра обратно. А по дороге общего пользования постоянное движение, окна как раз на эту дорогу. Но есть огромный МИНУС: так как бунгало новое, в нем сильный и резкий запах фанеры. Не мы одни спали с открытыми окнами и дверью, чтобы хоть какой-то свежий воздух поступал. По предварительной записи настало время посещения бассейна. решили пойти пешком, о чем потом пожалели. Бунгало расположены почти у КПП в самом низу территории, а бассейн и столовая на самом верху. Да и дорога разбита так. что на машине трясет и пешком в летней обуви не очень приятно идти. В 19.50 зашел в раздевалку, в которой меня встретили слизняки! Самые настоящие(см.фото)! Одного случайно раздавил сумкой. Шкафчики все без замков, про сейф даже не буду говорить, тут время до этого еще не дошло. Принял душ и пошел в бассейн, а там меня встретила закрытая дверь! Три раза громко дернул за ручку, мне открыли и спросили "кто такой тут ломится?" и показали на наручные часы, на которых было 19.56. Это было основание для того, чтобы я мокрый после душа постоял и подождал начала сеанса. Дождался жену, и остальных посетителей. Нам дана была команда оставить тапочки в коридоре и босиком идти в бассейн. Уйти из бассейна вас попросят тоже строго вовремя. Далее после бассейна нас ждал кинопоказ на поляне у бунгало. В 21.00 мы не услышали звуков кинопоказа, хотя поляна в прямой видимости от нашего бунгало. Мы решили пойти поближе, но признаков кинопоказа мы не нашли. В 21.13 решили позвонить на ресепшен, нам ответили "кинопоказ уже идет, уже даже люди возвращались с поляны, их заели комары!". Комаров, кстати, не было) Мы походили в полной тишине и решили позвонить снова! Нам даже прислали охранника в 21:45, который сказал, что никакого показа не было, потому что киномеханик уехал. Это еще один МИНУС. Нас просто обманули, и мы 50 минут искали то, чего нет... На следующий день решили узнать что на завтрак, и там нас ждали такие удивительные блюда, которые частично мы видели на ужин и обед. А именно: гречка,картошка. В итоге решили поехать на Гремячий ключ, расположенный неподалеку и на обратном пути заехать в магазин и замариновать мясо для шашлыка. Желания появляться в столовой не было никакого. Вечер с шашлыком прошел прекрасно! Это ПЛЮС! После дождя в сосновом лесу поесть прекрасный шашлык это очень приятное удовольствие. На второй вечер на этой же поляне должна была быть дискотека(см.фото). Ну и как вы уже догадались, ее не было! Единственная дискотека была у нас на крыльце под нашу колонку. Причину мы не стали выяснять. Гулять вечером на территории негде, фонарей нет, территория не освещается почти(см.фото). Свет есть в районе администрации и центральной площади, пара фонарей у жилых корпусов. К бунгало будете идти в полной темноте. Вернемся к утру этого же дня и к вопросу уровня сервиса в данном заведении. Естественно, что после вышеописанного мы никак не собирались оставаться в данном месте на 5 ночей. Мы компромиссно согласились остаться на две ночи, так как мы устали от дороги. Мы обратились в отдел продаж и сообщили о решении покинуть санаторий досрочно. ВНИМАНИЕ! нам было предложено оплатить две ночи(которые мы провели там) и одну ночь как неустойку( это 13440р). Естественно такой вариант нас не устроил. На территории работают врачи, при обращении к терапевту нам выдали справку о том, что мы не можем находиться в данном месте по причине запаха фанеры в бунгало (напомню, жена беременна). Хочу отметить что персонал вежливый и даже отзывчивый, это про отдел продаж и мед.сестер. Это ПЛЮС. В итоге неустойку в 13440р нам отменили. Мы уже даже смирились с мыслью о том, что нам "ночевка" обошлась в 13440р/сутки. Но тут снова всплывает жирный МИНУС, при перерасчете нам не смогли объяснить куда делись 1600р. Ответ простой: "Программа так считает". Я при сотруднике пересчитывал все на калькуляторе, со мной соглашались, что это логично. но программа не дает. Мне уже не хотелось спорить, я понял, что сервиса нет и то, что клиент, который приедет еще раз им не нужен. Принцип "Все равно приедут другие". Благо у нас есть друзья, которые войдя в нашу ситуацию, любезно предложили нам пожить у них на даче! Спасибо им за это! P.S. Ситуация не приятная! Мы просто хотели провести 5 дней в лесу, и не думать о том, что нам приготовить поесть. Мы доверились сети AZIMUT, кстати бонусы по программе AZIMUT Bonus у нас тоже не списали. Может быть Azimut не так давно принял в свою сеть Буран, не знаю... Мы пытались посчитать, за что с нас взяли дополнительно 7000 к стоимости аренды Бунгало. Цифры не сошлись. Посещение бассейна 350р в выходной, коктейль 80р, ароматерапия вроде 200р. То питание, что нам дали на двоих стоит не больше 1000р с учетом наценки. Итого на двоих не больше 2000р. За что оставшиеся 5000р?

+28

Если у вас есть дети которых нельзя оставить одних, то в данный отель ехать не рекомендую. Особенно зимой. Ко хорошо лечат, но детей нечем занять. И не останавливайтесь в 5 корпусе. Просто переплачиваете деньги.

Спасибо огромное анимационной команде в лице Валерии за профессионализм и качество своей работы! Потрясающая программа и для детей и для взрослых и ее исполнение на высочайшем уровне! Горничной 3 корпуса и Сергею, который помог на тракторе оттащить машину в ангар в 30 гр мороз!

Расположение санатория идеальное, сосны, ели, воздух чистый . Для активного отдыха есть коньки, лыжи беговые, лыжи горные, есть подъемник, волейбол, настольный теннис, большой теннис. Спа зона на высоте, бассейн.Все отлично!!!!

Отдыхали в санатории на новогодних каникулах. Очень красивая территория и прекрасная природа вокруг. Успели за неделю немного оздоровиться и укрепить здоровье. Простое, но полезное, с правом выбора блюд, питание. Все сотрудники санатория - единая команда, которая всегда поможет. СПАСИБО!

Поздний заезд (после 17), темно, ни одного указателя на дорогах, долго искали свой корпус, спрашивали людей, куда ехать, ходили пешком в поисках, т.к. сплошной лёд на дороге и, машина буксовала.. Дороги пешеходные 2 и 3 января по территории не расчищены должным образом, ступени на лестницах (их много) тоже, несколько раз упали (разные люди). Потом выпал снег, стали чистить, при этом снег сгребали к поручням лестниц, поэтому невозможно было ими пользоваться тем, у кого проблемы с ОДА. Безопасности в зимний период не хватает!!!. Лечебная база хорошая, но всё существенное (грязи, лимфодренаж, гидроджет, массаж ) за доп. плату. Лечебной физкультуры не было, хотя галочкой отметили наличие. В бассейне плавать невозможно, т.к. нет никакого разделения ни по времени, ни по дорожкам для тех, кто плавает, и кто купает детей. Люди передвигаются поперёк дорожек и по диагонали. Плавающие в любой момент могут получить удар или их могут подрезать родители с детьми, двигающиеся спиной вперёд. Этот вопрос решается очень просто, но персоналу наплевать, инструктор сидит в углу и не вмешивается в этот бардак. В раздевалке кабинки не закрываются на ключ, мы прижали, чтобы не были открытыми, в результате не могли открыть, уборщица открывала ножом. В ванных номеров почти нет крючков (у меня один очень маленький), некуда повесить вещи, халат... У меня в номере (одноместный) 2 кровати и отсутствие шкафа, только в прихожей для верхних вещей очень маленький. Кормят не плохо, довольно вкусно, есть фрукты, маловато разнообразия в выпечке и молочные каши не вкусные, жидкие, мало молока и крупы в них. Нет табличек по напиткам, не понятно, что изготовили. Спрашивала персонал, но выводов, что нужно написать, что есть что, так и не сделали. Персонал в целом вежливый и доброжелательный. Претензии к администрации по общему руководству и отсутствию контроля, в целом система качества хромает, т.к. из-за ерунды складывается негативное впечатление о пребывании в целом.

Были в Санатории Буран в новогодние праздники. Очень сложно добираться, если нет своего автотранспорта, потому что трансфер из санатория только в определённое время, а городского транспорта практически нет. Номера чистые и тёплые, но требуют ремонта и замены мебели, отсутствуют кондиционеры. Санаторий расположен так, что все время нужно подниматься и спускаться по лестницам, что не всегда может быть удобно. Что касается питания - каждый найдёт для себя, что поесть. Например, только булочку с чаем. Но в то же время, хочется вкусно поесть тоже, что за время отдыха было 2 раза.

Скучно, подходит если нужно отоспаться. Для пожилых людей может быть тяжело ходить в столовую (находится на горе), так же в корпусах нет лифта. Не понятно куда обращаться при заселении, много зданий, а указателей нет.

Качество обслуживания требует улучшения, особенно организация питания и контроль за его качеством. Должно быть вывешено меню, количество и качество блюд должно соответствовать ассортименту в меню и должно быть в наличии во все время приема пищи. Необходимо расширить перечень медицинских процедур, предоставляемых в предела приобретенной путеки.

Добрый день. Ездили с женой с 16.по 25.11.22. Не буду писать ВСЕ недостатки. Главные: 1. Дорога на территории разбита вусмерть. Как в Донецке после обстрела. 2. Горный спуск не работает, развлечений на территории почти нет. Гулять особо негде. Санаторий на склоне. В гору- с горы.В лес не сходить, оборудованных тропинок нет. Территорию от снега чистят плохо. 3. Трубы текут в номерах, да и сами номера потрепанные. Слышимость хорошая. Но тепло. Даже жарко. 4.Еда неплохая, но шведский стол у них получается не очень, ТО что вкусно быстро разбирают.Лучше бы порционно давали. Чай из ТИТАНА ))) Брандохлыст. Как в поезде. На пакетиках экономят )))). и кофемашина очень плохо работает. Большие очереди. Как раз поесть успеешь и очередь подойдет !))) К ужину КЕФИР !! Просто праздник !! 5. Хорошая библиотека и анимация для детей. Для взрослых кино. 6. Основной бар закрыт, есть маленький с караоке 7.Бассейн хороший, но бабушки плавают как бог на душу положит, вдоль и поперек. 8. Хороший спортзал, закрытый теннис, тир. 9. Процедуры в общем хорошие. Но надо понимать, что в программу входят самые недорогие и простые. Все что по-лучше и массаж за отдельную плату. Цены ниже московских. В общем итог - ехать сюда надо только за лечебными процедурами. Мы точно сюда больше не поедем. Санаторий потихоньку приходит в упадок. Это теперь место для бабушек, которые едут по социальным путевкам. Возможно летом здесь лучше. Хочу сказать отдельно ОГРОМНОЕ СПАСИБО женщине Валентине из службы приёма. Она очень внимательно к нам отнеслась когда у нас появились проблемы с номером, оперативно его поменяла с улучшением и сделала все от неё зависящее, чтобы сгладить негатив. Без неё впечатление было бы хуже. Здоровья и всего наилучшего вам Валентина в наступающем Новом году. Александр и Ольга.

Нам всё понравилось, приедем сюда ещё раз обязательно. Особенно понравился наш 5 корпус. Мы пользовались прекрасным бассейном. На улице было холодно и скользко, очень хорошо, что в этом корпусе своя столовая.

мне все понравилось, особенно ванны с валерьянкой. подростки, которые сдают экзамены вам очень рекомендую эти ванны с валерьянкой, а после них полежать на гидроджете и выпить кислородный коктейль. место замечательное, никто тебя не трогает, бассейн, питание, процедуры, короче все понравилось

Все хорошо.Отдыхала второй раз.Приеду еще.Все нравится.Обслуживание,номера,раположенность.Немножко бы разнообразить питание,но это же не отель,а санаторий)))Персонал дружелюбный,внимательный.Очень нравится бассейн.

Шикарный бассейн. Сауна комфортная. Жалко что выезд в 12-00. Получается проживание считается по ночь, и уезжаешь без обеда голодным. По столовой: в холодное время - зимой , второе блюдо уже чуть тёплое пока ешь уже всё очень холодное. Первое в термосах отличное.

Отдыхали с семьёй в конце ноября. Сыну 7 лет. Он всё время был занят, пропадал в "Детском клубе". Спасибо Валерии! Хороший бассейн, приемлемое питание, хорошая вечерняя программа. Чистый воздух, тишина, красивое место расположения. В общем, приедем ещё.

Все замечательно. Большем возможностей платного сервиса (ресторан, кафе, аптечный киоск, парикмахер, косметолог, экскурсии, трансфер не только утром, но и вечером, перенос /перевозка вещей на мини каре.

Была в санатории "Буран" первый раз. Очень понравилось. Отзывчивый внимательный персонал, разнообразное питание, много спортивных мероприятий, хорошо организован досуг. Буду рекомендовать посещение вашего санатория!