Улиткино-Дачи

Никогда, слышите никогда не едьте туда отдыхать!!! Наш агент забронировал коттедж в этом месте примерно за месяц до нового года, и за 4 дня вышло около 120т.р Когда мы только приехали нам тут же сказали, что коттеджей нет, и заселили в какой-то недодомик, в котором внимание, не было даже двухспальной кровати. Мы стали разбираться и вот чудо, коттедж сразу же нашелся. Тем же вечером мы решили пойти поужинать в этом "прекрасном" месте, когда же мы пришли в ресторан, то там не оказалось больше половины блюд, мы решили заказать пельмени с варениками, и это был худший ужин в моей жизни, все было слипшиеся, сметаны на двух тарелках было чуть больше одной ложки. Также хочу подметить, что нам пришлось ждать больше 4 часов пока к нам пришел мастер и настроил температуру в доме и телевизор, который не собирался работать, а самое забавное, что в этом доме даже не удосужились прибраться перед заездом людей, все было в пыли, но убираться несмотря на наши недовольства никто не стал. Есть ещё масса того, что я хотел бы вам поведать, но, пожалуй,отзыв итак получился длинным. И все, что я могу вам посоветовать, так это объезжать это гнилое место за три дороги.

Одна звезда за территорию - шикарная, большая, местами неухоженная, но это придает первозданности. В остальном не понравилось - домики летние, и при 15 градусах на улице внутри холодно, обогреватель ждала около двух часов, но он оказался сломан, фен сгоревший для бутафории, (типа он есть), вода чуть теплая, при высокой цене на проживание (8000 руб сутки) берут дополнительную плату за пластиковый столик, мангал и прочую мелочь. Наш домик #16 был у самого озера, но на балкон не пускали осы (ими усыпан весь пол и рой около своего гнезда). Около домика территория к приезду была не убрана, а когда по просьбе всё таки убрались, то мусор выбросили в двух метрах. Сломанный телевизор настраивали два рабочих, один из них не снял уличную обувь. Мебель потрескавшаяся с оторванной фурнитурой. Из мелочей состоит вся жизнь. Я человек непривередливый, эти маленькие недоразумения не испортили мои выходные, но люди разные, возможно, кому-то пригодится этот отзыв.

Совок, он и есть совок. Персонал местами ничего, а местами совсем ужасно. Посещали этот "дом отдыха" на праздники 7-8-9 марта. К домикам никаких претензий. Домики классные, удобные, все работает. В домике было тепло. Но вот "ресторан" Чайхана на территории это ужас... Подвальное помещение, там холодно, как в морге, оплата только наличными, о чем мы узнали только в момент оплаты счёта. Музыка орёт. Диджей ставит откровенное г... и сам находится под действием каких-то наркотиков, наверное. Бассейн на территории да, бесплатный для проживающих, но почему то с техническим перерывом, о котором нигде не сказано! В целом место неплохое, но, по всей видимости, владельцам отеля очень сильно на него наплевать...

Собирались поехать большой компанией (10 человек) на несколько дней. Сделали бронирование, в комментариях указала, что буду с кошкой и собакой. Позвонила в отель, менеджеру сказала про бронь и спросила сколько я за животных (указала кошку и собаку) должна заплатить. Мне озвучили сумму, назначили номер дома и подтвердили бронь. Через несколько дней, я позвонила в отель и совершенно случайно узнала, что нас не смогут принять, потому что с КОШКАМИ НЕЛЬЗЯ! Приезжайте без нее сказала мне менеджер Елена, сославшись на то, что у них на территории гуляют кошки. Абсурд! На сайте этой информации нет, менеджер Любовь, с которой мы первый раз общались этого тоже не знает. На уступки отель идти не хотел. Елена подтвердила, что да отменяйте бронь, если вы с кошкой собираетесь. А как же "hospitality" - гостеприимство - основа ведения гостиничного бизнеса????? Получается, отель совершенно не клиентоориентирован и не наплевательски относится к репутации. А если бы мы приехали, то нас выгнали бы?????Позор такому отельному ведению бизнеса!

Всё очень просто и ужасно. За две недели до мероприятия (день рождения) забронировал баню на дровах. Баня мне очень понравилась! Раньше уже бывал там и было все хорошо. 4 часа мне на копанию из 10 человек обошлось 10 т. р. Выходишь из бани и Большое помещение. И бассейн метров 25 неправильной формы. Короче баня отличная, помещение нормуль! Так вот, за три дня дня рождения звонок.... Мы вам хотим сообщить то у нас изменились правила! Думаю, нихрена себе сюрприз!!! У нас изменилась цена и правила посещения.... Короче не стОит утомлять подробностями.... Я прикинул, если бы я повелся на их условия то мне бы пришлось доплачивать ещё столько же, на сколько я договорился. А из документов на руках у меня только чек о частичной предоплате и никакого договора. Я вынужден был ретироваться. Хоть я и считаю себя человеком способным добиваться своего, не стал бороться с ветряными мельницами. Просто в очередной раз увидел свинское отношение хозяев заведения Улиткино, которым плевать на людей и на законы. Итог. Первый раз был там полгода назад. Нам понравилось. Народу в Улиткино никого не видел. Видно не с проста. В январе этого года ....мне дали смачный пендаль накануне ДР, мотивируя тем что какая то компания тут всё обоссала и облевала.... и меняются срочно правила. Вот так. Не связывайтесь с Улиткино. Не рискуйте!

Решили устроить с супругой не большой отдых на двоих, заранее забронировали номер и баню на вечер в этом отеле. Было прекрасное настроение, пока не приехали в этот отель. Дорога до отеля вся в ухабах, для машины с низким клиренсом не очень хорошо. Но доехать медленно можно. При встрече на ресепшне возникло ощущение, что работник вообще не заинтересован в своей работе, на вопросы о бане и ресторане отвечала не хотя, со словами, пройдите и сами узнаете. Номер дали на втором этаже. Номер был чистый, хотя местами было обшарпано, что не очень хорошо при его стоимости. Расположились в номере и решили пообедать. В ресторане холодно и не комфортно. Не все блюда представленные в меню есть в наличии, узнаешь об этом, когда начинаешь делать заказ. Выбрали цыпленка с овощами и кофе латте. Порция не большая, сам цыпленок был не до жареный и не до соленый, более того мясо было "резиновое", да и в целом совершенно безвкусное. Обычно ко второму блюду подают хлеб, но здесь его пришлось отдельно просить и ждать, т.к. хлеба не было, были только булочки. Итог: еда низкого качества, за большие деньги. Карту в ресторане не принимали, пришлось делать перевод по номеру телефона. После обеда решили вернуть деньги и уехать из этого ужасного места. Была удержана плата в размере 1000 руб., что конечно еще больше добавляет негатива в настроение об испорченном отдыхе. Это было первое и последнее посещение этого места. Вывод: низкое качество по очень завышенным ценам.

Караул, давно такого не видела!!! Из плюсов только территория на четверку, на этом все. Номера грязные, фото на сайтах отеля не соответствуют, все замызганное: покрывало в пятнах, пол в пятнах, на подоконниках дохлые мухи в больших количествах!!! Были в первом корпусе. Грязища полная! Еда скудная и не вкусная. Уехали раньше, а заселились, только из-за того, что приезд был в ночи и деваться некуда. УЛИТКИНО ТОЛЬКО ДЛЯ УЛИТОК.

Из плюсов: - Отличная территория, зелёная, детям есть где побегать и погулять. Наверняка, крутой веревочный парк, мы к сожалению, не попали из-за дождей.. - Номерной фонд на твёрдую 4ку. Чисто, светло. - Некоторый персонал очень дружелюбен. Из минусов: - Еда. Даже не так - ЕДА! Обещанный шведский стол на деле оказался простой и отвратительной столовский едой. - Ресторан не работал все время(будние дни), что мы там были (видимо, экономически не выгодно), в бар даже не пошли, рисковать не стали, посмотрев на их ассортимент. - В бассейне проблемы с душем и шкафчиками в раздевалке. И ещё так вышло, что в пятницу приехали другие гости, их поселили рядом с нами и тут понеслось. До глубокой ночи были ор, крики, мат, музыка из колонок орала так, что в нашем домике не возможно было открыть окна, где-боты час ночи мы не выдержали и позвонили на ресепшн узнать про их шумовые нормы - «мы отправим охрану» ответили нам. Прошло ещё 25 минут, примерно, пришла девочка и начала пьяным людям, что-то говорить, про спящих рядом детей. По итогу, они ещё громко обсуждали под нашим окном, «кто там их сдал, настучал на них, а вдруг их оштрафуют щас, выйди раз на раз» и вот это вот все, со всей присущей воровской романтикой, соответствующим лексиконом и битьем бутылок около детской площадки. А дальше до утра был дым коромыслом, люди бегали, стучали в двери, какие-то бабы орали что убивают-насилуют, вызывайте полицию. И в довершении в 7.30, примерно, снова на всю улицу начала играть музыка из колонки. Не знаю, как относится отель к таким посетителям (видимо, пока не жалуются им всем норм, что на всю территорию орут дурниной, бьют бутылки, слушают очень громко музыку в жилой зоне!) из других, наверное, бы таких гостей уже выгнали за эти нарушения, но тут всем было в порядке вещей. В итоге, наш тихий семейный отдых закончился раньше, потому как выживать ещё одну ночь там с ребёнком мы не захотели.

1) Дорога, подъезд к отелю плохая, вся в ухабах 2) Еды нет. То ,что дают на завтрак, обед, ужин, это назвать нельзя едой. 3) Администрация не отвечает на просьбы и жалобы. 4) Управляющая груба, не лояльна, просто хамка 5)Уехали раньше, чем планировали. Отдых испорчен

Помимо 40к на проживание требуют 250 рублей в час за посещение тренажерного зала и бассейна, хотя по телефону обещали, что все бесплатно. Скудный стол в стволовой. Ощущение, что посетителям не рады, бани холодные, персонал не дружелюбный

Мы были в этом отеле семьей с 2 по 5 января. Цена была небольшая, поселились в домике. Домик нормальный, но для троих максимум. Вчетвером тесно. Из плюсов- бассейн и сауна нам понравились. Территория неплохая, есть где погулять. Основной минус сервис и еда: в первый день мы решили посидеть в чайхане, сидели 2 часа, за это время никто не подошел, парень ходил кругами-искал зажигалку, потом искал что приготовить, потом просто где-то бродил- в общем гости сами зажгли костер и сидели голодные...Потом через 2 часа предложили жаренные колбаски(сомнительного вида) и чай. Чай попили и ушли. еда второго дня была невкусная, но терпимо. 3-го января на ужин подали тухлое мясо. Запах чувствовался от бара. Я подошла к администратору и сказала, что мясо пахнет тухлятиной и его давать гостям нельзя. Все мои родные подтвердили сильный запах тухлого мяса(его трудно с чем-то спутать). Мы поели хлеб с чаем. Мясо продолжало стоять на раздаче. Уехали на следующий день утром за день до планируемого отъезда. ТАКОЕ вижу впервые в жизни. Жила в детских пионерских лагерях, лежала в больнице, ела в столовой общежития, но чтобы такое питание- это впервые. Если ехать сюда- то не больше чем на пару дней и питание с собой.

1. Начать можно с этапа бронирования по телефону. Менеджер все вежливо и подробно рассказала, забронировала коттедж, время для посещения сауны, я заранее оплатил переводом на номер карты, присланной по смс. 2. Приехали к полуночи, оплатил проживание, дали в ланчбоксах ужин на троих, хотя мы все уже засыпали. Заселились. Все уютно, чисто, постельное белье и полотенца из расчета на троих. 3. Дальше буду писать короче. Бассейн в чистом и ухоженном состоянии, есть разные мячи и игрушки для воды, для общего пользования. Сауна оба дня к моменту начала нашего времени была прогрета только на 80°, но пока плавали, прогревалась до 90°, хотя на аппарате конечную температуру показывал 108°. Чай с вареньем входил в стоимость. 4. Дополнительно брали время на настольный теннис и бильярд (пул). 5. Хороший и бесплатный wi-fi, хотя моб.сеть прекрасно там ловит. 6. В домиках тепло ( 4/-3), даже жарковато. В общем, все неплохо. Персонал хороший, вежливый, нареканий нет! Минусы: 1) Отвратительная, ужасная еда! Вся! Утром, днем и вечером! Одинаковая весь день! «Горячее» - холодное. Если прийти на обед/ужин попозже - почти ничего нет. На следующий день были заветренные «вчерашние» салаты. Блины - с высохшими краями. Грязнейшие столы. Как за ними поели - так их никто не убирает. Много детей, из-за этого грязные столы и замусоренный пол. Это естественно, но убирать то надо! Из-за отсутствия еды уехали под вечер субботы вместо воскресенья, понимая, что сидеть без ужина и завтрака смысла нет. 2) расчеты медленные, чеки пишутся от руки, терминалом владеет одна администратор, который постоянно виснет, перезагружается. Купить бутылку воды - ждать надо минут 5. Быстрее выехать в деревню в магазин, что мы и сделали, закупив еды на 2 дня. Итог: Провести время с компанией в бассейне и попариться можно, но на еду не рассчитывайте!

+6

В конце января отмечали компанией день рождения подруги в Улиткино. Все очень понравилось. Бронировали отдельный домик на 6-х человек. Рядом с домиком есть небольшая площадочка для мангала и беседка, где и был приготовлен наш банкетный ужин. Домик был очень теплый. Несмотря на сильный снегопад, все дорожки на территории были расчищены. Территория большая, есть где прогуляться, покататься с горки, на коньках. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал, прекрасные завтрак и обед. После завтрака посетили замечательный бассейн с комфортной для купания водой.Надеюсь посетим это место еще не один раз!!!

Отдыхали в загородном отеле Улиткино с друзьями со 2 по 5 января 2019 г. Заплатили не маленькую сумму... Встретили при заселении настойкой очень доброжелательно, хотя -это сразу наводило на некоторые мысли... Номер на втором этаже. В ванной ужасный запах канализации или труб, окно не открывается проветрить. Лампочки горят не все, темновато. Ожидали "шведского стола", как в Арт Резорте, например. Но ресторан оказался хуже обычной столовой в любом подмосковном пансионате. Столы вытерты грязными жирными тряпками пластмассовые. Около бара три стола со скатертями, которые не стирались очень -очень давно... Все три дня меняю обеда и ужина ужасное! Суп непонятно из чего, рис, гречка, винегрет, селедка с луком, котлеты из хлеба, еще свинина испорченная. Ее почти никто не ел, боялись отравиться. На следующий день эту же свинину сделали с картошкой, приправив, чтобы не было запаха. Мы много ездим, но такое видим в первый раз... Кстати, картошка, пюре на воде один раз была. Хорошо, что взяли с собой еду. Бар пустой. Кроме батончиков и спиртного ничего нет. Магазина поблизости нет. Единственно, что красиво - это территория. Но природа от отеля не зависит. Бассейн не понравился... За три дня никто мусор не пришел убрать. Персонал (приезжие) видимо дешево обходится. И отношения к людям соответствующее... Хуже отеля или гостиницы не встречали... И в каждом номере перечень штрафов огромный. Если не хотите испортить отдых и настроение, а также выкинуть деньги на ветер... Не рекомендую!!!!

Хорошая территория! Доброжелательный персонал! Домашняя кухня! Чистые номера! Теплый бассейн! Из недостатков: Нет лоби-бара где можно провести вечер, нет анимации, бассейн только до 12 часов (после 12 за доп. плату), не удобные, тесные раздевалки в бассейне! Если Вы хотите отдохнуть с семьей на природе! Погулять по лесу, покататься на лыжах и санках, то Вам в Улиткино!! Если Вы едете с компанией, повеселиться, то сами организуете свой досуг!!!

Мы были в отеле "Улиткино" несколько раз. Что хочу сказать о плюсах - приезжать сюда нужно летом. Территория хорошая, ухоженная. Садовнику пятёрка. На два дня выходных можно здесь отдохнуть и поплавать действительно в тёплом бассейне. Можно пожарить шашлыки около речки на готовых мангалах. Что касается еды - очень слабая троечка повару. И то только за то, что не отравились. Развлечений никаких. Теперь о нашей поездки с 2 по 5 января 2019 года. Номер у нас был двухкомнатный в основном корпусе. Когда выбираете номер, выбирайте его только в главном корпусе. По крайней мере в столовую будете не через улицу ходить и номера лучше, чем во втором корпусе.Что касается деревянных домиков - мебель старьё, духота, слышимость. Поэтому к нашему номеру претензий нет. Не было правда заявленного фена, но мы сказали администратору, нам его принесли. Чайника в номере нет. Вода плохая. Раньше вода была у них своя, сейчас видимо сломалась водокачка. Вода мутная. Мы привозили свою в бутылке. В номере тепло. Слышимость очень сильная. Развлечений никаких. Каток не залили. Расчистили небольшой кусок на речке. Туда никто не рискнул идти кататься. Горка была детская. Ходили за территория кататься на ватрушке. Короче только поплавать и погулять за 34 тысячи со скидкой !!! на двух взрослых и ребёнка. Причём 2 января приехать нужно было к ужину. А 5 января уехать в 12 часов дня. Поэтому на зимние праздники точно не рекомендую такой отдых.

Отдыхали в отеле Улиткино несколько лет подряд и всем были довольны до последнего приезда сюда. Мы очень любим животных и большое их количество на территории отеля было нам только в радость, но вот последний наш визит ничего кроме ужаса и возмущения не вызвал. В дни нашего пребывания в отеле мы находясь в холле услышали брань и визги животного, вслед за этим из-за угла появилась некая женщина в очках (возможно руководитель т.к. в ее действиях никто из персонала ей не препятствовал) бранясь и таща за ошейник и за шкуру истошно скулящего щенка Бакса, которого мы очень полюбили и из-за которого собственно и приехали. Так же наблюдали как эта же дама громко нецензурно обругала гостей в баре. Мы были просто в ужасе! Весь отдых испорчен! Очень жалко беззащитных животных проживающих на территории отеля!

В январе 2016 года с семьей решили отдохнуть.Выбирали отель, чтобы была русская баня. Выбор пал на Улиткино. Нам очень понравилось, особенно баня. С тех пор мы постоянно(3-4 раза в год) сюда приезжаем в баню.В этом году уже были два раза: в январе и в марте. И вот решили снова приехать сюда, тем более что в прошлый раз пообещали сделать небольшую скидку. Как обычно я дозвонился до отеля, забронировал баню и договорился когда подъеду оплачивать. Так же я напомнил по поводу скидки. Девушка с рецепшн сказала, что они такие вопросы не решают, но она переговорит по данному поводу со старшим администратором и мне перезвонит(не перезвонила). Через два дня я приехал в улиткино, чтобы произвести оплату. По поводу скидки так и никто не разговаривал. Я попросил позвать старшую, что бы лично переговорить с ней, но девушки с рецепшн стали всячески препятствовать этому разговору:то старшую надо подождать- она на территории, то сменилось все руководство и все на общих основаниях, то кто мне обещал здесь больше не работает, а потом вообще заявили, что руководство уже убыло.Так пришлось мне полностью оплатить (без скидки), и уехать домой.Не знаю скаким умыслом эти девушки так себя вели? Может конечно выполняли поручения старших, которые не хотели со мной общаться? И дело здесь не в скидке, а в самом отношении к клиентам.Мне кажется, чтобы отель процветал,чтобы меньше было отрицательных откликов, чтобы посетители хотели сюда приехать, нужно научиться работать с людьми.Новые клиенты- это хорошо, но и старых забывать не надо! 13.08.18. Виталий.

Мы заезжали к родственникам в Аничково и чтобы вечером не возвращаться в Москву остановились в этом отеле. Начну по порядку Территория отеля - большая, но достаточно запущенная. Разношерстные постройки, есть небольшое озеро, домики с беседками и мангалами, много какого-то хлама, который просто стоит на территории, все достаточно «подуставшее», на территории есть бассейн, с утра посещение бесплатное, потом 250 руб. час. Номера -Мы останавливались в номере на двух человек, в корпусе, где расположен ресепшн. Вода - с желтоватым оттенком, что мы даже побоялись принимать душ. В комнате присутствовал запах, непонятно отчего - либо оттого, что комнату не проветривали либо ещё от чего-то. В этот вечер в отеле проходило 2 свадьбы, нам дали номер на 2м этаже, музыка от свадеб гремела до часу ночи, хотя на ресепшн нам сказали, что все должно закончиться в 22.00. Номер нам не стали менять, хотя мы два раза подходили на ресепшн с этим запросом. Завтрак - ок, были и блины и каша и запеканка и яица. Само помещение столовой - как будто пионерлагерь. Если хотите отдохнуть в выходные от Московских шумных будней наверное можно выбрать отель и по-лучше ;)

Отель не первой свежести, территория запущена номера вонючие, персонал грубоват. Приехали с женой в субботу, переночевать, т.к. было по пути не не хотели стоять в пробках. В отеле в это время было сразу две свадьбы, орала музыка. Нас заселили в номер, окна которого выходили как раз на одну из них. Попросили менеджера на рессепшене дать другой номер, с окнами на тихую сторону. Менеджер заверила, что музыка прекратится в 22:00. Ок, решили погуулять по территории, пока всё нее успокоится. В итоге когда вернулись, в 23:30 музыка орала громче прежнего. Разумеется, в это позднее время менять номер нам уже не хотелось. Вывод - менеджер просто не захотела решать нашу проблему и отмахнулась от нас. Если вы не любите наплевательское отношение к вам - отель "Улиткино" не ваш выбор, объезжайте его стороной.