Les Art Resort

Отдыхаем в les art с 2016 года,были уже 7 раз,но в этот раз немного разочаровались,были вдвоём с ребёнком,номер дали в 5 корпусе на 3 этаже new simple suite.Я понимаю что может это не так важно,но в этот раз отдыхали без мужа и занести женщине на 3 этаж и так же спустить чемодан тяжеловато и стоит все таки учитывать этажность при заселении на верхние этажи женщин,ну или все таки неплохо бы чтобы был какой то помощник,который мог бы помочь,в отелях такого класса обычно они бывают… Дальше про сантехнику,туалет немного удивил,что еле работал слив….Но шумоизоляция действительно хорошая стала. Дальше про количество народу,какое то безумное количество,хотя мы отдыхи и в новогодние праздники,но такого не было… Игровая комнатана 3 этаже очень устарела по сравнению с предыдущими приездами,половину автоматов не работает,карусель стоит в углу сломанная и с каждым годом мы замечаем что что нибудь стоит сломанное и так и не чиниться… Очень любим закрытый бассейн,но в этот раз при выдаче халата в кармане обнаружили пакетик с крошками от печенья,тут вопрос,а стираются ли халаты??? Были и в открытом бассейне,поразило то что людям разрешается сидеть в бассейне с молочными коктелями,всякими другими напитками,у детей это падает в воду,раньше за этим следили,такое ощущение что персонал немного распустился…. Про шоу,котоые показывают на праздниках тоже разочарование последнее время,прекрасное было шоу химическое,молодой человек очень здорово занял детей(застали несколько раз) в какой то год!Но сейчас что балет,даже ребенок сказал что это непрофессионалы,огроные тёти в костюмах,тоже не молодого возраста, что к примеру в этот раз цирк Усача…Я думаю артистам не маленькие деньги платят,чтобы смотреть на пожилых людей,у которых падают будавы,обручи,да и внешность уже явно пенсионерская….С учетом того что в праздничные заезды цена двойная,не хочется смотреть такую халтуру!

Уехали раньше, т.к. ребенок подцепил ротавирус. Жили в 5 корпусе, днём в тихий час ведутся ремонтные работы на улице, это слышно и с закрытым окном. Также слышно шум трассы. В туалете и даже в номере адски воняет канализацией, это шок! Про раздолбанную мебель и сантехнику говорить даже не буду, по сравнению с запахом ссанины - это цветочки. Еда: везде добавлены усилители вкуса, супы есть вообще не смогла, как будто доширак или ролтон заварили, алкоголь дешманский, заходишь в здание ресепшена и уже оттуда пахнет спиртом. Мороженое это вообще смех, молока в нем почти нет, одни жиры модифицированные: пальмовое, рапсовое, соевое. Так сказать, «все лучшее детям». Игровые зоны грязные, в волосне и крошках еды. Не убираются вообще, даже после сделанного замечания менеджеру. На следующий день картина та же. Аниматоры сидели скучали в телефоне, или лежали на мешках. Сами к детям не подойдут, чтобы привлечь внимание. Не отдых, а разочарование.

+4

Уехали раньше, т.к. ребенок подцепил ротавирус. Жили в 5 корпусе, днём в тихий час ведутся ремонтные работы на улице, это слышно и с закрытым окном. Также слышно шум трассы. В туалете и даже в номере адски воняет канализацией, это шок! Про раздолбанную мебель и сантехнику говорить даже не буду, по сравнению с запахом ссанины - это цветочки. Еда: везде добавлены усилители вкуса, супы есть вообще не смогла, как будто доширак или ролтон заварили, алкоголь дешманский, заходишь в здание ресепшена и уже оттуда пахнет спиртом. Мороженое это вообще смех, молока в нем почти нет, одни жиры модифицированные: пальмовое, рапсовое, соевое. Так сказать, «все лучшее детям». Игровые зоны грязные, в волосне и крошках еды. Не убираются вообще, даже после сделанного замечания менеджеру. На следующий день картина та же. Аниматоры сидели скучали в телефоне, или лежали на мешках. Сами к детям не подойдут, чтобы привлечь внимание. Не отдых, а разочарование.

+4

Бронировали номер на 4 человека. По международным стандартам заезд обычно в 14 никто не предупредил, что в данном отеле условия отличаются, в письме это было указано мелким шрифтом. При заезде была про что огромная очередь, но самое веселое было когда мы зашли в номер, в обычный двухместный номер просто закинули диван и разложили, места в номере из-за этого практически нет! Позвонили на ресепшен , объяснили ситуацию, что дети разнополые почему-то должны спать на одной кровати , нам просто предложили доплатить еще 25 000 за 2 дня! Хотя за этот по сути одноместный номер в который просто закинули диван мы заплатили уже 60 000 и это за 2 дня, на фото видно что это за жесть, сюда больше ни ногой!

Бронировали номер на 4 человека. По международным стандартам заезд обычно в 14 никто не предупредил, что в данном отеле условия отличаются, в письме это было указано мелким шрифтом. При заезде была про что огромная очередь, но самое веселое было когда мы зашли в номер, в обычный двухместный номер просто закинули диван и разложили, места в номере из-за этого практически нет! Позвонили на ресепшен , объяснили ситуацию, что дети разнополые почему-то должны спать на одной кровати , нам просто предложили доплатить еще 25 000 за 2 дня! Хотя за этот по сути одноместный номер в который просто закинули диван мы заплатили уже 60 000 и это за 2 дня, на фото видно что это за жесть, сюда больше ни ногой!

Чем отличается средний отель от хорошего? Прежде всего сервисом и качеством обслуживания и поддержки своих клиентов. Но по этому показателю в Лесу (Лесарте) у нас случилось много разочарований. С хорошего (что понравилось): питание - разнообразно и действительно вкусно, территория - большая и ухоженная, выбор активностей в целом довольно широкий. Что не понравилось: поведение персонала в ряде случаев. Приведу пример. В отеле есть такая сомнительная забава катания гостей по территории на ярко-зеленой BMW i8. Сомнительная, тк она создает неудобство, тк мешает людям, занимая прогулочные дорожки, но спишем на то, что а) это bmw и б) поездки востребованы. Наш ребенок разумеется тоже захотел прокатиться и я пошел разговаривать с аниматором, который тогда был в режиме ожидания в авто у входа в главный корпус. Диалог: - Покатаете ребенка? - Да, без проблем, время есть, приходите. Захожу за сыном в здание, выходим через секунд 10 и видим как наш BMW уже куда-то стартанул. Проводили его глазами, стоим в непонимании ситуации. Сделав кружок товарищ возвращается, идем встречать. У авто этот товарищ с каменным лицом, будто ему все осточертело, сообщает, что время у него закончилось, он сейчас прокатит какую-то девушку и поедет авто парковать. По-хорошему надо было отвесить ему подзатыльника, но не качать же с детским аниматором в LesArt RESORT а сынишке объяснил, что иногда так бывает, что все идет немного не по плану. Пошел на ресепшен за комментариями по ситуации (и каким-то решением), но там сказали, что никакого отношения к анимации не имеют, и с кем даже связаться из анимации по разбору этой ситуации никак не смогли и может из-за своей наивности, но я искренне верю, что девушки с ресепшена действительно были беспомощны в моей несложной ситуации. Были ещё ряд мелких историй, каждая с персоналом, который оказывается бесполезным, суть плюс минус та же. В оправдание! Скажу, что многие сотрудники были крайне вежливы и отзывчивы - это и персонал в ресторане, и Саша с проката велосипедов отдельная благодарность и другой персонал «второго» плана (не за стойками ресепшен и не на переднем плане общения с гостями. Ну и некоторые нюансы по отелю: часть мебели в номере немного уставшая, температура в душе все время произвольно меняется, ну а ближайший продуктовый магазин (сигареты и прочее) находится на расстоянии 1,5 км от КПП гостиницы. Цены на все, что не включено в стоимость проживания на уровне уверенных московских цен, где-то чуть выше, но сервис и взаимопонимание с сотрудниками, к сожалению, местами прям отсутствует. По работе много езжу по городам нашей страны и лучшие гостиницы - это именно те, где лучший персонал, а не ценник за ночь, площадь номеров или территории. Администрации привет, пишу из 4101, сегодня съехали. Итого довольно смешанные чувства. В целом то место очень неплохое, может с персоналом мне лично немного не повезло PS: того товарища за рулем i8 больше не видел, далее была только девушка - возможно это говорит о том, что администрацию наоборот надо похвалить за скорость принятия решений

Нам всё очень понравилось(и питание, и обслуживание)! Спасибо руководителю отдела питания и особенно хочется отметить девушку Юлию на хостесе! Обязательно рекомендуем к посещению в любое время суток и любое время года, в компании или с семьей!

Нам всё очень понравилось(и питание, и обслуживание)! Спасибо руководителю отдела питания и особенно хочется отметить девушку Юлию на хостесе! Обязательно рекомендуем к посещению в любое время суток и любое время года, в компании или с семьей!

Единственное, к чему нельзя придраться - это ресторан. Питание просто отличное, разнообразное, всего много и очень вкусно. Все подносят быстро, убирают, персонал вежливый и внимательный. Но все включено только в ресторане, на территории в барах все, кроме воды платно. И булылочной воды нет совсем, только стаканчики, что очень неудобно. О минусах, тк для нас это было важно. Огромное количество слепней, территорию от них не обрабатывают, особенно это заметно около бассейнов. Кондиционер в тренажерном зале не работает, там, как в бане, 34. И это очень опасно, неужели администрация не понимает? Обращалась на ресепш каждый день, но ничего не изменилось. Большой детский батут лежит сдутым уже 2 недели. И снова ничего не сделали. Анимация слабая совсем. До 4 звёзд отель очень явно не дотягивает. За такую цену можно в Турцию или в Сочи слетать. Не рекомендую.

Единственное, к чему нельзя придраться - это ресторан. Питание просто отличное, разнообразное, всего много и очень вкусно. Все подносят быстро, убирают, персонал вежливый и внимательный. Но все включено только в ресторане, на территории в барах все, кроме воды платно. И булылочной воды нет совсем, только стаканчики, что очень неудобно. О минусах, тк для нас это было важно. Огромное количество слепней, территорию от них не обрабатывают, особенно это заметно около бассейнов. Кондиционер в тренажерном зале не работает, там, как в бане, 34. И это очень опасно, неужели администрация не понимает? Обращалась на ресепш каждый день, но ничего не изменилось. Большой детский батут лежит сдутым уже 2 недели. И снова ничего не сделали. Анимация слабая совсем. До 4 звёзд отель очень явно не дотягивает. За такую цену можно в Турцию или в Сочи слетать. Не рекомендую.

Открыли для себя отличное место год назад, теперь планируем в отпуске всегда несколько дней проводить здесь. Отличное место, вкусная и разнообразная еда, есть чем заняться. В целом довольно хорошо, твердая 4, в этом году были опять в сезон (16-18 июня), народу в два раза меньше, намного комфортнее, планируем в сентябре еще на пару дней заглянуть. Были в номере 2215, отличная кровать, но ужасный душ. В целом замечаний не так много: - плитка у бассейна с морской водой "гуляет", был ливень и вся жижа из под плитки, после того как на нее наступил муж, оказалась в его кроссовках; - второй год не понимаю, в чем проблема мыть окна у бассейнов, они все время грязные В остальном все хорошо, впечатления положительные, даже не смотря на плохую погоду. Радует, что можно получить ощущения Турции или Испании в 3ч от дома

Несколько раз посещали отель не в летние месяцы, в целом было не плохо, приехали в июне в самую жару, в полной уверенности, что будет комфортно, но не тут то было! Главный ужас в том, что в отеле вообще не работают кондиционеры в общественных местах! От слова совсем! На улице плюс 34, при этом в помещении охладиться невозможно! В ресторанах, детских комнатах, холлах, в боулинге… просто жара и днем и ночью… везде открыты окна… это и есть система охлаждения для гостей отеля за совсем не малые деньги! При этом бассейны на улице очень теплые, их подогревают, то есть в них вы тоже не освежитесь! Зонтов на улице почти нет, может штуки 4.. люди растаскиваю шезлонги под ближайшие туи, что б хоть как то спастись от солнца! Что касается номера, та же проблема, взяли фамилию таунхаус, думали будет комфортно… но кондиционер не работал, в номере 29! Просто ад! Находиться невозможно спать тоже! Попросили горничную что - то сделать. Сказала вызовет техника, вернулись через 4 часа- ничего не изменилось! Звоним на ресепшен с вопросами почему не починили, ответ… я час как на смену заступила, ничего не знаю… приходит техник недовольный, говорит- ну поставьте везде снежинку… Вопрос, он где был 4 часа???? При этом общение в претензионной форме - это норма для персонала отеля.. после того как он типа починил кондей, он охладил максимум до 25 к утру в двух комнатах , хоть температуру ставили на 16 градусов все дни, одна из комнат так и оставалась адом с 29 градусами!!!! Это уровень придорожной гостишки, а не отеля за нормальные деньги. Куда смотрит менеджмент не понятно! В боулинг играть невозможно из-за жары, и это в 22 часа! Персонал отвечает в формате, ну да, что-то делают, но никак не сделают… вообще позиция-я тут только пришел и моя хата с краю- встречается повсеместно…персонал вообще не приветливый… и не стремится помочь На второй день в боулинге сломались все дорожки после 25 минут игры… работника на месте не оказалось, он удачно куда-то скрылся в этот момент. сначала все ждали, Потом пошли на ресепшен искать хоть кого- нибудь из персонала, но там тоже никого (речь о боулинге на 1м этаже)! Мы ждали , звали … нигде никого-отличный сервис… спустя минут 15 работник все - таки вернулся и обалдев от увиденного, сообщил что все сломалось, игры не будет, все свободны… «чудесно» !!! Так же проблема, которая существует уже не один год-дикая вонь , похоже, отчисных сооружений в районе корпусов стандартов. Это просто непередаваемо, были в марте, думали это починят, но похоже все просто забили! Уже и в таунхаусах можно почувствовать .. Вообще ощущение, что менеджеры не хотят вкладываться в поддержание нормального функционирования отеля! С каждым разом все пошарпаней, запах мочи в душевых, в бассейне дно и борты отошли… окна не моют в зданиях бассейнов ,похоже, совсем ! Они всегда максимально забрызганы от бассейна.. баня на улице тоже по чистоте оставляет желать лучшего. Наш номер фамилия - тоже нуждается в обновлении.. мебель на первом этаже уже сильно износилась, диван деформирован со следами эксплуатации и пятнами, даже не хотелось на него присаживаться! Еда в целом не плохая, есть что выбрать, но алкоголь… сплошной кошмар. И да, однажды мы решили поужинать на веранде, спросили почему на столах нет приборов, нам ответили, возьмите со столов в помещении, мы на веранде не обслуживаем… при этом гостям по соседству носили алкоголь подносами… я просто выпала в осадок, от того, что еще и стол себе сервировать нужно! Хотя веранда выглядит продолжением ресторана и все на ней ужинают… где логика? В общем, мы крайне разочарованы ухудшающимся уровнем сервиса и удобств… но не иметь работающих кондиционеров в 34-это уже полная дичь … и постоянные поломки то одного то другого сильно удручают, мы приехали на выходные, и не можем ждать несколько дней, пока починят то или иное оборудование.. И все это на фоне перманентного роста цены на проживание от раза к разу!!! Возвращаться больше нет желания!

Несколько раз посещали отель не в летние месяцы, в целом было не плохо, приехали в июне в самую жару, в полной уверенности, что будет комфортно, но не тут то было! Главный ужас в том, что в отеле вообще не работают кондиционеры в общественных местах! От слова совсем! На улице плюс 34, при этом в помещении охладиться невозможно! В ресторанах, детских комнатах, холлах, в боулинге… просто жара и днем и ночью… везде открыты окна… это и есть система охлаждения для гостей отеля за совсем не малые деньги! При этом бассейны на улице очень теплые, их подогревают, то есть в них вы тоже не освежитесь! Зонтов на улице почти нет, может штуки 4.. люди растаскиваю шезлонги под ближайшие туи, что б хоть как то спастись от солнца! Что касается номера, та же проблема, взяли фамилию таунхаус, думали будет комфортно… но кондиционер не работал, в номере 29! Просто ад! Находиться невозможно спать тоже! Попросили горничную что - то сделать. Сказала вызовет техника, вернулись через 4 часа- ничего не изменилось! Звоним на ресепшен с вопросами почему не починили, ответ… я час как на смену заступила, ничего не знаю… приходит техник недовольный, говорит- ну поставьте везде снежинку… Вопрос, он где был 4 часа???? При этом общение в претензионной форме - это норма для персонала отеля.. после того как он типа починил кондей, он охладил максимум до 25 к утру в двух комнатах , хоть температуру ставили на 16 градусов все дни, одна из комнат так и оставалась адом с 29 градусами!!!! Это уровень придорожной гостишки, а не отеля за нормальные деньги. Куда смотрит менеджмент не понятно! В боулинг играть невозможно из-за жары, и это в 22 часа! Персонал отвечает в формате, ну да, что-то делают, но никак не сделают… вообще позиция-я тут только пришел и моя хата с краю- встречается повсеместно…персонал вообще не приветливый… и не стремится помочь На второй день в боулинге сломались все дорожки после 25 минут игры… работника на месте не оказалось, он удачно куда-то скрылся в этот момент. сначала все ждали, Потом пошли на ресепшен искать хоть кого- нибудь из персонала, но там тоже никого (речь о боулинге на 1м этаже)! Мы ждали , звали … нигде никого-отличный сервис… спустя минут 15 работник все - таки вернулся и обалдев от увиденного, сообщил что все сломалось, игры не будет, все свободны… «чудесно» !!! Так же проблема, которая существует уже не один год-дикая вонь , похоже, отчисных сооружений в районе корпусов стандартов. Это просто непередаваемо, были в марте, думали это починят, но похоже все просто забили! Уже и в таунхаусах можно почувствовать .. Вообще ощущение, что менеджеры не хотят вкладываться в поддержание нормального функционирования отеля! С каждым разом все пошарпаней, запах мочи в душевых, в бассейне дно и борты отошли… окна не моют в зданиях бассейнов ,похоже, совсем ! Они всегда максимально забрызганы от бассейна.. баня на улице тоже по чистоте оставляет желать лучшего. Наш номер фамилия - тоже нуждается в обновлении.. мебель на первом этаже уже сильно износилась, диван деформирован со следами эксплуатации и пятнами, даже не хотелось на него присаживаться! Еда в целом не плохая, есть что выбрать, но алкоголь… сплошной кошмар. И да, однажды мы решили поужинать на веранде, спросили почему на столах нет приборов, нам ответили, возьмите со столов в помещении, мы на веранде не обслуживаем… при этом гостям по соседству носили алкоголь подносами… я просто выпала в осадок, от того, что еще и стол себе сервировать нужно! Хотя веранда выглядит продолжением ресторана и все на ней ужинают… где логика? В общем, мы крайне разочарованы ухудшающимся уровнем сервиса и удобств… но не иметь работающих кондиционеров в 34-это уже полная дичь … и постоянные поломки то одного то другого сильно удручают, мы приехали на выходные, и не можем ждать несколько дней, пока починят то или иное оборудование.. И все это на фоне перманентного роста цены на проживание от раза к разу!!! Возвращаться больше нет желания!

Были в отеле с семьей в июне 2024 года По пунктам: 1) Территория - большое пространство, где можно погулять с детьми. Есть небольшой зоопарк с птицами и кроликами. Даже 2 оленя гуляют неподалеку. Рядом с этой зоной есть тюбинг, где даже в летнее время можно покататься на ватрушках. 2) Питание - конечно, выше всяческих похвал. Огромное разнообразие, качественный алкоголь. Не тесно, всегда есть свободный столик. Официанты убирают грязные тарелки в моменте приема пищи. Нареканий не увидел 3) Номер - жили в делюксе. Сразу обращает внимание огромные кровати как для нас, так и для сына и маленькая кроватка-манеж для младшего. Практически все пространство номера занято кроватями. Видно, что полотно на полу уже постарело, но в целом не так страшно. Из минусов - тек душ. 4) Бассейны - на территории 2 открытых и 1 закрытый бассейн. В закрытый не ходили, но открытые очень понравились. Много лежаков, также можно найти место. 5) Сервис - сотрудники вежливые, хамства и негатива по отношению к клиентам не обнаружил. Что не понравилось: 1) Огромные очереди при заезде. Заезжали в воскресение, причем предварительно сделали онлайн регистрацию, но ее эффективность непонятна, поскольку стояли в общей очереди со всеми. Видится, что нужно продумать для онлайн регистрированных отдельную стойку, поскольку люди уже и так заранее позаботились, чтобы их заезд был быстрый. 2) Боулинг - работала всего 1 дорожка из трех. Мы записывались заранее, но для тех, кто решил просто поиграть прийти возможности такой не было. Потом вроде 2ую дорожку запустили. 3) Также ездили на 3 дня, но потом пришло желание продлить пребывание, но мест уже не было. Причем как будто бы на сайте что-то появляется из свободного, а на ресепе сразу говорят, что ничего нет, полный заезд. 4) Анимация. Приходят в ресторан, что-то объявляют о предстоящих мероприятиях и уходят. Не слышно на территории отеля практически, кроме мероприятий у бассейна. Есть услуга для детей от 7 лет - отпуск без родителей, но лично мне просто пришло сообщение в ватс ап, мол мы до вас не дозвонились (но звонка не было точно), приходите к нам. Кажется, тут нужен более проактивный подход. Да и видел я эту группу детей, который в основном ходили по территории с аниматорами и постоянно были в телефонах. В целом конечно советую для тихого и спокойного подмосковного отдыха.

Если вы планируете провести корпоративное мероприятие в этом месте, не рассчитывайте на качественное обслуживание и клиентоориентированность. Сотрудники явно не понимают, как должен работать сервис в отеле, и не стремятся обеспечить комфортное заселение даже за значительные деньги. Руководству отеля стоит серьезно задуматься о работе с персоналом, так как они, похоже, не осознают всех рисков для бизнеса и упускают потенциальную прибыль. Наши попытки получить расчет на 4 дня заселения для 100 человек с арендой площадок на территории отеля длились целых две недели и закончились безрезультатно. Не говоря уже о том, что сотрудники ведут себя грубо и не предоставляют никаких конкретных сроков и ответов. Запрос на проживание на 3 ночи и 4 дня на определенные даты был обработан с ошибками, и после множества звонков и писем нам прислали расчет на другие даты. Даже после указания на ошибку, нас попросили ждать еще несколько дней. В общем, если вы цените свое время и нервы, лучше поискать другое место для проведения вашего мероприятия.

Если вы планируете провести корпоративное мероприятие в этом месте, не рассчитывайте на качественное обслуживание и клиентоориентированность. Сотрудники явно не понимают, как должен работать сервис в отеле, и не стремятся обеспечить комфортное заселение даже за значительные деньги. Руководству отеля стоит серьезно задуматься о работе с персоналом, так как они, похоже, не осознают всех рисков для бизнеса и упускают потенциальную прибыль. Наши попытки получить расчет на 4 дня заселения для 100 человек с арендой площадок на территории отеля длились целых две недели и закончились безрезультатно. Не говоря уже о том, что сотрудники ведут себя грубо и не предоставляют никаких конкретных сроков и ответов. Запрос на проживание на 3 ночи и 4 дня на определенные даты был обработан с ошибками, и после множества звонков и писем нам прислали расчет на другие даты. Даже после указания на ошибку, нас попросили ждать еще несколько дней. В общем, если вы цените свое время и нервы, лучше поискать другое место для проведения вашего мероприятия.

Хочу написать на счёт наёмных работников. Проект МОМ ищет людей попавших в жертвы торговли людьми (эксплуатация труда, несправедливое и низкое отношение к работникам, пользуясь их ситуацией, не выплата трудовой заслуги, использование труда с помощью шантажа и т.д.). Этих бедняг-наёмников отеля Лес Арт резорт смело можно порекомендовать, как попавших под такие сети под опекой нечестных посредников.

Были на выходных с доплатой за поздний выезд в воскресенье.Поехали по рекомендации знакомых. После прочтения отзывов были сомнения, особенно смущали жалобы на звукоизоляцию(сон чуткий). В итоге все отлично, номер был стандарт со свежим ремонтом в корпусе 1.Сначала хотели поменять, т.к. окна выходили на площадку, где проходила анимация, но свободных номеров не было, а потом поняли, что при закрытых окнах все хорошо, да и шум был только днем, ночью полная тишина.Случайно в коридоре услышали громкие разговоры соседей-оказывается, в номере за стеной активная жизнь, мы НИЧЕГО НЕ СЛЫШАЛИ. Кровать очень понравилась, матрасы самое то, средней жесткости, белье идеальное, попросили второе одеяло-принесли мгновенно.Ничего не разъезжается, как писали в отзывах ранее. Кулер в коридоре-горячая, холодная вода. Чисто, горничные очень приятные, вообще весь персонал замечательный, здороваются(вспомнили Кубу-Ола)), улыбаются.Приехали в 20.50, нас сразу отправили на ужин-он до 21, оформим потом-приятно! ОЧЕНЬ ВКУСНО!Уж не знаю, что может не устроить по еде,разнообразно, много овощей, мяса разного, рыба всегда есть. Алкоголь нам не важен, пробовали шампанское,норм. Ресторан просторный, места есть всегда, убирают быстро и незаметно.Очередей нет. Накупались в бассейнах, вода везде очень теплая -и в крытом и в отрытых.Сауны больше понравились на улице, в крытом маленькие и уставшие. Чисто везде, приятно, территория ухоженная. Оленей покормили, они классные и очень хорошо пообщались с человеком, который за ними ухаживает. Не хватило,пожалуй, леса-он за забором, на территории парк, дорожки.

+7

Были на выходных с доплатой за поздний выезд в воскресенье.Поехали по рекомендации знакомых. После прочтения отзывов были сомнения, особенно смущали жалобы на звукоизоляцию(сон чуткий). В итоге все отлично, номер был стандарт со свежим ремонтом в корпусе 1.Сначала хотели поменять, т.к. окна выходили на площадку, где проходила анимация, но свободных номеров не было, а потом поняли, что при закрытых окнах все хорошо, да и шум был только днем, ночью полная тишина.Случайно в коридоре услышали громкие разговоры соседей-оказывается, в номере за стеной активная жизнь, мы НИЧЕГО НЕ СЛЫШАЛИ. Кровать очень понравилась, матрасы самое то, средней жесткости, белье идеальное, попросили второе одеяло-принесли мгновенно.Ничего не разъезжается, как писали в отзывах ранее. Кулер в коридоре-горячая, холодная вода. Чисто, горничные очень приятные, вообще весь персонал замечательный, здороваются(вспомнили Кубу-Ола)), улыбаются.Приехали в 20.50, нас сразу отправили на ужин-он до 21, оформим потом-приятно! ОЧЕНЬ ВКУСНО!Уж не знаю, что может не устроить по еде,разнообразно, много овощей, мяса разного, рыба всегда есть. Алкоголь нам не важен, пробовали шампанское,норм. Ресторан просторный, места есть всегда, убирают быстро и незаметно.Очередей нет. Накупались в бассейнах, вода везде очень теплая -и в крытом и в отрытых.Сауны больше понравились на улице, в крытом маленькие и уставшие. Чисто везде, приятно, территория ухоженная. Оленей покормили, они классные и очень хорошо пообщались с человеком, который за ними ухаживает. Не хватило,пожалуй, леса-он за забором, на территории парк, дорожки.

+7

Идеальный вариант для семейных выходных по поводу и без на свежем воздухе. Отель находится в 70 км от Москвы по Минскому шоссе. Расположен недалеко от основной трассы (кстати, в этом сразу небольшой минус, т.к. шум машин хорошо слышен, когда прогуливаешься по территории), но его окружает лес, и поэтому зрительно кажется, что ты находишься где-то в уединенном месте. Концепция отеля повторяет хорошо известный всем all inclusive (или как здесь называют его "HOLAclusive") за исключением разве что бесплатных напитков у бассейна на баре - здесь придется отдать около 400-500 рублей за коктейль. Раз я затронула тему еды, то не буду уходить далеко, а сразу поставлю высокую оценку предлагаемым гостям блюдам: завтраки, обеды и ужины нас очень-очень порадовали. Все вкусное и свежее, разнообразный выбор блюд и (без)алкогольных напитков. Я прочитала отрицательные отзывы гостей на этом сайте на счет еды и, честно говоря, удивлена. Может быть нам просто повезло, но все питание меня искренне порадовало. Хочу выразить искреннюю благодарность поварам. Кстати, кондитерские изделия требуют особой оценки - невероятно вкусные тортики и пирожные. Что касается проживания. На территории есть несколько общих корпусов, коттеджи на несколько семей и отдельные виллы. Мы жили в самом стандартном номере в общем корпусе на 3 этаже: все чистенько и уютно. Видно, что ремонт сделан не "вчера", но пока еще совсем не критично. В номере есть халат и тапочки, сейф и платный мини-бар. Чайный набор, кстати, отсутствует, но кофе и чай можно налить около ресторана (но тоже в ограниченное время в течение дня, потом все убирают). Питьевую воду можно набрать на этаже из кулера. Бутылки с водой не предоставляются даже разово при заезде (кстати для уровня 4-звездочного отеля это несерьезно). Я осталась в восторге от открытых бассейнов: в них вроде как соленая вода, плюс в течение дня их закрывают на 1 час на техническую чистку. Плавать бесконечно приятно, особенно, когда вокруг такой приятный лесной пейзаж. Пользоваться лежаками и зонтиками можно бесплатно, всем выдают полотенца и, если надо, халаты. Также можно посетить закрытую термальную зону с банями (там есть хамам и сауны) и бассейном (есть обычный и с гидромассажем). Развлекательная часть, пожалуй, фишка отеля. Они составляют программу с расписанием на каждый день. Ввиду большого потока гостей в выходные дни программа с пт до вс более расширенная. Много ориентировано на детей, но и взрослым есть на что сходить. Мы с удовольствием поиграли в бильярд, и настольный теннис, катались на велосипедах и на электрической BMW по территории, участвовали в интерактивной интеллектуальной игре (и даже выиграли! :) подарком был сертификат на два бесплатных коктейля в баре). Помимо этого можно было сходить на занятия йогой и пилатесом, послушать мотивационную речь приглашенного спикера и поучаствовать в мастер-классе по созданию сувениров. Конечно, всего не посетишь, но скучать точно не придется. Отдых в таком месте обойдется в кругленькую сумму, но, пожалуй, оно того стоит.