Ареал

Это, пожалуй, лучший отель, в котором я когда либо был. Минусы были, но только в одной конкретной поездке. Плюсы : - огромнейшая территория отеля, как в здании, так и снаружи - много развлечений, такие как : Небольшой, но миленький зоопарк Бассейн и огромная спа зона Боулинг, бильярд, караоке и прокат спорт-инвенторя Анимация - номера идеальные - всё невероятно новое, чистенькое и комфортное. - окна выходят либо на деревья, либо на зоопарк - очень вкусная еда в ресторанах ( как я помню, один - платный, другой - бесплатный ) - очень хорошая уборка - есть мини бар в номере Плюсов еще очень много, но думаю, можно переходить к минусам : - один раз из-за технического сбоя во всем отеле на пару дней отключилось электричество - один раз я застрял в туалете, но как только я выбрался персонал сразу же пошел чинить замки во всех туалетах, так что огромный респект В целом - это всё. Я обожаю этот отель и обязательно буду приезжать еще!!

Часто бываем в разных отелях Подмосковья, но пока не выбрали для себя любимый... В Ареал приехали семьей, хорошо встретили, номер получили за 15 мин, большой стандарт ,все чистенько, душевая удобная, три бутылочки воды, расходники, полотенца на всех по два....Бритву и зубные щётки можно попросить на рецепшн. Балкон удобный с лавочкой сбоку- первый раз такой встретили) По еде - приходить надо сразу после открытия ресторана, много людей, но все вкусно))Можно было бы давать нормальные соки- это пожелание) Алкоголь и напитки в главном ресторане наливают до 11 вечера. Конечно, мороженое и попкорн м ватой за деньги, не как в Солнечном... Но! Понравилось, что несколько интересных локаций для детей- две площадки, очень достойные, тарзанка!!! Дочь 9 лет не хотела уходить... Зооуголок, миниклуб , прокат велосипедов( кстати машинок никаких нет, да и не надо)... Очень хороший вариант отдохнуть от суеты города, рекомендую!

Все испортилось в некогда хорошем отеле. Постоянные клиенты отелю не нужны- Номер дали не тот, поздний выезд не предоставили, карточка на скидку не работала, записали на номер покупку, которую не совершали. Ела очень испортилась- все невкусно. Очереди, толкотня. Корпоративы вечные. Все дорого, при этом ступеньки в аварийном состоянии. Пруд воняет, как и вода из кулера. В лаунже наливают самую дешевую газировку. В бассейне было столько людей, что не могла подойти к своему шкафчику. Категорически не рекомендую этот отель, хотя раньше его очень любили.

Решили забронировать данный отель, чтобы отметить годовщину свадьбы. Очень понравилось, что здесь можно взять номер на одну ночь, даже с сб на вск, в отличие от многих загородных отелей, который пользуясь высоким спросом и недостатком предложения заставляют бронировать с пт до вск. Отель удобно расположен, рядом с Москвой, доехали быстро, а вот парковка рядом с отелем на мой взгляд маловата и с узкими местами. Мы приехали к времени заселение, попали в небольшую очередь, но в целом всех быстро оформляли. Номер взяли категории люкс, на высоком этаже, но без балкона, но мы были с маленьким ребенком - поэтому для нас это был даже плюс. Номер просторный, с двумя комнатами, большой и удобной кроватью, отдельная гардеробная, шкаф с полноценным сейфом, куда помещается ноутбук, просторная ванная комната с ванной, а не душевой кабинкой. Вполне плотные шторы, но не блекаут, но в номере вполне темно, учитывая ранние летние восходы. Пожалуй главная претензия к номеру - это шумоизоляция - стоило бы установить многокамерные стеклопакеты, хотя на стороне выходящей на основную территорию с беседками, нам особо не повезло, из-за хорошей погоды и сезона выпускных часть постояльцев гуляла всю ночь, видимо отмечая всю ночь вместо детей. Самое поразительное, что администрация толи не могла толи особо и не хотела пресекать эту алкодискотеку, хотя она точно мешала всем. Пожалуй, для нас это был главный минус, даже подумывал снять одну звезду, но ладно, все же тут больше вина гостей. Еда в отеле на мой взгляд весьма средняя, единственные вкусные блюда были в открытой кухне, большая часть всего остального уровня столовой, а не ресторана. Алкоголь и напитки в целом нормальные, на баре работают быстро. Но в целом голодным не останешься. Бассейн большой, присутствует спасатель, если прийти не в пиковое время - очень комфортно, днем до ужина особо никого нет, а вот с утра видимо многие перед выселением добираются в бассейн и людей много. У отеля большая территория, есть мини зоопарк, ребенку очень понравилось, небольшой японский сад, несколько детских площадок, теннисный корт, баскетбол, небольшое футбольное поле, прокат велосипедов и детских электромашинок - в общем не заскучаешь. Резюмируя, на день или даже несколько отель точно отлично подойдет, так что поставили 5 с минусом.

+9

Несколько лет езжу в этот отель. И с каждым годом становится хуже и хуже. Хамское отношение на ресепшн переходит все границы. Заселяют строго по часам, создавая очереди на стойке. Мебель в номере высокой категории не менялась ни разу. Промятые диваны и потертые кресла.Кухня упала с оценки 10 которую я поставил в прошлые годы до натянутой тройки сегодня.Приезжаешь отдохнуть с семьей, но на территории проводят постоянные мероприятия заезжие часовые группы с орущими ведущими на весь отель.Это создает дискомфорт. Единственный плюс этого отеля - ухоженная территория. Зоопарк тоже нищает с каждым годом. Раньше этому отелю поставил бы 5 звезд, сейчас и трешку с трудом можно поставить .

Несколько лет езжу в этот отель. И с каждым годом становится хуже и хуже. Хамское отношение на ресепшн переходит все границы. Заселяют строго по часам, создавая очереди на стойке. Мебель в номере высокой категории не менялась ни разу. Промятые диваны и потертые кресла.Кухня упала с оценки 10 которую я поставил в прошлые годы до натянутой тройки сегодня.Приезжаешь отдохнуть с семьей, но на территории проводят постоянные мероприятия заезжие часовые группы с орущими ведущими на весь отель.Это создает дискомфорт. Единственный плюс этого отеля - ухоженная территория. Зоопарк тоже нищает с каждым годом. Раньше этому отелю поставил бы 5 звезд, сейчас и трешку с трудом можно поставить .

Отлично отдохнули! Русская баня лучшая) Все чистенько, с соседями очень повезло было тихо, и поняла, что шумомзоляция - это наличие порядочных и адекватных соседей. На ресепшене все отлично, зоопарк как всегда отлично, все на месте) Питание понравилось, очень доброжелательный повар на открытой кухне, суп том ям очень хорош) Девочки в СПА и wellness молодцы, стараются и создали атмосферу заботы и отдыха. Салют был отличный, правда хотелось немного больше по времени. Ждём развития территории для большей возможности погулять. Вернемся обязательно еще! Спасибо за хороший отдых!

Прекрасный отель! Очень вкусная еда, завтраки обеды и ужины! Хрустящие простыни, белоснежные полотенца! В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Красивая ухоженная территория, отель просто супер! На территории есть мини зоопарк. Бассейн - шикарный.

+4

В отель я приезжаю уже много лет и помню, каким был уровень сервиса в далеком 2013, когда отель был еще совсем новым. Тогда он на 100% оправдывал гордое название «конгресс-отель», чего совсем не скажешь о нем сегодня. Приезжая в разные годы я видела, как постепенно портится обслуживание и ухудшается система работы с клиентами, но именно в этот раз решила написать отзыв, т.к. считаю, что замалчивать то, как сейчас относятся к постояльцам, тем более лояльным постоянным гостям, не правильно. Я много, где была за границей, в России и по Подмосковью, есть, с чем сравнивать. И могу со 100% уверенностью сказать, что отель сейчас не тянет даже на 4*. Обо всем по порядку. Когда я решила, что хочу отпраздновать свой ДР весело и получить позитивные эмоции, то сразу подумала про любимый отель. С бронированием проблем не возникло, но они начались после. 1)Ранее именуемый ресторан «Шницель», а теперь «Альпери» всегда славился своими шашлыками, поскольку муж – любитель блюд на мангале, мы решили, что отпразднуем мой ДР именно там. Когда я бронировала стол, мне сказали, что нужно за 3 дня позвонить и сообщить о желании заказать шашлык, т.к. в не сезон он подается только по заказу заранее. За 3 дня, когда я позвонила и уведомила о желании поесть шашлык, началась полная неразбериха. Я общалась с тремя людьми, и каждый сообщал мне разную информацию: то меня просили заказать конкретное количество порций, затем - внести символическую предоплату, гарантирующую заказ, после мне в течение полудня пытались прислать ссылку на оплату и постоянно писали и звонили с вопросом, когда же я все оплачу. Затем, когда ссылку наконец мне предоставили (уже поздно вечером!), я увидела, что там никакая не предоплата, а полноценная 100% оплата всего объема, который я заказала с запасом, тк не была уверена в том, сколько нам может понадобится порций. На мой вопрос, почему мне выставили счет на всю сумму, мне никто не ответил. И снова начали писать уже на следующий день утром, когда у меня физически уже был заезд. На мои вопросы никто и не отвечал. И эта ситуация уже реально начала раздражать. Я позвонила сама и только благодаря тому, что попала на старшего администратора наконец узнала ПРАВИЛА заказа шашлыка в не сезон. Мне сообщили, что минимальная сумма заказа на частное лицо составляет 5 тыс руб, не зависимо от того, съедим мы столько или нет, иначе просто повар не будет жарить. И оплачивать нужно 100% все заранее. Выяснив наконец истинные условия, мне пришлось отказаться от заказа, т.к. на 5 тыс вдвоем шашлыка мы бы точно не наели. Подобная некомпетентность и затянувшийся процесс решения вопроса, который отнял у меня много личного времени и сил – первое, что сильно испортило мое впечатление еще ДО заезда в Ареал. 2)когда я бронировала номер, то попросила дать мне его выше второго этажа и с кроватями на правую сторону. Приезжая в отель много раз, так всегда получалось, что мне давали именно такие номера, и я очень привыкла к планировке, поэтому хотела чувствовать себя комфортно, особенно в свой ДР. Девушка-оператор сообщила мне, что у них новая система, и если мне нужно, чтобы мои пожелания учли, то за это нужно дополнительно заплатить. Я была не приятно удивлена, т.к. подобные вещи ВСЕГДА решались в отеле в индивидуальном порядке и никогда не требовали усилий или дополнительной оплаты, т.к. комфорт и приятные впечатления гостей всегда были приоритетом №1 для отеля. Когда мы приехали в отель, то нам дали номер совершенно непотребного качества: очень маленький, угловой, темный, в конце здания отеля. Увидев его, я пришла в ужас. Обратившись на респешн, услышала, что «все занято, т.к. массовый заезд в связи с Прощеным Воскресеньем». Затем сотрудница покопалась в системе и все же нашла один номер на 7 этаже, в который нас в итоге заселили. Номер стандартный, без балкона (но мне в целом это было не важно), с кроватями НА ЛЕВУЮ СТОРОНУ. Я очень расстроилась, но решила не портить себе ДР и радоваться короткому отдыху, однако, сделать это было трудно, т.к. a) Из-за огромного количества постояльцев отель специально открыл бизнес-зал под ужин, чтобы всем хватило мест, но их все равно не хватало, когда мы пришли на ужин ближе к 20.00 (а ужин был до 21.00) в зале было яблоку негде упасть. Мы стояли и ждали, когда освободится хоть какое-то место. Это было не приятно. Было ощущение, что мы попали в советский санаторий в разгар сезона, и желание было одно – сбежать, но очень хотелось есть. b) Еда по сравнению с предыдущими годами сильно испортилась. Остался шведский стол, питание для всех уравняли и сделали all inclusive, но это, видимо, все испортило, т.к. качество некоторых блюд оставляло желать лучшего, многие блюда заканчивались оч быстро и нужно было ждать пополнения более 10 минут. В формат питания включили бесплатный алкоголь, что тоже повлияло как на контингент отеля, так и на качество самого питья. Я взяла попробовать коктейль «Апероль», оказалось, что это оранжевая жидкость сомнительного вкуса, похожая на оригинал разве что цветом. После нескольких глотков у меня заболел желудок, и я перестала там больше что-то брать. c) После ужина мы решили сходить в бассейн. Я немного поплавала и пошла в банный комплекс. Из-за большого количества людей приходилось иногда стоять в очереди, чтобы зайти в парную. Что больше всего ужаснуло: в отеле ОГРОМНОЕ количество семей с детьми, причем маленькими. К сожалению, администрация отеля никаким образом не регулирует их пребывание в банной зоне, что может вызывать разве что негодование, потому что в одну из саун со мной вместе зашла молодая мамаша с ребенком около 1,5-2 лет. Мальчик был совсем маленький и вообще не понимал, зачем его туда привели, зато быстро написал на пол в парной. Этот факт вызвал приступ хохота у его мамаши, которая даже не потрудилась сообщить обслуживающему персоналу, чтобы они убралис. Я считаю совершенно непотребными подобные вещи, учитывая, что в сауне температура под 80-90 градусов, плюс влага, идут испарения, дышать писками чужого ребенка – это не приемлемо. d) Спать в нашем номере было просто невозможно: помимо того, что постоянно носились дети и гремели всю ночь двери соседних номеров, в нашей комнате невероятно воняло канализацией, не спасали ни закрытая дверь в ванную, ни открытое окно на улицу. В итоге я промучилась всю ночь и встала на свой ДР с адской головной болью. e) После завтрака я подошла на ресепшн просто с мольбой о замене номера, потому что страдать так вторую ночь я была не готова. Мне сказали: приходите в 12. Я пришла, мне сообщили – у нас будет выезд, приходите в 15. Я подошла в 15 часов, мне сообщили, что нужно подождать еще и подойти к концу заезда в районе 17 часов. Мы как раз забронировали с мужем стол в бильярдной на это время, однако, мне пришлось все равно подойти. Девушка на ресепшн долго искала что-то в компьютере, потом сказала, что номер еще «готовят» и сказала прийти через 30 минут. Я уже начинала злиться, но решила довести дело до конца. Когда я подошла через 30 минут, мне дали ключ, чтобы я могла посмотреть номер. При этом, подчеркну, когда я просила о замене, то мне обещали номер с кроватями на ПРАВУЮ СТОРОНУ и без запаха. Когда я пришла в номер, то увидела, что он один в один, как наш текущий, с кроватями на левую сторону, и тоже улавливался запах. Я вернулась и сообщила об этом ресепшионистке, которая развела руками и сообщила, что ничем не может мне помочь. В итоге мне пришлось вторую ночь мучиться от нестерпимой вони и неудобства. И это в мой День Рождения! f) Стоит отметить, что в целом номерной фонд в отеле уже сильно уставший, ванная комната особенно старая, в нашем номере (но, полагаю, это на всем 7 этаже) душ ревел, как раненый бык, и температура воды была 2 типов – ледяная и кипяток, а если ты ставишь рычаг посередине на среднюю температуру, то тебя окатывает попеременного то ледяной, то кипятком, т.к. средней температуры не было. Так что мыться было просто невозможно. В щелях душевой кабины была ЧЕРНАЯ ПЛЕСЕНЬ! Сидение унитаза при заезде в номер было в разводах, так что мне пришлось самой протирать его спиртовой салфеткой. g) Когда я ждала на ресепшн, при мне заселялась семья с двумя детьми, и девушка-хостес бодро заявила им, что готова сделать все, чтобы им было максимально комфортно и уютно, от чего меня просто покоробило, учитывая все, с чем я столкнулась за 3 дня пребывания. В итоге: на третий день, когда я пришла выписываться, вишенкой на торте было то, что мне насчитали за доп услуги (боулинг, ресторан) сумму, не включающую положенную мне скидку, и когда я об этом сообщила, заставили меня ждать еще минут 30, чтобы дозачесть скидку в системе. Что могу сказать: это был первый раз, когда я радовалась отъезду больше, чем своему пребыванию в отеле. Сам Ареал превратился, простите, в помойку, где всем плевать на тебя и то, ради чего ты туда приехал. Систему поставили на поток, и создается ощущение, что главная цель – это просто получение денег, потому что ни о какой клиентоориентированности и заботе о гостях речи быть не может. Мне принесли по случаю ДР маленький торт с открыткой в номер, но это единственное, что осталось от прошлого прекрасного сервиса Ареала и никаким образом не может компенсировать то безразличие, даже хамство (мне реально показалось, что сотрудники на ресепшн просто поиздевались надо мной, заставив меня пробегать к ним почти весь мой День Рождения!!!), а порой просто свинские условия, которые сейчас присутствуют в отеле. Я невероятно разочарована и расстроена, что вместо позитива и радости получила благодаря отелю на 100% испорченный День Рождения. И никому не советую тратить деньги (причем тоже не малые!) и приезжать в это место, особенно если вы рассчитываете на комфорт и высокий уровень сервиса.

Отличный отель,прекрасное обслуживание, комфортно,но цены очень высокие.Работает бассейн,тренажёрный зал,биллиард играли с удовольствием. Большая территория для прогулок. Всё частенько и кругом порядок.но стоимость вметаки завышена

Анимация отвратительная. Ладно, мы бы обошлись, но не работающее ТВ в праздничные дни - это вообще засада. Телелек просто тупо не показывал НИЧЕГО! Свою сбер приставку подключить не удалось. Телефон в номере тоже не работал. Еда норм, уборка норм. Алкоголь плохого качества. Бассейн переполнен. Больше не поедем сюда никогда!!! Написала претензию в роспотребнадзор.

Жаль, что отель очень испортился! путевки родителям с 25.02-29.02.2024, чтобы отметить мамин ДР, так они просто в шоке, как там сейчас обстоят дела, а нам есть с чем сравнить , мы в этом отеле отдыхаем 5-й год, но как сейчас, никогда так плохо не было, народу тьма, дети носятся не контролируемо сшибая все и вся на своем пути, ресторан один, чтобы занять столик, нужно как минимум, приходить за пол часа на начала трапезы, народ с конференций шумит по ночам, никому нет дела, спать невозможно! Вы подняли цены с нового года, а качество предоставляемых услуг значительно понизили! Больше к Вам не вернемся!

Часто бываем в разных отелях. И сегодня уезжая из очередного поняла,что все сравниваю с Ареалом Наше последнее пребывание в июне 2023 было прекрасно Ела выше всех похвал, такого разнообразия я не встречала нигде особо Открытая кухня с обалденными блюдами азиатской кухни даже Всю еду попробовать не удавалось На завтрак чего только нет Алкоголь да, дешёвый, но он есть и включен в стоимость. Неплохте коктели есть в меню, можно под себя подбирать порции Мне очень нравиося ксю ксю со свежей клубникой Анимация .. шоу мыльных пузырей, фокусники. Такое качество постановок, это не самодеятельность а профи саоего дела И еще мастер классы, очень достойныее:я расписывала шопер, делала доску декупаж . Детский клуб, где дети остаются с удовольствием, пока родители в баре или в бассейне, банях Вот минус это бассейн, детского там нет. Поэтому ребенок не особо хотел туда. Но отдыхал в игровой. Летом не хватало бассейна на улице Для межсезонья, зимы этот отель идеален,т.к. все в 1-м корпусе и не надо выходить на улицу Вот сегодня решила что скучаю по Ареалу и скоро поеду туда снова!

Поехали в отель во второй раз, до этого были в конце апреля 2023. В апреле все в принципе было нормально, поэтому решили ещё раз приехать, и были разочарованы несколькими моментами: 1. После заселения в ванной комнате обнаружили, что зубных щеток с пастой вообще нет (про отсутствие шампуней в отзывах читала, поэтому взяли свои, хотя в апреле с наличием всех принадлежностей не было пробел). Позвонили на ресепшн, спросить, почему нет щеток. Нам ответили, что они зубной набор предоставляют по требованию, это просто дичь для 4-х звездочного отеля. Минут через 5 после звонка в дверь постучались, я открыла, и мне без здравствуйте, просто тупо молча дают эти несчастные щетки. Я сама поздоровалась, поблагодарила, а сотрудник также молча ушел. Сервис не высоте конечно; 2. Наш номер стандарт был на втором этаже, и это был кошмарный номер в плане звукоизоляции. Было слышно, что говорят соседи!!! Позвонили на ресепшн, сказали об этом сотруднику и спросили можно ли улучшить категорию номера. Нам сотрудница ответила, что звукоизоляция плохая во всех!!! Номерах, но можно попробовать поменять номер вечером после заезда. В итоге мы решили тогда шило на мыло не менять и остаться уже в том номере, где уже расположись. Ночь провели просто кошмар, потому что соседи - женщины до трёх ночи практически пили, смеялись и громко разговаривали, мы слышали практически весь их разговор. P.S. В апреле отдыхали в люксе, и, видимо либо с соседями повезло, либо их не было, но нам никто не мешал, посторонних звуков и разговор слышно не было. Не знаю, вернёмся ли мы после такого, учитывая, что это вообще не дешёвый отель, а столько недостатков, и в плане сервиса, и в плане звукоизоляции.

Ужасное место. Бронировали перед новым годом чтобы отпраздновать день рождение, но просто разочаровались. Еда оставляет желать лучшего, просто не вкусно. Морепродукты явно не свежие. Алкоголь на баре самый дешевый, коктели делают не по пропроциям а на глаз. Более того ночью случилась авария, пол дня не было воды, а когда персонал "починил" вода текла просто черная. На ресепш не то что не хотят решать проблему, но даже не хотят разговаривать.

Отвратительный сервис. При попытке аннулировать бронь не принимают заявления и бросают трубки. Три раза писали и скидывали на почту заявления, не принимают. В общении с «компетентным» сотрудником попросили чтобы они сами составили заявление которое они готовы принять и скинули на подпись. Ответ грубое «нет» и сброс трубки. Перезвонили - скинули не взяв. Вопрос брони 13 тысяч с чем то. Не вернули.

Сейчас находимся в отели. Бронировали Рождественский заезд заранее. Плюсы: Красивая территория, но нам не повезло, было ооочень холодно, каток, горка для тюбингов, прокат зимнего спортивного инвентаря Отличный шведский стол, много, разнообразно, вкусно. Замечательная анимация, огромное количество мастер классов и развлекательных программ и для детей и взрослых. Аниматоры молодцы. Большой бассейн. Минусы: Бассейн холодный (не только для меня но и от других отдыхающих это слышала) Многие хвалят банный комплекс и сауны, но мы в нем не были, он за дополнительную плату. Жирный минус это отсутствие в санузле косметических средств и принадлежностей. За такую стоимость проживания такого быть не должно. В душевой висит диспенсер с гелем для душа, которой невозможно нажать и возле умывальника малюсенький кусочек мыла и шапочка для душа - это все‍️ Номера уже под уставшие, особенно санузел. Совершенно не понравился бар Куршавель, какое то грустное впечатление, видимо требует обновления и реновации

Останавливалась здесь в рамках рабочей командировки. Больше, чем 2 звезды поставить не могу… 1) Не весь персонал дружелюбный и вежливый. У нас был забронирован конференц зал и небольшой кофе-брейк (закуски, чай, кофе от отеля). Мы немного задержались на мероприятии, вышли из зала на кофе брейк на 10 мин позже и официант, который там стоял по хамски нам высказал «Вы вообще опоздали и время у вас мало осталось, скоро все убирать будем». Какое он вообще отношение к этому имеет, не понятно)) 2) Сам отель на первый взгляд выглядит хорошо, но номера уставшие, в ванне грибок, залы простенькие. 3) Клиентоориентированность тоже оставляет желать лучшего… ну, во-первых это понятно из пункта 1, а во-вторых: так получилось, что я забыла свой рабочий ноутбук в номере отеля и уехала. Как только поняла, была уже в Москве. Позвонила в отель и мало того, что они нашли его только спустя 5 часов после выселения (до этого у них, видите ли, уборка номеров была, а отправить в номер сотрудника и просто посмотреть, там ли он, они не могли…), так еще и отдать они его согласились только на следующий день. У меня работа, я нервничаю, а они могут только на следующий день. 4)Ну и последнее - еда: очень маленький выбор, вкусных блюд мало, есть практически не чего было. В общем, клиентоориентированность и сервис на 2 из 5. Не рекомендую.

Пребывание в отеле с 24.10.2023 по 29.10.2023 (5 ночей) в номере 427. Все очень понравилось, недалеко от Москвы, удобно добираться, тихое место в лесу и в то же время недалеко от трассы, свежий воздух и хорошая территория. Заселили нас быстро, отдельная благодарность девочкам на ресепшн очень грамотные, отзывчивые и вежливые, особенно Анна, которая чётко знает свою работу, всё нам рассказала по отелю, ответила на наши вопросы. Номер нам достался достаточно просторный стандарт плюс с видом на пруд. Большие окна, удобная ванная комната, достаточно места для вещей и багажа, на кровати 4 подушки, бельё чистое и свежее, халаты как новые, несколько комплектов полотенец, бумажные салфетки, хороший фен, сейф, холодильник, есть чайник, чай и сахар. В день заселения в номере было из косметики на каждого мыло и шапочка для душа, а на следующий день принесли еще комплекты станки для бритья, зубные щётки с мини пастой, мыло, шапочки, хотя мы сами не просили. Так же постоянно пополняли чайный набор и очень хорошо проводили уборку в номере, меняли часто полотенца, постельное белье и буквально на второй-третий день поменяли халаты, хотя и прежние оставались в идеально чистом состоянии! Все горничные очень дружелюбные, приветливые с приятным ненавязчивым сервисом. Уборка в номере всегда идеальна. А вот двуспальная кровать – нам не совсем понравилась, так как это были сдвинуты две кровати, не совсем удобно, чтобы спать рядышком и по центру… Надеемся, что в следующий раз нам повезёт и в номере будет одна большая кровать! Еще одноразовые тапочки в номере совсем хлипкие и никакие. Но и с этим не было проблем, так как в чемодане у нас всегда лежат новые более качественные тапочки из дорогих отелей Турции. Хорошая, компактная, функциональная территория отеля, дизайн зданий в альпийском стиле. По территории есть где погулять, много скамеек, качелей, классные прогулочные дорожки с цитатами великих людей. Поле для футбола, тенниса, баскетбола, пруд с уточками, японский садик, разные беседки, зоопарк! Очень достойная анимация! Особенно много мероприятий проводятся для детей и подростков. Взрослые так же не обходятся без внимания! Даже мы умудрились сходить на дневное мероприятие мастер-класс по живописи на холстах, а вечером поиграть в Крокодила! В итоге получили массу положительный, позитивных эмоций! По питанию тут все вполне вкусно, разнообразно и прилично, много чего заточено под российского туриста! А наличие диетического и детского стола так вообще прекрасно! Сама спиртное не употребляю, но со слов своего супруга, ему понравился армянский коньяк, джин, виски, вермут, пиво и некоторые вина.... Комплекс СПА, отличный большой крытый бассейн, баньки и сауны на любой вкус. Всё в комплексе способствует расслаблению и восстановлению сил! Так же есть тренажерный зал (не посещали его) и на минус первом этаже развлекательный комплекс Куршавель, там мы играли бесплатно в настольный теннис, бильярд. А по пятницам и субботам с 22:00 дискотека с DJ. Нам очень понравилось там проводить свой досуг! Этот отель чем-то отдалённо напоминает мне отель в Турции Беллиз Делюкс 5* в Белеке, где мы часто бываем в зимнее время. Так так-же одно большое главное теплое здание, где без труда можно посещать все не выходя на улицу, от ресторанов, баров, спа-комплекса, тренажерного зала и развлекательных дневных и вечерних мероприятий….Только Ареал 4* и денег меньше стоит, да и лететь на самолёте никуда не надо! Кроме семей с детьми и пар были еще гости которые приехали на корпоративные мероприятия, семинары…. Никто никому не мешал, все было достойно. Да и надо понимать, что мы находились не просто в загородном отеле, а в Конгресс отеле, а это подразумевает, что помимо простых туристов могут прибывать в отеле и проходить разные мероприятия, свадьбы, конференции и т.д…. В целом понравился персонал в отеле, все вежливые, здороваются, помогают, провожают и стараются помочь, приятно! Видно, что сотрудники отеля в большинстве своем очень стараются угодить гостям, учитываются нужды и потребности разных категорий посетителей и в воздухе витает дух гостеприимства, это здорово! В общем если не обращать внимание на мелочи, то все прекрасно, персонал старается чтобы отдыхающим было комфортно. Обязательно вернёмся ещё раз. Спасибо за прекрасный отдых!

+2

Только что вернулись из отеля. Были 4 дня с 29 октября по 2 ноября. Из достоинств большой номер с очень большой кроватью и белоснежным бельём, ухоженная, хоть и не очень большая территория. В основном всё чисто и приветливый персонал. Неплохой спа центр с разными видами саун и процедур, большой крытый бассейн 25 метром с двумя зонами: дорожки для плавания и зона для просто поплескаться. Ресторан нормальный, без изысков, но на любой вкус что то найдётся. Маловато фруктов, много овощей и салатов. Детско-диетический стол. Хороший завтрак. Алкоголь приемлемый, большой выбор. Ещё раз упомяну очень приветливый персонал, особенно в ресторанах. Минус самый большой, это количество гостей с детьми. Просто огромное количество начиная от 2 лет и старше в СПА центре. Расслабиться и отдохнуть очень сложно. Может быть, стоит сделать какой-то график посещения для семей с детьми и для гостей без детей. Хотя бы в самом СПА. Вообще, непонятно зачем в сауны и другие водные процедуры допускать малышей?! Они кричат, часто плачут, что и понятно, им жарко.. Бегают, открывают двери парных и т.д. На мой вопрос, почему в спа так много именно маленьких детей, мне ответили, что в сопровождении родителей пускают всех. Вот только родители разные и за своими чадами не следят. Кстати, часто дети с бабушками и дедушками, которые не так строги. То же самое в бассейне. Плавать иногда невозможно, всё оккупировано детьми. Мне кажется, логично было бы сделать хотя бы 3 часа в день посещение только для взрослых. или с детьми хотя бы от 12 лет... Например, с 12.30 до 14 и с 17.30 до 19..... Это практикуется в других отелях и довольно успешно. Вообще, отель шумный. Слышимость очень сильная, все разговоры слышны из соседних номеров. В последнюю ночь у входа в отель, т.е. под нашими балконами 3 пьяных мужика до 4х!!! часов ночи слушали музыку, ругались матом смеялись и т.д. Никто их не одернул, не попросил не шуметь. Должна же быть в отеле какая то служба охраны и безопасности! Вывод такой: отель приличный с хорошей территорией и неплохим СПА центром, но только если он заполнен не под завязку и если пересмотреть некоторые вопросы организации посещений Спа центра.