Соответствие цена/качество, мы постоянные гости, семьей. Были много раз, даже не знаю, может 20 раз, в разные времена года, дочка выросла там) Питание адекватное, норм качества, территория большая, большая набережная (отремонтировать и будет супер), есть две площадки для детей, зимой горка и каток, два кафе, отличная анимация. Проживали во всех категориях номеров, кроме однокомнатных стандартов, они на любой вкус и кошелек, но апарты по цене завышены. Дочка любит это место, как к себе домой, мы тоже привыкли. Приедем теперь после реконструкции.
EmiliaAn
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 22.05.2025
Первое впечатление было отличное, при въезде в отель. Но когда заехали в номер, все отличалось от фото, что мы бронировали, 36 метров, за 8500. Телевизора не было в комнате с кроватью, он был в другой, где диван. Ванна с плесенью. Номер старый, мебель тоже.А фото в объявлении в Яндексе,были сильно обработаны фотошопом. Причем на их сайте фото такие же красивые. Также в объявлении были фото корпуса нового, но селят всех в старый, обшарпанный снаружи, сделал ремонт только ресепшен. Позже мы решили пойти поесть на шведский стол, 2 ужина 2400. И были в диком шоке.Есть было нечего, пару салатов безвкусных, помидоры, капуста, котлеты и макароны) Эту котлету даже местные кошки есть не стали, насколько безобразно! Все кофе машины были выключены, я хотела выпить кофе, мне все в один голос, сказали, у них пьют кофе только утром! Сейчас только компот и чай) Взяла ватрушку и остаток котлеты пошла делится с кошками, если честно я не поняла а , что это было? Я заплатила 2400 за 2 за столовку, где есть нечего, и я не могу выпить даже кофе за 1200!!!!за человека! ◦ Я могла бы поужинать за 2400 в центре Москвы, в красивом и вкусном месте, а не в столовой 1965 года постройки, где даже стол не накрыт, просто парта с салфетками из упаковки. Заявленный шведский стол, а администратор сказал, меню диетическое, где это написано?в Яндексе?или ваш персонал предупреждал?когда мы платили 2400 за это безобразие ???? А вы в курсе, что шведский стол должен включать в себя неограниченное и разнообразное меню, напитки, также алкогольные?! Позже, позвонив на ресепшен, сказав, что фото заявленные в объявлении не соответствуют, и нет телевизора в спальне, как на фото, женщина ответила, все претензии к Яндексу, номеров свободных нет! Хотя в интернете их было полно, свободных. Ваш номер за 8500, даже не стоит и 2 тр, он морально устарел! А фото заманиваете хорошими, и новым корпусом. В итоге, собравшись, я пошла отдавать ключи и просить деньги назад, ваши сотрудницы совершенно не компетентны, они не умеют решать ни одну проблему, сглаживать конфликты, они умеют только хамить, причем все три сотрудницы! Зачем ставить таких бездарных и бестолковых на ресепшен? Написав заявление о возврате денежных средств, мне никто не мог подписать заявление, все крутили лист, и прятали глаза. Исполняющий обязанности директор, Вы вообще в курсе, что у Вас тут творится?
Ольга
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 26.04.2025
Понравилось: территория, конюшня, еда, бассейн Не понравилось: отсутствие зубной пасты, тапочек и халатов (только за отдельную плату). Гоняли по всему первому этажу, чтобы добыть кислородный коктейль :( Оплачивать каждую услугу нужно на месте и не всегда удобным способом (наличные сразу не взяли, не было сдачи) Хотелось бы чтобы в комплексе был бильярд.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 28.10.2024
Отличное место,приезжаем сюда уже в четвёртый раз, удобное расположение,прекрасная природа,очень вкусная еда и выпечка , можно долго перечислять плюсы,проще приехать и самому все увидеть и понять ,какое это прекрасное место. Советую всем!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 22.10.2024
Отличное место! Отдыхали втроём с женой и ребёнком 4-х лет. Особенно приятно удивил номер! Светлый, чистый, современный! Еда - без изысков, но вполне съедобно. Вообщем отличное соотношение цена/качество!!! С удовольствием вернемся сюда еще!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 21.10.2024































