Аквариум

До сих пор живем в этом отеле, приветливый и вежливый персонал на ресепшене при заселении, номер чистый, белье очень чистой, аж «хрустит», на этом плюсы данного отеля закончились. При заселении было очень холодно, думали, что проветривали при заселении новых гостей, но как оказалось, нет, это вполне себе обычная температура для данного отеля в холодное время года, около 15 градусов. Никакая теплая вентиляция не помогает, есть настенный обогреватель, который включается с горем пополам (заедает кнопка), включили, но от него толку никакого. На просьбу, что-то сделать с этим холодом в номере, ответили также холодно: - Мы знаем, у нас большой отель и поэтому тепла не хватает. Как же интересно существуют другие отели, еще с большей площадью? Предложили обогреватель, но сказали, что пока нет в наличии, как освободится, то нам его дадут, вы серьезно??? Может мы сами должны купить обогреватель и отопить номер, чтобы комфортно в нем жить? Администрация отеля никак не заинтересована в решении данного вопроса.

Проживали в отеле 31.10.23 по 4.11.23г. и останавливались не один раз. С каждым годом сервис становится все ниже и ниже. Номера, окна которых выходят в павильон без возможности открыть окно и вентиляция слабая, в номере очень душно. Постельное белье вроде чистое, но были на простыне длинные волосы. Розетки расположены или высоко, что чайник надо или в руках держать, или низко под столом, на полу. Ресторан: качество еды на 4, но есть и минусы, пытались обед заказать в номер, просто не смогли дозвониться до ресторана. В отзывах пишут, что самое лучшее место для проведения турниров по бальным танцам, и мы попали на дни проведения турнира, так эта музыка звучала так, что окна звенели, навесные панели на потолке подпрыгивалии, начинались они после 21.00 часа. На это на ресепшн отвечают, что до 23.00 это законно. Но заканчивали они всегда с опозданием. Просьба, если проводите шумные мероприятия отводить зал не направленный на окна проживающих, это не ночной клуб. Либо предупреждать о данных мероприятиях. Уборка номеров отдельная тема: первый раз после заселения убрались только через день и так, просто заправить постель и открыть занавески, за 4 дня проживания пылесосили сомнительно, мусор на ковролине был как при заселении, так и при выезде. Полотенца чистые, меняли.

Первоначально создается приятное впечатление об отеле, но маленькие нюансы оставляют неприятный осадок в воспоминаниях. Вот об этих неприятных моментах, которые не дали ощутить комфорт в нужной степени, я и напишу, в надежде на то, что у отеля мудрый управляющий, который может взять недочеты на заметку, сделать соответствующие выводы и улучшить качество предоставляемого сервиса. 1) Из люкса красивый вид из окна, которым невозможно было наслаждаться из-за грязных окон. В дополнение, на стенке в одной из его комнат бросается в глаза явно выраженное пятно, видимо там ранее висела какая-то картина. Напоминаю, мы говорим о номере люкс ) 2) Большим плюсом было наличие утюжильной доски в одной из комнат люкс, но розетку нашли только под столом и шнур доски не дотягивался до нее. 3) Похожая ситуация с электрическим чайником (в номере люкс и в обычном). Для комфорта проживающих в каждом номере на тумбочке имеется электрический чайник. Но он стоит на низкой прикроватной тумбочке, а розетка выше на стенке находится, на большом расстоянии от тумбы, и шнур чайника, стоя на тумбочке, не дотягивается до розетки на 30-40 см.…Возможно, так задумано: отдыхающий должен держать чайник в руках пока он закипит . Остается догадываться, как проектировали отель…а постояльцам приходится искать розетки) 4) В душевой кабине (в номере люкс и в обычном) очень плохой слив. Пока примешь быстрый душ, почти целый поддон набирается, а в люксе, после приема душа двумя людьми, она начинает переливаться через край. 5) В уборной комнате висит большое кривое зеркало, и если продолжительное время перед ним прихорашиваться, устают глаза. 6) Также сигнал Wi-fi не всегда был стабильным в номере люкс и срочные вопросы решить сиюминутно было затруднительно.

Приехали в этот отель впервые. Четыре семьи. Все с детьми. Лично я приехала с двумя сыновьями 11 и 8 лет. Не скрою, шли заселяться с опаской, потому что немного смутили предыдущие отзывы... Однако!!! Весь негатив оказался абсолютной ерундой!!! Наши номера оказались на 5 этаже. Понравилось абсолютно всё!!! В номерах чисто, ванна и туалет сверкают, всё чистое, белейшие пушистые полотенца, которые меняются постоянно, без задержек, банные принадлежности пополняются каждый день, по первой же просьбе принесли банные халаты и тапочки. В самом номере очень тепло, мягкие кровати, чистый ковролин, на каждого ежедневно приносят 0,5 л бутылочку воды, пакетики с чаем, кофе. Есть небольшой холодильничек, что очень удобно, электрочайник, фен, хороший телевизор с множеством каналов. Из окон прекрасный вид на город. Брали номера с завтраком: за них отдельное спасибо!!! Всё очень вкусное, свежеприготовленное! Мои дети не особые едоки, но на завтрак всегда бежали с удовольствием! И что самое важное - все, что брали, всегда съедали до конца. Блюд достаточно много, на любой вкус.Прекрасная задумка - возможность испечь вафли самостоятельно! Напитков - море!!! От фреша до кофе, есть все! Завтра мы уезжаем и чтобы успеть на поезд, не успеваем позавтракать. Но даже это не беда! Нам соберут в дорогу ланчбоксы на каждого и мы позавтракаем уже в пути! Да, и конечно, отмечу персонал! Все очень приветливые, улыбчивые. На любую просьбу сразу откликаются и стараются все объяснить и помочь. Еще раз огромное спасибо!

Отель расположен рядом с ТЦ Vegas. Очень удобно, есть выход через переход в ТЦ и в метро, не нужно выходить на улицу. Есть программа лояльности, дают 1000 бонусов, но о ней не говорят, если сам не спросишь. Бонусами можно списать до 50% от суммы счета в ресторане. Номер у нас был на 6м этаже с видом на реку, в окне была щель, поддувало, номер 624. Всю ночь с субботы на воскресенье гоняли под окнами стритрейсеры, невозможно было спать. По запросу в номер приносят тапочки и халат, зубной набор (щётка и паста). В номере есть сейф, холодильник, чайник, бутылочка воды 0,5 л на человека, пакетики с чаем черным и зелёным, с кофе. В ванной комнате была ванна и душевая кабина, шапочка для душа, мыло, гель для душа и шампунь. С 16 до 17 в ресторане проходит чаепитие (включено в проживание), выносят русский самовар, вкусняшки к чаю, джем, сухофрукты. Вечером ужинали - были в шоке от обслуживания официантом по имени Роман. Каждый из нас просил принять заказ по 3 раза, нас была большая компания, но он шел по кругу, затягивал процесс и не проявлял никакой эмпатии и клиентоориентированности. Еда вкусная. Можно взять номер сразу с завтраком или брать завтраки отдельно. Завтрак можно брать по принципу "Шведский стол" (разнообразно) или по меню. Все вкусно.

Был в командировке и решил остановиться в этом отеле, потому что находится прямо в крокус Экспо. Меня заселили в улученный номер «студия». Сам номер очень уставший: засаленное кресло, пятна на ковролине, пошарпанная мебель, придавленные матрасы, старые полотенца, старинный телевизор. Слышимость в номерах такая, что просыпалась от бесед (совершенно спокойных) соседей, их будильника и звука телевизора. Из всех ночей я ни одной не выспался. Когда сдал номер, через 2 часа вспомнил что оставил 2 зарядки в номер(одна от айфона, другая от Apple Watch), был не долетел, вернулся в гостиницы что бы забрать их, когда ресепшен связался с горничной на этаже, горничная сказала что нечего не нашла при уборке номера!! С такой ситуации первый раз сталкиваюсь!! Попросил повторно проверять номер, мне не разрешили подниматься в номере так как я уже не гост гостиницы, но горничная типо повторно проверяла те места которых я обозначил но при этом не чего не нашла, короче рум сервис украли мои вещи.. так что в этой гостиницы работают воры!! Не рекомендую

Звукоизоляция номеров никакая-из соседнего номера слышно диктора в телевизоре при обычной громкости,постельное белье с дырками,завтра очень посредственный,в ванной грязно,цена абсолютно не соответствует качеству

Была в командировке и решила остановиться в этом отеле, потому что находится прямо в крокус Экспо. За 4 ночи отдала 53 тысячи. Размещение 1 человека. Сумма не самая маленькая. За эти деньги я получила номер с неработающим кондиционером, без возможности открыть окно. Окно не только не открывается, но и выходит на футбольный стадион и стену. Этот тип размещения называется "окно с видом на павильон". Сам номер очень уставший: засаленное кресло, пятна на ковролине, пошарпанная мебель, придавленные матрасы, старые полотенца, старинный телевизор. Ещё (впервые такое встречаю) в ванной кривое зеркало! Делала макияж по памяти, потому что в зеркале я постоянно менялась. Слышимость в номерах такая, что просыпалась от бесед (совершенно спокойных) соседей, их будильника и звука телевизора. Из всех ночей я ни одной не выспалась. Заработала боль в спине и шее и дикое желание больше никогда не возвращаться сюда. Завтрак тоже не вкусный: каши или недоваренные или переваренные, странный омлет, ужасный кофе. На дневное чаепитие подают то, что утром не доели. Единственное что понравилось это персонал: очень приветливые люди, уборка каждый день.

+4

Душевая кабина течет, поддон промазан герметиком, который стал уже коричневым, шампунь сомнительного качества (пришлось идти и покупать нормальный шампунь и кондиционер), Интернет работает со скоростью умирающей черепахи, в номерах ковролин, который не очень то стремятся пылесосить, уборщицы ведут себя как королевы, которым наступили на мантию... средний менеджмент на контакт не идет (им все равно), а цена этого удовольствия как у отеля Савой 5* в центре Таллина в высокий сезон.

Дети сейчас проживают очень холодном номере советского типа №238. Отель ничего сделать не может, кроме как принести обогреватель, от которого теплее не становится. Всю ночь под окнами ралли спортивных машин. Спать невозможно!!!!Попросили поменять ребёнку «доп место», в итоге одну старую разваливающуюся раскладушку поменяли на такую же но с двумя изношенными матрасами.

Останавливаемся не в первый раз. Приехали рановато, мы на машине, но нас поселили без всяких доплат. Бронировал номер внутренний, с видом на выстовочный зал, а нас поселили с видом на реку, то же приятно. Ожидаемый сервис, все хорошо. Ну а то, что звукоизоляция слабовата, вот за это четверочка. В этот раз за стеной спортсмены шумели...

Больше всего расстроил не сам отель (я понимаю что ждать от аквариаума чего то приличного не приходится, хотя номера можно было бы убирать и по лучше) а хамство персонала (девушка с ресепшена от 10/11/2021). Вместо объяснения ситуации, что двери в отель закрываются в 20.00 и предложения как то решить ситуацию нахамила и предложила с грудным ребенком без верхней одежды в -3 бежать 300 метров по улице. объявление висит достаточно высоко и только с одной стороны. Ни каких предупреждений гостям, извинений или помощи не предложено. Отношение персонала оставляет желать лучшего

Сюда вынуждают селиться, только мероприятия в Крокус-центре. Звукоизоляция между номерами - нулевая. Застиранные изветшалые полотенца. Грязное ковровое покрытие на полу и засаленные сиденья кресел. Завтраки просто несъедобные. Кто, интересно, готовит эти ужасно приготовленные омлеты и типа-каши? Пробует ли это сам? И где контроль качества? Номера с видом на павильон - это темные душные непроветриваемые камеры, в которых окно не открывается, но при этом отлично проникают громкие звуки из павильона. Музыка, свист и крики от соревнований - до поздней ночи! Невозможно ни отдыхать, ни работать с документами или за компом. В номере вода только газированная, ужасного качества. Стоимость этого ужаса сопоставима с отелями сети Radisson, где великолепный сервис и состояние номеров, независимо от категории.

Мне очень интересно, на сколько звезд сие заведение претендует? Ничего хорошего сказать об отеле сказать не могу. Может быть, единственное- близость к выставке. На этом все. 1. Номер на 2 с видом на павильон. Чтобы вы понимали, это фактически фальшокно, которое не открывается, с видом наполовину на глухую стену и наполовину на какой-то переход технический между зданиями. Супервид, одним словом. И главное- почти не соврали. Хотя цена за номер без окна должна быть совсем другой. В пятницу с утра начался конкурс по бальным танцам в соседнем павильоне, сейчас 17 00, музыку в номере слышно так, что стены трясутся. Отдыхать невозможно. Проветривание невозможно, постоянно включен кондиционер, который я переношу очень плохо 2. В номере нет тапочек, нет зубных щеток, кружек и чайника- все это придется выпрашивать у персонала. 3. Вода питьевая в номере- ее ВЫДАЮТ по 0,5 один раз в три (!!!) Дня. Такого я и правда ни разу и нигде не видела. Кстати, воду можно купить в баре. 200р за 0,5. Дороже чем в Шереметьево ))) 4. В душе нет ни крючка, ни полки, все располагать надо на полу в воде. Душевая кабина до конца не закрывается. Лейка в полусломанном состоянии- вода и из лейки, и из шнура льется струёй. Сама душевая старая, с желтыми углами. 5. Завтрак был включён в цену. Но я подселилась позже, пришлось доплачивать- 750 руб за один завтрак. По составу завтрак без изысков: форель разбирают сразу и больше ее не докладывают, ешьте селёдку. Омлет несъедобный даже на вид. Так что поедите, но без удовольствия. 6. Девочки на ресепшене, равно как и охранники вообще не в курсе о том, куда лучше такси вызвать и откуда уехать быстрее. Итого: была я в разных странах на выставках в аналогичных экспоцентрах и гостиницах при них, но ТАКОЕ я морально не была готова увидеть в Москве в прославленном Экспоцентре. Своих денег отель не стоит и сервиса вы не получите.

Приезжал на съезд в Крокусе. С этой точки зрения все прекрасно. Вместо номера с видом в павильон дали с видом на реку с плавучим рестораном. Завтрак включили в стоимость проживания, для командировок самое то. Завтрак бедный, типа турецкой тройки, но с солёной сёмгой. В целом, хорошо, когда за счёт организации едешь. За свои бы ещё подумал, стоит ли или найти поблизости дешевле.

Отель является перевалочным пунктом если у Вас транзитный перелет из Шереметьево . По крайней мере у меня такой сценарий. Помимо аэропорта еще плюс в том, что рядом Крокус сити! У меня был люксовый номер за 8500 рублей. Не понимаю как такой отель может стоить таких денег.

Один из лифтов при движении вниз резко останавливается в районе 3-го этажа, происходит очень сильный рывок (находящиеся в кабине люди подлетаю см на 10), после чего лифт продолжает движение. За 4 дня дважды попадала на этот аттракцион. Оба раза информировала девушек на ресепшене, но т.к. неисправность не устранена после первого обращения, можно сделать вывод что всем "фиолетово" До трагедии видимо не далеко ((

Жили в дешевых двухместных номерах с дополнительным местом с видом в павильон. Номера довольно-таки просторные, удобные кровати. Раскладушки не уступают по комфорту кроватям. Санитарная комната чуть уступает в размерах жилой комнате. Электронные ключи, которые пришлось пару раз перепрограммировать. Питание в ресторане на первом этаже отличное. Правда номера дороговаты для Красногорска

Останавливаемся здесь не первый раз. Жили в номерах с видом на внутреннее пространство, на Москву реку, просто это самое лучшее расположение для посещения концерта в Крокусе. Машину раньше ставили перед входом в гостинницу - теперь не пускают, ставили в паркинг, в принципе удобно, но рано не выйдеш, закрыто. В этот раз жили на шестом этаже, хороший номер, просторный. Теперь есть чайник, вода пара бутылочек, но вот нет пакетиков чая, кофе. Да, считаем, что цена за номера завшена, но для посещения Крокуса самое удобное место.

Если ваша цель - посещение Крокус Экспо (конференция,конгресс, выставка и тд), то Аквариум для вас -это ЕДИНСТВЕННЫЙ возможный вариант проживания. Рядом,конечно, присутствует множество различных гостиниц, но, они не в пешей досягаемости из-за транспортных развязок, а бесплатный трансфер до Крокуса идет только в 9-30, и вам придется опаздывать на все доклады (если вы приехали на конгресс) и быть привязанным к обратному трансферу вечером, что неудобно в плане выезда из номера до 12-00 (если вылет вечером, а конгресс до 16-00). Поэтому, единственно удобный вариант- гостиница Аквариум. НОМЕР: единственный возможный вариант-номер с видом на реку. С видом на повильон дешевле, но там тяжело жить более 1 суток, так как невозможно проветрить. А селят всех без разбора, поэтому, если не повезет, то будете не только слышать своих соседей (от этого хорошо спасают беруши), но и нюхать их пьяный перегар и тобачный дым, хорошо что не видеть, хотя до этого уже недалеко. Так вот, в номере с видом на реку есть окно, которое открывается, к тому же, оно большое, понорамное, что очень приятно. Более дорогие номера брать не имеет смысла, так как они не стоят этих денег. При входе в номер сразу в нос бъет затхлый запах протухшей фанерки и ветхости. Этого не уберешь регулярной уборкой и проветриванием, хотя окно конечно спасает.Мебель такая же старая. Не знаю, чем они руководствуются в плане стоимости, видимо тем, что в округе больше негде остановиться. ОСНАЩЕНИЕ: все необходимое на несколько дней есть. Единственное, нет чайника и чашек. Понятно, что в Крокусе есть где попить чай, но я например, люблю пить чай вечером, перед сном, а до Вегаса долеко. Еще, в ванной нет геля для душа, непонятно, есть шампунь, кондиционер, шапочка для душа(?) И мыло, геля нет. Сантехника вся течет, воняет. ОБСЛУЖИВАНИЕ: персонал вежливый, все рассказывает, услужливый. Уборка хорошая. Постельное белье чистое, меняют регулярно. Словом, персонал соответствует стоимости, в отличие от номера. ЗАВТРАК: отлично. Все есть, даже свежевыжатый сок (правда апельсины сухие, Российская осень все таки, но можно навыжимать на стакан). Можно попросить приготовить свежий омлет (это бесплатно, не все об этом знают, объявления не видно, но оно есть), есть витрина с десертами, это тоже бесплатно, в ней творог, йогурты и пирожные. Кроме того, в 16 ч каждый день можно попить чай из самовара с теми же десертами и бубликами-баранками. СОВЕТЫ: есть супермаркет в Крокусе, до него идти долековато, но это лучше и дешевле чем Фудкорт.Он по локации последний в Крокус Сити, в мегамаркете Твой Дом. Нужно пройти внутри комплекса по 2 этажу через весь Фудкорт, затем войти в Вегас, держаться левее, далее, через Крокус Сити с дорогими бутиками, затем увидите маленький эскалатор, это и есть вход в Твой Дом. Там есть хорошая кулинария с готовыми блюдами и супермаркет. Это действительно дешевле и лучше чем фуд корт, занимающий весь 2 этаж, в котором невозможно нормально поесть. Кроме того, в Вегасе, сразу за Фуд кортом есть Старбакс,с хорошим кофе. Словом, аквариум - это самое удобное размещение при посещении Крокуса. Но он, конечно, не стоит тех денег, которые за это берут. Для других целей нужно брать другой вариант и это гораздо дешевле.