Country Resort

Прочитала много отрицательных отзывов. Не могу с ними согласиться. Номер был обыкновенный, но без всяких косяков. Уборка проводилась каждый день. Полотенца менялись каждый день. Еда в столовой отличная, разнообразная на любой вкус. Столовой не воняло на всю территорию, как некоторые пишут. Карт в баре никто никаких не требовал. Столы убирались. Сами никуда ничего не носили.Пили сколько хотели и что хотели! Территория отличная. Ухоженная. Аниматоры да, немного не дотягивают. А так всё понравилось, не знаю, кому не нравится еда, они дома только омаров, что ли, едят? В общем, отель на свои 4 звезды тянет. На все 4. PS: Кто имеет дома прислуг, найдите себе другой отель. Этот отель будет не вашего уровня.

Посуда со столов в ресторане вообще не убирается, официантов и уборщиков нет или они прячутся и не работают, контроля за ними нет. Гости вынуждены сами убирать грязную посуду со столов, если хотят поесть. Если хотите за свои оплаченные деньги работать уборщиков посуды и официантом - Вам именно в этот отель!!!!

1. Хамство персонала 1). Заказали в бассейне чай, на вопрос «Вам обратно принести чайник или можно оставить на столике?» нам грубым тоном ответил бармен «Я не обязан тут за вами чайники убирать» 2). Подошла взять шампанкое в ресторане и услышала в свой адрес от таджика: «А тебе че, вообще 17 есть нет?» ЭТО ЦИТАТА 3). А на конной прогулке таджик-конюх стал настырно лезть и спрашивать, изменила бы я мужу, почему я еще не родила и когда я приму ислам, а еще: «Твой муж тебя одну в лес не боится со мной отпускать? А вдруг с тобой что-то случится?». Это просто жесть товарищи! 2. Убитый номер Мы жили в 8 корпусе на 1 этаже, не работала половина выключателей света, замки в туалете тоже были сломаны, вода в душе не регулируется, либо кипяток, либо Арктика. Также в номере не было мини-бара и воды, только после напоминания нам принесли 3 бутылочки. 3. Ресторан В целом, это единственное, за что можно поблагодарить, НО НИ ОДНА КОФЕМАШИНА НЕ РАБОТАЛА НИ РАЗУ Вернемся ли мы еще? НЕТ!

1. Хамство персонала 1). Заказали в бассейне чай, на вопрос «Вам обратно принести чайник или можно оставить на столике?» нам грубым тоном ответил бармен «Я не обязан тут за вами чайники убирать» 2). Подошла взять шампанкое в ресторане и услышала в свой адрес от таджика: «А тебе че, вообще 17 есть нет?» ЭТО ЦИТАТА 3). А на конной прогулке таджик-конюх стал настырно лезть и спрашивать, изменила бы я мужу, почему я еще не родила и когда я приму ислам, а еще: «Твой муж тебя одну в лес не боится со мной отпускать? А вдруг с тобой что-то случится?». Это просто жесть товарищи! 2. Убитый номер Мы жили в 8 корпусе на 1 этаже, не работала половина выключателей света, замки в туалете тоже были сломаны, вода в душе не регулируется, либо кипяток, либо Арктика. Также в номере не было мини-бара и воды, только после напоминания нам принесли 3 бутылочки. 3. Ресторан В целом, это единственное, за что можно поблагодарить, НО НИ ОДНА КОФЕМАШИНА НЕ РАБОТАЛА НИ РАЗУ Вернемся ли мы еще? НЕТ!

В прошлом году были в отеле три недели. В этом еле выдержали две. Главная проблема - это постоянный шум. Очень громкая музыка везде. В открытом бассейне просто оглохнуть можно. Дискотека до двух ночи. Музыка слышна даже с закрытыми в номере окнами! На ресепшен сказали: ну люди же отдыхают, танцуют….. Мы не можем сделать тише. Много пьяных. Следствие дешёвого алкоголя. В России лучше не ездить в места, где включен алкоголь. Взрослые и дети, не стесняясь, ругаются матом. В два часа ночи из бара выходят семьи с детьми, орут, поют песни. Потом ещё праздник жизни может продолжиться до утра на соседнем балконе. Анимация в этом году скучная, хуже, чем в прошлом. Претензий к еде нет. Без изысков, но выбор большой. Номера в одной ценовой категории все разные. В этом году номер был совсем крошечный. Тут как повезёт. Претензии, скорее, к отделу размещения. Полное равнодушие к просьбам клиентов. Второй год прошу номер потише, с видом на лес. Из-за шумных гостей, музыки, дискотеки отдыха нет никакого. Но опять дали первый этаж с выходом на центральную площадь. Две недели плохого сна и задумаешься, стоит ли ещё ехать в такой отель……..

Отдыхали компанией 10 человек 7-9 августа 2024г. Отзывы явно накручены. красная цена 1000₽ за сутки. Из плюсов природа, но это не ваша заслуга. В двухместном номере 1 стул, раздевайся перед сном и клади вещи на подоконник! Микро номера в которых можно словить клаустрофобию. Ванная комната - что бы пройти нужно протиснуться мимо унитаза, который гордо стоит перед дверью в 15 см, сидя на нем с закрытой дверью лбом упираешься в нее. Продавленные кровати, раздвинуть не возможно, так как нет тупо места. Халаты и тапочки нужно выпрашивать - приносят размером на 12 летнего ребенка. В столовой грязно, я понимаю, что с детьми приезжают, которые кидаются едой, но в других местах не припомню, чтобы нужно было протирать самим столы и отрывать от липкого пола стулья. Все постройки и изнутри и снаружи обшарпанные, туалет на 1 этаже всегда закрыт в админ здании, где столовка. Половина обслуживающего персонала не говорит по русски, остальные закатывают глаза и делают одолжение, если что-то спрашиваешь. Еда уровня очень средней забегаловки. Алкоголь отвратителен, разливает его 15-летний подросток. В зоопарке звери в ужасающих условиях. 3 медведя в клетке 5 на 5 метров. У вас есть разрешение на содержание диких животных вообще?? Крайне не рекомендую особенно за этот ценник, а сравнить есть с чем.

К сожалению, в данном отеле провели свой отпуск, поведясь на положительные отзывы в сети, обещания отеля о новом ремонте и соответствии 4-ём звездам. Из положительного: свежий воздух, если отойти от корпусов, иначе воняет столовской едой; массажи в спа хороши, если подобрать подходящего мастера; возможность поплавать в открытом бассейне, если знаешь, в какое время свободно и нет кучи детей во взрослом бассейне; желающие могут ходить за грибами и ягодами в заросший лес, среди которого расположен весь комплекс. Отрицательных моментов очень много: 1. При заселении прибывших держат час, так как долго оформляют новых гостей, в результате на ресепшен образуются длинные очереди. 2. Естественно, ожидающие гости пользуются туалетом на велком зоне, который повергает в шок, так как все облезлое и заветшало, смыв часто не работает. В отеле категории 4* такого не ожидаешь увидеть. 3. Пока отдыхали в отеле, три раза при оплате счета за день по использованным услугам пытались навязать дополнительную оплату от 10 до 14 тыс. руб. за неведомо что, ссылаясь на то, что так показывает система. Некоторые сотрудники грубили, вместо того, чтобы извиниться за ошибку. Будьте внимательны! Также сотрудники ресепшен не всегда предоставляют достоверную информацию о сервисах на территории отеля, что удивило. Самостоятельно выясняли. 4. В номерах недавно сделан новый ремонт, как утверждают представители отеля, но он уже разваливается: окна не работают, три раза вызывали мастера, дырки в стене, сантехника покрыта толстым слоем каменистого налета, унитаз прыгает, двери отклеиваются и высота нестандартная, ручки прикручены криво, умывальник и зеркало расположены низко, что неудобно при росте выше 173. Простыни на кровать не хватает, длина не та, заменить не смогли - других нет. Номер не оснащен по стандарту 4*. 5. Уборка номера никакая. Номер не пылесосили, так как номер без ковролина только протирают. В итоге, мусор, что встретил нас при въезде, просто менял локацию после каждой уборки. Душевую не моют, пока не попросишь. 6. Шведский стол проводится в четырех залах, места много. Но качество всего сильно хромает: постоянно липкие и грязные столы, приборы, посуда - независимо в какое время придешь на трапезу, в еде на раздаче можно встретить волосы. Какой-то свинарник. Кофемашины постоянно ломаются, так как древние. Официанты выражают возмущение, если попросишь протереть стол, некоторые не говорят по-русски. 7. Безопасность на нуле. Со стороны поселка и кладбища на территорию комплекса вход свободный, контроля нет. В корпуса может зайти кто угодно, при этом балконы открытого типа, сейфов в номерах нет, важные вещи приходилось таскать всегда с собой. 8. Отель и его территория разваливаются: у стен корпусов местами слезла краска, какие-то подтеки, ржавчина, много мертвых елей, которые не убирают. Территория для прогулок мала минут за 30 можно все обойти, неухоженная. В основном кругом заросший лес. 9. Удручающее впечатление произвел зоопарк, бедные его обитатели. 10. На территории открытого бассейна один из двух туалетов покрыт паутиной, а в женской раздевалке крытого бассейна в спа воняло мочой, в итоге отказались от посещения. В целом, создается ощущение, что владельцам комплекса откровенно чихать на гостей, и так сойдет, ведь народ приезжает и готов платить за все это.

+8

Из положительного: лес и спа. Первый раз сталкиваемся с таким уровнем обмана во всём. Обещали: отель уровня 4*; качественное питание; отдельно от взрослых детские бассейны; большую ухоженную территорию для прогулок; свежий ремонт в номерах. Реальность: это не отель, а бывший пионерский лагерь, где все сегодня, как и 20 лет назад. Соответственно вся инфраструктура детская и под детский отдых. Вплоть до размера кроватей, дверей, высота на которой размещены зеркало и раковина в ванной, размеры полотенец и простыней. В дверь не пройдет человек выше 175см. А в ванной он себя в зеркале увидит по шею. Балконы открытые, т. к. их задача, не индивидуальный отдых людей в отеле 4*, а чтобы все дети из всех номеров могли перезнакомиться и дружить. Стены и потолки тонкие — ощущение, что от соседей просто шторкой прикрыты по уровню звукоизоляции. При этом с балкона в комнату могут заглянуть соседи в любой момент. Деревянные балконы до такой степени изношены, что по ним страшно ходить, балки под ногами качаются, хрустят — можно улететь с балконом на этаж ниже в любой момент. Окно нашего туалета выходит на балкон более дорогого номера. Вытяжки в туалете нет и окно всегда открыто. Номера не пылесосят, убирают по запросу и грязь просто везде, нужно прям заставлять и контролировать. Но это вина не горничных, а владельца отеля: персонал необходимо сначала обучать и обеспечить всем профессиональным инвентарем, а уж потом требовать. Вместо обещанного ремонта фикция: слегка подклеили местами, но уже все отваливается, новые декоративные элементы уже обшарпаны, в стенах дыры. 4* нет даже близко ни по качеству ремонта, ни по перечню обязательного инвентаря в номерах (полотенца, столики, диванчики и прочее), ни по уровню сервиса питания, ни по уровню туалетов в административном здании. Увидев их в момент регистрации мы испытали ужас — это уровень туалета в захолустном вокзале. В ресторане столы и посуда грязные, липкие, волосы в еде (раздача) и на салфетницах на столах. Стены облеплены едой (в баре) и всем просто плевать. Когда просишь убрать грязь, персонал активно возмущается. Запах столовский пропитывает одежду и от него не скрыться. На ресепшене плохо знают сервисы, которые предлагает отель, часто говорят, что нет того, что мы сами потом нашли. Но вот приписать вам 10 000 руб. лишних — это легко. Мы оплачивали услуги в конце каждого дня и при этом нам все равно трижды пытались приписать по 10 тыс. сверх. Открытый бассейн маленький, для 8 корпусов отдыхающих нужно раза в 3 больше. Все дети во взрослом бассейне и никто это не пресекает. В закрытый зашли 1 раз в раздевалку, там так воняет мочой, что мы сразу ушли. Территория сама по себе большая, но оборудована только маленькая лужайка — это минут на 5 прогулки. Можно по тропинке вдоль реки выйти мимо кладбища (оно в 5 минутах прогулки прямо за 8м корпусом) к деревне, но это прям тропинка в лесу, где можно сломать ногу и нахватать клещей. Почти вся территория запущена: лес и болота. В отеле много пенсионеров, но им гулять негде: нет ни тропинок, ни лавочек, ни туалетов (только в спа, ресторане и в номере). Странное место. С одной стороны вся инфраструктура для детей и их там реально 80% всех отдыхающих, но при этом с утра разливают дешёвое алкогольное пойло, которое привлекает маргиналов и алкоголиков. Цена завышена раза в два. Место не стоит потраченного времени и денег. Из него хочется бежать. Хозяева гребут деньги пока могут и плевать хотели на гостей. Инфрастуктура запущена, корпуса гниют снаружи, разваливаются внутри, персонал не обучен, текучка огромная, им плевать вообще на все, деревьев много, но они все гнилые, покрыты зеленой плесенью. Так что даже нельзя насладиться красотой природы, т.к она, как и все это место, умирает.

+9

Если вы хотите отвратительный отдых,то,господа,добро пожаловать в КАНТРИ РЕЗОРТ! Начнем с начала и по порядку: 1)Очень медленная работа ресепшена ,стоят две клуши,откровенное говоря. Мы приехали немного раньше,нам дали временные карты,но не дали карты для получения полотенец у бассейнапришли в бассейн,хотела взять полотенце,сидел очень грубый мужчина,хамил,сказал,что не знает,что у нас за карта(она была кажется зеленой,отдыхали пару недель назад,уже не вспомню,тк карта была временная),пришлось в купальнике идти через всю территорию обратно на ресепшен ,что бы узнать,что мадам просто забыла нам выдать эти карты,замоталась бедняжка 2)Поднялись на второй этаж взять пиво,бармен начал спрашивать,что это за карта и не хотел наливать напиток,мне вот интересно,он там работает или для красоты стоит? Почему он у МЕНЯ спрашивает ,что это за карта,ведь он там работает и должен знать как выглядит ВРЕМЕННАЯ карта. 3)Получили постоянную карту,хорошо,едем дальше. Бронировали люкс,на семью из троих взрослых и маленького ребенка(1,5г). Заплатили 22тысячи за ночь. Это был самый голимый эконом,в номере грязно,воняет,телевизор маленькие и доисторический(если вы выбираете номер,смотря фото на сайте,как это делали мы,то знайте,что ожидание и реальность НЕ БУДУТ СОВПАДАТЬ),проблему с номером так и не решили. На следующий день переехали в люкс с камином,уже было получше,как минимум номер просторней,телевизор с интернетом и так далее. 4)Приехали отметить день рождения,говорили будет комплимент в видео шампанского и конфет,про комплимент они благополучно забыли,пока мы не напомнили. В общем с начала приезда испорченное настроение. Когда принесли комплимент,для гостей номера Люкс ,которые приехали отметить свой праздник я удивилась это было самое дешманское шампанское стефано за 150 рублей и конфеты аля рафаэло из фикспрайса…можно было немного расщедриться,я считаю. Тк до этого отмечали др в солнечном и там были крутые поздравления,комплименты,чувствовалось,что это твой праздник. 5)Еда отвратительная,есть невозможно,я выживала там на перекусах(полуфабрикаты типо жареной деревенской картошки и вареных сосисках,это единственное что было съедобно). Ресторан тоже отвратительный ,тк готовят видимо те же повара,но мы решили рискнуть,заказали бефстроганов и утиную ножку….лучше бы мы этого не делали,принесли бефстроганов с пюре(пюре делалось из остатков вареной картошки видимо,которая осталась после ужина),украшено все было каким то веником из зелени,по колхозному . Позвали менеджера,она и сама все увидела,молча убрала из меню. Мы спросили,что то съедобное есть вообще? Так как были очень голодными,ДАЖЕ САМ МЕНЕДЖЕР СКАЗАЛ ЧТО НЕ РЕКОМЕНДОВАЛ БЫ НАМ ТУТ КУШАТЬ….это занавес,товарищи. 6)Территория отеля очень неопрятная и не ухоженная,старая,около и закрытого и открытого бассейна воняет туалетом,платно все,начиная от воды,так что от все включено тут только шведский стол,которым питаться невозможно. 7)Персонал недовольный и хамоватый. Отель все включено,но чемоданы в номер несешь сам,под конец узнали,что ребят надо оказывается звать для этого. Много раз была в отелях все включено,в том числе заграницей и всегда тебя встречают с улыбкой,все относят,все показывают и помогают. Это же какой то ужас. АХ ДА,если вам не понравится и вы захотите не оставаться все оплаченные дни ,а вернуть деньги,ТО ЭТО МОЖНО СДЕЛАТЬ ТОЛЬКО ЕСЛИ ВАШ НОМЕР КТО ТО СНИМЕТ,а если нет,то деньги не возвратные И еще,забыла добавить напишу здесь,в первом номере я спала на диване,он был уже разложен к нашему приезду,когда легла я просто провалилась…подняв матрас увидела,что там нет ничего,считай лежишь в яме. Попросила принести раскладушку,которая тоже была деревянной,поспали бы они сам на такой… Из плюсов: Вкусное мороженое(тоже платное) Неплохое спа,ходили на спа шоколадное для двоих и на тайский массаж,было не плохо. подводя итог,не советую приезжать в этот ,не побоюсь громких слов,гадюшник. Не знаю,что за люди пишут хорошие отзывы,видимо им не с чем сравнить и понятие все включено для них чуждо. Больше никогда не вернусь и никому не посоветую.В ОДЩЕМ И ЦЕЛОМ САМЫЙ УЖАСНЫЙ ОТДЫХ И ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ. Отдыхали с 16.07 по 18.07.

Ужасный отель. Худший в московской области. Все включено в 21.00 заканчивается. И после вы можете только идти в ресторан за доп плату или спать. Бассеин и бани тож до 21. Все что в отеле за доп плату. Номера грязные и старые. Питание слабое. Выбрать нечего. Уличный Бассеин грязный и вздутый. Из плюсов только зоопарк. Ни за что не вернёмся!

Мы провели выходные в отеле, и они были просто замечательными. Это место оставило у нас самые приятные впечатления. Не знаю, что пишут о нём плохого, но, кажется, отель даже лучше, чем некоторые заведения в Москве. Это действительно удивительно.

Отдыхаем в этом отеле более 10 лет.В этом году разочарованы анимацией.Очень СКУЧНО!!!Всегда не хотелось уезжать,а в этот раз еле выдержали 2 недели! При таком количестве детей и ценах уровень анимации очень слабый:развлекай детей сам,причём за деньги(платные электромобили,батуты).Очееь жаль,что администрация экономит на анимации,это ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!В следующем году выберем другое место.Кухня,природа,зоопарк прекрасны.Только за это 3 звезды!

Решили с детьми приехать на день в зоопарк, бассейн, ресторан. Звонили в течении двух дней раз 25-30, трубку ни разу никто не взял. Просмотрели страницы в соц сетях, никаких объявлений не было. Отель постоянно рекламирует, что можно без проживания приехать снять, баню/бассейн и тп. Приехали, заплатили за парковку. Подходим к стойке администраторов, стоят две абсолютно не заинтерсованные и не клиентоориентированные дамы. Без всяких приветствий выдают: «Для непостояльцев только зоопарк, вон терминал идите покупайте билет». Спрашиваю есть ли свободные номера, в ответ: «Нет, и не будет у нас на лето полная загрузка». Все. Никаких: «Давайте возьмем ваш контакт и свяжемся, если появятся свободные номера». Так как приехали с детьми, то в зоопарк конечно пришлось сходить (видимо на это и расчет, поэтому не анонсируют в соц сетях, что все развлечения только для постояльцев, чтобы заезжих гостей хотя бы в зоопарк затащить) . В вольерах грязно, животные выглядят плохо, территория не ухожена. В зоне бассейна действительно очень много людей, учитывая, что бассейн и прилегающая территория совсем скромные, то люди буквально купаются друг у друга на головах, даже будучи постояльцами с детьми купаться и загорать максимально некомфортно.

Очень не понравилось. Еду вкусной не назовёшь. Взрослым делать нечего, детям если плохая погода - тоже. Зоопарк - жалко зверюшек. Бедные. Плавают в лужах, драные какие - то. Бассейны, как лягуштник, друг на друге. Платно практически все. Кроме номера, бассейна и невкусной еды. Вода, мороженое - и то платно. Забронировали ещё гп ноябрь, отказались, возврат денежных средств - не полный. 8% минус от оплаты. Говорят, нет денег на возвраты в полном обьёме. Не рекомендую

Обратите внимание, все включено здесь и не пахнет. Включено только питание завтрак обед ужин, перекус в баре наггетсами, картошкой и сомнительными бутербродами и все! Для детей все платное - батуты, мороженое, игровые автоматы, возле бассейна все платное. Бесплатно только ходить в бассейны, гулять по территории и посещать зоопарк. Анимации считайте, что нет. На сайте все расписано очень красиво, много активностей, по факту для детей есть зарядка в 10, мастер класс для малышни в 10 30, а в 11 идите смотрите мультики в зале, потом в 16 активность и дискотека в 20. Все это проводят подростки, иногда один подросток, я такого давно не видела. Очень уставшие номера, не рабочая сантехника, в номерах темно, пыльно. Питание из дешевых продуктов, выпечка - каменные булочки, кекс. Соков нет, пейте каркадэ. И да, на территории очень очень много огромных комаров и слепней, видимо из-за зоопарка, постоянно приходилось от них отмахиваться. Не тратьте деньги, выберите другой дом отдыха.

Сегодня мы посетили зоопарк в кантри резорт. Были очень опечалены увиденным. Многие животные голодают, особенно хищные. Животные содержатся в ужасных условиях. Белый лебедь плавает в грязном пруду, от этой тухлой воды он весь грязный. Зрелище не очень. Были у клетки выдр, услыхали звук из за клеток, пошли посмотреть, бедолага лапкай тянулась за зеленой травой и никак не могла до нее достать. Стали квать траву и кидать через сетку. Потом веткой траву пододвинули и живность накормили. Встретили мужчину с сумками еды, он кормил всех кого мог. Волки дрались за еду. Жалко очень мать волчицу с волчатами, все голодные, волчица худая. Сегодня от посещения зоопарка были разочарованы. Огромная просьба к руководству зоопарка, относитесь к животным подобающе.

Этому отелю плохо, причем давно. Решила отпраздновать др загородом и вот, что из этого вышло. Заселили быстро, памятку выдали. Идем на ужин, там море алкоголя и тех, кто его очень любит. Еда обычная, хорошо приготовлена и местами есть вкусные блюда. Но столовые приборы, стаканы и тарелки грязные (подтеки могу понять, но не остатки еды или следы пальцев/губ и тд). Идем в номер. Камин задымил через 5-10 мин, хотя нами были соблюдены все рекомендации. Едкий дым заполнил помещение от чего стало невозможно дышать. Тушили сами, ибо не дождались сотрудника. Был бы пожар, все бы к чертям там сгорело. Помыться. Заходим в душ включаем воду, а из стока вываливается блевотина (видимо от предыдущих перепивших постояльцев). Сантехник убрал быстро. Идем мыть руки, а там козявки на дозаторе с мылом. Ура! Для устранения этого безобразия потребовалось обращаться к администратором 4 раза минимум. При заезде гордо сообщили о комплименте в честь др, но его забыли и презентовали к концу дня. Компенсация была предложена в виде бани, но ее потом отказались предоставить, мол занято все. Предложили обшарпанную вип сауну. Мы воспользовались, но прямо скажем там от вип только название и факт отсутствия других людей. Ребенок посидел в соляной комнате в качестве комплимента. Бильярд, симпатичная зона отдыха, но инвентарю также плохо как и отелю. Зоопарк милый, но крупные дикие животные содержатся в микроклетках и это печалит. Территория красивая, сосны/ели, речка течет. Есть рыбалка на территории зоопарка. Открытый бассейн не самый чистый и совсем не глубокий. Не для плавания, больше освежиться. Уличный душ бы там сделать в дополнение, чтобы народ перед погружением ополаскиваться мог. Ценник в барах, особенно на б/а напитки высокий, закуски приличные готовят. Не рекомендую к посещению. Это не сервис. И отель не по системе «все включено», это фикция. Вечером даже чашки кофе бесплатно не будет. А днем напитки тоже за деньги. Оставить там 60к за 1,5 дня дорога - это было ошибкой. Вывод: 30 лет назад там возможно было хорошо, но это не точно. Сейчас это днище

+6

отзыв кантри Оценка явно накручена. Мы очень разочарованы. Были много раз в других отелях подмосковья и начитавшись гроши х отзывов решили приехать и сюда. Так вот отель ооочень проигрывает по всем параметрам. Мы сейчас здесь, второй день. Двумя семьями с детьми 6-10 лет. Владельцы отеля тратят много средств на раскрутку отеля, на отзывы и рекламу, а вот на важные вещи не обращают внимание. Ну начну с хорошего-это еда, да, здесь действительно хорошие повара и готовят вкусно. Спасибо им. Еще из плюсов-большой просторный номер. Но... на этом плюсы заканчиваются. Отель не тянет на 4ку. Все оборудование и мебель очень потрепаны, везде пятна, особенно в ресторане и баре на 2 этаже, волосы пятна на мебели, плохой запах, убирают плохо. Территория да большая, но тоже грязно и дорожки ну прям комья грязи. Главный корпус это просто рынок шалман, на первом этаже ларьки , бар, и игровые автоматы, все платно, дети все просят, батутный центр платный, грязно. Все тесно узко. Корпуса 4-5 этажные и лифта нет, это вроде не высоко, но с чемоданом по узкой лестнице тащиться не приятно. Аниматоры есть но они сами с собой, потанцевали на своей волне и все. В номерах, слышимость сильная, так что не поспите тут. Бар на 2 этаже, пиво бесплатно, вино только на обед и ужин. Качество алкоголя плохое, от бокала вина голова болит. И зря бесплатный, это привлекает контингент соответствующий, когда с утра уже упиваются до свинячено визга. Поэтому то и радостно им наверное. Зоопарк-животных много, но состояние их и вольеров ужасное, повезло только верблюду) у него большой вольер. Очень плохой запах. Бедные львы и медведи, им совсем плохо и тесно. Очень расстроил бассейн в спа комплексе, вода ледяная, на м просьбу завтра сделать теплее сотрудник только посмеялся. Воды попить нет, как так нет кулера?! Вечером в 21-00 злой мужик кричит что все, время вышло и сразу (!!!) выключает свет! Это так мило) мы в темноте еле нашли шлепки. И если так спешит то надо за 10 минут предупреждать! В раздевалке бассейна отдельное удовольствие- это 40 мизерных шкафов в маленьком углу и две маленькие лавочки. Вот как хотите так и раздеваетесь. А еще 4 душа и вода там не регулируется, то холодная то горячая. Это разве 4 звезды? По территории платные ларьки, как на вокзале. Контингент такой, кто радуется бесплатному вину и дебоширит с утра. Зачем делать бесплатный алкоголь такого качества? Лучше б мебель отчистили и научили сотрудников вежливо общаться. Вообщем очень обидно за потраченное время. И мы и наши друзья очень разочарованы. Отзыв написала от души. Надеюсь отель обратит внимание на недостатки и исправит их. А пока не рекомендую приезжать сюда.

+16

Из плюсов: красивая территория и зоопарк..ВСЕ!!! Пьяные дамы в бассейне, где плавают дети. Пьют прям в бассейне. После произошел конфликт в раздевалке: стали нецензурно выражаться, им не понравилось, что в раздевалке я переодевала сына 2-х лет. На мои претензии, почему в раздевалке пьяные женщины ругаются при маленьких детях матом, менеджер отеля сказал, что больше такого не произойдет, но я была не права, т к мой ребенок был не прикрыт. Это первая моя поездка и последняя!!! За 32000 тыс рублей на семью можно выбрать намного лучше отель с системой «все включено». Ну как «все включено» : все алкогольные напитки брать надо с собой (ассортимент: санто-стефано игристое )), пиво ужас, вино самое дешевое «Инкерман»). Еда - обычная столовая. Для детей есть только одна игровая комната, за которую не надо платить. Остальные развлечения за деньги!!! Извинения принесли, но не охотно )) помойка жуткая!!!! Сложно поверить, что столько много положительных отзывов!!

На заселение можно стоять часами, на выселение так же! По территории отеля ползают гадюки, уборка в номерах проводится спустя рукава, можно найти и чьи-то носки, и заляпанные шторы, пол, балкон и тд. Вызвать уборщицу чтобы убрали грязь от предыдущих пребывающих практически невозможно! Посуда в столовой грязная проверяйте что берете, дети лазают в еду вы ее едите! Так что будьте готовы!!!!