Воздушный Экспресс

Это просто ужас, на карте его нет что бы вызвать такси только к редиссон отелю можно. Электронный ключ дверь не открывает, только для света, что бы зайти нужно звать консьержку. До этого все было нормально, доехать можно было на шатлле, или пройтись пешком с другого терминала. Сейчас этот терминал не работает, пусто, даже поесть негде. Никому не советую сюда приезжать. Лучше в редиссон. И поценнику намного лучше. За 8 часов 4000.00, консьерж ни сумму не озвучил, ни чек не видал.

Останавливалась в отеле 17 декабря 2021г. Отель очень хороший. Приятный персонал, чистый и уютный одноместный номер. Считаю, что плата за номер не дорогая. Очень удобно, что в аэропорту есть такой отель. Спасибо.

В апреле 2021 года, я забронировала номер в отеле, но в связи с запретом поездки в Турцию, бронь пришлось отменить, то есть услугами отеля я не воспользовалась. По договору в течении 30 дней мне должны были вернуть деньги, но прошло уже более 4.5 месяцев, деньги до сих пор не вернули, и вернут ли большой вопрос, находят отговорки. Поэтому подумайте 10 раз прежде чем бронировать этот отель! Здесь сплошной обман, рассчитан на доверчивых людей!

Расположение и цена. Раньше всегда бронировала родным, кто летает через Москву, другой отель в Шереметьево. Там всегда было дороговато, а уж за шесть часов отдыха и совсем по-грабительски получалось. В этот приезд решили поискать альтернативу. Очень удобно, что можно забронировать не день сразу, а по часам и заселиться в любое время дня или ночи (мне кажется, это необходимая опция отелей в аэропорту). По целым суткам вряд ли кто-то здесь живет. В комнатке главное кровать, душ, Туалет, телевизор. Самое оно, чтобы привести себя в порядок и передохнуть во время пересадки.

Услугами отеля воспользоваться не получилось, заранее отменили бронь. Согласно правилам бронирования, установленными отелем, в течение 30 дней должен был произойти возврат денег. Но в итоге на протяжении 4 месяцев администрация "кормит завтраками". Администраторы, с которыми можно связаться по телефону или электронной почте не владеют информацией, используя только шаблонные фраз: "Ожидайте,Ваша заявка будет рассмотрена в ближайшее".

Очень хороший отель, очень хороший и отзывчивый персонал, всё чисто , хорошие круассаны готовят. Мне очень понравилось. Отель очень удобен для тех людей , кто хочет отдохнуть, принять душ и просто поспать между перелётами. Рекомендую.

+5

После длинного ночного перелёта решили поспать перед следующим, но женщины из персонала очень были удивлены и не приветливы мягко сказать, узнав нашу проблему с шумом , в номере бизнес класса причём. Вентиляция не выключается, шум как в самолете постоянный. Шум в коридоре, разговор персонала под дверью «почему немытые чашки, это же ваша смена», в общем грустно и обидно за испорченный сон. Душ такой, что заходить тоже и не хочется, старое все, кровати скрипят очень сильно,но самое главное, это отсутствие тишины.

У нас была долгая пересадка в Москве и так как мы путушествовали с пятилетним ребёнком, то останавливались в отеле дважды: 25 июля и 5 августа. Меня удивило что 25 июля мы заплатили за двухместный номер без окна с одной кроватью (плюс бутылочка минералки) 5800,а на обратном пути тот же номер ,но с раздельными кроватями 4800 (как по прейскуранту)откуда разница в 1000 руб. Не пойму.сам номер чистый и тихий, душевые без полотенец, но мыло и шампунь присутствуют.есть телевизор и wi fi с неплохой скоростью.по желанию можно заказать звонок от администратора, чтоб не опоздать на рейс.

Поскольку прилет из Малаги был поздним, а вылет домой ранним, забронировал здесь комнатку на 6 часов. Но в этот день в Шереметьево случился какой-то сбой по выдаче багажа и дожидаться его пришлось часа полтора, время нашего отдыха сократилось на час. Оплачена комнатка была заранее, так что заселение случилось довольно быстро. Крошечная комнатка с окном (все телодвижения в ней приходится делать "на выдохе"). Такой же миниатюрный душ, совмещённый с WC, но главное, всё это здесь есть. Звукоизоляция: от улицы - абсолютная, межкомнатная - никакая: любое шевеление или покашливание по-соседству словно в двух метрах от вас (собственно, оно и происходит в паре метров). Но это всё пустяки. Главное в этих "капсульных" отелях возможность на несколько часов упасть, закрыть глаза и вытянуть ноги. Это есть! НО - МЕЛОЧЬ: я немного выше среднего роста и для меня важно, чтобы подушка упиралась в спинку кровати, а как раз её то здесь и нет. И любая моя попытка повернуться с боку на бок заканчивалась тем, что подушка сваливалась в пространство между кроватью и окном (стеной). Ну и ещё: совершенно мерзкий звук телефонного звонка, напоминающего об окончании оплаченного времени. Полагаю, что ЭТО можно было бы решить каким-то более гуманным способом. Ну и дороговато, конечно. А в остальном - всё хорошо...

Остановился на одну ночь в мае 2019. Вместо нормального отдыха между двумя длинными перелётами получил большую проблему. Дело в том, что вентиляция - отверстие в потолке прямо над кроватями - работала всю ночь как кондиционер, включённый на полную мощность. Сотрудники отеля объяснили, что она не регулируется и не отключается. Настенный кондиционер на "тепло" переключался, но всё равно гнал холодный воздух. Было крайне некомфортно. Написал на сайт отеля, сообщение проигнорировали, что меня не удивило.

Останавливаемся в этом отеле 3й раз. Очень удобно, чтобы передохнуть, а не сидеть в зале ожидания. Но есть один большой минус, на мой взгляд - это ужасные матрасы на кроватях. Такое чувство, что они пружинные. В прошлый раз останавливалась в одноместном номере - спать не смогла. Это администрации на заметку! А вообщем, все хорошо - чисто, отличное белье, дружелюбный персонал.

Вылетели рано утром в Москву, перед вылетом встали в 2:30 ночи, прилетели в Москву в 06:20. Проездом через Москву, до следующего рейса 10 часов. Между рейсами спланировали несколько мероприятий на весь день по Москве. Сыну 12 лет, он начал ныть, что рано встал и очень устал, впереди 10 часов до рейса 8:30 следующий перелёт. Решили с женой заселить его в воздушный экспресс в Шереметьево на 8 часов. Встретили нас там с нежеланием. Мы попросили разместить сына в одноместный номер на 8 часов, нам отказали, аргументировав тем, что по правилам отеля, ребенка одного заселить нельзя в одноместный номер по соображениям безопасности. Пригласили старшего, попросили показать правила, она листала правила при нас на входе, ничего не нашла, развела руками и ушла, сказав -нет, нельзя! На ресепшене, очень неприятная мадам по имени Валентина вела себя вызывающе, нагло и бесцеремонно. Все время подстрекала другой персонал к отказу в заселении нашего сына, но с удовольствием предложила заселить нашего сына в двухместный номер, более дорогой, при этом ей было все равно на безопасность нашего сына при заселении без родителей, но в двухместный номер, так как для нее главным было навязать номер подороже. Хочу сказать, что Валентина до мозга костей является подстрекательницей и саботажницей, всем своим видом подчёркивает это. Фамилию свою отказалась озвучить. Явно считает, что Москва большая, приезжих лохов хватит на всех. Сына было жалко, измучился бы за нами бегать по Москве, согласились, взяли двухместный номер, сына оставили, а сами уехали по делам. Очень не современное обслуживание в современном аэропорту, навязывание услуг, не соответствующих своим же правилам, а так же наплевательское отношение к гостям. Номера для карликов, вонючие, постельное белье жёлтое. На обратном пути, остановились в другой гостинице. Очень не советую останавливаться в “воздушном мотеле" в аэропорту, Вас обязательно попробуют ободрать, в районе Шереметьево есть более достойные места, с бесплатным трансфером. Я бы и единицу не поставил, жаль приложение вынуждает сделать хоть какую-то оценку.

Я человек мнительный, поэтому отель выбрала в аэропорту в «чистой зоне». Чтобы уж точно никуда не опоздать. Я ничего не ожидала от отеля. Заранее предполагая, что цена будет завышенная. Мы же не удивляемся ценам в кафе! Поэтому за номер с двумя кроватями я заплатила - 5200 руб. за 4 часа. Других номеров не было. Нужно было отдохнуть. Номер действительно маленький и конечно без окон (зато темно). Но что мы хотим внутри аэропорта, после досмотра?! Есть душ и туалет, полотенца, чистая кровать и чистый номер. В номере было тихо, видимо соседей не было (многие жалуются на звукоизоляцию. Но во многих отелях можно слышать постояльцев). На ресепшене очень быстро оформили. Не работал ключик, быстро исправили ситуацию. Кончено на территории аэропорта есть дешевле номера и в лучших отелях, да ещё и с завтраком. Но для таких людей как я (мнительных), я считаю хороший вариант.

Поезд, прогулка по дождливой Москве, вылет в 5 утра. Забронировали 6 часов за 5200р номер без окна. Приехали раньше на полчаса, доплатили 400р, как за полный час. Особой приветливости не ощутили, ну да ладно, Россия! Номер – крошка: кровать, и по бокам от неё по полметра до стены, даже чемодан раскрыть на всю невозможно, вешалка на 3 крючка , тумбочка, телик на стене не под углом, с кровати смотреть -всё черно. А вот санузел просторный. Гель для душа есть. Легли спать! Уснули! Через час звонок телефона, берем тишина, спрашиваем «:Да!», В ответ: « Да, я вас слушаю».Мы «??? Это вы нам звоните»,Она:« нет, я вам не набирала». Осталось спать 2 часа. Но спать невозможно: Звукоизоляция никакая, стены картонные. Сначала вывалились с грохотом чемоданов наши соседи, предварительно переговариваясь при сборах в номере, через полчаса напротив сборы и выкатывание семьи с двумя маленькими детьми. И это всё с учётом того что я сплю с берушами и подушкой на голове. Я конечно понимаю что, аэропортовские цены(причём везде) рассчитаны на москвичей, хотя именно москвичи этим отелем вряд-ли пользуются, итак уже дома. За такие цены хотя бы на звукоизоляции не экономили, учитывая специфику нескончаемого клиентопотока!

Брали номер без окна с одной двухместной кроватью на 6 часов между рейсами. 5200 - это немалая сумма, но есть несомненные преимущества, когда ты пролетал уже 20 часов: хороший горячий душ, очень чистый номер и нормальная кровать (пусть и не king-size). Девушка на ресепшене предложила чай, регистрация быстро прошла. А самое главное преимущество - никуда не нужно переезжать, ждать автобус-трансфер или такси. От терминала до гостиницы добрались за 10 мин. Теперь о недостатках: сначала попробовали зарегистрироваться в киоске самообслуживания - потеряли 10 минут (система зависала, а потом паспорт не сканировался). Также звукоизоляция в номерах очень средняя, потому что мы своих соседей слышали, пусть и глухо. Ещё в номере была только одна свободная розетка. На мой взгляд, это всё очень несущественно, если вы приехали освежиться и отдохнуть между полётами, но кому-то, возможно, это будет мешать.

Идея самого отеля шикарная,но реализовать её не смогли, вернее реализовали по нашему, по русски…это особо остро ощущается, когда ты ещё сегодня был в Лондоне,и вот вечером ты возвращаешься домой… На ресепшен встретили неприветливо,номера выполнены из самых дешевых материалов, мыло и гель разливные, нет зубной щётки и пасты.То есть как себя позиционирует отель на сайте, в действительности всё не так, даже смешно читать вновь описание. И всё бы ничего, да я приняла душ и легла отдыхать и тут посреди моего сна включился кондиционер, причём загрохотал, я честно, испугалась, выключатель не сработал!!! Позвонила на ресепшен, пришла девушка и сказала, что да, мол так и так бывает такое, могу оставить вам пульт, вдруг ещё раз включится и вообще я за это не отвечаю! Как так то??? А кто отвечает за комфорт клиента. И даже не извинилась, ни капли сочувствия. Я очень расстроена таким сервисом…

Хотели переночевать в этой гостинице, из за отмены чартеров (в период чемпионата мира по футболу) мы были вынуждены просидеть в аэропорту ночь и полдня,думали поспим и отдохнём...а нет.. Пришли мы на ресепшн, там стояли две девушки, которые не сказали здравствуйте, даже не посмотрели в нашу сторону! Пришёл иностранец они с ним даже нормально по английски пообщаться не смоги!!!! Безобразие! Мы спросили есть ли номера и какая цена...и были знаете в шоке...нам фыркнули, что перед нами лежит прайс и номера только от 10 тыс!!!!! Хотя по громкой связи говорят цена от 4.500! Мы об этом сказали на ресепшн, так девушки сказали что они ха рекламу не отвечают Ужасное отношение!!!! Отвратительный персонал на ресепшене!!! И мы ночевали как многие другие люди на лавочке!

Когда вы летите с запада на восток нашей необьятной Родины, а более того, возвращаясь из просвещенной и спокойной Европы - просто необходима передышка доя адаптации по пути домой и очень хорошо для этой цели подходит капсульный отель Воздушный Экспресс, расположенный на пятом этаже терминала D аэропорта Шереметьево. Прилетая ночью вы можете спокойно передохнуть минимальный четыре часа, принять душ, принять горизонтальное положние и подготовиться в новому сегменту пути дальше на восток. Базовый набор удобств минимален и достаточен для полноценного отдыха.

В целом от капсульного отеля я и не ожидал какого то сногсшибательного сервиса или интерьера. Все что мне было необходимо это СОН. Но блин научите свой персонал, делать свою работу молча. Слышимость просто ужасная.

Забронировал номер заранее. Приехал поздно вечером. И оказалось что заезд в отель только с 0.00. Таких как я было ещё человека 4. Ждать нужно было мин 30-35. И я и коллеги по ожиданию пытались объяснить служащим отеля что мы готовы оплатить эти 40 мин или час проживания. Для нас всех вопрос был не в деньгах. Всем рано утром вставать и лишний час сна на вес золота. Но работница была непреклонна. Позвала на помощь хамоватую даму. Мы пытались спросить а почему ожидание? Может номера не готовы? Нет. Получили ответ что у них правила, что заезд с 12.00. А мы можем отправляться в другой отель если нам что-то не нравится, а будем возмущаться, то они вызовут полицию. Терпите! Напомню, оплата отеля почасовая. Не сутки, а по часовая и минимум 4 часа. Далее каждый час отдельно! Все 4 ожидающих дружно возмущались Куда же смотрит хозяин отеля? Но пришлось ждать! Юные сотрудницы отеля были не умолимы. Да и вступать с ними в соревнование по хамству не хотелось. И я, и все остальные постояльцы были достаточно уставшими и понимали что отдых быстрее чем 0.00 не наступит. Вот такой капсюльный отель и не капсюльное хамоватое поведение сотрудников.