Holiday Inn Express Moscow - Khimki Go Park

Были в данном отеле с 21 января по 26 января. Первое: подъехали к шлагбауму и наше такси не впустили на территорию отеля(просто тупо даже не ответили на звонок), пришлось идти с сумками, сослались на безопасность, хотя далее машины спокойно въезжали. Второе: выбор еды(отмечу что вся она вкусная) , но выбор один суп и один гарнир, два вида мяса, либо мясо и рыба.Бывает ленивый день у поваров просто пельмени и макароны с курой. Третье: так как у нас была бизнес встреча, тут уж персонал знатно чудил.Бездарное управление. Третье: Если вы оставляете администратора за ночного бармена, хотя бы обучите его наливать пенные напитки, работать с коктейльной картой.Люди на сменах(администраторы) отказываются выполнять свои же обязанности, так как не знают как это делать. Четвертое: бармены разливают напитки на завтраке ,обеде, ужине с таким лицом как будто я их родное забираю. Плюсы:1)то малое количество еды которое было приготовлено оч даже неплохо и сытно 2) проходка в спорт зал по гостевым 3) чистые номера,хотя опять же гардеробных нет 4) младший персонал(уборщицы) оч приветливые.

Это не gopark, а г…о парк!!!!!!!!! Из хорошего только еда , и тбинг!!!!!Детский лагерь Ромашка, о чем нас не предупредили , оры , крики . Люди платят деньги и хотят отдохнуть ! А там , сборы баскетбольной команды( при чем детской) мы заехали позже, пропустили обед. Попросили на следующий день пообедать , нам сказали - платите !!! Много где были, но сюда не ногой. И это мой первый отзыв !!!!! Кошмар !!!

ПЯТЬ ЗВЕЗД СТАВЛЮ ГОУПАРКУ ЗА ПРЕКРАСНОГО, ТАКТИЧНОГО, НЕНАВЯСЧИВОГО, ДОБРОГО, ИНТЕЛЛИГЕНТНОГО ТРЕНЕРА НИКИТУ. ТЕРПЕЛИВЫЙ И НАЦЕЛЕННЫЙ НА РЕЗУЛЬТАТ, ПОЗИТИВНЫЙ И ЮМОРНОЙ СПАСИБО ТЕБЕ, НИКИТА. ЭТО БОЛЬШАЯ РЕДКОСТЬ - ЧЕЛОВЕК ДУШИ И ДЕЛА. ПРОСТО ОБНОВЛЯЕШЬСЯ. И ДЕНЕГ НЕ ЖАЛКО. ОДЕОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ. КОНЕЧНО В КЛУБЕ ЕСТЬ МИНУСЫ, НО БЛАГОДАРЯ НИКИТУШКЕ ТЫ ПРОСТО СТАРАЕШЬСЯ ИХ НЕ ЗАМЕЧАТЬ. БРАВО, СПАСИБО ЗА ЧЕСТНУЮ РАБОТУ. НЕ КРИВЯ ДУШОЙ И СЫНА К НЕМУ ПРИВЕЛИ. СПАСИБО, НИКИТА, ТЕБЕ И ТВОИМ РОДИТЕЛЯМ, БЛАГОДАРЯ ВАМ МЫ ЗАДУМАЛИСЬ ЕЩЕ РАЗ О ДУШЕ И ТЕЛЕ. ТАЛАНТИЩЕ.

Очень понравилось отдыхать в этом отеле, мы стали его называть «Мини Турция в Химках» у нас был тариф «Романтический», так же у меня был день рождения. Стоимость 9900 сутки номер стандарт скидка на день рождения 10% Хочется выразить огромную благодарность персоналу который работал 11 и 12 июня. Очень не хотелось от вас уезжать. Будем советовать всем знакомым и друзьям, обязательно к вам приедем еще 1. Бронирование: милая девушка по телефону ответила на все вопросы, рассказала все об услугах и об отеле, забронировала нам номер. 2. Приезд: есть 2 парковки, одна платная( 500 рублей сутки) вторая бесплатная, парковки очень большие 3. Заселение: по приезду нас встретили, быстро зарегистрировали и дали карты, мы ехали с другого уголка РФ, девушка сразу пригласила нас на обед. В Номере нас ждала бутылка вина сыры фрукты. В честь моего праздника подарили вкусный тортик и еще одну бутылку вина 4. Номер: номер уютный современный, все чисто и аккуратно, спасибо за это горничным, которые за 2 дня 3 раза делали уборку номера, приятно находится. В номере стоит чайник чай/кофе/ вода. Понравился дизайн номера, мягкие ( незастиранные) полотенца, чистый приятный ковралин. 5. Питание: у нас 3-х разовое питание по системе шведского стола. Еда вся вкусная свежая. Мясо, рыба, овощи фрукты выпечка. Все разнообразно, вкусно. 6. Напитки:хочется отметить качества алкоголя, это не дешевое вино/пиво как принято во многих отелях и заведениях. Безалкогольные напитки тоже отличного качества, хочется отметить вкус и качества кофе. 7. Территория: очень ухоженная и милая территория, удобный красивый бассейн, чистая баня, приятная термальная зона, на улице работает бар, есть кальяны.Есть милый ресторанчик, где вам сделают скидку 20%, там красивая подача блюд, очень вежливый персонал. 8. Сервис и персонал: это отдельный вид искусства,какие приятные люди там работают, официанты, бармены. каждую минуту улыбаются, всегда идут на помощь, работает рум сервис. Парень работающий на бассейне каждые пол часа предлагаю сухие полотенца, по просьбе принесли пледы в ветряную погоду. У меня было день рождения, сотрудники помогли моему молодому человеку организовать мне приятный сюрприз

Все началось с приезда в отель … звоним , чтобы открыли шлагбаум … молчание . Ждём 5 минут . Наконец -то открыли . Спасибо . Захожу в здание , на рецепшене никого , куда идти? Где люди ?… подходит мужчина -охранник и недовольно спрашивает : -что вы хотели? -в номер бы попасть уже - отвечаю ему … Спустя ещё 5 минут приходит менеджер Ирина , начинает искать забронированный номер на мое имя , с трудом находит … предлагает оплатить заново , не увидела оплату ( я заранее оплатила на сайте ), уже все начинает раздражать в этом месте… говорю , что по телефону договорилась с менеджером Поляковой Кристиной об услуге позднего выезда ( на минуточку услуга предоставляется до 18:00, но из -за большого заезда я согласилась до 16:00 остаться, и только на этих условиях забронировать номер . Кристина обещала предупредить сменщицу и пометить это в программе ) , менеджер Ирина стала все отрицать , никаких пометок нет , никто ее не предупреждал… остаться даже 16:00 нет возможности … мне все равно , что вам сказал другой менеджер …негодование .. -я только на условиях позднего выезда согласилась приехать в этот отель .. В итоге удалось убедить Ирину , что мне все -таки обещали данную услугу , оплатив ее , пошла в номер . В номере я обнаружила 2 кровати , причём на сайте бронировали одну большую , и это было очень важно .Спускаюсь к Ирине .. - свободных номеров нет , поменять не получится . Зачем тогда я выбирала на сайте номер , если он не соответствует в реальности ? Следующей неприятностью стали звонки … на следующий день в 13 часов дня позвонил первый менеджер отеля Юлия с вопросом о времени выезда … - я заплатила за услугу позднего выезда до 16:00…хотела бы до этого времени остаться в номере. - Хорошо В 14 часов последовал второй звонок от менеджера Ивана , который умудрился назвать меня другим именем с тем же вопросом о времени выезда … сказал , что у них форс мажор и надо срочно покинуть номер . А почему это должно меня волновать, как клиента ? Кто виноват в вашем форс мажоре? На мой ответ , что я заплатила за услугу позднего выезда ( между прочим который до 18:00) сказала что выезжать мы будем в 16:00 , что плохо себя чувствую , он сказал , что так не получится и надо покинуть номер . Все утро воскресенья нас пытались выгнать из номера , при том , что я заплатила за пребывание в нем !!!!! Никакого желания вернуться сюда не будет .. хотя сам отель неплохой … но люди , которые в нем работают …