Самый отвратительный отель который я в жизни видела. Персонал не знаком с законами РФ и напрочь не ориентирован на заграничных туристов. Администраторы придумывают сказки про какое-то "супер сложное МФЦ их района", что не является правдой и любое МФЦ подчиняется всем законом РФ. Следовательно делаем вывод что администраторы либо не обучены своей работе как полагается, либо они расисты. Администратора нужно ждать по часу просто чтобы тебя заселили. Следующее: чтобы получить номер с кондиционером(с советским ремонтом) нужно доплачивать 1700 рублей. В каком мире это звучит реально? Или центр Москвы все ещё в каменном веке живёт. Крайне непрофессиональное обслуживание и сами себе палки в колеса воткнули, остались без клиентов и с ужасными отзывами. Прошу администрацию отеля обратить внимание на подготовку своих сотрудников

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 13.08.2024
Ужасное отношение к своим посетителям, на рецепшине никого нету. Ждешь час пока там кто то появиться, чтобы заселить тебя, в жизни сюда ни ногой. Цены на проживание такие же как в космосе, но там заселение проходит буквально за минуту. Просто ужас

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 11.03.2024
СРАЗУ ХОЧУ СКАЗАТЬ, ЧТО НЕ СМОГ ЗАБРОНИРОВАТЬ ОТЕЛЬ ДЛЯ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ИЗ- ЗА ХАЛАТНОСТИ ПЕРСОНАЛА ОТЕЛЯ. ПОСЛЕ ПЕРЕПИСКИ СОЗДАЛОСЬ МНЕНИЕ, ЧТО ОТЕЛЬ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН В КЛИЕНТАХ. ПОЭТОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ..

- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 24.10.2023
При бронировании на сайте была указана информация, что стандартный номер с завтраками (!) на 2х на 4 ночи стоит 15000 р. Все перепроверяли, пересчитали, забронировали, после чего открылась страничка с информацией о бронировании и о том, что в ближайшее время придет подтверждение/отказ. Прошли сутки, подтверждение не приходило. Кое-как я дозвонилась до администратора, мне сказали, проверить почту, бронь подтверждена. Ок. На почту подтверждение пришло, но... на сумму 15.000 БЕЗ ЗАВТРАКОВ. Я позвонила, администратор в грубой форме сказала, что завтраки не входят, нужно вносить предоплату (на сайте было другое), чтобы я внимательно смотрела сайт. Даже если я и ошиблась, хамить она не имеет никакого права. В итоге забронировала номер в другой гостинице, подтвердили мгновенно без всяких "сюрпризов".

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 10.10.2023
Начитавшись нелестных отзывов, ожидала худшего, но важно было местоположение из-за мероприятия к дочки в «Космосе», в котором в ноябре на начало января все было забронировано, и вот там-то очень грязный «совок», но это отдельный отзыв. Почему 4 из 5: 1) дочке попалось большое полотенце нестерпимо воняющее сигаретным дымом Вопрос к тому, где сушат белье и почему там разрешается курить 2) Служебное помещение никогда (может быть глубокой ночью, не проверяла) не закрывается и ты слушаешь мало того, что телефонные разговоры обслуживающего персонала, но горничная специально на максимум включает «а-ля Кадышева», чтобы ей было слышно во всех номерах во время уборки. О наушниках знают все, поэтому это откровенное неуважение к постояльцам. Если хотите утром вместо сна слушать народные песни-Вам сюда!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2023
- Дата отзыва: 07.01.2023