Ватутинки

Давно ищем место для отдыха в Подмосковье, чтобы приезжать регулярно, но, к сожалению, это опять не оно. Сначала плюсы: удобно добираться, большая красивая территория, новый корпус СПА-отеля, в котором хорошие новые номера. Номер стандарт двухкомнатный, с большой ванной. Все свежее, чисто, есть халаты, тапочки, чайник с чашками, правда, без чая-кофе. Заранее предупредили, что так как гостей мало, то питание будет в ресторане в другом корпусе, до него идти минут 10, но это не было проблемой. Зато СПА прямо рядом, очень удобно идти туда из номера в халате. В СПА тоже понравилось - хороший бассейн, бани, отличный хаммам. Теперь минусы. Приехали мы по купону, который включал, помимо проживания и полного пансиона, 1 час разных процедур на выбор в сутки на одного человека. Цитата с сайта: "бесконтактный массаж, гидромассажная ванна (с маслами и лечебной солью), прессотерапия, вихревая ванна для ног, уникальный омолаживающий коллагенарий (все — 1 сеанс в день на выбор на номер (при условии предварительной записи в SPA-центре)". Когда покупали заранее купон, спросили, можно ли записаться на процедуру - ответили, запись на месте. При заселении нам это еще раз подтвердили и сказали пойти и записаться на массаж (список процедур как-то незаметно сократился до одного массажа) в Спа-зоне. Идем в СПА, а там: извините, большой наплыв гостей (да не было его, реально народу было мало), все часы расписаны. На вопрос, а почему нельзя заменить массаж другой процедурой - что-то невнятное, что все занято, не работает и т.п. В общем, по этой части просто обман, заманивают купонами, заранее зная, что никаких дополнительных услуг предоставлять не собираются. Не то что бы мы сильно рассчитывали на эти процедуры, но неприятно, когда так нагло разводят. Желание записаться на другие, уже платные процедуры, как-то пропало, довольствовались посещением бань и бассейна. А второй жирный минус - это питание. Очень много суррогатов: творог, сыр, йогурт вообще несъедобные. Все, что сами готовят, очень невкусное, плохо приготовленное, от вторых блюд до выпечки. Ну ладно мясо изначально самое дешевое и жесткое, поэтому разваренное до состояния мочалки, но как можно обычную курицу так испортить, что она расползается и на вкус никакая?! Пару дней такой диеты еще можно выдержать, выбирая что-то из небольшого ассортимента, но, например, отдыхать неделю - это уже была бы пытка.

Отдых в данном отеле произвел неоднозначное впечатление. Есть за что хвалить и есть вещи которые вводят в недоумение. Сначала о хорошем. Конечно , отличное месторасположение. Очень красивый комфортабельный комплекс. Можно расселиться в стандарте, можно в апартаменте, есть коттеджи. Недавно построен новый спа комплекс, я там не была но по виду и описанию очень хороший. Внутри основного корпуса ресторан, бар, бассейн, тренажерный зал, спортивный зал. Видимо есть корт , потому что много людей ходило с ракетками для большого тенниса. Очень удобно все посещать потому что все в одном здании и не надо одеваться-раздеваться и выходить на улицу. Питание я бы назвала домашним и достаточном разнообразным: на завтрак каши, блины, творог, макароны, сосиски и еще что нибудь типа котлет, сыр , колбаса и тд. На обед тоже 2-3 вида супа, салаты, мясное. Вобщем голодным не останешься. Весь отель находится в лесной зоне.Очень хорошо гулять, есть площадки для детей. Теперь о том, что напрягало. Напрягать начало сразу с порога. Мы приехали за день до Новогоднего заезда , отель пустой, но наш номер не готов. Ну как то подождали минут 40, что то там заменили . Еще в процессе пребывания был один негативный момент от персонала. Также, посещая разные общественные места я слышала , что и другие гости не мирным тоном общались с персоналом. Впечатление в результате неоднозначное. С одной стороны комфорт удобство релакс, с другой какая то недоброжелательность от персонала.

Предупредительный персонал, очень тихо (кому надо), большой бассейн,сауна плюс хамам, причем отдельно для мужчин,отдельно для женщин. Хотя многие пары были с детьми, это абсолютно не мешало отдыху/пребыванию в ОК.

Отдыхали семьей - двое взрослых и двое детей 8 и 10 лет. Провели в этом прекрасном месте ноябрьские праздники. В отеле "Ватутинки" впервые. Все очень понравилось. Удобная транспортная доступность, огромная ухоженная территория, приветливый и отзывчивый персонал. Номер превзошел ожидания- просторный, светлый, комфортно разместились всей семьей. Питание-разнообразно, вкусно. Особенно хочу отметить организацию досуга для детей и взрослых. Анимация выше всех похвал. Мастер классы, конкурсы, концерт, дискотека - это только часть того, что было организовано в эти дни.Скучать не пришлось. СПА комплекс это подарок для меня!!! Количество процедур и специалисты приятно порадовали.Из всего этого вывод-отличное место для отдыха с детьми с разнообразными возможностями проведения досуга!

Вместе с семьей встречали здесь Новый год. Номерной фонд очень понравился.Брали трехкомнатные апартаменты:просторная прихожая, уютная гостиная и две спальни. Качество обслуживания в номерах тоже на уровне. Что касается Новогодней программы, то она была очень слабая.На банкете пела девочка, которая вообще не умела петь. Неужели заранее не было прослушивания?! Качество питания вполне удовлетворило. Бассейн тоже оставил приятное впечатление.

Не первый раз отправляю родителей отдыхать в это место. Но такой колоссальной деградации мы не ожидали. Родители заехали отдельно, а я присоединилась в воскресенье. Номер люкс (двухкомнатный, трехместный). Начнем с банального нарушения законодательства: согласие на обработку персональных данных не взяли, а паспорта взяли с сделали копии. Далее про сервис портье. Дважды родители приходили на ресепшн и уточняли, нужно ли делать доплату за гостя, если они проживают вдвоем, называли номер номера - им отвечали, что номер у них трехместный, проживание и завтрак третьего гостя оплачены. Однако при моем заезде оказалось, что при покупке путевки через сайт с купонами - предусмотрена оплата для третьего гостя - 1500 р. в сутки. Обиден не сам факт необходимости оплаты, а обман на ресепшн и последующее длительное хамство в наш адрес, когда мы обратили внимание на такую дезинформацию. Сотрудник ресепшн, дважды обозначавший бесплатность, видел номер номера и каким образом он оплачен. Однако по телефону ответил другому портье смены, что такого не было. И тут, конечно, неправы гости и их стоит поливать грязью за неумение читать какие-то правила, которые нигде не зафиксированы, кроме какой-то бумажки без подписи официальных лиц, выдаваемой по запросу на ресепшн. Сразу написала отзыв в жалобную книгу, что делаю крайне редко. После этого в номер перезвонили с ресепшн и сказали, что если мы не внесем оплату до 23.00. - то меня вышвырнут из номера с охраной, хотя до этого просто записали 1500 р. на счет номера. На такое хамство в отеле Управления делами Президента РФ рассчитывать невозможно было. В чеках не прописано за какие услуги взяты деньги, что тоже выглядит, как нарушение закона (это касается и заселения и питания). Далее приключения продолжились в бассейне: ранее проход в аква зону был разрешен только после осмотра врачом (хотя бы элементарно на предмет наличия грибка и т.д.). Сейчас мало того, что этого не происходит - в бассейн пускают по абонементам с улицы без справок и досмотров. Контингент посетителей - гастарбайтеры всех мастей (что можно подхватить - судите сами). За 2х часовое пребывание ни одного уборщика в аква-зоне не замечено. Повсюду валяется мусор. В купели откровенно плавает грязь. Кругом отбитая плитка, разваливающаяся сантехника - краны на изоленте, душ под потолком в известковом налете со времен царя-гороха, грязные занавесочки и т.д. Далее питание: рестораны аля-карт не работают. Шведка на ужин не съедобна. На завтрак по столам пешком ходили тараканы. В выходные много народу - и совсем мало еды - к линии раздачи и кофе-машине невозможно протолкаться. В понедельник утром, народу меньше. Фрукты испорченные, ассортимент питания не то, что на 4 звезды, даже на трешку не тянет. В холе, без перегораживания, малярша белит потолок прямо над головами гостей. Со скрипом работает 1 лифт с грязным ковром. В лобби баре не работающий фонтан украшен искусственными цветами, как на могилке. Атмосфера отдыха и уюта не присутствует. Из персонала вежливо общается только уборщица. Единственный плюс - просторный номер. Но при запрещении на размещение животных - запах псины стойкий, что странно. Есть на кухне чайник и плитка на 2 конфорки, но нет посуды, чтобы готовить, и средств, чтобы мыть посуду. Чай, кофе, сахар тоже не кладут. Есть одноразовые упаковки с гелем для душа и шампунем, которые очень сложно открыть, особенно мокрыми руками, и которые просто ужасны для кожи. Кровать, подушки, особенно диван - просто ужасны. Дикий дискомфорт для сна. Приятный вид, на хорошую природу, 2 балкона в номере. Гулять есть где, но не без проблем в темное время суток, т.к. освещение устроено так, что от него никакого толку, и продираться часто приходится по кустам на ощупь. Нигде не дают схему территории, указатели редки и нечитабельны. В потемках не мурено заблудиться. Чтобы вечером поесть, в городе есть шаурма, пицца в торговом центре и один азербайджанский ресторан-клуб с живой музыкой по выходным (есть можно, но недешево) - идти минут 15-20. Из развлечений - игровые автоматы, бильярд, массажи, мини-зоопарк (без слез не взглянешь на 2х кроликов, петуха и голубей). Из анимации в выходные есть музыка в лобби. За каких-то пару лет отель испортился невообразимо. Жаль потраченного времени, денег и, главное, нервов. К сожалению, категорически не рекомендую.

+4

Отдыхали на Новый год 3 ночи по пакетному предложение в Спа-корпусе. При заезде 30 декабря очень удивились отсутствию автомобилей на стоянке и это в новогодний заезд. Спа-корпус был более чем на половину пустой...В основном корпусе было повеселее, вся развлекательная программа проходила только там. Питание нормальное, честно за цену, которую мы заплатили в Новый год, мы не ждали лучшего. Зато получили отличные новые номера и очень классный, чистый, бассейн с сауной и парной прямо в корпусе. Банкет 31 декабря проходил в спа-корпусе на 5 столов))) Ведущий из самодеятельности, пара номеров с танцами, музыкальный номер и ресторанная певица скрасили наш самый унылый банкет в загородных отелях. Еда на банкете была под стать развлечениям. На Новый год однозначно не рекомендую - скууучно, но цена заманчивая и очень комфортные номера в спа-корпусе. Детям вообще делать нечего, только бассейн. Снежной горки на территории нет, катка нет, но вроде была лыжня.

Здравствуйте, отдыхали в конце августа. увидели рекламу на Биглион, купили семейную студию на 2 ночи 3 дня. Заехав на территорию подумали, что мы одни на весь дом отдыха. Слышен только лёгкий шум парка на территории отеля. Наш номер был очень приятный, действительно было всё, что нужно, халаты, тапочки, принадлежности для ванны, чайник, вода в бутылках. Но было бы ещё лучше конечно пакетики чая хоть парочку. при въезде в отель первый день у нас включен ужин он был в главном корпусе. Идти до него минут 5-7. Еда честно говоря не вкусная, я не понимаю тех кто пишет, что вкусно, салат с майонезом только лишь и булочка мне угодили да и чай чашек 3). На утро завтрак был в нашем корпусе и О....да! Вроде бы круто.... Но и завтрак конечно так себе по вкусу и выбору, а вода для чая с запахом и привкусом так и не смогла попить. Воду поменяли на третий день скорее всего после многих жалоб. Попросили детский стульчик для кормления, принесли без ноги но мы сразу не увидели посадили ребенка и он упал со стульчика и ударился головой об пол(((( причем ни кто не подошёл и не извинился. Прекрасное место для тех кто любит тишину. Но большой минус это питание.

Прекрасное место для отдыха и прогулок. Жила в СПА корпусе. Рядом СПА комплекс. Рекомендую тем кто ищет отдых для души и тела. Сделать вдох выдох от городской суеты и наполнить себя. И от столицы рядом.

Бронировала за 1 месяц 2 номера, ехали отмечать с мужем и моими родетелями мой ДР При бронировании сразу указала, что нужен пропуск на автомобиль, со мной через сайт бронирования связалась управляющая, записала данные авто и внесла их базу. Также я спросила предусмотрен ли комплимент на День Рождения, сказали, что предусмотрен тортик попросили скан паспорта, отправила и все. Заезд: приехали прям к 16 часам, пропуск был уже на машину, сверили и пропустили, у нас было 2 номера (у нас с мужем 2-х комнатные аппартаменты), и родителям с братом 3-х комнатные аппартаменты. К нашей комнате возникли вопросы 1. Кроватей было 2.....н мы их сдвинули (менять и выяснять ничего не стали) 2. Огромное пятно на пледе (ну это конечно очень некрасиво) 3. Отсутсвие телевизора в спальне (он нам и не нужен был, но в аппартаментах №2 телевизор был и в гостинной и спальне) 4. Отсутвие халатов, и набором для бритья (опять же нам не критично, НО во 2-х аппартаментах они были и как то странно, что у нас этого не было) 5. Лампы практичеки 50 % не работали в номере( Теперь о хорошем 1. Большая зеленая территория 2. Недорогие на прокат велосипеды 3. Бассейн большой и теплый (нужна шапочка, и полотенца там в аренду, но можно взять из номера, никто ругать не будет, администратор сам предложил такоей вариант, когда заселялись. Есть баня и хамам (в женской и мужской раздевалке) 4. Питание:скромная, но голодным не останетесь (вкусная , домашняя, прям с душой вся кухня) выпечки много, очень вкусная. Кофе утром и вечером доступен, в обед только чай и морс, алкоголя нет На ужине принесли мне торт обещанный комплимент, было очень приятно)

+3

Побывала в данном Оздоровительном комплексе в середине июля. Территория красивая, зеленая, рядом речка Десна, где водятся большие бобры. На территории 2 корпуса - главный и спа. Мы жили в спа-корпусе. При размещении даже не проводили до номера. Пришлось блуждать по корпусу. Указателей не было. Из ресторанов и кафе, заявленных на сайте, работал только ресторан Ватутинки в главном корпусе по системе шведский стол. На территории нет магазинчика с напитками и всякими орешками, чипсиками. В главном корпусе работал лобби-бар, где пиво от 200 до 500 руб за бутылку. Мороженое по 100 руб и пироженки по 300. Развлечений нет никаких. Бассейны хорошие. Спа процедуры дорогие.

+3

Очень обидно, что загибается когда- то шикарный отель. И виной тому в первую очередь отвратительное питание. Есть попросту нечего! Дошли до того, что подают блюда прошлого дня, или обеденное в ужин. Из рыбы только несъедобная , если не сказать опасная, телапия. Курица большей частью отварная, а потом обжаренная, сухая и невкусная... и все в таком же духе. Молодые официантки вечно недовольные, с кислыми физиономиями. Хорошо остался старый персонал, на которых все ещё хоть как- то держится. Людей нет, мертвая зона. Это и понятно.

Сегодня вернулись с мужем после отдыха в Спа-отеле Ватутинки. Были три ночи. Сама перед отдыхом читала отзывы, поэтому решила написать о своих впечатлениях. Ехали с мужем отключится от города и суеты, получилось Жили мы в СПА- корпусе. Территория оздоровительного комплекса Большая, ухоженная, зелёная, цветущая. Тишина, просыпались под пение птиц))). Номер (студия) очень просторный, большая двуспальная кровать, диван и два кресла, сейф, маленький холодильник, халаты, тапочки и ванные принадлежности. Бассейн замечательный, вода не холодная) есть тренажёрный зал, спа-процедуры. Ходила на массаж тела, очень профессионально, массажист Игорь, на косметические процедуры было всё занято, очень популярны) Еда была вкусной, всегда был выбор рыба (телапия, морской язык), курица, свинина, говядина. Вот с выпечкой не очень, каждый день бисквит и всё)))) на завтрак были вкусные оладушки, очень вкусные) за них отдельное спасибо, всегда чай, компот, кофе только на завтрак. Брали на прокат велосипеды, 200 рублей/час один велосипед. В главном корпусе постоянно проходят мастер-классы для детей. Есть мангал, можно жарить шашлыки. Прекрасный отдых) отдохнули, восстановились. Спасибо огромное сотрудникам СПА-отеля

+2

Прокуренный номер с безликим евроремонтом первой половины 90-х годов в огромном безликом поздне-советском комплексе. Невкусная столовская еда. Всё жирное, в майонезе. Кофе в обед не положен. В субботу вечером в холле тётка под фонограмму поёт шансон. Слабый, постоянно пропадающий интернет в номере. Какие 4 звезды ??? Максимум 2... Был в этом чудесном месте на корпоративном мероприятии. Что заставляет людей платить деньги за то, чтобы провести здесь выходные, понять не могу ...

Были в апреле в двух отелях, первый Оздоровительный комплекс Ватутинки. Здесь все прилично, отличный бассейн, сауна и хамам с купелью понравились. Мужчины и женщины - раздельно, каждые парилки в своей раздевалке. Номер тоже неплохой, с мини кухней, при желании можно приготовить самим, только, к сожалению нет ни сковороды ни кастрюли, есть только посуда. В целом отдых понравился, хотим ещё вернуться. Второй раз взяли номер в Спа-отеле. Бассейн и сауны при бассейне приличные, правда нет купели. Номер стандарт, но довольно большой, с прихожей и спальней. Но большое разочарование было в том, что ресторан при отеле не работал, приходилось ходить на завтрак в Оздоровительный комплекс, а это довольно далеко. Это большущий минус отелю, руководство отеля могло бы задуматься об этом, может и клиентов прибавилось бы. А так, мы, например, больше сюда не поедем, лучше в Оздоровительный комплекс, где все достойно и рядом.

На территории два здания-SPA Отель и дом отдыха.Мы отдыхали в SPA отеле. Бронировали по акции с полным пансионом.Нужен был отель с бассейном,свежий воздух,адекватная стоимость,приличный номер.Оказалось даже лучше, чем ожидали.Обязательно приедем еще.Для сравнения посмотрели и соседний отель,попросили показать номера разных категорий.Ресепшен пошикарнее,номера в классическом стиле(состояние хорошее,все как на фото),бассейн внешне лучше чем в SPА отеле.Но так как второе здание более старое,то единственное,что смутило это запах столовки присущий многим домам отдыхам и отелям(если это не зарубежные сетевики).Сейчас столько современных средств для уборки,ну как наши умудряются обеспечить такой запах???Почему в европейских отелях так не пахнет))))) Про SPA Отель. Новый,открылся летом 2018.Недалеко от Москвы.В яндекс навигаторе забиваете SPA отель Ватутинки и тогда подъедете к нужной проходной. Номер.Даже стандартный номер состоит из гостинной и спальни.Все новое,чистое.Постельное белье хорошего качества.В номере есть холодильник,чайник,чашки.2 бутылки питьевой воды при заезде.Халаты,тапочки.В номере очень тепло. Бассейн в спа-центре,соседнее здание,соединенное с отелем переходом.Цены на массаж московские. Территория. Большая.есть где погулять.Много оборудованных площадок для шашлыков по всей территории.Вроде и от Москвы недалеко(собственно это уже новая Москва),а воздух!!!Есть мини-зоопарк,совсем мини)кролики,голуби,куры. Питание.Пока отель заполнен не полностью иногда приходится ходить в ресторан дома отдыха.При заселение мы ужинали там, потом два дня ели в нашем отеле.Выбор на шведском столе небольшой,но все-все очень по-домашнему вкусно. Персонал. Все доброжелательные,вежливые,быстро решают все возникающие вопросы. Пожелания. Неудобно что бассейн работает с 9 часов.Везде где отдыхали раньше бассейн открывается в 8,ходили до завтрака. Очень непривычно, что в ресторане нет фоновой музыки. Поэтому фон это разговоры за соседними столами и бряцанье столовых приборов))

Сам по себе комплекс красивый. Место хорошее. Но совок, совком. По другому сказать трудно. Так и вспоминается союз, с его уровнем сервиса и всего прочего. Цены немалые, а желания оказать клиенту посильную помощь практически нет. А жаль . Сюда бы руководство с коммерческой жилкой, было бы лучше. То что сейчас оставляет желать много лучшего. Рестораны: формально их несколько, но работает только лобби бар и шведский стол. Если пропустил завтрак - твой друг кофе в лобби и ожидание обеда.. либо магазины в километровой доступности. Благо практически все на машинах. Обещанное бесплатное разливное пиво в лобби также отсутсвует. И не потому, что просто перестали предоставлять данную услугу, а банально баллон с газом уже две! Недели привезти не могут... Развлечения: автоматы за 50 рублей жетон. Решили поиграть в аэрохоккей. Шайба застряла, мы потеряли время и 2 бетона. Идем на ресепшн, просим помочь. Звонок кому то, идите - к вам подойдут.ждем у автомата. Идет мальчик техник, открывает, достает шайбу, причем еще кучу всяких мелочей и уходит. Ждем, потом идем за ним, он говорит, я жетонами не распоряжаюсь, идите на ресепшн, там спросите. И так во всем, не тебе, а ты оказываешься в роли просителя. Надо отдать должное сауна и бассейн на уровне. Вода в бассейне теплая и чистая. Купаться приятно. Сауна раздельная, мужская и женская. Есть турецкая есть финская. Есть купель. Короче, к спа нареканий нет. Кроме того, что вечером пытаются заранее выключить сауну, за час до закрытия. Но это мелочи и может быть просто так сложилось один раз. Услуги мангал-беседка-уголь-розжиг еще одна отдельная тема. Решили сделать шашлык-гриль. Купили в магазине мясо и колбаски, арендовать беседку. Пришли на ресепшн. Нам дали все, что обещали (решетка была с таким слоем застывшего жира, что я с трудом потом смогла отмыть руки), указали направление беседки и мы пошли. Пришли на место - темно, хоть глаз выколи. Ничего не включается. Начали звонить по указанным на столбе телефонам ресепшн. Ноль ответа, пришлось идти. Обещали прислать электрика. Минут через 15 пришел. Да будет свет! Уборка номеров - отдельная тема. С самого начала скажу, что при заезде получилась такая ситуация, что пришлось жить вчетвером в двухкомнатных апартаментах. Если бы 2 человека были дети, все бы ничего. Но детям нашим по 30 (дочка с мужем)! Поэтому пришлось потеснится. Формально номер рассчитан на 3х человек. Полотенца правда выдали на 2х. Одеяла 3, подушки 3, тапки 2. В общем, сколько получилось, столько и получилось. Уборка нам была очень нужна. Мы люди активные и любим вечером посидеть, попить, поесть и т.д. номер быстро обрастает крошками и тому подобным. Когда мы утром позвали уборщицу и попросили убрать номер, она сразу откликнулись и пошла к нам. При этом кровати она не трогала, бумажки не убрала, пропылесосила, вынесла мешки с мусором, которые мы приготовили на выходе и сменила полотенца! Это все. Не хочу сказать, что нам все не понравилось. Мы отдохнули, переключились и нам было здорово проводить время семьей, всем вместе. Просто это могло бы получиться намного лучше, если бы со стороны персонала было желание угодить клиенту...

+8

Минус Скудноватое питание, но голодным не останешься, т.к. жило очень мало народу готовили мало, это минус для меня, что я люблю много поесть) Спасибо большое за такое чудесное место -Чистота и новизна, все как под линеечку, строили для футбольной немецкой сборной -Номер супер, огромный и просторный -Бассейн класс, чистый и большой -Оплатить можно картой (на сайте написано, что только наличными) -Народу ни кого, просто релакс, про это место еще мало кто знает

Попали в СПА отель Ватутинки в связи с проводимой конференцией. Выйдя по приезду из такси, не могли надышаться свежим воздухом. Отель нам показался не полностью использовавшимся. До нашего заезда на мероприятие никто в нем толком не проживал. В номере было чисто. Постель очень удобная. Сантехника новая. Очень долго приходилось добираться до своего номера, На лифте до 2 этажа, потом переход в несколько участков, потом опять лифт до 4 этажа. И очень неудобно было ходить из нового корпуса в главный на завтрак, в конферец-зал. Расстояние почти 1км. Все дни шел дождь, поэтому путешествие многим пришлось не по вкусу. Очень хороший, чистый бассейн, хорошая сауна. В ресторане блюда все были хорошо приготовлены. Разнообразные. Хорошие компоты из сухофруктов. Много салатов, Кофе из кофе-машины. Все помещения просторные, светлые. В целом все понравилось.

Всем здравствуйте! Не знаю даже с чего начать... Запланировала поездку с 2 по 6 октября с.г. с целью отдохнуть физически и эмоционально. Забронировала номер полулюкс, за 7 тыс.руб. за ночь (итого: 28 тыс. руб. за 4 суток) Ну что же, поехали: На кпп вопросов не возникло, пропустили без проблем, потом началось. Подъехав к центральному входу, и оставив машину, к нам тут же вышел мужчина и сказал, что стоянка не больше 15 минут. Ну ок. Регистрация прошла тоже нормально, на ресепшене было 2 предстааителя отеля в 4 звезды!!: Варвара и вторая женщина. Варвара-приветливая девушка, которая шла на встречу и отвечала на вопросы, а вот вторая женщина, как будто «с рынка», с недовольным лицом, отвечала через силу. В общем оплатив номер, понесла вещи в номер. Выйдя из лифта, меня уже начало передёргивать: грязный и в пятнах ковролин, специфический запах.... и тут я открываю дверь, включаю свет (выключатель) (не карточка!!!) и у меня чуть слезы не потекли: старая мебель, просто старая, грязь, запах затхлой воды, обшарпанная мебель, резиновый коврик в душе, на балконе поцпрапанная пластмассовая мебель. Вот теперь вопрос к Руководству!!!!! Вы серьезно берете 7 тыс.руб в сутки за такое??? Не стыдно??? Вы позиционируете себя, как отель 4 звезды, а услуг, как-как, даже слов не подобрать. Это не говоря о том, что только на завтраках. Продолжим: Вытерев слезы, я пошла на ресепшн и говорю, что мне не нравится, запах, грязь, есть ли другой номер. Опять-таки Варвара начала очень тактично разговаривать и стараться помочь, вторая сидела с лицом «когда же домой». Через 10-15 минут мне предложили посмотреть другие номера... показали, ровно такие же, только без запаха. Спустившись обратно, говорю, что мне не нравится и не понятно за что такая стоимость номера. И тут вторая женщина (или Варвара) говорит, что есть у них тут недалеко спа-отель «Ватутинки», я уточняю,есть ли там номера свободные, на что мне женщина( не Варвара) говорит: «Ну вы сходите, узнайте, тут недалеко...» Увидев мое недоумение, снова Варвара пошла мне на встречу и позвонила в отель-спа. Там номеров не оказалось:( Я спрашиваю, можно ли посмотреть бассейн ( смирилась, подумала, целый день буду там) и тут снова женщина( как же плохо, что я не запомнила, как ее зовут, она тёмненькая, в возрасте) говорит: «Санитарный день», я говорю: «Купаться не буду, просто посмотреть, у вас на сайте фото номера за 7 тыс, тоже хорошо выглядит, дайте, пожалуйста, посмотрю»,- “Нет» После этого, я оформила возврат и пулей уехала из этого. P.s. Фото сделать-рука не поднялась:)