Mandarin Moscow

Отель Мандарин - отличный выбор! Оформление и заселение прошло быстро. Уютные номера, вежливый персонал, отличное расположение. Всем советую!

Очень понравился отель, очень уютный и комфортный. В номерах убрано , персонал вежливый.Вкусно кормят ,очень вкусная еда. Рекомендую всем этот отельь

Отель Мандарин Москва произвел очень приятное впечатление! Уютные и чистые номера, внимательный и дружелюбный персонал создают комфортную атмосферу. Отличное расположение позволяет легко добраться до главных достопримечательностей города. Завтрак вкусный и разнообразный. Рекомендую этот отель для приятного и спокойного отдыха в Москве!

Отель "МАНДАРИН" превзошел все мои ожидания. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, всегда готов помочь. Номер был чистым и уютным, а удобства, а фитнес-центр помог поддерживать меня в форме, что сделало отдых еще более приятным. Завтраки были разнообразными, но хотелось бы больше свежих фруктов. В целом, я остался очень доволен своим пребыванием и с удовольствием вернусь снова!

Отелю следует всерьез поработать над своей клиентоориентированностью и способностью смотреть чуть-чуть дальше стремления к сиюминутной выгоде. Бронировал номер на 18.07.2025 для своей семьи (хотели переночевать после прилета из Даламана, перед посадкой на поезд в Самару). Так получилось, что из-за введения аэропортом Внуково плана «Ковер» в связи с атаками БПЛА и, соответственно, отсутствием возможности принять борт Turkish Airlines TK3104, наш самолет улетел обратно в Турцию и приземлился в Стамбуле. На мою просьбу, в связи с вышеизложенным, отменить бронирование и вернуть сделанную мной 100% предоплату отель, сославшись на невозвратный тариф, отказался осуществить возврат денег (несмотря на имеющиеся явные признаки форс-мажорных обстоятельств). Учитывая все написанное, данный отель, при наличии иных вариантов, более бронировать не будем. Осторожнее, путешественники.

Удобное местоположение, рядом остановки, магазины, можно прогуляться. Номер аккуратный, всё чисто. Кровати удобные, подушки мягкие. Завтрак вкусный. Персонал очень отзывчивый, всегда улыбаются. Отличное место, особенно если нужно переночевать в Москве)

Большой плюс тишина в номере и отличная шумоизоляция. Выспались после дороги (8 часов на поезде). Никто не мешал, не было навязывания доп услуг, все по факту. Про номер скажут так, хороший, красивый чистый.Санузел тоже чистый, респект.

Отель полностью соответствует фото на сайте. Все чисто, аккуратно,номера просторные. Брали завтраки все понравилось) Спасибо персоналу за доброжелательность и помощь. Обязательно вернусь сюда снова в следующий раз,когда буду в столице

Не первый раз тут останавливаюсь всегда на высоте. Персонал как родной, помнят, здороваются ,помогают в любых ситуациах. Очень приятно. Комнаты чистые, всё есть. На всегда запомню этот благоприятный отель,как лучший отель в Москве.Спасибо!

Великолепное обслуживание, внимательные сотрудники ко всем мелочам. Очень приятно, когда к тебе относятся с заботой. Уборка каждый день, всё на высшем уровне. Недалеко от метро, что для нас, туристов, очень удобно,чтобы не потеряться)) С удовольствием приедем снова!

Спасибо большое отелю за теплый прием и хорошее последующее проживание ! Особенно хочу отметить работу администраторов Софии и Федора , ребята очень доброжелательные и приятные! Хочу также отметить завтраки, очень большой ассортимент блюд, остались сытыми! Отель Рекомендую !

Отель супер, прям чувствовал себя как дома. Сотрудники вежливые, всё объяснили. Номер уютный, тепло, светло, бельё белоснежное.

Отель понравился; удобство расположения, отличные номера. Группа детей в количестве 80 человек и 8 сопровождающих были размещены быстро и оперативно. Ребята на рецепции постоянно оказывали помощь по любому возникающему вопросу, а у меня, как у руководителя группы, их было предостаточно: дети разных возрастов, пожеланий много, Очень мне помог менеджер Максим, несмотря на то, что постоянно был заезд-выезд клиентов , включая иностранные группы: ни разу ни в чем не отказал. Отдельную благодарность очень хочу выразить сотрудникам ресторана. Я пришла в ресторан достаточно поздно: пока накормили всех детей, пока их расселили и уложили, в ресторане уже никого не было. Попросила чашку чая, т. к. ребятишки выпили все напитки. Я была несказанно удивлена: бармен Евгений приготовил великолепный чай, а официант Хасан принес чудную чашку с чайничком чая. При этом все было выполнено очень быстро и вежливо, хотя ребята могли бы отказать мне; детей много, работы много, все было съедено и выпито Но нет, обслужили меня на высшем уровне! Так же хочу обратить внимание на работу официантки Назрин. Девушка работала качественно, быстро и аккуратно. Вся грязная посуда за детьми убиралась моментально, столы были чистые. Зная, как трудно работать с детьми, ребята все без исключения, работали в ресторане на высшем уровне, всегда были вежливы, тактичны! Прошу принять это во внимание и поощрить данных работников!

+3

Посмотрите, пожалуйста, внимательнее мои фотографии сделанные во время пребывания в этом отеле и решите сами нужно ли вам такое удовольствие за свои собственные деньги. Я бронировал на двое суток, но разочарование получил через 15 минут

+9

Из плюсов 1)отзывчивы, быстрый, вежливый персонал. 2) расположение Минусы: 1) состояние мебели и всего в номере просто мрак, убитое и пошарпоное 2) грязно и плохо убрано 3) ужасный wi-fi 4) плохой завтрак, куча грязной посуды на столах, мало столиков, половина блюд отсутствует Отель вообще не стоит своих денег, не рекомендую никому

+2

Ужасный отель, единственный его плюс это удобное расположение к центру , на этом плюсы заканчиваются , тот номер который вы бронируете еще не факт что вас туда заселят, но если хорошо поругаться с персоналом , то вам ,возможно , повезет чуть больше , картинка и то что есть на самом деле кардинально разные вещи, как будто фотошопом люди пользовались . Грязные, застиранные полотенца , все в пятнах! И вообще все что вам принесут всё будет в пятнах. Занавески вообще как будто 13 лет не стирали, в номере холодно, дует с окон, к слову, не понравится - выпрыгивай в окно, оно там без решеток и застав. Персонал 50/50 , есть нормальные , адекватные люди, которые решат вашу проблему , но если вам повезет с их сменой. Уборщицы , когда их просишь убрать номер , мило улыбаются в глаза и говорят «всё сделаем» , но по факту приходишь вечером и какой то тихий ужас, все также как было. Шумо изоляция это вообще отдельная тема , то там извините детей делают , то топают не переставая. Плитка в ванне вообще как будто на тебя свалится или ты провалишься вниз, зеркало разбито!!!! В номере пахнет сыростью. Света в номере мало, одна лампочка и 3 еле дышащих торшера. Отель уставший, советовала бы сделать ремонт или вообще снести его, ну или хотя бы понизить звезды , извините , но за что 4 звезды дали этому отелю????? Просто обман ! Завтраки не супер вкусные, но можно прожить, и лучше приходить раньше, если под конец то вы можете доедать остатки и вам не сделают нового. Все фото приложила внизу , устала фоткать , было бы еще больше фотографий

+6

Ужасный отель, единственный его плюс это удобное расположение к центру , на этом плюсы заканчиваются , тот номер который вы бронируете еще не факт что вас туда заселят, но если хорошо поругаться с персоналом , то вам ,возможно , повезет чуть больше , картинка и то что есть на самом деле кардинально разные вещи, как будто фотошопом люди пользовались . Грязные, застиранные полотенца , все в пятнах! И вообще все что вам принесут всё будет в пятнах. Занавески вообще как будто 13 лет не стирали, в номере холодно, дует с окон, к слову, не понравится - выпрыгивай в окно, оно там без решеток и застав. Персонал 50/50 , есть нормальные , адекватные люди, которые решат вашу проблему , но если вам повезет с их сменой. Уборщицы , когда их просишь убрать номер , мило улыбаются в глаза и говорят «всё сделаем» , но по факту приходишь вечером и какой то тихий ужас, все также как было. Шумо изоляция это вообще отдельная тема , то там извините детей делают , то топают не переставая. Плитка в ванне вообще как будто на тебя свалится или ты провалишься вниз, зеркало разбито!!!! В номере пахнет сыростью. Света в номере мало, одна лампочка и 3 еле дышащих торшера. Отель уставший, советовала бы сделать ремонт или вообще снести его, ну или хотя бы понизить звезды , извините , но за что 4 звезды дали этому отелю????? Просто обман ! Завтраки не супер вкусные, но можно прожить, и лучше приходить раньше, если под конец то вы можете доедать остатки и вам не сделают нового. Все фото приложила внизу , устала фоткать , было бы еще больше фотографий

+6

Ну что же, начну с заселения. Пришли в 13:00, сказали ждать до 15:00, вернулись в гостиницу в 14:00 и девушка по имени Елизавета сказала, давайте я заселю вас раньше за хороший отзыв) Отличная манипуляция в отеле, за который я же плачу деньги. При заселении были проблемы, стояли минут 15, пока они все разбирались с паспортами. Возле нас стояла женщина, которая показывала фото таракана сотрудникам на ресепшене, а ей в ответ сказали «какой у вас этаж, может кузнечик залетел», полнейший ужас, видно было что огромный таракан. Зашли в номер, просто прокуренно до посинения, хоть и сказали что за курение штраф 20к. Хотели открыть окно и проветрить - окно выходит просто на другие этажи и это выглядит как тюрьма, фото прекреплено, можете тоже посмотреть и оценить. Кондиционер не работает, у унитаза сломана сидушка, она просто слетает. В душ заходить не осмелюсь вообще, выглядит грязно, хоть и раковины выглядят неплохо, но в одной из них что то застряло и это решили не убирать) Про пошарпаные стены и грязный ковёр я уже не буду углубляться, но мне кажется этого хватит, чтобы оправдать оценку

До этого мы всегда ездили в отели сети Азимут или Холидей Инн. Но в этот раз мест там не оказалось, а те что были, по цене не устроили. Ну думаем вроде отзывы на сайте «Островок», неплохие. Попробуем этот отель. Расположение неплохое, больше плюсов нет. Запах в номере, грязные полотенца. 4 звезды а полотенец 4 шутки на двоих. Это ещё ладно, душевая течет, а когда спросили на ресепшен, нам прислали «инженера», который сказал что все ок, просто мы пользоваться не умеем. Сама душевая очень старая и двери не доходят до конца,плюс нет герметика между стыками и все течет на пол. Попросили убрать лужу, уборщица так и не пришла. Уборку там не делают, табличку весить бесполезно, воду новую не ставят. Ковер как был грязный при заезде, так и остался. Даже не пропылесосили. Воду ещё выпросили и после 3 звонков её все таки принесли. По моим ощущениям это уровень хостела или отеля 1-2 звезды. Я не понимаю откуда у данного отеля 4 звезды. Отелю явно нужен ремонт и смена мебели и душевых кабин. Ну и нормальный управляющий иначе такой бардак ничем не объяснить. Не рекомендую. Лучше переплатить и пойти в нормальный отель.

Крайне не рекомендую данный отель. Не вернули деньги! Ничего, из того что заявлено на сайте, у них не работает (ни веранда, ни лаунж, спа вообще в другом месте). Номера выглядят старыми, требуют косметического ремонта (протертое ковровое покрытие, трещины на стенах). Сервис отсутствует, банально при заселении не рассказали об услугах, где завтрак, где что. Зато, ещё ключ от номера не выдали, а уже попросили отзыв оставить 5 звёзд. Халаты, которые должны быть уже в номере, ждали 30 минут (и то пока не позвонили на ресепшн несколько раз) Бронировала на 2 ночи, номер 210. В итоге решила, что вторую ночь проведу в другом отеле. Выселилась до 12:00, написала заявление на возврат средств. Прошло уже 11 дней (обещали, что в течении 7-10 дней будет возврат), но ничего не вернули. Менеджер не перезванивает, сотрудники ничего не знают, на почту никто не отвечает. Из плюсов Могу выделить только ванную, она красивая и удобная. Если вам нужна ночлег на пару дней, то в целом можно тут остановиться, но если вы приехали отдохнуть - не стоит В остальном, не рекомендую