Swissotel Krasnye Holmy

Отель старый. Не во всех номерах работают кондиционеры. Мебель в плохом состоянии. Автоматическое открытие/закрытие штор работают частично. Прежде чем заселиться прошли несколько номеров. И все были с изъянами. Учитывая стоимость проживания… это не самое лучшее предложение. Что хорошего: вид из окна. Еще раз вряд бы остановился в этом отеле.

+5

Очень люблю этот отель! 1. Приятная локация - в 2 минутах от Павелецкой площади, и в то же время - в уютном месте "на островке", вокруг вода. 2. Потрясающие панорамные виды с высоких этажей. 3. Очень вкусный завтрак. 4. Комфортный экзекютив-лаунж с приятным ужином. 5. Высокий уровень сервиса. Рекомендую от сердца, рад возвращаться в него.

Все прошло отлично, кроме состояния номера, он уже устал, у нас была расколота раковина с опасным сколом, о который можно повредиться Завтрак очень классный! Персонал вежливый, только жолго ждали, когда принесут зубные щётки, пришлось напомнить

Все прошло отлично, кроме состояния номера, он уже устал, у нас была расколота раковина с опасным сколом, о который можно повредиться Завтрак очень классный! Персонал вежливый, только жолго ждали, когда принесут зубные щётки, пришлось напомнить

Ребята, после долгого перерыва посетили обьект. Все стандартно. Хороший сервис. Вежливый персонал. Вкусная еда. Прекрасный вид из окна. Директор гостиницы-Георгий оказался очень милым джентльменом, который охотно общается с гостями. Рекомендуем! Хотя, конечно, вам решать...

+4

Ребята, после долгого перерыва посетили обьект. Все стандартно. Хороший сервис. Вежливый персонал. Вкусная еда. Прекрасный вид из окна. Директор гостиницы-Георгий оказался очень милым джентльменом, который охотно общается с гостями. Рекомендуем! Хотя, конечно, вам решать...

+4

Как только приехали, нас тепло встретили и проводили прям до номера. Так как я являюсь членом клуба, нам ещё и в виде бонуса бесплатно предложили полноценный ужин, хотя я доплатил только за завтрак. Номер шикарный, просторный, большая кровать и ванная, в которой мы поместились вдвоём. Очень красивый вид из окна и приветливый персонал. Классный бассейн с небольшим количеством людей. Отличный отель для отдыха и романтичного уикенда для двоих! Мы остались в восторге!

+2

Останавливались на одну ночь. Номер просторный с хорошим видом. Очень удобная кровать. Шикарная ванная комната. Единственное нам показалось странным решение установить на два входа в ванную стеклянные двери и окошко на изголовьем кровати.

Отличный номер, великолепный завтрак, клубная гостиная на высоте. Но было два маленьких НО: 1. В спа-центре не работает джакузи 2. После каждой уборки номера приходилось звонить и просить принести чашки и стаканы, их просто забирали и не ставили новые.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь, выбрав пакет к дню рождения. Когда мы приехали, нам принесли игристое вместе с комплиментарным десертом, только после звонка на ресепшен. При заселении в номер, мы сразу почувствовали духоту, которая стала еще невыносимее ночью, температура в номере достигала 28 градусов. Телефон, будильник настолько старые что даже их вид неприятен, телевизор очень маленький, звук слабый, ребенку не удобно было смотреть мультик. К сожалению, джакузи в спа не работал, и не было брендовой косметики, которую должны использовать мастера массажа в отелях 5*. Также в спа, нам не записали процедуру на номер, и мой супруг пошел в номер за карточкой для оплаты с ребенком. На ужине, который был включен в наш пакет, мы спросили у девушки, какое игристое у них есть, но она не смогла ответить и начала смеяться. Когда мы спросили ее, что смешного, она сказала, что нам лучше самим посмотреть в меню. На основное горячее блюдо предложили куриный шашлычок на шпажках, что понравилось нашему пятилетнему сыну, но не нам. Подобные закуски обычно хороши в отелях на море. Вечером мы отправились в панорамный бар, чтобы отпраздновать день рождения. Нам предложили стол, который был очень неудобным, с огромными отдельно стоящими стульями. Учитывая, что мы были с ребенком, нам пришлось пройтись по залу и попросить пересадить на диван. Цены на коктейли были очень высокими, от 1700 до 2200 рублей. Мы заказали коктейли с молочной пенкой, но она была неправильно взбита и имела очень плотную консистенцию. Мы пробовали похожие коктейли в других местах, и нам есть с чем сравнить. Татаки из говядины были нарезаны слишком толсто, а роллы в панировке были огромными. Мы просили принести десерт со свечкой, но с первого раза не получилось, со свечкой принесли только после второго раза. Официантка была очень недружелюбной и даже агрессивной. Было удивительно, что в 5-звездочном отеле такой низкий уровень персонала. В результате, мой день был обычным, без особой радости и приятных впечатлений от отдыха. Если бы не красивый закат в баре, можно было бы считать, что этот день прошел зря.

Нет больше сил терпеть, это какое-то издевательство. Периодически проживаю в этой гостинице и это уже происходит не в первый раз, в солнечные дни в некоторых номерах вентиляция не справляется или как в этот раз вовсе не работает. На ресепшен сразу сказал, что уже в прошлый раз было душно а на улице было всего 10, меня заверили, что номер проверили и с ним все в полном порядке. В итоге в номере находиться невозможно, вентиляция показывает 28 и не работает вообще и это с закрытыми шторами. В итоге пришлось ездить по этажам и выискивать прохладный номер. Все сотрудники знают об этой проблеме, но складывается впечатление, что они специально ничего не хотят делать. Потом еще несколько раз пришлось спускаться на ресепшен из-за того, что ключи не срабатывали, на заселение ушел час. Не советую эту гостиницу в жаркие дни.

Отличный отель, удобное расположение, в отеле есть все необходимое для отдыха, работы и спорта (бассейн, тренажерный зал, спа процедуры на любой вкус). Все вопросы решались мгновенно. В отеле работает команда профессионалов.

Проживание было на высоте. Все очень понравилось. Персонал очень профессиональный. Бар шикарнейший - прекрасные коктейли. Будем ещё обязательно возвращаться и не один раз. Отдельное спасибо, что подобрали номер с хорошим видом на сталинскую высотку!

1. Быстро заселили. 2. При заселении проверять номер. 3.Отличное питание. 4. Спа зона на 5 . 5.комплимент от отеля три Макарон. На двое как делить? В других отелях тарелка фруктов. 6. На 8 марта даже не поздравили. отдых удался. Попробуем ещё раз.

Лучший отель Москвы по моему мнению. Очень качественные материалы использованы в каждом уголке этой прекрасной гостиницы, также очень хорошая спа зона. Очень большие и уютные номера, в номерах есть как ванны так и душевые кабины , что особенно приятно, в случае если хочется полежать в ванне , то на ресепшене могут предоставить соль для ванны. В вечернее время может подняться и выпить кофе на самом верхнем этаже с прекрасным панорамным видом на Москву

Очень понравилось пребывание в данном отеле. Удобно расположен, комфортное размещение , приятный персонал, хорошие завтраки, скоростной современный лифт. Да мебель 2000-х , но в целом не портит впечатление от пребывания. В номерах есть меню подушек - мелочь , но тоже приятно и необычно

Очень понравился данный отель, считаю его самым лучшем в Москве из видовых. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Понравилось все, начиная от заселения, заканчивая ресторанами и спа центром. Из номеров открываются замечательные виды на Москву. Заслуженные 5 звезд!

Отличный отель! Комфортная, приятная спа зона. Завтраки высший класс. Очень чистые, просторные номера. Очень понравился бар на 34 этаже! Коктейли выше ожиданий! Персонал везде очень приятный и воспитанный, видно, что ребята готовы сделать все для приятного времяпровождения. Большое спасибо!

Из хорошего: просторный номер, хороший рум-сервис, великолепная ванная комната. Из минусов в номере: холодно, нет теплого одеяла, система управления кондиционером ярко светит в зеркало ночью, нет набора для чистки обуви, телевизор устаревшей модели. Спа-салон: вместо обычного массажа сделали тайский, персонал салона невнимателен к посетителям, нет ни чая, ни воды (предложили пройтись самостоятельно до куллера). Вышеперечисленные отзывы о пребывании были озвучены персоналу на ресепшене (предложил их записать - заверили, что запомнят и передадут руководству). Предложили повышение номера на следующее посещение, которое при таком подходе вряд ли состоится.

Отвратительные впечатления и худшие 5* в Москве. Приехали отметить годовщину свадьбы, семья прислала нам презент в виде клубники в шоколаде, которую мы решили положить в холодильник, но такой опции нет, тк это не холодильник, а мини-бар, который открывается при внесении депозита в 10 тысяч рублей))) Пришлось воспользоваться помощью менеджера для открытия холодильника, что само по себе странно. К слову, менеджер сгладить ситуацию не смог (одна из немногих таких ситуаций на моей памяти). Сервиса в отеле просто нет, зубной набор/бритва по запросу, косметика не просто бюджетная, но дешевая. И впервые на нашей памяти отель не поздравил с годовщиной НИКАК! Стабильно отмечаем праздники в отелях, в 2023 были в Лотте, Арарат Парк Хаятт и St Regis - сервис в отелях выше несравним, про поздравление с памятными датами молчу.