Отличный отель. Вкусный завтрак. Забронировали номер с одной кроватью и диваном. Кровать огромная. Спала там с двумя детьми. Муж спал на диване. Он раскладывается. Было очень удобно. На завтрак пришли рано. Все очень вкусно. Готовят яичницу и омлеты. Можно выбрать еду на любой вкус. После завтрака пошли в бассейн. Есть сауна. Хаммам и джакузи. Все очень чисто. Выдают полотенца халаты и тапочки если нужно. Есть раздевалка со шкафчиками. Выдают ключ браслет. Очень удобно. После бассейна пошли с детьми погулять по территории. Есть качели, детская площадка, площадка с турникетами, гамаки кострище, беседка. На территории проводят благоустройство. Делают дорожки. Строят что то у уличного бассейна. Поговорила с персоналом. Скоро будет готов уличный бассейн с лежаками, две бани в лесу с купелями, беседка с грилем и в здании отеля на первом этаже будет игровая комната для детей с бассейном с шариками и горкой. Игровые автоматы для детей и взрослых. По словам сотрудника. Вот вот в июне все будет готово.

- Дата путешествия: 31.05.2022
- Дата отзыва: 30.05.2022
В какой-то момент включили вентиляцию, которую невозможно выключить. Проснулся с насморком посреди ночи. На требование решить проблему - «мы решаем этот вопрос». Обнаглели от безнаказанности. На фото - это способ, которым я в час ночи вынужден был «решать вопрос». Никому не рекомендую.

- Дата путешествия: 31.03.2022
- Дата отзыва: 22.03.2022
Работает только лобби бар. Принять заказ 40+ минут, работают 2 человека на баре, раздаче и заказах. Учитывайте - поесть здесь невозможно, с детьми сюда нельзя, терпения дождаться еды у ребёнка не хватит, а родителям обеспечены пара часов бодрого времяпрепровождения.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2022
- Дата отзыва: 03.01.2022
К сожалению в этот раз мне не повезло с отдыхом в Sheraton Шереметьево, останавливался со 2 по 5 сентября 2021 года, номер 235 (на втором этаже). Так вот отдохнуть полноценно 4 сентября не получилось, потому что на первом этаже была организована вечеринка, очень громко играла музыка, и все это до 23:10, пришлось позвонить три раза на ресепшен, прежде чем это безобразие прекратилось, если бы не самолёт в 4 утра, можно было бы и смирится, но отель это в первую очередь отдых для гостей, а не шумные тусовки

- Дата путешествия: 30.09.2021
- Дата отзыва: 04.09.2021
Ещё 1,5 года назад это был отель очень высокого уровня, и мы останавливались здесь в любой удобной ситуации. Мы знали, что данный отель 1,5 года назад стал COVID-обсерватором для вахтовых групп и прибывающих гастарбайтеров. Мы закрывали глаза на то, что гости, находящиеся на обсервации, не соблюдали правила этой самой обсервации(например, могли зайти в лифт, который не предназначен для них). Мы закрывали на то, что состояние номеров уже не выдерживает никакой критики. Повторюсь, мы закрывали глаза на это, т.к. очень любили этот отель. Но нашей последней попытке вернуться в данный отель не суждено было свершиться из-за тотального хамства сотрудников ресепшн/отдела бронирования и полной потери лояльности. У нас предполагался ранний прилёт и мы позвонили в отель, чтобы согласовать ранний заезд. Безусловно, нам хотелось, чтобы отель предоставил нам возможность комплиментарного раннего заезда, как это было не раз(нам всегда шли навстречу), но в этот раз согласование данного пожелания произвело удручающее впечатление. Сначала мы позвонили на ресепш и озвучили наше пожелание: молодой человек сказал, что нам лучше позвонить в отдел бронирования, но в данный момент там уже никого нет. Следом я задал вопрос, продолжает ли отель работать в системе COVID-обсервации, на что получил абсолютно хамский ответ в хамской манере: "Я не обязан Вам комментировать это." Ну, хорошо, проглотили мы это. На следующий день звоним в отдел бронирования, просим предоставить нам комплиментарный ранний заезд(к уже созданному бронированию!) как постоянным гостям и участникам программы лояльности Marriott Bonvoy. На это сотрудник отдела бронирования Владислав выкатил нам: ранний заезд с 9 утра - половина стоимости суток, до 9 утра - полная стоимость суток. Т.е. мы, проявляя лояльность к данному отелю, несколько этажей которого занято группами людей, находящихся на COVID-обсервации, не достойны предоставления раннего заезда(естественно, при наличии вакантных номеров) и нам сразу(когда ещё неизвестно, какой будет загрузка отеля на наши даты!) выкатывают прайс за это. Нет больше того Шератона Шереметьево времён руководства Кошелева, к сожалению.

- Дата путешествия: 31.07.2021
- Дата отзыва: 10.07.2021