Салют

Сам номер неплохой, но в плане организации один из худших отелей, в которых я когда-либо проживала... Начнем по порядку! Я забронировала номер на 101Hotels, заселение предполагалось в 14:00. За несколько часов до моего прибытия отель пишет в мессенджере, что заезд возможен только с 15:00. Начинаю возмущаться, как так. Оказалось, что на сайте косяк и действительно отель предоставляет заезд в 15:00, но в брони стоит неверное время. Отель пошел навстречу, это был единственный плюс в обслуживании. Я приехала в 14:00, начала заселение. Мне сказали, что ключ в номере и я могу туда направляться. Естественно первым делом я обращаю внимание на чистоту. Убираются только в легкодоступных местах. В сливе раковины валялся тюбик от зубной пасты, в поддоне для мыла не было мыла, но был огрызок пакетика из-под геля для душа. Столовые приборы очень грязные. Полы грязные, приходилось ходить в тапках. За окном шел ремонт, очень громкий. Строительная каретка каталась перед окном весь день, был шум перфоратора. Приехала отдонуть, в итоге поспать днем из-за шума не удалось. Пульта от кондиционера нет. Далее.... самое важное.... Чертовы ключи от номера.... Я воевала с администраторами битых 6 часов... Заселение было в 14:00, закончилась вся история в 20:00. Дело было в том, что ключ от номера не подошел к двери. Я понимаю, всякое бывает, ключи ломаются, теряются, теряются их дубликаты... Но я бы не делала из этого трагедию, если бы не поведение персонала... Как только я поняла, что ключ не подходит, я сразу обратилась к администратору, которая меня заселяла (это было сразу после того, как я зашла в номер и проверила ключ). Она сказала, что придет ко мне позже. Хорошо. Жду час. Жду еще два. Наконец стук в дверь. Администратор пришла смотреть, что не так с ключом. Ушла звать мастера. Жду час. Мне говорят, что ключей от этого номера больше нет, и на этом связь с администрацией практически обрывается. Я звоню еще раз уже примерно в 18:00 - 18:30. Берет трубку другая женщина. Говорит, что ключ нашелся и можно прийти забрать. Я прихожу, а там сидит та же администратор, которая и была, и говорит, что не знает, с кем я разговаривала. На каждый вопрос по организации заселения отвечает "не знаю" или "я за это не отвечаю" (самый бесполезный работник, которого я видела вообще). Один из диалогов с ней: - Я к вам подойду. - Когда? - Я не знаю. - 5-ый час решается эта проблема.. - Это не от меня зависит - А кто вообще тогда разговаривал со мной по телефону? - Я не знаю. - Ну кто вообще по этому телефону может отвечать? - Я не знаю. А вообще у них в отеле не принято решать проблемы, которые у вас возникли. Все любят говорить "я за это не отвечаю", а кто за что отвечает - никто не знает. Они будто в вакууме работают (администратор даже своих коллег в лицо не знает). Пришлось звонить владельцу, потому что я понимала, что моя проблема не решается. И только тогда я заметила хоть какое-то шевеление. Самое противное, что на меня пытались переложить ответственность. Когда я просто попросила другой номер, они ответили, что не могут заменить, потому что я уже его эксплуатировала. Не потому что это именно они потеряли ключи и найти уже кучу часов не могут, а потому, что я попользовалась номером. А что они ожидали? - что я буду сложа руки сидеть на стуле, не пить воды или чая, не лежать на кровати? В 20:00 наконец-то принесли ключ, который подошел. 6 часов нервотрепки и моих криков на администратора дали плоды. Я поставила весь отель на уши, и только тогда проблему начали решать. Очень грустно, что есть люди, которые так относятся к своей работе. Грустно, что на некоторых надо орать, чтобы они наконец-то начали выполнять свои обязанности...

Отличный отель. Заселили вовремя, предоставили возможность позднего выезда (правда за дополнительную плату). Прекрасный персонал. Завтраки обычные, но вполне достаточно блюд. Хороший, чистый номер. Приветливый персонал. Хорошая локация. Всем советую.

Нам попался новый номер на 5 этаже! В отеле в данный момент идёт ремонт и это очень здорово, тк бОльшая часть гостиниц не обновляет интерьер под современный стиль. Очень красиво, чистенько и уютно. Все новенькое, от ламината до душевого уголка. В номере был чайник, индукционная плита, микроволновка, набор посуды (кастрюли, тарелки, чашки, стаканы и пр). Нам с мужем очень понравилось. Цена за сутки в номере хорошая, но дешевле выходит, если бронировать и оплачивать на сайте гостиницы. Рекомендую на 100%) Есть парковка возле отеля с нормальными ценами за сутки (500р). Расположение хорошее, недалеко от торговых центров, больниц, институтов и тд.

В номерах после реновации очень холодно , меньше 20градусов , стоят допом электрические конвекторы , при этом без предупреждений выключают электричество и они конечно не работают . Дают фонарики , чтобы бродить по номеру в верхней одежде в темноте и холоде .

Был забронирован на новогодние праздники Семейный апартамент. Номер чистый, вся техника новая, мебелирован хорошо, регулярная смена полотенец, постельного белья, туалетные принадлежности только при заезде. Отель скромный, но достойный.

Был забронирован на новогодние праздники Семейный апартамент. Номер чистый, вся техника новая, мебелирован хорошо, регулярная смена полотенец, постельного белья, туалетные принадлежности только при заезде. Отель скромный, но достойный.

Недавно я остановился в отеле, и у меня остались только положительные впечатления от пребывания! С самого начала нас встретил дружелюбный персонал, который быстро и без лишних хлопот провел нас к номеру. Номер оказался очень просторным и чистым, с современным дизайном и всеми необходимыми удобствами. Кровать была невероятно комфортной, и я спал как младенец. Также порадовал вид с окна — он действительно был впечатляющим Отель предлагает отличный завтрак с разнообразными блюдами, и я был приятно удивлен качеством еды. Есть выбор как горячих, так и холодных блюд, свежих фруктов и выпечки. Расположение отеля тоже оказалось очень удачным: в шаговой доступности множество достопримечательностей, ресторанов и магазинов. Единственное, что можно отметить как небольшой недостаток — это звукоизоляция. Иногда в коридорах слышно было шум, но это не сильно испортило общее впечатление В целом, я остался очень доволен своим пребыванием и с удовольствием вернусь в этот отель в следующий раз.

самое отвратительное место, если не хотите себе испорченный отдых, то это место не для вас) постоянно сверлят, пилят, стучат, звукоизоляция напрочь отсутствует. на сайте при бронирование нужно указывать «У НАС ПОСТОЯННО ИДЕТ РЕМОНТ, ВАМ НЕ ДАДУТ ПОСПАТЬ, ТАКИЕ У НАС ЗВУКИ В НОМЕРАХ» тут даже много одной звезды, все разваливается, спать нереально. никогда не видела настолько безответственного и отвратительного отношения к гостям проживающим в апартаментах) улучшайте сервис, иначе будете сами жить в этих отвратительный условия

Хороший отель, чисто, ремонт свежий, есть кухня и все необходимое. Огромный плюс - возможность бесплатного раннего заезда и позднего выезда, это очень удобно и приятно. Еще очень порадовала бесплатная камера хранения на 12 часов - это вообще огонь. Но в номере было прохладно, кондиционер на режиме нагрева исправлял ситуацию.

Хороший отель, чисто, ремонт свежий, есть кухня и все необходимое. Огромный плюс - возможность бесплатного раннего заезда и позднего выезда, это очень удобно и приятно. Еще очень порадовала бесплатная камера хранения на 12 часов - это вообще огонь. Но в номере было прохладно, кондиционер на режиме нагрева исправлял ситуацию.

Спасибо отелю, что держите марку, все чисто, аккуратно, персонал приветливый, еда вкусная, в номере стерильно чисто, чисто уютно , спокойно. Ооочень понравилось! Буду рекомендовать друзьям, и при следующей поездке обязательно выберу именно вас!

Проживала в аппартаментах. Отличный отель, номер уютный с современным ремонтом, есть все необходимое: чайник, холодильник, микроволновка, новая посуда (включая сковородки-кастрюльки), фен, сейф, принадлежности для гигиены. Ежедневно 0,5 л воды, чай и кофе в пакетиках. Качественная уборка каждый день. Персонал на ресепшен замечательный. Рядом магазины, где можно купить продукты и приготовить на скорую руку. Минус - станция метро примерно в 15-20 минутах ходьбы.

Отличный, красивый отель, всегда есть парковочные места, есть возможность выехать после 12.00, комнаты, дышащие чистотой и уютом. Много ресторанов, не выходя из отеля. Уже не раз останавливались здесь, и ещё будем приезжать с удовольствием )

Хорошие пельмени очень вкусный и ароматный благодаря кабачкам с добавлением овсяных хлопот я прекрасно представляю вашему вкусу этот суп без муки с чесноком в майонезе с сыром в собственном крахмале с добавлением сыра в собственном саку с

При брони указала на ранее заселение. Ответили,что возможно рассмотреть в день приезда. Накануне вечером опять позвонила и уточнила возможно ли ранее заселение. Опять сказали,что по факту приезда. Сказала, что приеду в 5 утра. Приехала в 4 утра. Мне ответили,что свободные номера есть , но они не убраны и заселить меня не могут. Пометок, что требуется ранее заселение, оказывается, никто не сделал. Помочь отказались чем-либо. Предложили поискать другую гостиницу. В 4 утра! Просидела в холле 5 часов до начала обучения, на которое приехала. Возмутительно! Не советую никому!

Ужасно. 1. Ремонт прям над головой с 9:30 до 19:00. Отдохнуть, а тем более поспать, невозможно. 2. Протекает ванна и заливает весь пол в ванной. 3. Свет иногда вырубало из-за ремонта, а лампочка мигала, как в фильме ужасов) 4. В первый день третьему гостю забыли положить постельное белье. На ресепшене сказали, что горничная уже не работают и ничего сделать невозможно. Гость спал на голом диване. Извинений не было. 5. Один раз во время того, как мы спали, в номере появился неизвестный гость, который ремонтировал телевизор, хотя его никто не звал. Что он там на самом деле делал непонятно. Думаю, никому не хочется проснуться от странного шума в номере и увидеть неизвестного человека. 6. В другом раз, когда вечером вернулись в номер, комната была задымлена и в ней ужасно пахло чем-то горелым. Обратились на ресепшен. Мужчина сказал, что мастер уже идет, но видимо путь был сложен, и он так и не пришел. Уже через час, спустившись на ресепшен, нам сказали, что, вероятно, запах вызван ремонтом и все нормально. Номер так и не проверили. Не советую

Чудесное место для того, чтобы насладиться звуками ремонта, ужасным обслуживанием, подозрительным персоналом и плохой сантехникой. Думаете обращение на ресепшен поможет решить проблемы в номере? Вряд ли. Обычно мужчины с ресепшена только обещают заняться вашим вопросом и дальше дело не доходит. Из плюсов: дрель может вам пораньше встать и спать до 10 часов.

Отличный отель. Советую брать номера типа апартаментов. Отличная миникухня в номере. Единственная рекомендация персоналу - верните стационарные телефоны в апартаменты для связи с ресепшн и рестораном. В остальном - свежее постельное белье, халаты, ванные принадлежности- все отлично. Плюс вкусные завтраки и хороший бассейн.

Очень понравилось, что отель современный, молодежный. С огромной зоной для спорта и отдыха. Номера уютные, экологичные - есть всё необходимое для короткой остановки и для длительного проживания. В нашем номере 1660 была кухня с плитой, микроволновкой и стиральной машинкой. Удобная кровать, приятное одеяло. Красивый вид из окна.

+28

Очень понравилось, что отель современный, молодежный. С огромной зоной для спорта и отдыха. Номера уютные, экологичные - есть всё необходимое для короткой остановки и для длительного проживания. В нашем номере 1660 была кухня с плитой, микроволновкой и стиральной машинкой. Удобная кровать, приятное одеяло. Красивый вид из окна.

+28