Салют

Все достаточно комфортно! Для своего сегмента весьма приличный сервис. Единственный момент неудобно было коммуницировать по почте, в звонке с менеджером нельзя было изменить въезжающего.

Чисто, уютно и комфортно, Номер соответствовал фотографиям, В номере есть всё необходимое. Очень вежливый и отзывчивый персонал, Администраторы всегда готовы помочь. Оправдал все ожидания, Приятная атмосфера, Хочется вернуться снова

Все было хорошо. Завтрак нормальный, чистота, и в целом все хорошо. Слегка подпортил очень мягкий матрас, и запах сигарет из вытяжки в душевой

Отдых в отеле оставил только самые приятные впечатления! Номер чистый и уютный, персонал вежливый и отзывчивый, обслуживание на высшем уровне. Очень понравилась атмосфера гостеприимства и внимание к деталям. Обязательно вернусь снова!

Спасибо огромное! Сначала поселили в другой номер.Потом оперативно поменяли.Все прошло хорошо!Особенная благодарность администратору Артему!

Это не гостиница, а просто недоразумение! Такого бардака я нигде еще не встречала! Ресепшн отвратительный. Сотрудники за исключением нескольких ребят совершенно не стремятся помочь гостям в решении проблем. Уборка в номере 1 раз в неделю!!! Полотенца тоже по выдаче раз в нкделю, как еда в военные годы по талонам! В номерах грязно. Пришлось самостоятельно вытирать полы. В углу комнаты валялся дохлый шмель. В ванной неоднократно бегали тараканы! Снимали на свое горе 2 номера. Номера дали на разных этажах, так вот тараканы были везде! Сплит-системы либо не работают вообще либо работают так, что лучше бы не работали: температура меняется только на пульте, из сплита дует ледяной воздух с одинаковой силой! Сплит ужасно дребезжал, что спать было невозможно. Взяли номер со стиральной машинкой. Так вот она во время стирки ускакала со своего места и вырвала канализационную трубу от раковины, все залило. Пришедшая убрать воду уборщица, видимо, возомнив себя гением инженерного дела, посоветовала держать машинку, пока она стирает. Спасибо единственному адекватному сотруднику Андрею, который пришел на утро посмотреть в чем проблема и сказао, что у машинки просто не сняты транспортировочные болты. Естесственно она просто после этого перестала работать адекватно. Вымтиранные вещи сушить негде, т.к. у настенных сушилок длина 3х прутьев максимум по 30 см. Отдельно надо отметить отвратительные матрасы, спать на которых просто невозможно. А еще бонусом идет отсутствие звукоизоляции, поэтому все оргии соседей будут слышны так, будто вы с ними в одной комнате! Ресторан, а точнее привокзальная столовая заслуживают особого внимания: липкие столы, морые полы, горький омлет, каждый день одно и то же, отсутствие элементарной сменяемости блюд, а главное то, что подают, такого нижайшего качества, что есть это просто не хочется. В общем плюсов никаких! Одно сплошное недоразумение!!!

В целом, хорошо, расположение, чистота, в номере было тихо и все удобно за исключением отсутствия прикроватных тумбочек или хотя бы полочек. Номер Бизнес их не предполагает.( Зал для завтрака явно недостаточного размера для отеля с таким количеством номеров - толкотня, суета, кофейные аппараты выходили из строя. Не понравилось.

Персонал вежливый. Номер красивый в современном стиле и ничего лишнего. Рсстроило: 1. Душевой поддон и и дверцы душевой кабины требуют внимания. Так как из негерметичности душевой кабины, вода и душа льётся на пол. 2. Ручка двери в ванную требует ремонта, она вот вот сломается. 3. Под столиком ,и на стуле был рассыпан сахар, под кроватями пыль и грязь , в ванной под тумбой тоже грязно. Ощущение будто пред нашим заселением поменяли постельное бельё и поменяли туалетную бумагу. Но совсем не пылесосили и не мыли пол. Сахар кстати обнаружила случайно, когда подошла к столику босиком. А в целом всё нормально. Прошу руководство, Обратите внимание на ваш клининг номеров. Номер 1427.

Отель очень нравится ! Не первый год останавливаюсь в нём! Есть замечания в этот раз : неприятный запах канализации в с/у, оставляла заявку сотрудникам отеля, что-то делали, но запах сохранялся(. Также есть замечания по завтраку, во - первых хочется завтрак по-разнообразнее , во- вторых не было постоянно то сливок в кофемашине, то молока; то вилок, постоянно , что- то приходилось просить, столы не всегда были чистыми ! А в общем отель - чистенький, уютный, все замечания легко устраняемы, в будущем планирую также останавливаться в отеле «Салют»!

Номер свежий , из минусов однозначно унылые завтраки и ужасное обслуживание, срочно меняйте , не позорьтесь! Смысл вкладывать деньги в реновацию , если не можете навести порядок на кухне и в первую очередь в обслуживании? Плюс если продаете апарт , заостряйте внимание что уборки нет , цена 8000 за маленький номер как то не соответствует …

Сам номер неплохой, но в плане организации один из худших отелей, в которых я когда-либо проживала... Начнем по порядку! Я забронировала номер на 101Hotels, заселение предполагалось в 14:00. За несколько часов до моего прибытия отель пишет в мессенджере, что заезд возможен только с 15:00. Начинаю возмущаться, как так. Оказалось, что на сайте косяк и действительно отель предоставляет заезд в 15:00, но в брони стоит неверное время. Отель пошел навстречу, это был единственный плюс в обслуживании. Я приехала в 14:00, начала заселение. Мне сказали, что ключ в номере и я могу туда направляться. Естественно первым делом я обращаю внимание на чистоту. Убираются только в легкодоступных местах. В сливе раковины валялся тюбик от зубной пасты, в поддоне для мыла не было мыла, но был огрызок пакетика из-под геля для душа. Столовые приборы очень грязные. Полы грязные, приходилось ходить в тапках. За окном шел ремонт, очень громкий. Строительная каретка каталась перед окном весь день, был шум перфоратора. Приехала отдонуть, в итоге поспать днем из-за шума не удалось. Пульта от кондиционера нет. Далее.... самое важное.... Чертовы ключи от номера.... Я воевала с администраторами битых 6 часов... Заселение было в 14:00, закончилась вся история в 20:00. Дело было в том, что ключ от номера не подошел к двери. Я понимаю, всякое бывает, ключи ломаются, теряются, теряются их дубликаты... Но я бы не делала из этого трагедию, если бы не поведение персонала... Как только я поняла, что ключ не подходит, я сразу обратилась к администратору, которая меня заселяла (это было сразу после того, как я зашла в номер и проверила ключ). Она сказала, что придет ко мне позже. Хорошо. Жду час. Жду еще два. Наконец стук в дверь. Администратор пришла смотреть, что не так с ключом. Ушла звать мастера. Жду час. Мне говорят, что ключей от этого номера больше нет, и на этом связь с администрацией практически обрывается. Я звоню еще раз уже примерно в 18:00 - 18:30. Берет трубку другая женщина. Говорит, что ключ нашелся и можно прийти забрать. Я прихожу, а там сидит та же администратор, которая и была, и говорит, что не знает, с кем я разговаривала. На каждый вопрос по организации заселения отвечает "не знаю" или "я за это не отвечаю" (самый бесполезный работник, которого я видела вообще). Один из диалогов с ней: - Я к вам подойду. - Когда? - Я не знаю. - 5-ый час решается эта проблема.. - Это не от меня зависит - А кто вообще тогда разговаривал со мной по телефону? - Я не знаю. - Ну кто вообще по этому телефону может отвечать? - Я не знаю. А вообще у них в отеле не принято решать проблемы, которые у вас возникли. Все любят говорить "я за это не отвечаю", а кто за что отвечает - никто не знает. Они будто в вакууме работают (администратор даже своих коллег в лицо не знает). Пришлось звонить владельцу, потому что я понимала, что моя проблема не решается. И только тогда я заметила хоть какое-то шевеление. Самое противное, что на меня пытались переложить ответственность. Когда я просто попросила другой номер, они ответили, что не могут заменить, потому что я уже его эксплуатировала. Не потому что это именно они потеряли ключи и найти уже кучу часов не могут, а потому, что я попользовалась номером. А что они ожидали? - что я буду сложа руки сидеть на стуле, не пить воды или чая, не лежать на кровати? В 20:00 наконец-то принесли ключ, который подошел. 6 часов нервотрепки и моих криков на администратора дали плоды. Я поставила весь отель на уши, и только тогда проблему начали решать. Очень грустно, что есть люди, которые так относятся к своей работе. Грустно, что на некоторых надо орать, чтобы они наконец-то начали выполнять свои обязанности...

Отличный отель. Заселили вовремя, предоставили возможность позднего выезда (правда за дополнительную плату). Прекрасный персонал. Завтраки обычные, но вполне достаточно блюд. Хороший, чистый номер. Приветливый персонал. Хорошая локация. Всем советую.

Нам попался новый номер на 5 этаже! В отеле в данный момент идёт ремонт и это очень здорово, тк бОльшая часть гостиниц не обновляет интерьер под современный стиль. Очень красиво, чистенько и уютно. Все новенькое, от ламината до душевого уголка. В номере был чайник, индукционная плита, микроволновка, набор посуды (кастрюли, тарелки, чашки, стаканы и пр). Нам с мужем очень понравилось. Цена за сутки в номере хорошая, но дешевле выходит, если бронировать и оплачивать на сайте гостиницы. Рекомендую на 100%) Есть парковка возле отеля с нормальными ценами за сутки (500р). Расположение хорошее, недалеко от торговых центров, больниц, институтов и тд.

В номерах после реновации очень холодно , меньше 20градусов , стоят допом электрические конвекторы , при этом без предупреждений выключают электричество и они конечно не работают . Дают фонарики , чтобы бродить по номеру в верхней одежде в темноте и холоде .

Был забронирован на новогодние праздники Семейный апартамент. Номер чистый, вся техника новая, мебелирован хорошо, регулярная смена полотенец, постельного белья, туалетные принадлежности только при заезде. Отель скромный, но достойный.

Был забронирован на новогодние праздники Семейный апартамент. Номер чистый, вся техника новая, мебелирован хорошо, регулярная смена полотенец, постельного белья, туалетные принадлежности только при заезде. Отель скромный, но достойный.

Недавно я остановился в отеле, и у меня остались только положительные впечатления от пребывания! С самого начала нас встретил дружелюбный персонал, который быстро и без лишних хлопот провел нас к номеру. Номер оказался очень просторным и чистым, с современным дизайном и всеми необходимыми удобствами. Кровать была невероятно комфортной, и я спал как младенец. Также порадовал вид с окна — он действительно был впечатляющим Отель предлагает отличный завтрак с разнообразными блюдами, и я был приятно удивлен качеством еды. Есть выбор как горячих, так и холодных блюд, свежих фруктов и выпечки. Расположение отеля тоже оказалось очень удачным: в шаговой доступности множество достопримечательностей, ресторанов и магазинов. Единственное, что можно отметить как небольшой недостаток — это звукоизоляция. Иногда в коридорах слышно было шум, но это не сильно испортило общее впечатление В целом, я остался очень доволен своим пребыванием и с удовольствием вернусь в этот отель в следующий раз.

самое отвратительное место, если не хотите себе испорченный отдых, то это место не для вас) постоянно сверлят, пилят, стучат, звукоизоляция напрочь отсутствует. на сайте при бронирование нужно указывать «У НАС ПОСТОЯННО ИДЕТ РЕМОНТ, ВАМ НЕ ДАДУТ ПОСПАТЬ, ТАКИЕ У НАС ЗВУКИ В НОМЕРАХ» тут даже много одной звезды, все разваливается, спать нереально. никогда не видела настолько безответственного и отвратительного отношения к гостям проживающим в апартаментах) улучшайте сервис, иначе будете сами жить в этих отвратительный условия

Хороший отель, чисто, ремонт свежий, есть кухня и все необходимое. Огромный плюс - возможность бесплатного раннего заезда и позднего выезда, это очень удобно и приятно. Еще очень порадовала бесплатная камера хранения на 12 часов - это вообще огонь. Но в номере было прохладно, кондиционер на режиме нагрева исправлял ситуацию.

Хороший отель, чисто, ремонт свежий, есть кухня и все необходимое. Огромный плюс - возможность бесплатного раннего заезда и позднего выезда, это очень удобно и приятно. Еще очень порадовала бесплатная камера хранения на 12 часов - это вообще огонь. Но в номере было прохладно, кондиционер на режиме нагрева исправлял ситуацию.