Saint Yard Arbat

Были с 07.05.2022 по 09.05.2022. Плюсы: 1. Центр города, 2. Низкая цена, 3. Вежливый персонал. Минусы: 1. Холодно (система кондиционирования на отопление не работала) 2. При бронировании по системе "Островок" был указан номер в 20м2, а по факту нам дали комнатушку метров в 15 максимум. После общения с администратором нам был предложен люкс с небольшой доплатой. 3. Повсеместные проблемы с канализацией. Так как в поисках нужного номера нам показали несколько свободных, то мы смогли оценить то, что во всех номерах в большей или меньшей степени стоит соответствующее "амбрэ" из канализации. 4. Ресторан внизу, обслуживающий завтраки, нехорош. Ждали свою яичницу без малого 45 минут! Готовят на старом черном масле, которое было щедро увидеть на омлете. Вечером заказали ужин в номер. Карбонара по факту - переваренное спагетти с непонятным соусом. 5. Очень непонятно функционируют смесители. Пока поймешь, где горячая вода (сливается архи-долго), пройдет сто лет! Я вообще сначала подумала, что горячей воды в гостинице нет. 6. Мебель очень изношена. В люксе ещё более-менее, но все равно наличие сбитых углов и кромок видно везде. 7. Звукоизоляция окон и дверей очень плохая. Слышно все, что происходит на улице и в коридоре.

Довольно милый небольшой отель на новинском бульваре, в моей любимой части города. Выбрали отель для празднования дня святого валентина и остались всем довольны. В отеле есть ресторан с итальянской кухней и вкусным аперолем. Из минусов после 23:00 нельзя воспользоваться услугой рум сервис

Останавливаюсь тут не первый раз. 7 минут от м. Баррикадная, 5 минут до Нового Арбата. Очень удобно. При этом, место довольно тихое. Администраторы отзывчивые, открытые, всегда идут навстречу. В номерах удобные кровати, есть чайные наборы. Отдельным плюсом считаю то, что по субботам в ресторане внизу проходят стенд ап концерты. Билеты лучше покупать заранее, но оно того стоит.

Прекрасное месторасположение в центре Москвы , уютный , комфортный отель В номерах есть все самое необходимое , чисто ,обязательно вернусь сюда )) На 1 этаже отеля красивый ресторан с вкусными блюдами Отдыхали с молодым человеком

Самый ужасный отель в моей жизни. Заселили не в 3, а в 5 потому что якобы не успели подготовить номер. Судя по самому номеру никто его и не готовил. Отопления в номерах нет. Батареи холодные, работают обогреватели электрические старые. В душе идёт чуть тёплая вода, в зиму мыться вообще не реально. На ресепшене сидят девушки, которые абсолютно не компетентны. На любой вопрос один ответ, что свяжутся со службой поддержки. Но судя по тому, что вопросы не решаются, никто ни с кем не связывается. Просто отвратительно. Испорченный отпуск.

Театр начинается с вешалки , отель с ресепшн. Этим все сказано. Когда вы увидите их ресепшн ,Вам все станет понятно , что фото на сайте просто красивая картинка , а реальность ужасна ! Грязный Отель, запах ужасный стоит внутри, дальше нет смысла описывать , чтоб не задеть чьи то чувства . Но если вдруг вам в жизни судьба подкинула такой ночлег, там нужно ночевать в одежде как на вокзале - тем более обстановка соответсвует

Saint Yard Arbat отель / Москва, РФ. 2021.10.08 БРОНИРОВАНИЕ Онлайн, через сервис бронирования. ПАРКОВКА. Наземная. Непосредственно рядом с отелем мест нет. Есть на прилегающих улицах, парковка платная, тарифы центра города. ЛОББИ. Вход в отель через акру. Ресепшен расположен на втором этаже отеля. Пандус для колясок и чемоданов отсутствует. Лобби нет, просто стойка регистрации, стоящая в корридоре. Общение корректное, за стойкой регистрации один человек. ПЕРСОНАЛ. Регистратор был довольно вежлив, требуется в ручную заполнить простую регистрационную форму, никаких ковид-кодов, сертификатов и прочего не потребовалось. НОМЕР 06.10.21 номер c одной кроватью, отличным видом и балконом, при заселении одного человека, стоил 6732 руб. (с НДС). Завтрак не включен. Номер расположен был на 3 этаже, лифт имеется. В номере было чисто, но заметны "следы бытования". В санузле необходимо очистить от грибка уплотнители на ванной. Плюсы: Комплект полотенец; ТВ с большим количеством каналов; Дополнительный рулон туалетной бумаги; Здание отеля хорошо заметно с улицы; Минусы: - Бесплатные тапочки; - Ярлык "не беспокоить"; - Бутылка с водой имеется (2 шт.); - Мини-бар; - Мотивирующая табличка, говорящая об рациональном использовании полотенец; УБОРКА В НОМЕРЕ При заселении номер был чист. Посторонних запахов не обнаружено. Температура была комфортной, сплит-система работала. ПИТАНИЕ Оценить питание в гостинице не получилось - но прямо в здании имеется приличное кафе. ЛОКАЦИЯ Адрес: Новинский бул., 22 строение 1, Москва, 121069

+7

Крайне не рекомендую Служба поддержки неделю не отвечает на почту и не связывается по телефону ,рецепция также иногда не берет трубки , не могут решить вопрос по бронированию, называют разные сроки о возврате средств и в итоге возврат не производят.

Это настоящие мошенники. Просто слов нет. это самый ужасный ‘отель’ в моей жизни. Как он до сих пор функционирует… Просто фантастика! booking рисует им оценки и отзывы (что для меня особенно неприятно, так как выбирал по отзывам и описанию).

Добрый день ,начну с самого начала : 1.фотографии на сайте -не соответствуют реальности…на фото все очень привлекательно ,в реальности СТАРАЯ МЕБЕЛЬ,ГРЯЗНЫЕ ОКНА ,ВЕСЬ ПОТОЛОК В РАЗВОДАХ ЖЕЛТЫХ (из за протечек ),ВОНЯЕТ КАНАЛИЗАЦИЕЙ .2.При заселении дали ключи от номера 313 ,мы вместе с администратором зашли его посмотреть ,но при входе я обнаружил полное несоответствия заявленным показателем на сайте ,номер не 18 м ,а максимум 10 …мебель в ужасном состоянии ,весь потолок в протечках …,начал говорить администратору что номер мне не подходит т.к.откровенно все плохо ..,на что получил ответ что свободных номеров нет ,после 30 минут взаимных переговоров мне поменяли номер на 403 ..при первом осмотре все казалось неплохим,но как только согласился начались проблемы …. Основные проблемы : окна грязные (так что когда проводишь пальцем по окну -палец становится серным ,в связи с этим вид из окна мутный …в туалете до тошноты пахнет канализацией ,розетки не работают (из 4 ракеток работает две (в разных сторонах комнаты ) т.е. либо работает чайник ,либо холодильник ) ,душ для личной гигиены (перед унитазом ) при включении напора -ОТВАЛИЛСЯ И ВСЯ ВОДА РАЗЛИЛАСЬ ПО ТУАЛЕТУ ,Уборка настолько посредственная что пришлось просить туалетную бумагу ,шампунь ,гель для душа т.к.их за три ночи не разу не пополняли ,в душе горячая вода работала через раз .. По итогу : сходил вниз к администратору -озвучил все то что написал выше ,получил ответ что разберёмся ,но ни с чем кроме горячей воды не разобрались (вода стала работать немного лучше ,потеплее ,но не горячая ),розетки,душ для гигиены ,окна ,Уборка ,постоянное прошение предметов (бумага ,шампунь ) -НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ . Честно говоря -это САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ В МОЕЙ ЖИЗНИ ,при этом я отдыхал в данном отеле два раза (но таких проблем не замечал ) ,такого негативного и плохого отношения к клиентам НЕ ВИДЕЛ НИ В ОДНОМ ОТЕЛЕ ,на мой взгляд -это не 4(3)* ,а просто хостел(недотягивающий даже до гостиницы придорожной . Отвратительно ,отталкивающи.пугающе ,отель в центре -а качество сервиса деревенское .прошу разобраться и дать обратную связь .

Приятные девушки на ресепшене, в номерах чисто,но очень все изношено и много мух. Вода из душевой не уходит долго. И отдельное "спасибо" тому человеку, который придумал не давать пульт от кондиционера, каждый раз когда ты хочешь сделать "теплее-холоднее-включить-выключить" - нужно звонить на ресепшн и ждать пока придет администратор и переключит кондиционер, зачем так усложнять жизнь проживающим и работникам не очень понятно)) В целом проживанием остались довольны, если абстрагироваться от того, что гостиница заявлена как 4 звезды, то очень даже неплохо, со всеми трудностями можно справиться;)

В моём номере не было вентиляции и окна только на садовое. Это ужасно — либо шумно и душно, либо оглушающий грохот на весь номер и свежие порывы выхлопных газов прямиком с садового. Хуже ночи я давно в центре Москвы не проводил, а я в десятках отелей останавливался. В целом, даже если абстрагироваться от вышеперечисленного, отель на 4* не тянет никак: дёшево, тесно, изношено всё. Хостел более честно было бы писать.

Отель 4 звёзды который тянет со своим рестораном на одну, проживание было неделю, и каждый день нам приносили совершенно не то что мы просили, и не важно что мы уже просили повторить наш заказ(надо читать их листок самим)-но каким то образом нам приносили не то, завтраки на вкус ужасные,брали сырники и вафлю каждый день и КАЖДЫЙ раз то соус закончился, то сгущенка, или заказываешь со сгущёнкой приносят сметану-и просто каждый день все путали. О персонале вообще молчу, настолько не умеют работать, то разлили кофе, то вырвали из под рук то что ты сидишь ешь. Отель на картинках это ожидание и ужасная реальность: одна карточка на 3 человека, пульт на кондиционер один на весь отель, порадовало что уборка номера была очень хорошей, горничным отдельный респект.

Бронил через Букинг по тарифу с бесплатной отменой! Отель сразу же снял деньги. После немедленной отмены, деньги мне так и не вернули. После двух месяцев переписки с букингом деньги вернул Букинг. НО! СЕГОДНЯ ОТЕЛЬ СНОВА СНЯЛ С МЕНЯ ДЕНЬГИ! Администратор ничего пояснить не может, телефоны руководства и отдела бронирования не дают! ЭТО МОШЕНИКИ, а не отель!

Как такой отель ещё функционирует в центре Москвы! Просто ужас! Было ощущение, что находились в хостеле с ценой 500 рублей в сутки, а не 4-х звездочном отеле за 5500 за ночь! Тёмная, тёмная, холодная комната с грязным ковролином, неработающей батареей, сломанным карнизом, текущем душем, без ХОЛОДИЛЬНИКА, о халатах и тапочках я вообще молчу! К счастью, была всего одна ночь в этом места. После выселения отменили бронирование на bookingчтобы нельзя было оставить отзыв ! Клиентоориентированность на высшем уровне!

Начнём с того , дует в номере ужасно , а они нам дали оделяла чтоб закрыть окна, потом пришёл тенкик, но все ерунда. Ничего не помогла. Приехала с сестрой , я была на операции сутки ,потом пришла в номер ! Итог каков : мы обе заболели !!! Завтрак, это отдельная тема,какая то лотрыжная кофейня с полусвежей едой ! Расположение норм ! Лучше доплатить тыс 5-7 но въехать в нормальную гостиницу, это совсем не 4 ⭐️

В середине февраля бронировали отель под названием Saint Yard Arbat с 4 звездами через сервис Booking. Из-за ковида, цель визита в Москву отменилась и за неделю до въезда мы обратились в отель с просьбой вернуть деньги по уважительной причине, но нам было предложено только сохранить депозит до конца года. Ну и на том спасибо. Дальше интереснее. Мы воспользовались депозитом только на этих выходных (2 ночи) и по нашей глупой рекомендации с нами в этом же отеле остановились друзья (сорри, гайз). Вечером обратили внимание, что горячей воды будто бы нет, но на утро это стало очевидной проблемой. Персонал утверждал, что исправят в течение дня, а мы тем временем пошли смотреть отзывы в разных источниках и были неприятно удивлены, что это проблема существует минимум с октября прошлого года. За все время нам называли более 4 разных не связанных между собой причин отсутствия горячей воды. В общем, персонал обучили нагло лгать клиентам. В итоге три дня псу под хвост. На ресепшене новым гостям даже не сообщают о проблемах. Из минусов также: в номере было ОЧЕНЬ холодно, нет питьевой воды, нет халатов, из окна сильно дует. На ресепшене нагло врут новым гостям и даже не предупреждают об неисправностях при заселении! После выселения обнаружил, что стоимость бронирования на Booking обнулилась. Я даже не могу написать отзыв. Похожая ситуация произошла с нашими друзьями (у них отменили бронь после выезда, чтобы они не написали отзыв), хотя на руках у нас чеки. А теперь немного про отель: Да, локация очень крутая, но на этом всё. Они поставили себе 4 звезды, но я увидел максимум 2. Очень маленькая комната и вообще не похоже на то, что было на фотках на Booking, холодно, обегрева нет, из окон дует, кондей не работает, плесень в ванной (и паучок), сантехника в ужасном состоянии, минибара нет, питьевой воды в номере нет, халатов и тапочек нет, грязно, лифт не работает, интернет оч редко. С меня списали 8 492 рубля за две ночи и за эти деньги можно было позволить себе нормальное место. Чтобы отгородить всех вас от потенциально испорченного времени: вот их адрес Новинский бульвар, 22, строение 1 и помимо названия Saint Yard Arbat, они еще используют Arbat Residence, Woodloft. Это один и тот же отель. Совет всем: читайте внимательно отзывы из разных источников и смотрите на даты, если люди пишут о проблемах.

Два дня НЕ БЫЛО ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ! Посмотрели отзывы на букинге, похоже это длится минимум уже год. Сразе поселения они отменили бронь, чтобы нельзя было оставить отзыв и у нас пропала оплата на сайте (хотя на руках чек!). Из минусов также: в номере было ОЧЕНЬ холодно, нет питьевой воды, нет халатов, из окна сильно дует. Это отель минимум на 2 звёзды, а на ресепшене нагло врут и даже не предупреждают об неисправностях!

Отель будет пробовать сразу снять полную стоимость проживания с карты при любом выбранном Вами варианте бронирования. После первой попытки снятия полной суммы (~500$) - извинились, сослались на технический сбой. С второй попытки - деньги сняли, за месяц до заселения. Позвонил в отель, получил ответ: «Возврата средств не будет, но не переживайте, Ваши средства полежат у нас на депозите до вашего заселения и никуда не денутся». WTF!!! Только после подключения сотрудника агрегатора, через который бронировался отель , мне пришел от отеля чек на возврат, в чеке указано о поступлении средств в течении 5 дней. Прошло 3 недели, средства не вернулись.

Понравилось · Месторасположение Не понравилось · 1) постоянный шум в номере, как-будто находишься в турбинном отделе, видимо, из-за плохо проложенной центральной Системы вентиляции.Это особенно ощутимо ближе к ночи,когда наступает ночная тишина,заснули с трудом,а проснулись с чугунными головами от постоянного гула. 2) запах канализации из ванной комнаты 3) инструкция пользования сейфом устарела, данные программирования не актуальны, а персонал не в курсе как правильно его запрограммировать.