Sadu Hotel Moscow, a member of Radisson Individuals

Отвратительный отель!!!! Никому не рекомендую! Произошла конфликтная ситуация, которую руководство решить не смогло! Прожив три дня, ожидал уборку в номере. С удивлением обнаружил, что постельное белье не сменили, не то что не сменили , а даже не заправили!!! Уборка проведена крайне формально! Я позвонил на ресепшен потребовал заменить белье, в результате мне пообещали заменить через 10 минут, прошло около 1часа 20 , после неоднократных напоминаний, я был вынужден спуститься на ресепшен. Потребовал управляющего. Он долго был занят, зная что у вас в отеле конфликтная ситуация! Через минут 20 соизволил выйти. Утверждал мне , что постельное белье в ИХ ОТЕЛЕ меняют раз в три дня( согласно постановления правительств РФ о1951 от 2024 замена постельного белья осуществляется раз в два дня!!!!!. Управляющий сказал , что много гостей, поэтому ситуация такая какая есть…. Хамство полнейшее!!!! Такого я ещё не видел!!! Крайне отвратительный отель.

Люблю сеть редиссон, но это явная не 4* ка. Плохая уборка: в ванной на раковине и самой ванной было несколько черных волос. В холле стоял лимонад, но стаканов под него не было два дня. Завтрак крайне скуден, повара на яичнице не было. Вот такое ощущение что персоналу вообще пофиг какой там уровень обслуживания

Впервые оставляю негативный отзыв: 1. Меня заселили в номер 603. Один узкий шкаф у кровати. Как там разместиться вдвоем, ещё и зимой? Ну это пол беды. Зашла в ванную - мокрицы и чешуйницы ходят пешком 2. Переселили в номер 205. Он просторнее, но те же гости в ванной. Никаких извинений от персонала 3. В шкафу чьи-то колготки. К вопросу о том, протирают ли пыль после гостей? 4. Ванную не мыли ни разу, вся в пятнах страшно представить от чего 5. За 8 дней персонал ресепшен поздоровался со мной один раз. Даже если на тебя смотрят в упор, это не повод проявить вежливость или ответить тебе. Плюс только в расположении. Но в Москве много удобно расположенных отелей. В этот не рекомендую никому

Перечислю только плюсы. Отличное месторасположение в центре! Гостеприимство и забота о постояльцах! Стандарты сервисов сети Рэдиссон. Разнообразие на завтраке. Прекрасный матрас, чайная станция кофеварка (капсулы) в супериоре. Высокое качество wi-fi. Мелкие недостатки даже не интересно упоминать… Спасибо! Вернемся!

Дорогие гости Монтенегро Я вам не советую посетить этот отель Грязный, розетки сломанны ,раковина протекает ,балкон не закрывается Муравьи на балконе Запах плесени и табака во всем отеле, грязные ковровые покрытия во всем отеле , очень много пыли везде я сама везде протирала пыль , некомфортно грязные занавески.... мебель гнилая. Еда в отеле низкого качества Кофе заменитель вкус отвратительный сок разбавленный водой. Мой отпуск был частично испорчен из-за этого отеля. Мы практически только спали в отеле не было не желания никакого находится в нем .

+5

Останавливалась на одну ночь 27 марта между рейсами. Вкусные завтраки, довольно тихие номера со всеми удобствами (единственное, пора бы заменить фен в номере, уж очень слабенький). Персонал вежливый и приветливый, если нужна помощь, помогут советом, отдельное спасибо парню Администратору (к сожалению, не запомнила имя). Очень порадовало, что разрешили выехать из номера поезде оговоренного времени. Удачное расположение, рядом много магазинов и ресторанов, недалеко метро.

Была в данном отеле в сентябре 2023 года. Сам отель очень комфортный, в спокойных цветах! Номер очень уютный, кровать большая, постельное белье чистое! Персонал очень приветливый, отзывчивый! Еда в кафе разнообразная, вкусная! Мне все блюда пришлись по душе!

Если Вам слишком радостно живется и Вы хотите испортить себе настроение и отпуск или даже войти в состояние депрессии, то я рекомендую выбрать именно этот отель. В номере категории Люкс Junior Вас будут ожидать: обои на любой вкус (грязные, в пятнах, отходящие от стен, с отверстиями), полотенца (с торчащими нитками, в пятнах, с куском грязного скотча), белоснежное постельное белье (рваное, с грязью и на наволочке, и на подушках, и на пододеяльнике, а также с волосом на подушке, это при условии, что дважды в номере меняли белье за один день, но белье чище не становилось, разве что во второй раз простынь была с коричневыми пятнами и красной помадой на подушке), еще Вас будет ждать махровый халат (с зеленым пятном). Хотите принять ванну? Пожалуйста. Заглушка для слива со следами плесени, грибка и ржавчины, которые горничные не смогли отмыть с двух просьб, а также два волоса в подарок в ванной (один при заселении, а второй после уборки ванны). Рванная занавеска в ванной, перекошенный стульчак унитаза. Если Вы любите моржевание и закаливание, то этот номер точно для Вас! Ведь номер промерз насквозь, отопления нет, а сплит-система, которую Вы установите на 30 градусов, будет просто гонять ледяной воздух по номеру, работая в качестве кондиционера. Если Вы передумаете и решите согреться, то отель предложит Вам выпить чай с грязного стола в подтеках или второе не менее грязное и рваное одеяло, которое Вас так и не согреет и Вы утром проснетесь с насморком (проверено на себе). Отель не предложил ни компенсацию, ни возможность переселения, ни бесплатный ужин, ни бутылку игристого с фруктами в качестве извинения, просто ни-че-го. И это, на минуточку, отель, входящий в международный бред, имеет 4*.

+16

Соотношение стомости и местоположения идеальное! 10-30 минут пешком и до главных достопримечательностей столицы. Завтрак хороший, детям до 10 лет бесплатный завтрак включён, это приятно! Программа лояльности работает, скидка достаточно весомая. Были проездом в Москве с детьми. Летом приедем в столицу, остановимся здесь! Единственное, что мне не нравится в подобных отелях это ковровые покрытия. Они всегда в пятнах, босиком в номере ходить не приятно.

Хороший отель за свои деньги. Для остановки в центре Москвы отличный. Мебель в номере выдает возраст отеля, завтрак можно было сделать поразнообразнее. Персонал приветлив и доброжелателен. Недалеко три станции метро

Начну с плюсов: самый большой - это расположение отеля, весь центр в пешей доступности, за пять ночей спускались в метро считанное число раз, а программа была насыщенная - третьяковка (несколько сот метров), бар gipsy (10 минут, учитывая позднюю ночь), театр ермоловой, храм Христа спасителя, театр на Таганке... Второй - это цена номера как участнику программы лояльности и приветственная фруктовая тарелка. Третий - сам номер. Из минусов: долгое ожидание заезда - начав оформление на ресепшене молодой человек переключился на оформление допуска автомобиля другого гостя на парковку, мало того просто ушёл решать проблему с допустим, оставив меня в недоумении и ожидании минут на 10 практически в полночь... Второе - отсутствие разнообразия завтраков, минимальный набор блюд и не совсем вкусный кофе... Третье - жаркое одеяло и две жесткие подушки, полное отсутствие меню подушек, на просьбу подобрать более мягкие принесли аналогичные... Четвёртое - хорошо слышимый шум проезжающих автомобилей за окном и гостей в соседнем номере при полностью закрытом окне... Пятое - несистематическое пополнение одноразовых принадлежностей для умывания, шампунь принесли только на третьи сутки пребывания, думал вообще его нет из-за наличия на стене крем-геля; засор раковины, вода уходила медленно. Как резюме - отлично расположенный отель по бюджетной цене с минимальными завтраками и некомфортным сном

Номера без вентиляции очень сильный запах после ремонта, мешает спать. При бронировании сообщили что есть платная парковка В отеле, но не сообщили, что ее необходимо бронировать. При заселении парковочных мест не оказалось. Стоимость парковки на улице оказалась 6000р. В остальном все приемлемо.

Удобное местоположение. Уютные номера. Красивый вид на Полянку. Не очень удобные и чистые ванные комнаты. Небольшой выбор банных принадлежностей, нет халатов. Не очень большой выбор блюд в ресторане. Вежливый персонал.

Прекрасный отель расположен в центре. Очень хороший сервис, вкусная еда, удобные комфортные номера. Периодически приезжаю в Москву по делам и просто отдохнуть и часто здесь останавливаюсь. Всем рекомендую.

Минусов нет, очень чисто, все принадлежности, фен все есть, матрац очень удобный, персонал приветливый, расположение шикарное, самый центр, посетите обязательно Храм Григория Никомидийского, он прям рядом с отелем и Марфо - Маринскую обитель

Хороший отель в центре с удобной транспортной доступностью и расположением. Вежливый персонал. Номера уютные, звукоизоляция хорошо, соседей не слышно. Проблем с водой нет. Обслуживание в номере своевременное.

Добрый день! В целом впечатление о проживании удовлетворительное Ниже перечисляю все составляющие факторы, повлиявшие на мой отзыв: Жесткий матрац Неудобная подушка Маленькая ванная Грязный пол (ковер)

Остались не довольны. Первое. Выбрав стандартный номер с двуспальной кроватью, мы получили номер 601 торцевой, который оказался меньше, с меньшей кроватью, всё тесно. В номере удивило и очень мешало, что при входе нет ни вешалки, ни шкафа для верхней одежды. Были зимой, чтобы всё с себя снять надо идти через весь номер. Сантехника старая, запах канализации. Свет в ванной включается при входе в номер одним из трёх выключателей, расположенных в стороне- попробуй угадай. Ковровое покрытие старое, ощущение нечистого состояния. Интернет регулярно отключался. Завтраки, вроде соответствуют стандарту. Но, каша одна и таже все три дня подряд- овсянка переваренная, ощущение кислого молока, бекон не лучшего качества, фреш только морковный- с апельсинами напряжёнка), выпечка не на высоте. При этом хороший творог, кофе, делают яичницу. Замечательное месторасположение, просто супер. На все просьбы персонал реагировал быстро, спасибо. Но вот при отезде, мы сообщили, что не довольны предоставленным номером и это приняли спокойно без извинений.

Из плюсов удачное расположение и неплохие завтраки. Вежливый персонал. Номера очень уставшие, а тусклое освещение еще и подчеркивает эту усталость. Полотенца с дырочками. Самые дешевые средства гигиены. Мне попались саше без надрезов для открывания.

Ну за такие деньги этот номер не стоит своего . Техника убитая ,к тв не подключишься ,чтоб с телефона вывести на экран ,номер ее очень чистый ,все старое ,в ванной все убито. Купылся я конечно на название