Прибыли в Prince Park Hotel 4* в сентябре 2025, и, честно говоря, ожидания не оправдались совсем. Сразу оговорюсь — понимала, что за такую цену сложно рассчитывать на полноценный уровень четырёх звёзд, но базовый комфорт всё же ожидался. Начну с размещения. Номер оказался довольно просторным и в целом чистым, что не может не радовать. Однако сразу бросились в глаза серьёзные недочёты в санузле: душ оказался сломанным, а организация душевой зоны оставляла желать лучшего — одна стеклянная дверь и обычная штора вместо второй. Это создаёт определённые неудобства при использовании. Обслуживание оставило крайне негативное впечатление. Когда мы попросили дополнительное одеяло на ресепшене, начался настоящий марафон ожиданий. Администратор сначала пообещала принести одеяло, потом забыла передать поручение горничной, затем сослалась на большой заезд и множество аналогичных запросов от других гостей. В итоге одеяло принесли только к часу ночи, и то после повторного звонка с претензией. Отдельно хочу отметить внешний вид сотрудников ресепшена. Для отеля, который позиционирует себя как четырёхзвёздочный в столице, отсутствие дресс-кода у персонала — это серьёзный недостаток. Даже в гостиницах более низкой категории сотрудники соблюдают стандарты внешнего вида, что создаёт определённое впечатление о заведении. Что касается бытовых удобств: чайник в номере действительно есть, но его наличие никак не компенсирует странную политику отеля по обеспечению гостей питьевой водой. В памятке для гостей чёрным по белому написано, что бутилированную воду приносят только в первый день проживания! А дальше, предлагается самим сохранять бутылочку и ходить на третий этаж набирать воду. Серьёзно? Это уровень четырёхзвёздочного отеля в Москве?Ещё один существенный недостаток — отсутствие пульта от сплит-системы. В номере довольно прохладно, а регулировать температуру или включить обогрев невозможно. Также стоит упомянуть о некоторых других моментах. Утюг с гладильной доской пришлось искать в общем коридоре. Особо неприятно удивило поведение некоторых гостей отеля. В отеле очень много китайских( а может и корейских ) туристов, которые ведут себя крайне неуважительно по отношению к другим постояльцам. Они постоянно дергают , громко разговаривают в коридорах и создают общую атмосферу дискомфорта. В отеле есть определённые плюсы: расположение рядом с метро,Однако минусы значительно БОЛЬШЕ.К сожалению, данный отель не соответствует заявленным четырём звёздам ни по уровню сервиса, ни по комфорту проживания. Даже за такие деньги платить не стоит — настолько низкое качество услуг не оправдывает никаких затрат. Особенно разочаровывает отношение к бизнес-гостям и командировочным, для которых комфортное проживание — это необходимость. Даже если вы едете в командировку и ограничены в бюджете, поищите другой вариант размещения. Очень жаль, что в Москве, где конкуренция высока, отель позволяет себе настолько пренебрежительное отношение к гостям. Категорически не рекомендую этот отель для любого типа проживания.
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 25.09.2025
Хорошие отзывы-это заказ. Почитайте реальные отзывы на отзовик. В отеле нет номеров с нормальными окнами. У моих коллег с которыми мы были в командировке окон не было, у меня было окно на крышу с коммуникационными системами. Всю ночь что - то жужало и шумело от труб. Из окна жутко дуло, батареи не справлялись,само окно было какой-то странной формы, больше похоже на витрину. В номере было жутко холодно, я спала в пуховике. Утром нашла за столом электрообогреватель!!!! как вам такое неявное решение проблем. То есть видимо если в таком номере кто то мерзнет и звонит на ресепшен, ему говорят включите обогреватель. У коллег в номерах наоборот было жарко и душно, так как окон не было совсем. Пиком моего ужаса было то, что горячей воды у меня в номере не оказалось. Она была просто не ледяная, но даже не теплая. Я сливала ее 15 мин. но она так и не нагрелась. Кровать односпальная больше похожа на детскую. Белье не свежее, запаха чистого белья нет. Не удивлюсь, если на нем кто-то спал. Это из ужасного. Из просто плохого: лифт очень долго ждать, отель весь состоит из диких переходов и выход не найдете, будете блуждать минут по 30 по коридорам. Контингент: китайцы или вьетнамцы, армяне . Интерьер совдеп циганское барокко обшарпанное грязноватое и прокуренное. Все какое то несвежее и вызывает брезгливость. Вообщем нееееет, особенно с детьми. Но с детьми я и не видела никого.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 15.11.2024
Из плюсов только близость к станции метро и вежливые (не все!!!) работники службы размещения. Вынуждено остановились в этой гостинице, т.к. нужен был именно этот район, а приличного ничего не было. Несмотря на плохие отзывы, думали "пронесёт", не пронесло )))) В отеле тотальная экономия на всём. Всё какое-то дешманское, потрёпанное, в пятнах повсюду. Гладильная доска в холле на этаже. В огромном пустынном 2-х местном номере бизнес-класса духота стоит невыносимая, кондиционера нет, окна выходят в холл (таких номеров там большинство). Шторы плотно задвинуты, ощущение пыльного чулана - до клаустрофобии. Раздвинуть шторы невозможно, т.к. на расстоянии вытянутой руки окна другого номера. Телевизор и холодильник не работали, унитаз шатался (на 1м болте), подушки ужасно неудобные, обстановка стрёмная, на полу в ванной пучок волос от предыдущих постояльцев, раковина не совсем чисто вымыта. Утром из крана потекла тёмно-коричневая вода. Питьевая вода в бутылочках, пакетики чая и кофе только в момент заселения. Больше не пополнили ни разу. Пополнялись только запасы мыльно-рыльных. Один халат был чистым, второй с запахом, видимо его, не стирая, просто красиво повесили обратно. Звукоизоляции НИКАКОЙ!!! Заехали мы почти ночью уставшие, решили для начала выспаться. Но не тут-то было!!! Около 2-х часов ночи проснулись от недвусмысленного скрипа кровати и громких стонов получающей наслаждение дамы из соседнего номера. Затем парочка пошла мыться, грохот, шум воды, выяснение отношений, хлопанье дверьми и резко - тишина.... Кстати, дело было в субботу и до поздней ночи в ресторане гостиницы было помпезное кавказское мероприятие, не исключено, что это "ночное часовое рандеву" было из числа гостей. (Но это только наши предположения). Утром нам номер поменяли с объяснениями, что вызвать мастера и отремонтировать всё сложнее. Предложили номер получше и с окнами на улицу. Но радость была недолгой, т.к. под окнами стоял невыносимый гул от системы вентиляции, ночью не поспишь с открытыми окнами. Завтраки ооочень скромные. Разочарование. Сок был только 1 день. Ни омлета, ни яичницы, ни бекона. Только варёные яйца, дешевые сорта колбасы, сыра, сосисок, магазинных кондитерских изделий, апельсины и яблоки. Выбор остальных блюд минимальный. Два парня официанта передвигаются как в замедленном кино, без слёз не взглянешь. Короче - печалька. Не рекомендуем!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 29.10.2024
29.11.2023 Отель сам по себе очень хорош. Все новое, хозяева вложились конкретно. Завтраки хороши -шведский стол. Ужин правда не забалуешь. Надо приходить по раньше иначе надежды на разнообразное улетучатся. Но я не об этом. Специалисты по набору персонала явно отдыхали, на ресепшене оказались такие ..., вообще-то меня удивить трудно. Но это нечто. Судите сами. Усталые и голодные, оплатили за 2 суток вперед и что? попросили хотя бы чаю- идите в лобби бар. Дайте чайник хотя бы. Нету! Кошмар. на следующий день уезжая спросили может ланч бокс приготовите? Приходите в 5 утра вам приготовят. Но мы уезжаем ночью. Приходите в 5 утра. Отель хорош но персонал ... К тому ни разу не убирались. Тьфу сюда ни ногой. Может каким-то мазохистам такое отношение к себе нравится. Мне нет.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.12.2023
- Дата отзыва: 03.12.2023
Жила неделю. Отель не соответствует заявленным звёздам. Бьющая в глаза претензия на роскошь при полном отсутствии комфорта для проживания. В номере тапок нет, не говоря уж о халате. Даже по запросу, даже за деньги. Их в принципе нет. Номер не убирают, мусор не выносят. Полотенца не меняют.Не говоря уж о постельном белье. Окно выходит в коридор. Кондиционер не регулируется, шумит. Телевизор крошечный. Завтраки и ужины скудные и дорогие. Персонал ленивый, плохо говорит по- русски. Рецепшен бестолковый. Заявленный бесплатный фитнес зал не работает. Зато шикарный холл с аквариумом, фонтаном и огромными люстрами. Из плюсов- расположен рядом с метро и автобусной остановкой. Рядом азиатский рынок. Тарелки и столовые приборы принесли незамедлительно. В общем тянет по комфорту не больше, чем на две звезды. Как- то даже вспомнились "Бельдяшки".
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.11.2023
- Дата отзыва: 16.11.2023



























































