Plaza Garden Moscow WTC

Дорогой и ЛЮБИМЫЙ ОТЕЛЬ!!! В очередной раз не перестаём восхищаться прекрасной атмосферой, которая царит в нашем любимом отеле. Также, не устаём убеждаться тому прекрасному факту, что отечественный сервис демонстрирует индивидуальный подход к каждому, даже самому требовательному посетителю. И стереотип, который сложился у многих, о превосходстве зарубежного обслуживания в гостиничном бизнесе, в конкретно взятом отеле не имеет места быть. А самое приятное - осознавать, что всё это существует благодаря ЛУЧШЕЙ команде, которая работает гораздо более надёжно, чем швейцарские часы. Спасибо всем вам, за ваш труд и заботу о нас. Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО: Тамаре Мучинской и Анне Пиляк!!! Эти люди помогли организовать не просто времяпрепровождение в отеле, а сделать его ПОТРЯСАЮШИМ и запоминающимся НАВСЕГДА!!! Вы- ОЧЕНЬ КЛАССНАЯ КОМАНДА ПРОФЕССИОНАЛОВ!!! Так держать!!!!! А это в благодарность от любящих Вас гостей: В Плаза Гаден работают феи, Все прекрасные, как орхидеи, Любому помогут они без проблем, Посетителям организуют Эдем. Для каждого здесь есть особый подход, И праздник они создают круглый год. Сердечно, душевно встречают гостей, Согреют теплом посреди февралей. Но есть одна фея - Анной зовут, Волшебный она сотворяет уют, Она безупречна в работе своей, И нет на Земле этой феи добрей. Спасибо за то, что Вы, всё-таки, есть, И это ничуть не банальная лесть. Друзья, берегите вы свой коллектив! Бесценен клиентам такой креатив! Душевно желаем всем вам процветанья, И ваши пускай воплотятся желанья! Мы любим безмерно и ценим всех вас! И БЛАГОДАРНЫ, что есть Вы у нас!!! 'Благодарные гости' Чупаловы Ольга и Андрей

Дорогой и ЛЮБИМЫЙ ОТЕЛЬ!!! В очередной раз не перестаём восхищаться прекрасной атмосферой, которая царит в нашем любимом отеле. Также, не устаём убеждаться тому прекрасному факту, что отечественный сервис демонстрирует индивидуальный подход к каждому, даже самому требовательному посетителю. И стереотип, который сложился у многих, о превосходстве зарубежного обслуживания в гостиничном бизнесе, в конкретно взятом отеле не имеет места быть. А самое приятное - осознавать, что всё это существует благодаря ЛУЧШЕЙ команде, которая работает гораздо более надёжно, чем швейцарские часы. Спасибо всем вам, за ваш труд и заботу о нас. Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО: Тамаре Мучинской и Анне Пиляк!!! Эти люди помогли организовать не просто времяпрепровождение в отеле, а сделать его ПОТРЯСАЮШИМ и запоминающимся НАВСЕГДА!!! Вы- ОЧЕНЬ КЛАССНАЯ КОМАНДА ПРОФЕССИОНАЛОВ!!! Так держать!!!!! А это в благодарность от любящих Вас гостей: В Плаза Гаден работают феи, Все прекрасные, как орхидеи, Любому помогут они без проблем, Посетителям организуют Эдем. Для каждого здесь есть особый подход, И праздник они создают круглый год. Сердечно, душевно встречают гостей, Согреют теплом посреди февралей. Но есть одна фея - Анной зовут, Волшебный она сотворяет уют, Она безупречна в работе своей, И нет на Земле этой феи добрей. Спасибо за то, что Вы, всё-таки, есть, И это ничуть не банальная лесть. Друзья, берегите вы свой коллектив! Бесценен клиентам такой креатив! Душевно желаем всем вам процветанья, И ваши пускай воплотятся желанья! Мы любим безмерно и ценим всех вас! И БЛАГОДАРНЫ, что есть Вы у нас!!! 'Благодарные гости' Чупаловы Ольга и Андрей

В общем и целом очень хорошо. Хороший дизайн, кафе. Но Огромный минус первый раз встречаю жадность из за воды. Всего 2 бутылки по 0.5 на 2х человек в номере. В любой другой гостинице в России и в Мире без проблем принесут еще воды по звонку. Вместо ручки у форточки тросик, как результат шумоизоляции нет вообще от улицы. В кафе вместо шницеля принесли плский блинчик из мяса наверное 3 мм и с кучей сухарей. Без соуса. Как это можно подавать людям.

+2

Хороший отдых , все очень нравится. Мор нравится , Активити классное , местоположение красивое. Все очень комфортно, утютно. Номера хорошие , еда вкусная , игры интересные. Анимация веселая , бармены хорошие позитивные особенно Эмиржан.

Очень любим останавливаться всей семьёй в Плаза гарден. Выбираем клубный корпус. Всё здесь хорошо: приветливый персонал, большие и комфортные номера, бесплатная парковка, вкусные завтраки и ужины. При маленьком разнообразии блюд на ужине, всегда всё очень вкусно, поэтому выходишь из ресторана сытый и довольный. Хотелось бы отметить мужчину (к своему стыду, не уточнила имя), который, как я поняла, управляющий в ресторане: всегда следит за наполняемостью стола блюдами, за своевременной уборкой и сервировкой столов. Очень интеллигентный, доброжелательный,приветливый, внимательный ко всем гостям. Каждый раз уезжаем с желанием вернуться в Плаза Гарден. Из минусов только отсутствие отопления в ванных комнатах, ну очень уж там холодно, особенно зимой.

За эти день все прекрасно. Хороший завтрак, очень разнообразный ! Мне на завтраке не хватило только зелень, а так -выбор был очень большой. Вежливый персонал. Хороший вид. Бесплатная парковка. Большой красивый холл. Мне было очень комфортно

Отдыхали в отеле Plaza Garden Moscow WTC 8 марта 2024года Наше пребывание было безупречным - менеджер Елена подобрала нам очень красивый номер в Бизнес корпусе, менеджер Юлия, которая встречала нас на ресепшен была очень вежлива и приветлива - все подробно нам рассказала и объяснила) А в честь 8 марта нам подарили купон на 2 коктейля в Баре 24 ( мы им воспользовались - спасибо большое!) Наш номер Джуниор Люкс был восхитителен : большой, светлый, очень чистый , украшен лепестками роз к празднику, а также в номере нас ожидала Бутылка очень хорошего итальянского шампанского (брют!) и фруктовая тарелка!!! Спасибо, было очень приятно!единственное, чего нам не хватило - это станции АЛИСА , дома мы очень любим слушать музыку , и это очень удобно делать с Алисой! Наши выходные были просто изумительными - мы сходили в Спа , все шикарно, погуляли по набережной, посидели в Баре24))) восторг!! Отдельное восхищение хочу сказать про питание - оно безупречно! Можно целый день пить кофе с пироженками, а также в оплату входил ужин и завтрак ШВЕДСКИЙ стол! Все очень вкусно и разнообразно) очень понравилось ! И, конечно, вид из окна ШИКАРНЫЙ, хотелось любоваться им всю ночь !!! Но, и утром было тоже очень красиво! Также мы еще воспользовались услугой МЕНЮ ПОДУШЕК , заказали себе ортопедическую подушку , это просто потрясающе, мои часы Часы Apple Watch показали максимальный лучший мой сон -рейтинг 95!!! Я спала , как младенец - и, конечно уже заказала себе такую же подушку домой!! Будет напоминать мне о незабываемом отдыхе в самом лучшем в Мире отеле Crowne Plaza Moscow - World Trade Centre, спасибо всем сотрудникам, за наш изумительный отдых! Обязательно вернемся к Вам еще!!!

Удобное расположение гостиницы, всегда вежливый персонал. В последний раз было мало мест на завтраке,но всех быстро рассаживали, в целом доброжелательные и внимательные сотрудники. Не работал чайник в номере, быстро пришли, устранили проблему

Посетили отель с 31 по 1 января 2023/24. Хотели всей семьей отметить Новый год. Но , к сожалению, не получилось всем заехать. В отделе бронирования решили, что если дочке исполнилось 18 лет, она уже взрослая и заселить ее в номер 60 кв. метров не представляется возможным. Таковы правила‍️. Нам предложили на выбор три варианта 1)дочь , как гость, имеет право быть у нас в номере. до 23.00 2) мы выкупаем еще один номер для дочки, цены на номера в новогоднюю ночь, мягко говоря, не очень адекватны. 3) нам аннулируют бронь, деньги не возвращают, т к. бронирование было невозвратное, и мы втроём остаёмся дома встречать Новый год. Правила, есть правила, но не сомневаюсь, если бы остался Crowne такая ситуация решилась бы по-другому, и мы отметили бы Новый год с дочкой. Номер выкупали Клубный джуниор люкс. Вид из окна ужасный , на стройку, а не на реку. И первый раз вижу 5 звезд с не подогреваемым полом в ванной комнате. От биде идет ужасный запах, как будто его использовали не по назначению, и не мыли ни разу. Рекомендую сразу закрывать на щеколду номер, к нам без стука вошла горничная с коллегами из Средней Азии, хорошо, что только начали переодеваться с дороги. Новогодний ужин в Клубном Лаундже был великолепен. Спасибо команде ресторана за Новогодний вечер! Блюда свежие и вкусные, персонал дружелюбный. Зона спа входит в посещение отеля, теплый , чистый бассейн, хамам и сауна. Каждое посещение приходится заполнять бумаги, что вы ознакомлены с правилами посещения бассейна, и не на одном листе, а стопка листов скреплённая степлером. Представляете, сколько деревьев для этого вырубили. И я ни разу не видела, что бы этот талмуд кто-нибудь читал.На ресепшен очень приятные барышни, хотя бы посочувствовали, что мы без дочки вынуждены были приехать.

+16

Дорогой и уже ЛЮБИМЫЙ ОТЕЛЬ, Plaza Garden! Хотим поблагодарить Всех тех, кто создаёт уют, теплоту и комфорт в этом удивительном месте! Побывав однажды, захочется вновь и вновь приехать именно к Вам!!!! Сказать, что Вы покорили наши сердца-это не сказать ничего!!! Когда мы приехали к Вам впервые и это было очень волнительно, так как решила супругу сделать сюрприз…, я очень волновалась и боялась, что вдруг могут забыть что-то или не учесть пожеланий, которые для нас были очень важны, но я напрасно волновалась! Вы не просто оправдали все наши ожидания, а превзошли их!!! Поэтому во второй раз, при выборе места на годовщину свадьбы, у нас уже не стоял выбор куда ехать- ТОЛЬКО К ВАМ️! Спасибо, за те чувства, за то внимание и любовь к своим гостям, которое Вы дарите! Все наши друзья и близкие уже наслышаны и некоторые из них даже уже побывали у Вас после безумно положительных эмоций))) Они тоже оценили Ваш высокий уровень профессионализма и гостеприимства!!! Здорово, что у нас теперь есть любимое местечко в самом любимом городе нашей страны, где мы можем остаться только вдвоём и с таким видом на набережную!!!! Хотим поблагодарить Вас всех всех всех: уборщиков, охрану, сотрудников ресепшена, менеджеров, всех кто дарит этот праздник людям и делает времяпрепровождение просто ВОЛШЕБНЫМ!!! Отдельное спасибо, ресторану РRF гриль за безумно вкусный и потрясающий ужин!!! Повара готовят ВОЛШЕБНО!!! И ещё отдельное спасибо, Тамаре Мучинской!!! Этот необыкновенный человек организовал наш последний визит к Вам! Спасибо, за все: за щедрость, за комплимент от отеля, в честь нашего праздника, за обратную связь и за то, что Вы настолько внимательны и чувствуете все, что так важно для нас- Ваших гостей! Ваше отношение и аура настолько вдохновляет и заряжает, что происходит полная перезагрузка и вновь хочется ждать встречи с Вами и Вашим отелем ️️️ Мы для Вас тоже приготовили маленький, но от всего сердца сюрприз: Прошло совсем немного дней, Мы в Plaza Garden добрались, Как впредь мы здесь в роли гостей, И выходные удались! Знакомое теперь здесь всё, Все тот же стиль, уют и лоск. Дизайнер будто Пикассо, Шедевр даже свечной воск. И пусть льёт дождь прям за окном, Но здесь всегда душе тепло, Снова сюда сбежим тайком, Чтобы поверить в волшебство. Кто не был здесь - не видел жизни. Желаний пир, эмоций шквал. Пусть даже ты совсем капризный, Такого точно не видал. Мы благодарны непомерно, Как в прошлый раз катренов пять, И знаем точно непременно Сюда вернёмся мы опять. Чупаловы Ольга и Андрей! ВСЕГДА ВАШИ ЛЮБЯЩИЕ ГОСТИ️️️

Выбирали номер с панорамным видом , выбрали этот отель только из за вида , а в итоге заселили в номер с обычным окном , все настроение испортили . Причем на сайте не одной фотографии с таким окном !! Номер категории клубный премиум …

Это был незабываемый отдых в этом отеле! Бронировала клубный номер по предложению Moscow in Love, все пожелания были учтены, нам дали номер на самом высоком этаже с прекраснейшим видом! За сутки с нами связались, уточнили нюансы. Мы приехали в 6 и еще успели на ужин с шампанским, очень удобно, что ела и напитки включены и не нужно было никуда ходить, а наслали им временем в отеле, где такой вид из окна, что уходить никуда не хочется! Сходили в бассейн и хаммам перед сном, опять смогли перекусить в lounge. Утром был предложен вкусный завтрак, круассаны вкуснейшие, хороший выбор всего. Можно было выехать в 16.00. Спасибо отелю за прекрасную возможность незабываемо провести время! Сюрприз мужу удался и он точно никогда не забудет такой день рождения в прекрасном месте!

+17

Добрый вечер! Хотели бы выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМУ ВАШЕМУ коллективу отеля!!! Ваше гостеприимство,внимание,уровень обслуживания и профессионализм своего дела на высшем уровне!!! Вы нам помогли не просто отметить нашу совместную дату и праздник, но и оставили после себя столько эмоций и приятных воспоминаний, что не передать словами! На волне всех впечатлений дарим Вам стих, посвящённый Вашему отелю и всем Вам)) Спасибо, за Ваш труд и ту атмосферу, которую Вы создаёте для гостей, которые выбирают Вас)) От себя и своей половинки добавлю лишь одно: Вы приобрели постоянных гостей (нас), а также для всех наших близких и знакомых Ваш отель будет первым среди всех возможных !!! Вы завоевали наше сердце- навсегда!!!!! Спасибо ️

Проживаю в отеле с 7.02.23, остановился на неделю, заселили в номер с видом на парк, там идет стройка, стучат всю ночь, спать невозможно. На ресепшен 2 дня ходил и просил переселить т.к. столько дней спать невозможно вообще, ресепшен сказал нет возможности, хотя при этом на любой день купить номер возможно, значит номера есть, просто не хотят этого делать, при всем при этом останавливаемся в отеле постоянно, в 23 году уже 3й раз только! я не говорю о том что у меня платиновый статус по их программе лояльности, но видимо политика такая не дорожить своими клиентами. Еще второй момент, крайний раз останавливался и выезжал 20.01.23 и мне не вернули за минибар депозит, 6 тыс, хотя им не пользовался, сказали на днях зачислим обратно, уже прошло 3 недели и до сих пор деньги не вернулись, здесь на месте спросил почему, сказали деньги возвращаем до 30 дней!! это вообще как такое может быть, ребята куда вы катитесь, раньше с обслуживанием все отлично было ведь.

Если кратко, то "Ложка дегтя портит бочку меда". Из плюсов: - на ресепшен очень милая сотрудница по имени Анна. Внимательная, приветливая, доброжелательная... Кажется, что она обслуживает со всей душой. Таких сотрудниц хочется благодарить бесконечно. Оставил бы чаевые, если бы QR был, как у официантов. А то наливку давать как-то неудобно на ресепшен) - разрешили раннее заселение. Нас заселили в 10 утра без дополнительно оплаты - климат-контроль, работающий на обогрев. Такую приятную штуку я еще не встречал в отелях. Обычно только охлаждение. Из минусов: - экономия на воде. Это унизительно. Давать только 1 литр воды в сутки на двоих и продавать потом по 700 рублей за литр. За это минус одна звезда (в пятизвездочном отеле) - Нас поселили с курящим мужиком. Через дверь в номере, который предназначен для семей. Жаловались 2 дня подряд. На второй день мужик съехал. Но причину работники отеля так и не нашли). - Воняющий пластиком чайник.

К качеству номеров вопросов нет. Но, что стало с сервисом? Заехали в пятницу - в номере не работал телевизор. На стойке регистрации пояснили, что это сбой по всему отелю. Хорошо, бывает. Выезжали в воскресенье, ТВ как не было, так и не стало. Никто, я так понимаю, и не суетился. В номере (6 этаж) на 2-х гостей 2 бутылочки 0,5 л питьевой воды. Естественно, быстро закончилась. Попросили пополнить - отказ. Воду добавляют раз в день при уборке, а мы, если пьём больше, должны идти в бар, хоть и почти ночью, покупать там. Давно такого не встречала в уровневых отелях. Везде вода пополняется по звонку. В отелях более дешевого сегмента - ставят кулеры на этажах. Мы не гордые, пошли бы и набрали себе воды на этаже. Вот такие «мелочи» портят впечатление об уровне сервиса.

Посетили этот Отель еще раз, но уже его КЛУБНЫЙ КОРПУС - это просто потрясающе!!! Наш love день прошел великолепно! Начиная от бронирования- заканчивая нашим очень поздним выездом ( тк не хотелось покидать это райское место!)- все на 5 Бронировала через официальный сайт- выбрала Номер в клубном корпусе по программе in Moscow With Love- за 1 день до нашего события, в чате Телеграмм мне написала менеджер Елена и предложила нам поднять категорию номера (бесплатно), а также мы с ней обсудили, что нам бы хотелось номер на высоком этаже, с красивым видом! Все это для нас было предоставлено- огромное спасибо Отелю в лице очень милой, внимательной и профессиональной Елены, за лояльность к своим гостям, за теплое отношение всего персонала)) Конечно все эти, как бы мелочи- сложились пазлами в наш премиальный отдых! Наш номер Клубный Джуниор Люкс -превзошел наши ожидания: роскошный, большой по размеру ( 60 кв м), дорогая мебель - все стильно и со вкусом- в номере все было украшено лепестками роз, а также нас ожидал тортик (от Шефа повара отеля), фруктовая тарелка и бутылка итальянского шампанского (Брют)! Вид из окна был великолепен! Москва прекрасна! В общем, все как мы любим и даже больше того! В наше проживание входил завтрак, ужин а также закуски и напитки в течение дня в Клубном лаунже- все безупречно- очень вкусно, большой выбор горячего и закусок, а также шампанское, вино белое и красное и пиво! Еда была в итальянском стиле, нам все очень понравилось, поварам респект! Изюменкой нашего отдыха было посещение бассейна (с зоной сауны и хамама) - и снова все на высшем уровне- чистота, приятная музыка и супер джакузи произвели на нас очень сильное впечатление! Посетили Фитнес центр 2 раза (входит в стоимость проживания) , остались очень довольны! Хорошо, что зимнем вечером можно так чудесно провести время и отдохнуть от забот в Центре Москвы, по впечатлениям практически равноценно длительной поездке в ОТПУСК!!!!! Но, на самом деле мы были в отеле всего лишь одну ночь, но благодаря тарифу in Moscow With Love у нас был ранний заезд в 12 часов дня и поздний выезд в 16 часов!!! Это, конечно, опять позитив! Т.к у отеля очень хорошая локация, мы прекрасно погуляли (Центр Москвы, Москва река, Сити Центр), посетили Сити молл и окунулись в атмосферу Новогоднего праздника, зарядились новогоднем настроением! Сделали классные покупки в магазине (подарки ДЛЯ СЕБЯ!) - в нем все также можно было найти все, что пожелаешь, даже не смотря на санкции! Сделали шикарные фото на фоне Вечерней Москвы! Восхитительно! Затем, вернувшись в отель, мы сходили на ужин в Луанж (вкусно и разнообразно), также, по совету персонала, посетили супермаркет Мираторг (расположенный на 1 ом этаже), были приятно удивлены низкими ценами и свежими продуктами)! Весь Growne Plaza был украшен гирляндами, новогодними елочками, в т.ч зона с выставкой детских рисунков - все очень трогательно, стильно и красиво, поэтому мы чувствовали себя, в этой атмосфере по настоящему счастливыми! Также, на территории комплекса работали бутики, сувенирные магазины, рестораны корейской и японской кухни! Затем, вернувшись в свой номер мы позвонили своим друзьям (в общем чате по Вот сапу) из Америки и Германии и пожелали им успехов и здоровья (в эту ночь католики Отмечали Рождество), выпили шампанское под новогодние хиты (по телевизору целый день работал Рождественский музыкальный канал, что тоже добавило в наш отдых антуражу!)- в общем оказались в Новогоднем круговороте событий с превосходным настроением, которое нам создал Отель Growne Plaza Moscow! Спасибо!!!! Спасибо всему персоналу- наш отдых, благодаря Вашей безупречной работе останется в наших сердцах НАВСЕГДА!

Отель был выбран не случайно, долго изучали) но по рекомендациям друзей. У нас клубный корпус, но заходили через центральный вход. Какой красивый холл мы были в декабре ,уже во всю новогодняя атмосфера. Номер был на 17 этаже с видом на набережную. Просторный , светлый , чистый. Очень классный косметический комплект, даже есть возможность выбрать подушку. Администрация всегда на связи онлайн. Заселились в 16:20. В стоимость входит завтрак шведский стол, а в день заезда легкие закуски (всевозможные снеки, фрукты, орехи, сладости (безумно вкусные пирожные) в доступе целый день. Ужин включён в стоимость - выбор не большой , но все те же закуски, овощной салат, суп зеленый , вареные яйца, макароны и рыба(филе окуня). Найти что поесть можно - хотя я очень избирательна. Раз в день можно посетить фитнесс центр - спорт зал, бассейн, сауна, хаммам , джакузи. Мы были вечером субботы. Народу приемлимо. Заказывали номер - для смены обстановки и перезагрузки и отметить день рождения. В общем, для семейного релакса - то что нужно. Рекомендую!!!)

+9

Бронировали клубный номер для утра невесты. При заезде, не верно забронировали номер, вместо клубного отеля , был забронирован номер в бизнес корпусе. Еле поменяли. Далее, при заселении, было обговорено, что это свадебный пакет ( с украшением номер) ничего предоставлено не было, рум сервис работает отвратно, несли воду 30 минут, вазу просила меленькую, принесли болшьшую. Все вопросы, которые задавались, приходилось ждать подтверждения от отдела бронирования. Вода в номер за 700 рублей. (вечером поздно). Бара в холодильнике отсутствие, даже за деньги. Просьба о ножницах, тоже отказ. Ужин слабенький, состоящий из пюре и рыбной котлеты и курицы. Но правда, говоря вкусно. Завтраки лучше. Бассейн и хамам с джакузи вполне достойные. В целом, немного подвели. Очень жаль. Не рекомендую. Сервис на нуле. Но отель красивый.

Останавливались в отеле на 4 дня. Удобное расположение и удалённость от Экспоцентра. Вкусные завтраки. Чистые номера. Но... Есть что доработать! В номере был неисправен душ. А утюг был наполовину рабочий. Что вызывало вопросы для заявленного уровня. И было большим удивлением, что после того как химчистка отеля не справилась с пятном на костюме, в возврате оплаты было отказано!