Парк Тауэр

Приехала в Москву на выступление. Заселилась. Не сразу заметила недочёты. Изначально все очень понравилось в номере, но потом стала замечать, что номер плохо убран. Мне некогда было с этим разбираться, так как у меня были тренировки, подготовка к выступлению и была я в номере утром, а затем возвращалась уже вечером. На фотографиях всё показано. Гостиница не тянет на 4 звезды. Максимум 3. Было одно полотенце грязное, полы и шторы грязные, за столом у стены лежал засохший кусочек хлеба, пододеяльник с дырками, очень много пыли, подставка в душе с отколотым уголком, мусорное ведро грязное и ржавое.

+11

Номера чистые, в номере есть все необходимое. Заселение прошло быстро. Загруженность отеля была не высокая (может из за короновируса). Единственный минус - завтрак. Дубовые оладья, кофемашина - варит очень странный кофе. А так, не плохой Отель

Хамское поведение персонал в частности менеджер службы размещение Александр ! Хамло и не адекват ! Возомнил себя управляющим отеля ! При заезде испорчено настроение , впечатление, и желание вернуться в этот отель снова ! Денег не вернули потому что мы не у них оплачивали !

Отказали в заселение с детьми (1 год и 3 года) якобы нужны только оригиналы свидетельств о рождении , хотя были сканы документов и дети вписаны в паспорт матери и отца . Прям расстроили ехали из другого города. Другого отеля не нашли так как был праздник , можно сказать пришлось в ночи ехать обратно.

Останавливались в отеле Park Tower с 29 августа по 3 сентября 2022. Бронировали трехместный номер (одна комната с тремя спальными местами). В итоге, во время заселения, мы обнаружили, что нам дали двухкомнатный номер на пять спальных мест (16 этаж, номер 1614). Нас это не сильно удивило, ведь такое бывает, что отель дает номер категории выше по тем или иным причинам. В общем, три ночи все было в порядке. Однако, 1 сентября, вернувшись уставшими в наш номер около полуночи, после тяжелого рабочего дня, мы заметили, что одна из комнат со всеми нашими вещами была закрыта на замок. Позвонили на ресепшн узнать в чем дело, и тут нам сообщили, что вообще-то, нам такой номер не был положен, горничная должна была закрыть лишнюю комнату еще в день нашего заезда, однако просто забыла это сделать. Нам предложили либо доплатить за номер данной категории, либо оставить комнату закрытой. То есть, мы столкнулись с настоящим цирком и полным неуважением: пока мы были на работе, сотрудник отеля пришел в наш номер и, пока нас нет, закрыл комнату со всеми нашими вещами на замок. Более того, наш номер в тот день никто не убрал, чашки были грязные, полотенца не меняли. Напоминаю, отель 4 звезды. Браво. В итоге, будучи уставшими после работы, нам пришлось ждать администратора, которая открыла нам комнату и попросила нас перенести все вещи из этой комнаты в другую. Ночью. Но, самое эпичное, что администратор ушла и не закрыла лишнюю комнату на замок. Комната была открыта всю ночь. В итоге вопрос, зачем мы вообще переезжали среди ночи из одной комнаты в другую, если комнату на ночь не закрыли? Руководство отеля, вы вообще в курсе того, что творят ваши сотрудники? Или у вас такая классная политика по отношению к гостям? Объездив пол мира и пожив в отелях разных категорий от 2 до 5 звезд, я впервые встречаюсь с таким свинским отношением к своим гостям. Это не 4 звезды, это 2 звезды с натяжкой, особенно с учетом того, что мебель в номере вся старая и убитая. Никому не рекомендую данный отель.

Проживали в данном отеле с коллегами с 29.08.22 по 3.09.22 на 16 этаже Была рабочая командировка. Отель не тянет на 4 звезды. Совсем не клиентоориентированный!!! У нас был забронирован номер на 3 человек с 3 спальными местами (через онлайн сервис). При заселении нас поселили в номер с двумя комнатами, в одной было 2 кровати, в другой 2 кровати и диван. Нам ничего не сказали и мы подумали, что нам повысили класс номера (так как останавливались в отелях не первый раз и такое в отеле 4* вполне приемлемо) После 3 ночей пребывания в отеле когда мы вернулись в номер (после рабочего дня все усталые, в 23:30) мы просто обнаружили, что одну комнату закрыли на эл.ключ со всеми нашими вещами. Мы позвонили не ресепшен и выяснилось, что они что-то напутали и одна комната у нас вообще не должны была быть открыта и они ее закрыли, но так как это их вина, то за эти 3 ночи они с нас плату не возьмут, но если мы хотим оставшиеся 2 ночи там ночевать, то мы должны заплатить. Просто клиентоориентированность уровень БОГ. Ночью мы должны были решать эти вопросы, просить открыть нам ту комнату, чтобы мы забрали вещи, перетаскивать вещи .... Далее мы попросили, чтобы пришла горничная и застелила нам тогда диван как 3-е спальное место. Горничная пришла и предложила нам самим расстелить и застелить себе диван!!! Напоминаю отель 4*. Мы дамы не скандальные и вежливо попросили сделать это ее самой, так как это должно входить в стоимость проживания. На что она неохотно согласилась. Когда мы попросили поменять нам грязные кружки ( так как в этот день наш номер не убрали вообще и соответственно не убрали грязную посуду) Она ответила, что у нее нет чистых кружек и если нам так надо, то она может их нам помыть. ОТЕЛЬ 4* 22 этажа и нет 3 чистые кружки. В результате в эту ночь нам никто не закрыл комнату и мы усталые и измученные спали на новых. Комнату закрыли на следующий день когда нас не было в номере. Т.е. получается 4 ночи из 5 у нас была вторая комната и на 1 ночь они решили ее закрыть. Никто не извинился не дал каких либо объяснений... Также наш номер отличался от номера который был на фото на сайте отеля. На сайте они более обновленные в живую есть налет савдэпа. Вообщем отель максимум с натяжкой 3* не более того

Несмотря на то что здание не новое, гостиница отлично отремонтирована. В номерах чисто и уютно, есть абсолютно всё для комфортного проживания! Мы жили в семейном люксе двухкомнатном. В одной комнате кондиционер, в другой вентилятор. Если двери между комнатами не закрывать то 1го кондиционера вполне достаточно В каждой комнате есть свой телевизор, туалетный столик, шкафы, холодильник. Мусор выносили каждый день. На второй день поменяли полотенца. Матрасы, подушки удобные, постельное белье приятное. Завтракали в гостинице по системе шведский стол. Достаточно разнообразное меню на любой вкус. От центра Москвы минут 15 на машине. До метро минут 10 пешком. В шаговой доступности есть супермаркеты.

Сейчас проживаем в отеле. Бронировали номер Супериор. Фото на сайте отеля не соответствуют действительности. Площадь гораздо меньше и ванная крошечная 2х2. На ресепшен сказали, что никакой ошибки нет и все номера супериор такие, менять смысла нет. Тогда непонятно что за фото на сайте. Ставлю 2 звёзды за то, что в номере всё исправно и жить можно

Вполне неплохая гостиница, немного подуставший внутренний интерьер и несколько неторопливый ресепшн, но все компенсируется чистым номером и хорошей кухней отеля. Богатый выбор на завтрак, и ланч за 600 руб. по системе "а ля буфет"....

Проживали в отеле 3 ночи. Номер Стандарт супериор. На 22 этаже. Сразу отмечу, что на стойке, учитывают пожелания по этажу и виду из окна. Интернет быстрый. Сам номер уютный, чистый. Есть чайник, сейф. Кулер на этаже. Завтрак не брали, на обед ходили в ресторан Москва: на выбор 2 позиции первых блюд, второго, салата. Вкусно. Пребыванием довольны. Спасибо

Проживали в данном отеле с 1 по 3 мая. Номер Стандарт Супериор. Заселение быстрое, сотрудники на ресепшен приветливые. Номер чистый, всем оборудованный. Для желающих посетить столицу, достойный вариант по качеству услуг, чистоте и стоимости.

Для посетителей данного отеля!!! Отель на первый день заселения показался довольно таки не плохим. На следующий день придя вечером в номер обнаружили, что уборка не была проведена (не убрали даже мусор с мусорного ведра), не пополнили шампунь, гуль для душа, зубную щётку и пасту. Позвонив на ресепшен нам ответили, что гель для душа и шампунь должны были пополнить, одноразовая зубная щетка и маленький тюбик пасты ВЫДАЁТСЯ ОДИН раз при заселении‍️ (Если нужна ещё, платите 100₽). Уборка ежедневна тоже не проводится. Вообщем , отель на 4 звезды не как не дотягивает. Если привезёте мыльно пыльное с собой и мусор готовы выносить сами (или жить с ним все время заселения) то отель будет нормальным.

Останаливались в отеле на две ночи с 12 на 14 апреля. Выбор на него пал из-за относительной близости к аэропорту Шереметьево, откуда мы должны были улетать в Симферополь. Полет отменился, маршрут путешествия вынуждены были изменить, и поэтому прежняя дата бронирования нас уже не устраивала. Скажу сразу, что перенесли все без проблем, и отмечу, что переносили даты брони дважды без каких-либо недовольств со стороны администратора, за что им мы очень признательны. Заселили нас около 12 часов без каких-либо дополнительных доплат. Номер дали на 7 этаже. При заселении предложили завтраки по льготной цене - 1050 рублей (!!!), уточнив что они очень сытные и разнообразные. Мы отказались, поскольку гораздо дешевле можно спокойно даже в центре Москвы в нелохих ресторанах найти комплексные обеды. Например, в популярном заведении "Джуста Паста", что в Китай-городе", за обед с алкогольными коктейлями за двоих мы отдали около 1980 рублей. Еще один момент - в дни нашего пребывания в отеле действовала акция кеш бэка по карте "Мир", и мы под нее по всем условиям попадали, но нам почему то на ресепшене ни кто дополнительно про это не сказал и воспользоваться услугой не предложил (и хотя я про акцию знала, не стала заморачиваться и не стала просить мне пересчитать суммы с возвратом кеш бэка). Холл отеля несколько подуставший, но номера гораздо более красивые и современные, чем вестибюль. Номер светлый, уютный, теплый, тихий. Есть халаты и тапочки, принадлежности для умывания и мытья, а также в качестве комплимента в честь заезда нам дали две бутылочки 0,5 л. воды, несколько пакетов зеленого и черного чая. В номере есть чайник, чашки, блюдца, мини-бар для охлаждения напитков, фен. Кулер стоит на этаже. В целом, за исключением небольших нюансов, отелем мы остались довольны, но вряд ли остановимся здесь во второй раз, поскольку можно найти номера также в хороших отелях четверках, но по цене несколько ниже и более удобно расположенных по отношению к метро и остановкам общественного транспорта.

+3

Неплохой отель с большим количеством номеров разных категорий. Стоимость разумная, можно прекрасно разместиться в полулюксе. Сейчас есть акция на бесплатную парковку в этой категории. Чисто, современный дизайн. Мебель и сантехника на уровне. ТВ, чайник,приветственная вода и чайный набор. Белоснежные халаты и постельное белье. Все что надо.Понравилось)

Очень довольны проживанием в отеле: 2 ночи, номер Люкс на 7 этаже. Круглосуточная работа ресепшен и Рум сервиса, что для заезжающих ( и голодных) очень поздно, актуальна! Номер отличный, все есть, от халатов до зубного набора! Спасибо!

Хороший отель с собственной парковкой на севере столицы. Хорошей квадратуры номер Комфорт.Тепло. Есть диван и столик в зоне отдыха. ТВ, сейф. Хорошее освещение.Есть поздний выезд. Круглосуточный Рум Сервис.

Самый убогий Отель в своём отношении к гостям :) Помимо того, что мне предоставили совершенно не « стандарт улучшенного уровня », который я оплачивала , а раздолбанный номер да ещё и категории ниже , персонал отеля ( уборщицы ) решил начать мое утро в 7:30 максимально громко смеясь и обсуждая около моей двери наличие моющих средств :) Управляющего нет на месте, что очень интересно, ведь в выходные дни (ситуация произошла в воскресенье 13 февраля) люди, видимо, не заселяются в Отель и подобные жалобы обрабатывать не нужно. Сказали приезжать в понедельник. Очень удобно, спасибо На ресепе МАКСИМАЛЬНО недовольные своей жизнью и работой Кристина и Акмаль Видимо, этот Отель набирал по запросу « самое недовольное лицо города ». Эти ребята тянут на первое место. Прикрепляю фото « улучшенного стандарта » и того, что оказалось на самом деле :)

Попали случайно, получив ужасное отношение в Хоум отеле по-соседству. Почувствуйте разницу, так говорят. Отель чистый, приятный. Все вежливые (если есть система премий за отношение, портье Роман абсолютно волшебный и стоит двух премий!). Номер большой, есть все необходимые банные принадлежности, вода, чай. WiFi стабильный. Отдельно хорош вид из окна. Завтрак недешевый, но на убой.

+4

Остановились в этой гостинице на время ремонта в квартире, территориально удобно. Не ожидала, что в Москве может быть такое заведение! Кто дал этой гостинице 4*????? У таких заведений не может быть никакого статуса. Просто ночлежка. Все работают как могут, не имея представления о каких-либо стандартах. Мы остановились в двухкомнатном люксе. Начну с того, что номер сильно прокурен, вонь от подушки и одеяла, мебель поломанная (торшер сломан и падал, журнальный столик со сломанным основанием, тронешь - падает). В Ванной шланг душа короткий. Принимать душ придется в глубоком присяде, если вы выше 1.6 м)). В Ванной нет ни одной розетки. Уборка номера осуществляется довольно странно. Постель сложили, но чашки не помыли, зеркало мусолили грязной тряпкой - остались серые разводы. Ни ложки для обуви, ни принадлежностей по уходу за обувью. Завтрак был неплохой, разнообразно, были фрукты (арбуз, дыня, киви, яблоки, бананы), яичница, плов, оливье)) и даже игристое вино. Вентиляция, правда, работала с ураганной силой, сдувало салфетки со стола. На просьбу прикрыть хотя бы входные двери женщины на входе начали придумывать нелепые аргументы. Сидеть и завтракать было очень некомфортно. В целом отель производит очень печальное впечатление, "совок" и бездарное управление лезет из каждого угла. Глаз отдыхал только на сотрудниках рецепции. Из плюсов - цена, расположение, ну и все, собственно))

Разочарование испытали уже на ресепшене. Как будто попал в 90-е. Все старенькое, замшеленькое. Подшаманили кое-какой ремонт им втюхивают как 4 звёзды. Букинг фильтрует отрицательные отзывы и народ ведется. В номерах плохая мебель, старые побитые двери, во второй комнате, где спали дети , проблема со шторами. У нас в номере кондиционер по ночам издавал звук вибрирующего телефона периодичностью 10 минут. Поэтому, одну ночь мы просто не спали. На следующий день его. Отключили из щитка. Окна не откроешь из-за сильного шума от шоссе. Питьевой воды в номерах нет, в общем коридоре стоит кулмарт., холодильника нет, завтраки на тройку. Короче, мы сюда больше ни ногой. Из букинга удивляюсь