Олива

Отвратительный отель! Ужасное отношение к посетителям. Попала в неприятную ситуацию при заселении. Прилетев из-за границы на руках был только загран паспорт, по нему отказались заселять, так как нужен паспорт РФ. Попросила сделать возврат денежных средств за бронирование, на что получила отказ. К сожалению, 3200 рублей этому отелю дороже репутации и отношения гостей к нему. Долго не могла поговорить на эту тему с руководством, после чего звонок от управляющего все-таки поступил, где он сказал, что в первую очередь они зарабатывают деньги, а комфорт гостей, репутация и желание вернуться к ним - не важно. Поэтому, если у вас возникнет какая-то проблема, вам скорее всего не помогут. Им абсолютно все равно, что человек остался ночью на улице зимой, они вцепились в эти деньги и с яростью их защищают, ведь они заправили постель ради меня! С момента бронирования до момента заселения прошло меньше часа, отель не потерял деньги в виде потерянных клиентов, они не потеряли ровным счетом ничего!Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к гостям, неприятный персонал, отвратительный управляющий Антон. Администратор мне сказал, что на мой отзыв всем все равно, управляющий сказал, сто у них всего 2 заезды и репутация не так важна, как сетевым. Никому не советую этот отель. ПРОСТО ТИХИЙ УЖАС.

Таких хамоватых и неуступчивых людей не встречал за все время посещения мною гостинец, абсолютно не клиентоориентированы, особенно управляющий Антон, который прямым текстом заявляет, что они тут зарабатывают деньги, на людей и их комфорт им абсолютно все равно, советую множество раз подумать перед тем, как выбрать это место для кратковременного или же тем более долговременного пребывания

Очень понравился этот отель Олива. Удобное расположение, удобная кровать и подушки. В номере есть всё для удобства. Вкусный кофе в кофейне. Рядом кафе "Вкусно и сытно", недалеко два корейских ресторана, магазины КБ и пятёрочка, рядом метро.

Заехали на 1 ночь, чтобы сберечь себе время утром для поездки к врачу, не толкаться в утренних пробках из области. В итоге ночь оказалась бессонной для всей семьи. В номере душно, пахнет неприятно, ковровое покрытие на полу давно нуждается в чистке, от подушек и матрасов тоже идёт неприятный запах. Окна выходят на дорогу, всю ночь ездят машины. Закрыть окно невозможно, потому что тогда нечем дышать. Кондиционера нет. Шумоизоляция тоже не очень, слушали храп соседа. Администратор приветливый, расположение замечательное, но состояние номера оставляет желать лучшего.

Отель "Олива" очень понравился! приезжали на сутки с 16.04 на 17.04. Очень уютно,по-домашнему. Все необходимое в номере есть. Все чисто! Очень отзывчивый персонал и вкусный капучино! Тот случай,когда ожидание - реальность не совпали в пользу отеля. Цена за сутки небольшая,а все предоставляется :)