Wi-Fi
Сейф
Для детей
Кондиционер
Парковка
Общие услуги
Спорт
Бизнес-услуги
Удобства в номерах
Специальные номера
Питание
Услуги по чистке одежды
Здоровье и красота
Курение
Останавливались в отеле на одну ночь в новогодние праздники с 9 на 10 января. Номер Superior с двумя односпальными кроватями. Отель понравился очень. Есть конечно же и свои минусы, за что была снята одна звезда в оценке. А теперь по порядку. Плюсы отеля: - очень удобное расположение; - красиво по-новогоднему украшен; - на входе всегда присутствует охранник; - быстрое оформлении на рецепшен (прибыли в районе 16 часов); - достаточно просторный чистый номер, с приличным санузлом; хорошие и удобные матрасы и одеяла (подушки как-то средне), белоснежное не застиранное постельное белье и махровые полотенца (комплект из 3-х на одну персону), мягкие белоснежные не затертые махровые халаты с логотипом отеля, тапочки; две литровые бутылки воды (стекло), пакетики чая, кофе растворимого, сахар, сливки порционные, эл. чайник, кружки, стаканы; мыло, шампунь, гель для душа в дозаторах (запах приятный), зубные наборы, шапочки для душа, ватные диски, фен; в шкафу достаточное количество вешалок, салфетки для обуви; сейф, мини-холодильник; центральная система кондиционирования (работает и на охлаждение, и на подогрев температуры номера); - достаточное количество розеток и светильников: - хороший вид из панорамных окон (5 этаж, над входом в отель); - 4 лифта, работающих как часы; - отличный, сытный и вкусный завтрак по системе шведский стол, приличный выбор блюд и напитков, очень вкусные блинчики, красная рыба, кофе, было и шампанское; - воспитанный, отзывчивый и профессиональный персонал рецепции, охраны, официантов и поваров на завтраке. Отдельно хочется отметить работу лобби-бара. Очень уютно можно было посидеть, расслабиться, пообщаться. Особенно впечатляющей была работа бармена Артура – профессионально, быстро, душевно, с огоньком и умением найти подход к каждому посетителю. А также благодарим за работу бармена Ивана. Создалось впечатление, что молодой человек ещё начинает в профессии, но очень старается, выполняет свою работу качественно и думаю, что у него тоже будет достойное будущее в данной профессии. Поскольку останавливались всего на одни сутки зону СПА и тренажеров не посещали, сказать про них ничего не могу. И теперь, к сожалению, минусы: 1. Работа службы клининга! - когда пришли в номер, то в дозаторах не было ни мыла, ни шампуня, ни геля для душа. Позвонили дежурному менеджеру. Сказали, что восполнят через полчаса! Хотя всё это должно быть в номере еще до заезда в него. При том, что номер между постояльцами можно убирать аж с 12:00 до 15:00. В итоге примерно минут через 30-40 нам заменили шампунь и гель на новые, а вот вместо мыла поставили также шампунь (а может и мыло в дозаторе из-под шампуня), т.к. дозатор для мыла видимо окончательно вышел из строя и его не смогли не открыть, не заменить. - на унитазе не был наклеен стикер «Продезинфицировано», хотя положено. И соответственно, вопрос о его дезинфекции остается открытым. - на полу в душе было большое белое пятно – видимо от высохшей лужи или моющего средства, или чего-то ещё… - туалет у лобби-бара убирается крайне редко (если вообще убирается). Графика уборки в нём нет. На полу валяется бумага и полотенца. В силу обстоятельств пришлось несколько часов провести на 1-ом этаже отеля – туалет не был убран за это время не разу!!! Более того днём закончилась бумага во всех кабинках женского туалета и никто этого даже не увидел. По просьбе постояльцев бумагу добавили, но убирать туалет никто и не подумал. - в том же лобби-баре полы практически не моются. Несколько часов лежала красная бумажка под одним из стульев, но видимо никто из службы клининга этого не видел. Сам холл при входе и у рецепции мылся, а вот в лобби за несколько часов не разу. На столах в лобби-баре два дня были одни и те же отпечатки-кружочки от стаканов (бокалов). Столы видимо тоже не особо протираются. 2. Номера со следами «усталости» - оббитые наличники у дверей, сколы и «ободроности» на прикроватных полочках и т.п. Но даже при всём при этом отель оставил очень положительное впечатление о себе. Вот только ещё чуть подтянуться клинингу отеля… Всё же это сетевой отель 4* в деловом центре столицы страны – на мой взгляд это обязывает. Да и ценовая категория далеко не бюджетная. Вернусь ли я в него?! Бесспорно – да.
OlgaY
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 19.01.2026
Novotel Москва Сити — место, где ваши самые мрачные фантазии о гостиничном кошмаре оживают! Посетил партнёров, приехавших в Москву. Представьте себе: крохотная комната, где потолки не просто низкие, а будто специально сдавлены, чтобы вы почувствовали себя в коробке из-под обуви — храм тревожного сна и воняющего отчаяния. С первых минут вы окунаетесь в атмосферу, где архитектурные решения принимались, видимо, в состоянии глубокого сна или после тяжёлого корпоративного банкета. Комната — не пространство, а философская концепция минимализма, доведённая до безумия. Кондиционер величественно молчит, форточек нет. Но есть неподражаемый коктейль из запахов дешёвого ковролина, освежителя воздуха и уборочной химии! Запах, которому позавидовала бы лаборатория химоружия. Полноценная школа выживания без кислорода. Воздух настолько густой, что его можно мазать на хлеб. Мебель вызывает священный трепет — будто кто-то собрал всю боль IKEA и умножил её на ноль бюджета. Пластик шелушится, ламинат трещит, кресло скрипит, словно озвучивает ваш внутренний крик отчаяния. Здесь время течёт по своим законам: минуты превращаются в часы, а часы — в осознание, что даже камеры пыток времён инквизиции, пожалуй, были уютнее. Это не отель — это экспресс-курс смирения. Если попробовать зачать ребёнка в этом воздухе формальдегида и тоски, то, вероятно, получится помесь Волан-де-Морта, Гремлина и Джейсона из «Пятницы, 13-е». Novotel Москва Сити — место, где ваши надежды умирают первыми, а душа просит immediate check-out… в то самое мгновение, когда вы подтверждаете бронь и не осознаёте, что совершаете безумный шаг.
AndreyTsag
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 29.11.2025
Останавливались с семьей в данном отеле на одну ночь в самом дорогом номере люкс. Хочется сразу сказать, что данный отель не имеет ничего общего с теми стандартами качества которые были заложены Accor hotels. В бронировании было указано проживание одного ребенка на раскладном диване и 2 взрослых, однако при заселении уже поздним вечером (после 23-00) номер готов не был, и был подготовлен для проживания одного человека. Пришлось звонить, ждать когда ребенку подготовят диван ко сну, а это было все очень не быстро, и не с первого раза, а все очень сильно устали с дороги. Далее сам номер: подушки на диване в пятнах, само покрытие на диване тоже в пятнах, стены в пятнах, двери в пятнах, покрытие на тумбочках тоже в пятнах. Шторы тюль все в затяжках. Подоконник в желтых пятнах. Складывается впечатление, что в отеле - номера из разряда для не долгого почасового проживания. Персонал на ресепшен: девушка была очень грубой, на все отвечала готовыми фразами, на каждый вопрос отвечала: «Мы работает в соответствии с законами РФ» и это через слово. Ей было все ровно, вернется клиент еще раз или нет. Стоит отметить, что такое качество обслуживания, было заготовлено для клиента бриллиантового уровня Аккор. Еще раз хочу повторить, что все то, что было на отлично годами отработано системой Accor hotels в этом отеле ушло в историю. Поэтому не советую останавливаться в отеле Новотель Москва Сити.
Olegkd
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 05.11.2025
Хороший отель в самом центре Москва-Сити. В отеле есть подземная парковка. Хорошие номера с отличным видом. Вкусные завтраки. Вокруг отеля много хороших кафе и ресторанов.
Alexey Rostov
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 10.09.2025
Посетили этот отель в мае 25 года по бизнес-поездке. Очень удобная локация, красивый вид из окна, удобный номер. Не понравилась еда на завтраке, вроде бы привычные продукты, но как-то невкусно(. Правда в баре десерты вкусные. В целом оцениваю отель на твердую 4.
Surok-surok
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 05.06.2025
