Moscow Point - Red October

У меня первый раз такое произошло в жизни, чтобы я что-то забронировал, оплатил, а по приезду мне сказали, что моя бронь снята, хотя я заранее спрашивал у администратора о брони. Пошел было разбираться, что не так, почему так произошло, на что мне сказали обращайтесь туда (Суточно.ру), где забронировали и больше трубку не брали. Предоплату вернули, но толку то. Парковка внизу платная и нигде больше не припарковаться (500р час). Спасибо за Новогодние праздники в Москве!!!

Не верьте положительным отзывам. Спать здесь невозможно. Под отелем кабак с мощной музыкой до глубокой ночи. Электрика не работает. О этих нюансах, естественно, никто не предупреждает. Выбирайте для размещения другое место.

Бронировали на сутки с 30.01-31.01 2 взр 2 ребенка,номер полулюкс с диваном,сам номер хороший большой ,но он был совершенно не подготовлен к нашему заселению , было заявлено что в номере чайный набор ,чайник ,халат тапочки , ничего из этого нет ,я спустилась на ресепшен говорю дайте хоть кружки . Потом мы поняли что и кровати не застелены постельным бельем , снова пошла на ресепшн говорю нас 4- ро заселилось где подушки, одеяла,постельное белье.Но и вечером когда мы нагулялись и пошли в душ мы поняли что и полотенец тоже нет на всех , было только одно ,и снова на ресепшен . Для меня прям это дико было , причем отель за два дня написал отбивку мол мы уже готовимся к вашему заселению.

Не соответствует описанию.за 9300₽ за 2 ночи вы получите грязные, обрызганные стены.сломанный телевизор что показывает половину экрана.отсутсвие вешалок,одноразовых тапочек и мыльных принадлежностей.и в подарок грязный плед покрывало.а кофе можно было хотя бы нескафе взять, а то самый дешевый стоит, который не то что пить, на него смотреть страшно Из плюсов только завтра утром по времени и удобная кровать и вкусная вода из куллера. Вообщем точно не за свои деньги.

Отель и информация не соответствуют указанной на сайте. Адрес, расположение и название отеля не совпадают с указанными на сайте. Стоимость многократно завышена и не соответствует тому что есть по факту. Единственный опубликованный на странице данного "отеля" отзыв - фальшивый, искажает и вводит в заблуждение. Отель не является новым, ребята видимо просто поменяли название на букинге и решили разводить своих клиентов, чтобы негативные отзывы не отпугивали. Поиск по названию на трипадвайзоре выдает рейтинг 3,5 из 5... Из конкретики - грязь в номере, старая сантехника, плитка и весь ремонт. К смесителю душевой системы даже не хотелось прикасаться. Уборка номеров оставляет желать лучшего (волосы в раковине, старые тапки в шкафу, постельное белье с пятнами (фото прилагаются). Шум от системы канализации и кондиционирования. В коридоре стоит стеклянный шкаф-витрина, в котором красиво подготовлена посуда (кружки, стаканы, штопоры). Пришлось уехать из отеля не дожидаясь ночи. При выезде никого из сотрудников отеля на месте не оказалось...

+17

Моя позиция такая. Либо вы сдаëте номер в ухоженном состоянии, но за 5000, либо вовсе не сдаëте (я бронил за 2700). Начнëм с банального - номер не выглядит так круто, как на фотках, поэтому я и решил написать этот отзыв. Итак, друзья, минусы. 1. Первое, что вас встречает это отсутствие какой-либо вешалки для куртки, приходилось всë тащить в номер, либо вешать на ручку туалета. 2. Грязные полы. Ахахах, боже! Я очень часто живу на съëмных квартирах или в отелях, и это проблема встречается повсеместно! Неужели так сложно нормально помыть полы в комнате 20м²? Нет, я не придирчивый, если полы просто "вчерашние", то окей, но когда очевидно лежит пыль и чьи-то волосы, я прошу убрать номер ещë раз, при мне. Удивительно, но после этой мойки полы действительно чистые. 3. Пройдëм чуть дальше. Воу, скрипучие полы? Окееей. Немного не пойму, я номер в отеле снял в центре Москвы или землянку в лесу? 4. Идëм в туалет. Найс! Вот грибка на плитке я давно не встречал. Самое забавное, что лечится такое одним средством и часом времени. 5. Наступает вечер. Включаем красивую люстру, и о ужас, работает всего 3 из 6 лампочек. В комнате полумрак. Если сопоставить тот факт, что в туалете та же ситуация со светильником (работает одна лампочка из двух), смею предположить, что владельцы отеля таким образом экономят на электричестве. Либо совсем халатно относятся к своему бизнесу. Так или иначе, в комнате большой недостаток света. (Настольная лампа не помогает). 6. Скрипучая кровать. Ну вы понимаете о чëм я. 7. Картонные стены и входная дверь. Слышно каждого, кто проходит мимо номера. Также слышно, что говорит телевизор в соседнем номере и почему баба зина не поехала отдыхать со своим мужем в Симферополь. 8. Минибар практически пустой. Из предложенного списка только какой-то несъедобный мусор. 9. Немытые окна 10. Отвратительный вай фай. Жмотят провести себе нормальное оптоволокно и поставить нормальный роутер. Сидят на модеме от йоты. Еле еле посмотрите видос на ютубе в 720р. 11. Лейка душа сломана и не держится в обычном состоянии, приходится шаманить, чтобы помыться. 12. Ещë куча всяких недочëтов, которые портят впечатление о проживании. Запихну в один пункт. На кондиционере телепается какой-то мусор. В шкафу стоит какая-то байда времëн Стоунхенджа. Сколы на дверь в туалет. Дебильная защëлка в туалете. Мега дешëвая туалетная бумага, которую проще выкинуть и вытирать всë пальцами. Царапины от стула на полу (цена вопроса 100 рублей - купить в икее липучки на ножки). Отсутствие питьевой воды в отеле (в коридоре стоит кулер, но без воды). Треснутая раковина. Выключатели света установлены криво и косо, практически отваливаются. В коридоре непонятная лепнина из скотча, которая смотрится убого. Оооох, а теперь плюсы, куда же без них. 1. Расположение. Метро Кропоткинская реально в десяти минутах. Сразу как выходишь, вот тебе набережная. В самом дворе красного Октября куча кафешек и заведений, где можно поесть, но лично не тестировали. Доставка любого хрючева без проблем. 2. Маленький сейф в шкафу. Хз кому он нужен, но он есть. 3. Адекватный администратор. Попросил перемыть полы - кивнула головой и позвала уборщицу. Короче, ребят, если чисто одному переночевать одну ночь в центре Москвы, с утра встать и сразу пойти по делам, то пойдëт. А так, вообще не советую.

+8

Жил неделю на карантине. Когда пустой Красный октябрь, то очень тихо и мило, но когда все выйдут с карантина, то будет конечно шумновато будет. А так хорошо. Минус тонкие стены и слышно что происходит в соседних номерах

Я отменил наше пребывание в отеле на основании слишком многих негативных отзывов относительно шума ночного клуба в выходные дни, среди прочего. , , Итак, здесь я хочу прокомментировать то, что, несмотря на бесплатную политику бронирования / отмены собственности через бронирование. com, отель сразу же снял с моей кредитной карты сумму в размере одной или двух ночей проживания. После отмены деньги не были возмещены. Мне пришлось связаться с отелем, чтобы попросить компенсацию, однако администрация не ответила на сообщения, отправленные при бронировании. ком платформа. Мне пришлось позвонить им (это дорого из Швеции в Россию), чтобы выяснить ситуацию, и представитель по телефону был очень холодным и грубым - он выглядел раздраженным и сказал, что видел мое сообщение о бронировании. ком, и ответил, что он выдаст чек возмещения и повесит трубку, не попрощавшись! Просто исходя из этого я бы не советовал иметь дело с этим свойством. У меня есть опыт работы с другими объектами в Москве, они отвечают мгновенно и всегда готовы помочь своим клиентам. Этот отель остро нуждается в улучшении обслуживания клиентов.

На пороге меня встретила пьянющая в хлам женщина преклонного возраста, представилась владелицей отеля и начала откровенно хамить. Еле стоит на ногах и не может связать двух слов, отвратительнейшее зрелище, никому не советую останавливаться в данном заведении.

Бронировала отель накануне прилета в Москву. Из аэропорта на такси сразу направилась в отель. На ресепшене не было никого, пришлось подождать. Администратор пришёл, взял оплату, выдал ключ, я зашла в номер. Через короткое время обнаружилось, что слив в бачке унитаза не работает. Такая себе история для человека только что с дороги. Позвонив на ресепшн (админ опять куда-то делся), я сообщила о проблеме, на что получила ответ, что исправят только утром (я заехала примерно в шесть вечера). Такой вариант меня не устроил, я попросила заменить номер. Свободных не оказалось. Гениальный админ предложил сделать скидку в 10-15%, но на кой мне эта скидка, туалет она вряд ли заменит. Я решила выехать из этого отеля, спросила о возврате средств, на что получила ответ, что будут возвращены в течение недели. Было non-refundable условие при бронировании. Но я считаю, что здесь это роли не играет, так как мне продали заведомо несоответствующую нормам (санитарным в том числе) услугу. После долгой переписки с букингом мне заявили, что слив работал, когда подготавливали номер к заселению. Откровенное хамство и наплевательское отношение администрации отеля, который ни разу не стоит своих денег.

Абсолютно отсутствует лояльность к посетителям. Случайно перепутал даты заезда и забронировал номер. Понял свою ошибку и через 20-30 минут попросил отмену брони, объяснив причину. Т.к. бронь была с предоплатой - деньги списали и не вернули. При разговоре по телефону персонал со смешками предлагал приехать на заселение. Даже бесплатно к таким людям ночевать не пойду. Ужас.

Отель Moscow Point - Red October, адрес: г. Москва, Берсеневский Переулок 3/10 строение 8 – очень плохо! Не останавливайтесь в нем. Шумно (мягко говоря), грязненько, стремненько, хозяева жулики. Данный отель в лице собственника ООО «Хорошие люди» (гы-гы) пытался кинуть меня на деньги, а именно на 34 830 руб., списав средства с карты за проживание, от которого я отказался, поняв в реальности в какой бордель (в плохом смысле этого слова:)) я заехал. Об этой ситуации я уже успел некоторым рассказать лично, теперь хочу сказать, что получилось. На днях я выиграл суд у данного отеля, и должен получить с них в сумме более 100 000 руб.. Слова словами, но это целая судебная бумажка, вынесенная после хождения по мукам, и доказывания собственной правоты и отстаивания позиции. Ч.Т.Д.! Полгода гнилой «отель» тянул с возвратом моих средств, предоставляя ложные сведения, и недавно-таки перечислил мне часть долга. Безусловно, сделали они это лишь под прессингом судебного процесса, иначе фиг бы я увидел свои деньги. Что еще важно в этой ситуации, то, что как бы авторитетный booking, через который я бронировал отель, откровенно слился. Ясное дело, что они не отвечают по обязательствам отеля, но, блин, я вел с ними гигантскую переписку, они извинялись, каялись и обещали компенсацию, потом обещали ответить, обещали, снова обещали и забили… Прям разочарование какое-то, даже стыдно за них… В общем, нельзя давать себя в обиду, и поощрять наглых жуликов терпеливой безответностью. p.s. на данный момент у меня на руках имеется решение суда, вступившее в законную силу, которое я могу предоставить по запросу.

Скажу сразу, отель средний, сервис тоже страдает, чувствуется что сотрудники не профессионалы своего дела. Номера запущенные, все висит на соплях, розетки и мебель, не помешал бы косметический ремонт. Самый жирный минус в отеле это ресторан Новикова где постоянно долбит музыка, также ночью велись ремонтные работы в соседнем ниже помещение, администратор отеля, долго выруливал ситуацию, вызывали полицию. Итог: не советую данный отель! Минусы: - шум (ресторан, много мелких помещений где возможно будет проводится ремонт ночью) - локация сложная, людям с типографическим критицизмов будет нереально найти отель) - такси тоже заблудилась, никто так и не смог найти отель, приходилось всегда выходить на встречу к машине. - не обученный персонал, не умеют работать с клиентами - никакой звукоизоляции (секс из соседнего номера, слышен так как будто это происходит у вас на кровати)

Скажу сразу, отель средний, сервис тоже страдает, чувствуется что сотрудники не профессионалы своего дела. Номера запущенные, все висит на соплях, розетки и мебель, не помешал бы косметический ремонт. Самый жирный минус в отеле это ресторан Новикова где постоянно долбит музыка, также ночью велись ремонтные работы в соседнем ниже помещение, администратор отеля, долго выруливал ситуацию, вызывали полицию. Итог: не советую данный отель! Минусы: - шум (ресторан, много мелких помещений где возможно будет проводится ремонт ночью) - локация сложная, людям с типографическим критицизмов будет нереально найти отель) - такси тоже заблудилась, никто так и не смог найти отель, приходилось всегда выходить на встречу к машине. - не обученный персонал, не умеют работать с клиентами - никакой звукоизоляции (секс из соседнего номера, слышен так как будто это происходит у вас на кровати)

Жил в отеле 31 марта-2 апреля Нормальный отель,просторный номер ,большая,удобная кровать ;интересное,милое оформление отеля.Сам отель достаточно уютный.В персоналу тоже претензий нет .Отель расположен в 8-10 минутах ходьбы от станции Кропоткинская.В пешей доступности до Красной площади и т д. Несколько разочаровал вид из окна,вместо обещанного панорамного вида на реку,был вид на парковку.Очень большая слышимость ,практически дословно слышно было передрягу из соседнего номера.

Отель близко расположен к центру города. 5 минут ходьбы до Храма Христа Спасителя и 10 минут до Красной площади. Завтрак приносят в номер. Хороший персонал. Рядом расположены различные рестораны и ночные клубы...

+8

Мы остановились на 3 ночи и на самом деле имели лучший ночной сон нашей месячной поездки на Транссибирскую, однако это было недолго. Отель находится над рестораном / баром / ночным клубом, а в пятницу вечером музыка так громко вибрирует в спальне и не останавливается до 4 утра! Мы прочитали обзор, что музыку можно услышать, но мы понятия не имели, что это будет так, как было. В комнате было очень просторное место с кроватью размера "king-size", холодильником, корзиной с множеством закусок, пивом, чайником. Завтрак подается в номер с 8:00 до 10:00, и мы должны были предоставить наш выбор по прибытии на 3 ночи. Завтрак был очень хорошим, был выбор омлета или вегетарианца, яйца с сыром, яйцо с яйцом со спаржей, затем вы выбираете между блиндами или хлопьями плюс есть выбор из 3 начинок для ваших крепов. Мы не могли винить завтрак. Отель находится очень близко к реке и примерно в 15 минутах ходьбы от парка Горького. Рядом с отелем есть отличный рыбный ресторан. Wi - fi был болезненным, поэтому бросил попытку! У нас не было проблем с отелем как таковой, просто громкая музыка, но, к сожалению, по этой причине мы больше не оставались.

Хочу написать отзыв о отеле Moscow Point - Red October. Спасибо за испорченный выходной, персонал отеля сделал всё для этого. Номер мы бронировали через Букинг (сутки 12.240 рублей) и когда мы приехали в отель, то нам сразу отказали в том, чтобы списывать деньги с карточки (которую я как обычно указала в Букинге при бронировании). Сказали, что только наличные (по правилам Бугинга это нарушение, т.к. наличные возможны, но в списании средств с карты отказывать не имеют права). К счастью наличные с собой тоже были. Далее нам выдали ключ от номера, но когда мы туда зашли то там жуууудко воняло сырой протухшей рыбой. Находиться там нельзя было ни минуты, просто до тошноты! Мы подошли к администратору, рассказали о проблеме и попросили подняться с нами в номер. Он поднялся и тоже ужаснулся от запаха, пришла управляющая и тоже удивилась. После чего они пожали плечами, сказали, что не знают от куда вонь и просто ушли! Мы с мужем решили выйти на балкончик, отрыть окно и дверь, попробовать проветрить. Выйдя на балкон мы увидели В МЕТРЕ под ним спящего сотрудника отеля. Охранник это был или кто-то другой мы не поняли. Решили пока не будить, в надежде, что он сам проснется и компанию составлять нам не захочет и уйдёт по своим делам. В общем подождав какое-то время мы зашли в номер и поняли, что запах ни чуть не ушел. И мы опять пошли к администратору и попросили поменять номер, в чем нам отказали. Тогда мы попросили вернуть деньги за номер, ведь там и правда нельзя было находится ни минуты и работники отеля это даже не отрицали. Но возвращать нам деньги всё равно отказались. Мы попросили позвать управляющего. Администратор сходил за ней, потом вернулся один, сел на своё место и просто начал дальше заниматься своими делами. Мы подождали еще и поинтересовались когда подойдет управляющая. На что нам ответили что она вообще не подойдет. Мы еще раз поинтересовались могут ли нам дать другой номер или вернуть деньги, на что нам уже грубо ответили, что нет. А то что в номере воняет рыбой это не их проблемы, ведь "они же не знали, что там будет пахнуть и вообще вчера всё было нормально". Я уже не говорю, что перед нами даже банально не извинились.. Тогда мы сказали, что если нам не вернут деньги, то мы вызовем полицию. На что они просто усмехнулись нам в лицо. Но всё же, когда мы ее вызвали, то они напряглись. Пока мы ждали приезда полиции мы вышли на улицу покурить. Туда через какое-то время вышла управляющая с уборщицей и начала нам грубо с ненавистью что-то говорить. Из чего мы поняли, что деньги они всё таки вернут. Мы спросили почему они сразу отказали в этом и почему она даже не вышла с нами поговорить, когда обрисовав ситуацию администратору ее позвали. Мы старались быть максимально сдержаны, чтобы не портить себе настроение и единственный выходной. На что она ответила нам, что вообще не обязана этого делать... Параллельно я дозвонилась в букинг, который уже успел связаться с отелем. И администрация отеля наврала сотруднику Букинга, что в номере пахнет тухлой рыбой из-за ресторана неподалеку. Но это было враньё! И на балкончике, который выходит на ресторан и из окон и вообще нигде рыбой не пахло, кроме самого номера. И ресторан тут не при чем. И сотрудники это знали, когда ходили с нами по номеру и пытались найти причину запаха. В общем деньги нам всё таки вернули до приезда полиции. Не то что без извинений, а просто по хамски. Вызов мы не успели отменить и когда полиция прибыла на место, то они посмеялись, сказав, что тут такое не первый раз. В общем в срочном порядке стали искать другой отель, который нас сможет так оперативно принять.. Со всей этой историей потеряли полдня единственного выходного. И если бы хотя бы сотрудники отеля по человечески попробовали бы решить эту проблему, то возможно я бы ни тут не писала бы таких отзывов, ни в Роспотребнадзор, ни в другие места..

Отличное месторасположение отеля. Весь центр в пешей доступности, метро тоже рядом. Довольно просторный номер, удобная широкая кровать с выбором подушек. Приветливый и отзывчивый персонал. В номере халат, тапочки, чайник , чай, набор посуды, профессиональный фен, средства гигиены, даже зубная щетка. Ванная комната просторная. Завтрак приносят непосредственно в номер по предварительному заказу на выбор. В принципе достаточно удобно, с учетом что вы можете выбрать время, удобное для вас. В пешей же доступности большой выбор кафе и ресторанов на любой вкус и кошелек. Отмечу ресторан МИзандари (грузинская кухня) - демократичные цены и очень вкусно. Ресторан - Сыроварня, ценник повыше, но можно насладиться рукотворными сырами и хлебом. звукоизоляция отсутствует, слышны звуки приходящих и уходящих гостей, сверху кто то все время прыгает, возможно номер N1 не самый удачный в этом отношении. в ванной нет розетки, совсем то есть. Зеркало в комнате расположено далеко от розетки. То есть если вы хотите посушить волосы феном или побриться и себя в этот момент видеть, у вас это не получится.

Забронировал номер в отеле. Указал при бронировании банковскую карту, т.к. в условиях бронирования было сказано, что предоплата не требуется, но может быть зарезервирована. Эти "деятели" только и занимались тем, что пытались списать стоимость номера несколько раз в день. На 2 день после бронирования они просто отменили бронирование, так и не сумев списать у меня стоимость проживания за 4 недели до заезда. Граждане, не платите подобным помойкам! Вместо того ,чтобы проявит должный уровень сервиса, связаться со мной и выяснить, что происходит с картой или моим желанием оплачивать то ,что должно быть оплачено позже, они думают только о том, что расположились на мусорке возле притона и как-бы все так обставить, чтобы не они для нас, а мы для них. В помойку такие отели с таким сервисом.