Moscow Marriott Tverskaya

Нормальный отель, расположение, номера, завтраки не понравились, цена завышена за номер раза в полтора, ну это понятно...типа бренд...если по большой скидке, то порекомендую, а так по близости полно более дешевых и не менее комфортных вариантов...

Прилетели в 2 часа ночи, хотелось бы больше гостеприимства (по крайней мере приветствие) со стороны сотрудника ресепшен (имя не запомнил, но акцент индийский). В номере 1 халат. Ок, позвонили за вторым, принесли комплект всего сразу перевязанный веревкой. Вроде просьбу выполнили, но как-то "чтобы отстали". Холл большой, но с чемоданом на колесиках надо тащить по ступеням или объезжать весь холл. При выходе из лифта тоже щель огромная. Утром проспали выселение, бывает. Позвонил - дали "пол часа вам на сборы". Ну, чтож, и на том спасибо) Из плюсов: по просьбе дали тихий номер. Есть комната для чемоданов (хотя и без бирок). Есть необходимый минимум (шампунь, гель, кондиционер). Самая главная проблема: утром и после выселения мы осознали, что с кожей что-то нет так после их постельного белья (вряд ли это вода). Хочу обратить внимание менеджмента сети (не отеля), что есть вопросы к выполнению гигиенических стандартов этим отелем и это нуждается в проверке. Правильно ли стирают, гладят и дезинфицируют бельё. Ну и к hospitality тоже.

Просто ужас -а не Мариот! В отеле работает мошенническая схема , после того , как вы выезжаете , на след . День , снимаются средства с кредитной карты за якобы пользования минибаром !!!! Мариот - воры !!! Не бронируйте здесь , испортите себе весь отдых ! Почитайте отрицательные отзывы , как у женщины на лечении , сняли средства за алкоголь !!!! И таких случаев очень много , в отзывах все есть . С нами отель лоханулся , снял средства , во время нашего проживания . Первый раз в Москве встречаем такое обслуживание и мошеничество ! Будем писать главному менеджеру всех отелей ! 1) Не приветливые на ресепшн 2. номер обычный двухместный , не делюкс , кровать обычного размера 3. Был один халат , ванные принадлежности на одного , в соседнем номере убирались , и я спросила у горничной : почему один халат , мало принадлежностей и нет зубных наборов , она меня шокировала : в номерах с одной кроватью дают только на одного , надо говорить на ресепшн , что нас 2 . Бред , номер оплачен вперёд за 2-х. Горничная скрепя зубами , нам выдала 4. Как включить вайфай , мы так и не разобрались 5. И самое неприятное ,2100 рублей сняли за мини-бар за который мы не пользовались , прямо ночью пришла и разбудила смс в 6 утра , когда мы были в отеле ! Я потом отзывы прочитала , и таким образом они обогащаются!!! Какой ужас ! Позор Мариот !!! 6. В 14-00 номер не был готов к заселению , пришлось ждать 15 минут в холле 7. Утюг был грязный и старый - чуть платье себе не испортила 8. Вода из душа еле идёт на 7 этаже 9. Завтрак за доплату 2100 с человека 10. Если все же остановитесь здесь , можно попросить чтобы закрыли на замок минибар ! Из плюсов : центр , тихо ( окна были во двор ), звукоизоляция, хорошее белье Пришлось тратить время на разборки с вами , а не отдыхать !

Давно хотела поселиться в этом месте, но все сложилось только в этот раз. Удобное расположение - 5 минут от метро, Аэроэкспресса, Тверской, автобусной остановки и всех достопримечательностей. Большое лобби, приятный персонал, комната для вещей, стеклянный лифт. Номер оснащен очень хорошо, приятная темная мебель, гладильная доска, чайник, приветственная вода. Очень удобные кровати! В окно нельзя выглянуть, но можно приоткрыть, чтобы проветрить. Хороший завтрак. Единственный минус - бесплатный общедоступный wi-fi почти не работает, а vip-вариант на сутки стоит 25% от стоимости номера...

Останавливалась в данном отеле и раньше, без восторга...Но в последний раз отель удивил. Впервые в истории своих поездок (!) я получила неубранный номер, без постельного белья, с разбросанными подушками и пр. Перед заселением гостя никто не проверил, посетила ли номер горничная... Один из двух лифтов не работал, поэтому гости "уплотнялись" в единственном работающем, "надёжно" защищаясь от КОВИДа масками и расстоянием в 10 см... Конференц-зал не слишком комфортный, без окон. Ужасный запах фановых труб в фойе у туалетов, которые обслуживают мероприятия, организаторам неудобно перед приглашёнными. Дефицит бумаги в ксероксе ("сегодня закончилась"). На бизнес ланче удивление, зачем к борщу сметана). Как-то несерьёзно все для сети Marriott.

Повторно пишу об отеле ...и самого не радует , что пишу негативный отзыв , но я надеюсь , что руководство читает это и наверно , что то сделает для улучшения сервиса . 1. Заранее Заказал номер через Букинг , попросил окнами во двор ...ресепшн проигнорировал просьбу и дал номер с выходом на шумную Тверскую . Был уставший после перелета и не стал спорить ... 2. Душ ...самое неприятное ,что может быть - не работает слив , ненавижу принимать душ стоя в мыльном болоте... 3. Отель позиционирует себя как некурящий ...в номере и коридоре ужасный запах табака ...такое впечатление , что курят тут же ниже на этаж или рядом ...Это серьезный вопрос , т.к не сработали датчики дыма ...значит они не работают и тогда это нарушение -очень серьезное и им наплевать на пожарную безопасность ... 4.На завтраке в ресторан входят люди в верхней одежде ... И самое неприятное - попытался пообщаться с менеджером (Лейла) , общее впечатление -даже не хочет слушать гостя , основная цель -что бы я побыстрее ушел ...аргументы -детские отмазки ...на мои возражения , что выберу другой отель в следующий раз - ответ -Ваше право ..ни извинений , ни обещаний ..Бред ...сотрудник сервиса -плюет на замечание гостей и не делает ни чего , для того что бы сохранить клиента . Может это кадровая ошибка ? Или эта -политика отеля ?

Хороший и укомплектованный номер. Все что нужно есть. Расположение очень удобное. Завтрак не блестящий, но неплохой. Ви фи быстрый. Удобные зоны для переговоров и общения. Вид из окна лучше во двор. Забронировал номер не на ту дату. Номера были, но с перебронированием без штрафа решали в течнии 5 запросов и 4 часов телефонных переговоров. Итог, все сделали. Но нервы потрепали.

Останавливались в отеле с супругой на пару ночей. Удобное расположение,неплохие номера,удобные кровати,свежее белье. Понравились завтраки! В целом все очень неплохо,полное соответствие цены и качества.

БРОНИРОВАНИЕ Онлайн, через сервис фирменный бронирования. ПАРКОВКА. Наземная. На прилегающих улицах. Мест обычно мало, парковка платная, поэтому оптимально приезжать или на метро или на такси. ЛОББИ. Ресепшен расположен на первом этаже отеля. Пандус для колясок и чемоданов имеется. Лобби большое и представляет собой стойку регистрации, лобби-бар, лифтовой холл, различный зоны отдыха и т.д. Общение корректное и вежливое. Стандарты ковид-безопасности соблюдены. Маски имеются. Знание английского хорошее. ПЕРСОНАЛ. Регистраторы корректны, без масок не обслуживают. Охрана занята в основном контролем ковид-безопасности. Примета времени. Высокий уровень сервиса ощущается на всех уровнях взаимодействия с отелем. НОМЕР 25.01.21 номер c одной кроватью, видом на Тверскую, при заселении одного человека, стоил 4000 руб. (с НДС). В номере помимо спальни имелась проходная гостиная и мини-кухня. Очень удобно. + Комплект полотенец; + Мини-бар; + ТВ с большим количеством каналов; + Дополнительный рулон туалетной бумаги; + Бесплатные тапочки; + Здание отеля хорошо заметно с улицы; + Ярлык "не беспокоить" имеется; + Бутылка с водой имеется (2 шт.); + Мотивирующая табличка, говорящая об рациональном использовании полотенец; УБОРКА В НОМЕРЕ При заселении номер был чист. Матрас без загрязнений. Пыль не обнаружена. Санузел абсолютно чист, посторонних запахов в номере не обнаружено. ПИТАНИЕ Пользовался room-сервисом, который работает даже в ночное время. Что во время "ковидных" ограничений очень удобно. ЛОКАЦИЯ Адрес: Тверская ул., 26/1, Москва, 125009

Отель красив снаружи и внутри. Не большой, - в холле не тесно, конечно, но более, чем компактно. Номер очень типичный, спокойный, в классическом стиле, состояние мест общего пользования и номера вопросов не вызвало - чисто, аккуратно, гигиенические принадлежности приносят по требованию и достаточно быстро. Не понятная история с косметикой. На всех фото в интернете отель показывает итальянскую отельную линию косметики. По факту там что-то сомнительное, разлитое где-то в подмосковье. Ну это просто очень некрасиво. Если савой или рэдисон выкладывают фотки с Panama или Penhaligons - там оно и стоит. У этих фото Акка Каппы, по факту - странный ноунэйм. Про персонал да, есть какие-то странные чувства. Никаких проблем. Но, действительно, несколько раз приходилось напрягаться, чтобы понять собеседника - для большинства работников русский точно не родной язык. Завтраки отличные. Всё на хорошем уровне - сервировка, ассортимент, очень вкусно. Расположение подходит для деловых поездок - рядом очень много платных парковок, на соседних улицах есть и бесплатные, близко метро. Окна выходили во двор, было тихо. При заселении на столе в номере стояла бутылка воды Evian, одна стояла на пустом столе. Всё остальное, относящееся к платному мини-бару, было в шкафу и холодильнике. В общем, эта одинокая и убранная от мини-бара бутылка выглядела как включенная в цену номера. Но нет, 700р. Другой воды не было и не приносили утром. Так себе история тоже. Возврат в отель еще раз? Не исключаю, в целом-то всё нормально было, но лучше поискать что-то поинтереснее.

Двойственные впечатления ... склоняюсь все таки , что Марриотт -задумывался не таким . Сервис очень хромает : первое , что бросилось в глаза - в момент прихода гостя - отсутсвие персонала на ресепшн , время , не позднее - 21-00 . ( их все таки позвал охранник) . Второе - на просьбу принести в номер щетку для брюк и ролик для чистки свитера повисла пауза , потом фраза - ролика нет вообще , а щетку принесём потом ( потом затянулось до момента выезда ) . Третье : может конечно модно нанимать персонал , у которого русский язык - не родной , но мне не очень понравилось такое общение . Из положительного : Комфорт - номера с высокими потолками создают хорошую атмосферу , не понравилось - шум климат контроля . Кровать , матрас , белье - позволили выспаться . Завтраки - впечатлили !!! Очень вкусно и разнообразно !!! Но , пожалуй и все , поэтому - огрехи Сервиса ... не позволяют однозначно рекомендовать этот отель !

Удобное расположение, рядом с м. Белорусская. Красивое здание и интерьер. Персонал дружелюбен, хорошо соблюдается программа лояльности. Номера уютные, но несколько уставшие. Вёликолепное соотношение цена/качество. Рекомендую.

Смешанные чувства. С одной стороны, хорошее расположение, красивое здание, эффектный внутренний дворик, культурные охранники, внимательные сотрудники Reception. С другой стороны, в номере - старая мебель времен СССР, затхлый запах с нотками табака, ну убранный после предыдущих жильцов мусор. Конечно же, возникает вопрос: это действительно Marriott, или я что-то перепутал? Пока не могу никому рекомендовать данный отель. Налицо явное несоответствие стандартам качества сети Marriott.

Номер просторный, немного темноват. Хорошая шумоизоляция, окна выходили на Тверскую-Ямскую и было тихо. Уборка ежедневно была, убирали качественно. Завтраки не брал, вокруг огромный выбор мест для завтрака в разы дешевле, чем в отеле. Постель большая, подушки удобные.

Завтраки неплохо. В обед есть возможность бинесланча по приемлемым ценам. Расположение хорошо, рядом вокзал и экспресс в Шереметьево и метро. Не понравилось, что уборка номеров не проводится каждые сутки, это неприемлемо для отелей такого ранга Заселялся на три дня

Если бы не письмо менеджера,про то,что не умею выключать кондиционер,писать бы не стал.местоположение-хорошее.переход Тверской-рядом.качели у метро-супер.отель-небольшой.уютный.есть спа/с бассейнчиком.про-персонал:нет контроля.устал переписываться./на уровне-исполнителей,лентяи.завтрак:корыто с краном-кофейник...-это претензия на пятёрку?кофемашины нет.блины и вафли исчезают и не появляются.оладьи требовал со скандалом.зато-морковки,стеллаж...-итог,за-углом,кофемания.номер:один день-были маленькие полотенца,а потом исчезли.чай-нищебродский,позор...клинчи ключи от лифта и номера.много претензий,но основное-техник с отключением кондиционера не справился,с 25по27 холод дул...номер 818.

Отель Марриотт Москва Тверская расположен в пешей доступности от Белорусского вокзала. Подъезд по 1-ой Тверской-Ямской неудобный, так как отсутствует какая-либо возможность заезда; водители включают "аварийку" и стараются быстро высадить/посадить пассажира. Зато с параллельной улицы заезд очень удобный. Номера хорошие, но лучше жить подальше от лифта, так как шумоизоляция оставляет желать лучшего. Завтрак хороший.

Единственный большой плюс отеля - это расположение. Это наш любимый район. Да еще удобная большая кровать размера кингсайз, 2 большие подушки. в остальном же отель старенький, во многих номерах шумная вентиляция, которая не даст спать всю ночь, что у нас и произошло, в номере 254. На следующий день поменяли номер, просмотрев еще 3 номера, остановились на 955, хотя бы там выспались). Бронировали номер на троих, должна была приехать дочка, но дополнительную кровать так и не дождались, хотя напоминали 3 раза!!! В результате дочь уехала к себе - не стала ждать. ванна старенькая, гигиенических наборов и полотенец было на 2 персон, бронь на троих. Халат и тапочки предоставляются.

Бронировали на 3 ночи, но прожилки 1 ночь. Очень старый отель. Вся мебель и обстановка времён СССР Персонал на ресепшен хамоватый, неопрятные, всклоченные. Сразу заявили что завтраки с 3.08 будут приносить в номер. На вопрос почему? Сотрудник ресепшена резко ответила: потому что ресторан закрывается! Уборка в номере будет проводиться раз в 4 дня! В номере было грязно, ковровое покрытие все в крошках, стоял запах старческий, постель также воняла. Матрас весь грязный в желтых пятнах, Постельное белье серое. Мебели наверно лет 30. У лампы сломан выключатель. Завтраки просто отвратительные! Таких ужасных завтраков нет даже в мини-отелях без звёзд! Стоит 3 железных скрипучих лотка с горячим: яйца жаренные, омлет(омерзительного вкуса, как на прокисшем молоке, короче со вкусом какой-то кислятины), жаренные сосики, жаренные грибы и ведро манной каши. И на столе стоят старые булки по которым ползают муравьи. На этом все! Страшно представить, что этот наглый отель возит в номера. Сети марриотт должно быть стыдно за этот бомжатник с антисанитарными условиями!

+: расположение, просторный номер; -: забронирован номер был на 2персоны/ 2 ночи. Но в номере был только один гигиенический набор, 1 комплект халат/тапочки, 1 бутылка воды. После замечания все донесли. Жили 2 ночи, но у нас не убрались, даже не вынесли мусор.