Moscow Holiday Hotel

Сразу хочу отметить, что мы с семьёй останавливались в этом отеле 1,5 года назад, до пандемии, и нам все очень понравилось. Поэтому, когда летом текущего года собрались в Москву на концерт, забронировали именно здесь 2 номера. К сожалению, в связи с эпидемиологической обстановкой, концерт был отменён. 20.06.21 приблизительно в 9-15 Московского времени я позвонила в отель отменить бронирование на середину июля. Менеджер, взявшая трубку, не представилась и была невежливо и даже груба. Прошу руководство отеля провести работу с персоналом, чтобы такие сотрудники не портили прекрасный отель!!!

Moscow Holiday Hotel не соответствует заявленным параметрам 4 звездам. Не для длительного проживания, очень шумно, пьяные люди из бара останавливаются в отели, далее объяснять не стоит даже. Администрация отеля, не предупредила до вселения, что у них это норма(предварительно звонили). Одни минусы, убираются для видимости. Очень плохие впечатления о данном отели. 4 звезды соответствуют больше борделю, чем отелю.

Ожидания/реальность. После празднования дня рождения у друзей хотела сделать сюрприз мужу - провести романтичный вечер в отеле рядом, переключиться с привычного завтрака дома на удаленной работе. Хотелось комфорта, тишины, красивых видов и вкусного завтрака, который готовила не я) Мы заехали в 00:15 30.01.21, номер выбрала на сайте в этот же день утром согласно описанию, фотографиям и обещанным услугам. Что меня привлекло? 1. Вид из номера категории "Бизнес" на Москва-сити 2. Включенный в стоимость проживания завтрак 3. Вода в бутылочках в день заезда (это мега-важно для нашей семьи) 4. Косметические принадлежности (едем на легке) По факту: Заселение без проблем, менеджер Антон вежливый. Номер на 5ом этаже, 525. С первого взгляда хороший, сантехника чистая, постель тоже. Но. Воды в бутылках нет. Я позвонила на ресепшн - тишина. Спустилась, сообщила об отсутствии обещанного на сайте, фактически, о взятии оплаты без предупреждения о том, что услуга не будет оказана в полном объеме. Антон ответил, что знает, что воды нет. Они ее ждут. Без извинений. Но воду можно купить у них в баре, 150р. Это мелочь, дело не в сумме. Это не уважение к клиенту. Мы платим за 8 часов пребывания в отеле 4300р. Ближайшая пятерочка обеспечит водой все 10-20 номеров, которые в этот день заняты, если менеджеры по закупке "пропустили" этот значимый маленький шаг к заботе о клиенте. Далее. Вид из окна - нет, Москва-сити я не увидела. Возможно, он где-то далеко-далеко в этом направлении должен быть различим. Но я не уверена. Бинокль не брала. Стройка, звенигородское шоссе - все есть. Высокий ярких башен - нет. Есть ограничитель на окне, но нет гвоздика в открывающейся створке, что бы его применить. И пластиковые окна проклеены - внимание - молярным скотчем. После душа в ванной приличная лужа - все бортики как-будто специально направлены вниз, что бы даже при закрытой шторке вся вода со стены лилась именно к краю ванной, не во внутрь, а на пол. Полотенце для ног тут же становится тряпкой. Хорошо, что полотенец достаточно - на двух человек аж 7 штук. Кровать указывала при бронировании одну цельную большую, в итоге утром уже разобралась, что были 2 односпальные, просто сдвинули. Я знаю, что так часто делают. Но если есть выбор и он указан в брони, почему не сделать так, как просит клиент? Или опять же предупредить, что будет не так, как ожидаете. "Согласны на изменения?" - этого вопроса не последовало. Завтрак вполне хороший: Овсянка не забита сахаром, омлет и блинчики стандартные, овощи свежие, фруктов несколько. Увы. Не рекомендую, никогда больше не выберу этот отель.

Хочу выразить свою благодарность руководству и сотрудникам данного отеля за приятное времяпрепровождение в их отеле. Очень нам понравилось соотношение цены качества. В номере чисто постель свежая , белая! Есть завтрак со шведским столом

Отдыхали на новогодние выходные в люксе. Номер хороший, просторный, НО: мебель заляпана, под кроватью валялась непонятная пластмасска, за диваном лежала бумажка с паролем от вай фая которая явно досталась от предыдущих постояльцев (сеть которую мы за все время отдыха так и не увидели, соответственно не могли подключиться), шкурка от мандарина несколько дней лежала рядом с тумбочкой, под конец ее все таки убрали, уборка в номере зачастую приходилась в после обеденное время, что не совсем удобно, полотенца и халаты забирали и не заменяли на новые, пока сами не обращались на ресепшн. Джакузи: штука забавная, но за ней надо следить, когда включали - откровенно несколько секунд пахло канализацией, думаю просто протирать снаружи здесь не ограничится, может есть специальные дезинфицирующие растворы для «внутренностей» джакузи? В принципе в ванной стоял немного странноватый запах затхлости. Телевизор: очень странный набор каналов, и их честно мало. Было заявлена «розетка около кровати», ну как бы тут не обманули - розетка около кровати на противоположной стенке внизу к полу, ночью ходишь спотыкаешься о провода, очень неудобно, честно. И в другой комнате розетки так же сделаны внизу. Вид из окна: если не обращать внимания на техническую зону, где по утрам приезжал мусоровоз и гремел во всю - можно увидеть Москоу Сити, вечером, когда темно, вид из окна приятный. Кровать просторная но в ней два матраса, постоянно проваливалась на середину, неудобно, что мешало один матрас в номер сделать, не знаю. Хитрость отеля: нет чайных наборов и чайника, очень этого не хватало, хотя надо признаться заказать за 200р чайник черного заварного чая - цена вполне приемлема, в то время как средний ценник по московским кафе за такой объем в районе 500р. Заявленная звукоизоляция не существует! Слышно было соседей сверху как топали, соседей сбоку как проводили жаркие ночи, и как в коридоре бегали дети! И наконец плюсы: вежливый персонал, будь то охранники, ресепшн, официанты, барная зона. Заказывали блюда из основного меню - вкусно, был включен завтрак в стоимость, но мы так на него и не попали, тут ничего не могу сказать. Оценили местный спа, приятно провели время. По транспортной доступности: рядом автобусные остановки, ближайшая мцк в 10 минутах ходьбы максимум. Магазины тоже где то в районе 10-15 минутной ходьбы от отеля.

Отель не дотягивает на 4 звезды. Номер бизнес самый обычный, ничего из себя не представляющий. Сразу же нам не доложили халат. В один день скинули наши щетки в один стакан (и как мы должны узнать где чья?). Разбитый стакан нам убирали два часа, и то после того как мы позвонили и напомнили. курьера пускать отказались и поднять наш заказ сами тоже отказали. Трансфер заявленный от отеля выезжал очень поздно по времени и совсем нам не подходил. Из плюсов это хорошие завтраки и уборка каждый день. Отель просто не дотягивает на те деньги, которые мы за него отдали. Если бы было дешевле и мы не заплатили за бизнес, то не было бы никаких вопросов. Но тут цена не соответствовала качеству совсем. Отель был заявлен от выставки рекламы поэтому и выбрали, но снова туда не вернемся.

Останавливался в гостинице 2 раза. И оба раза доволен. Для 4-ки (а на 4-ку, может, и не лучшую, но все же отель вполне тянет). Понравился завтрак. Понравилась цена. Далековато от метро, но за 20 минут вполне дойти можно.

Останавливаюсь в этом отеле каждый месяц уже почти два года. Все нравится. Цена-качество.Удобно добираться, рядом МЦК и метро.Особенно огромное спасибо персоналу ресторана и лобби-бар. Рекомендую всем

Заказала номер на букинге. Гостиница вполне приличная. Уютный номер, все чисто, вежливый персонал.Есть возможность перекусить и выпить вечером, утром шикарный шведский стол. По наличию номеров возможно раннее заселение. Рекомендую. Вполне демократичная цена, рядом остановка транспорта, мкц и метро

Плюсы: - номер просторный, приятный, большая ванна с джакузи, тарелка фруктов как комплимент (останавливались в люксе) - неплохой завтрак: есть из чего выбрать особенно если приходить не за 15 минут до окончания времени - есть сауна с небольшим бассейном-купелью по предварительной записи (внутри чисто, приятно, хорошо провести пару часов). Есть также тренажерка небольшая, но ей сами не пользовались, не заходили; - персонал и обслуживание по российским меркам норм. Минусы: - не самое удачное расположение отеля: в шаговой доступности только ЦКП. Метро и центры жизни (еда, шопинг, развлечения) далековато, но если никуда не спешить или пользоваться такси или вообще нет нужды выезжать, то не станет проблемой. - слышимость, особенно если постояльцы начинают что-то в коридоре обсуждать.

+4

Ездил в командировку на 4 ночи, жил в "Москоу холидей", не доволен. Факты: 1. Грязный пол, при заезде на полу посереди комнаты нашел лимонную косточку и оставил ее для эксперимента. Эта косточка так и прожила в номере все 4 дня. 2. Душевая кабинка малюсенькая, постоянно бьешься локтями об стену. Фиксатор душа на штанге сломан, и это никого не волнует. 3. Из рук вон плохо пополняли запас гелей для душа, пришлось звонить. 4. Каналы на телевизоре настроены как попало. 5. Завтрак очень простой. 6. Гладильная комната одна на всю гостиницу, с ужасными неровными гладильными досками. По утрам туда очереди. Может все вышесказанное и не критично, но это точно не 4*, и не за такие деньги.

Со 2 по 5 апреля проживал в данном отеле . Номер чистый . Телевизор с помехами. Завтрак достойный , кофе ужасный. Утром трансфер до выставки . В пятницу когда надо выезжать с вещами почему то отменили. В номере убирали , но новый шампунь и гель не клали. Позвонил на ресипшен и спросил почему не кладут. Получил хамский ответ - а с какой стати ? На что ответил что привык каждый день мыться. Ответили что попробуют решить. В итоге отловил горничную на этаже и попросил положить шампунь. Для 4 звёзд явный прокол.

+2

Совершенно неухоженный отель, кругом пыль, грязь и разводы, мебель вся старая, пошатанная и вот-вот развалится - 4 звезды этот отель иметь не может ни при каких условиях! При заселении в номер вызвали техника, так как уже изнутри не закрывался замок, на следующий день размагнитился ключ у двоих одновременно. Тут весь персонал из стран ближнего зарубежья, по русски говорят и на этом спасибо. Завтраки посредственные, шведский стол. Отель предоставляет тапочки, губку для обуви, гель, шампунь, но о бальзаме для волос не позаботились, а фен, судя по мощности, ещё со времён советского союза. Посмотрите на утюг в гладильной компакте, соответствует четырёхзвёздочному отелю? Очень возмутила непосредственная близость двух раздельных кроватей - это было так близко, что казалось спим в одной. Отель холодный, пришлось попросить вторе одеяло, изюминкой были заклеенные лентой пластиковые окна. От метро Хорошёво - 5 мин. пешком От метро Полежаевская - 20/25 мин.пешком. Пульсов не обнаружила, увы!

+8

Бронировать на сайте отеля, будьте внимательны. За двухместный номер вы платите на сайте, так как будто вы одни туда заселяетсь, если приходит второй человек за него надо доплатить! Об этом нигде не было сказано совсем. Во всех отелях все нормально, только в этом такая вот гнилая тема. Кроме того на сайте этого отеля отмечал что нужна 1 двуспальная кровать, номер дали с двумя разными, аргументировав тем, что для этой категории только две одноместные могут быть. Опять же на сайте об этом сказано не было... Пришлось за свои деньги повышать категорию. Короче сомнительное место, лучше не рисковать поездкой сюда, лучше переплатить за какой нибудь отель от нормальной компании.

Отель не соответствует 4 звёздам и даже 3м! Белье грязное, на простыне чёрные пятна , полотенца грязные, мы в шоке. Номера маленькие, расположен не удобно добираться далеко до транспорта. Не советуем его

Отдыхали неделю с семьёй на каникулах.Номер Делюкс абсолютно новый,качественная уборка.Видела и стандартные номера ремонт новый,удивилась прочитав отзывы о плохом состоянии номеров.Завтрак шведский стол тоже был хорошим.Весь стандартный набор присутствовал одно дополнительное горячее блюдо менялось каждый день салат, свежие овощи,три вида сока,пять видов десертов,кофе удовлетворительного качества,в баре конечно более качественный.Про доступность метро на сайте все достоверно,20 минут метро Полежаевская,10 минут Хорошево Московская кольцевая.Считаю у отеля твердая четверка,мы остались очень довольны.Хороший выбор блюд в ресторане на ужин.

На 4* - притянуто за уши. Из положительных моментов - быстрое Заселение, нормальный персона (хотя были сомнения после прочтения отзывов), номер нормальный по размерам, комфортная кровать. На мебели есть следы потертости, но не критичные. Единственное, что оставило замечание - не фиксировалась лейка душа (падала). Завтрак / шведский стол. Кушать можно, и выбор вроде есть, но для 4* слабоват

От метро до отеля достаточно далеко, с чемоданом вообще кажется бесконечно далеко) Отель неплохой, активно работает с группами, поэтому на завтраке иногда можно столкнуться с толпой и нехваткой посадочных мест( завтрак - шведский стол с хорошим ассортиментом. Номера чистые и просторные.

хорошее место, чистая и теплая комната, богатый завтрак, горячая и бесплатная сауна (с бронированием), ультрабыстрый Wi-Fi и хороший персонал. Очень хорошее соотношение цены и качества. Станция метро ХОРЕШЕВО находится в 7 минутах ходьбы от отеля. С картой метро вы можете быстро добраться до всех достопримечательностей. В метро есть бесплатный Wi-Fi. Не стоит использовать roamnig или покупать локальные карты, так как это может случиться так, как в нашем случае. Мы купили Megafon-карту в течение месяца с неограниченным доступом в Интернет и работаем только 2 дня. Имея хороший интернет в отеле и в метро, ​​мы никогда не называли Мегафон, чтобы решить эту проблему. Мы рекомендуем этот отель для приятного пребывания в Москве. Для большего количества клипов и фотографий с гостиницей и Москвой, см. Наш канал YouTube: поезд Dan & Beka. Наслаждайтесь! ! !

На сайте и букинге фото отретушированы сильно. По интерьеру - для 4 звезд в номере типа комфорт уставшие стены с дырками, замазанные шпаклёвкой/герметиком, драпировка выглядывает из под кровати, стол большой, но при этом далеко не новый, ощущение зашарканности имеется. Интерьер ванной комнаты - опять же сколы, задиры, покосившиеся двери, сантехника странно работает - смесители функцию выполняют эпизодически. Пол в ванной без подогрева, и это в 4-ке! Очистка воды плохая, вода цвета рыжей охры. Комплектность банных принадлежностей - печально: халатов и больших полотенец нет, в итоге комплект на 2 используется одним. Вай фай хорош, вид на Москва-сити хорошо. Транспортная доступность - 15 минут ходьбы только до хорошево!! А уж до полежаевской все 30! Рядом ничего нет - ни кафе, ни магазинов. Завтрак отвратный - одна содовая выпечка, ни маслин, ни омлета, ни мяса съедобного на вкус и на вид нет. Кофе безобразие редкое. Но плюс нормальный гранатовый сок! И хороший плюс это сауна и тренажерка, и трансфер до выставочных центров - собственно за них только 2 балла.