Mercure Арбат Москва

Несколько лет подряд останавливаемся с коллегами в этом отеле в начале декабря. Также приезжаем в течение года с семьями. Отличное расположение отеля и очень теплый прием всегда обеспечен. Абсолютная тишина в номерах, словно в отеле кроме нас никого. В этом году хочется особенно отметить Вадима, который в течение нескольких дней (в том числе выходных) встречал нас на завтраке и провожал поздно вечером в ресторане. Безупречный стиль, сдержанная предупредительность и доброжелательность, вежливость тепло и забота. Просто, браво! Отдельное удовольствие наблюдать как Вадим нон-стоп инструктирует сотрудников. Обучение проходит в каждую свободную минуту. Уверены, с его появлением отель приобрел как минимум дополнительную заслуженную звезду.

Огромное спасибо! Всё на высшем уровне! Компетентность персонала на высоте. Был проездом остался очень доволен гостеприимством, чистотой и вежливостью. Доступность всего, цены приемлемые, без накруток).

Была проездом и остановилась в отеле.Осталась очень довольна отелем.Обслуживание на высоком уровне.В следующий приезд обязательно остановлюсь здесь с семьёй. Очень благодарна персоналу за помощь мне,когда она мне понадобилась.Рекомендую посетить этот отдель.

Это были одни из самых лучших дней отпуска, не смотря на то, что на Москву шли войска Пригожина. Не смотря на то, что отменили выпускной, ради которого мы приехали за столько километров. Спасибо персоналу отеля-они скрасили наше пребывание, организовали досуг, сделали так, чтобы мы, гости города, в этой непростой ситуации, оценили всю красоту и приветливость столицы.

Отличный отель и персонал! Очень удобно тихо спокойно всё удобства! Одним словом мне очень понравилось и постараюсь следующий отпуск и командировку приехать именно сюда в этот же отель!

один из лучших отелей в Москве!! порадовало то, что имелся спортзал, который работал круглосуточно, удобное расположение отеля. персонал всегда был готов с чем-то помочь. цена соответствует самому отелю.

Свежесть постельного белья, прекрасный персонал, хороший завтрак, на рецепшине вся информация, все в шаговой доступности , исторический центр. Красная Площадь в шаговой доступности в вечернее время красивые фонари.

Отвратительно Нас выставили ночью на улицу, потому что как оказалось нет заселения по загран.паспортам. При этом при бронировании об этом информации не было. Это просто кошмар. Администратор Анна , даже внятного ничего не смогла объяснить , просто сказала, чтоб мы шли на улицу.

Ощущение покоя и того, что о тебе бережно заботятся. Вот такое впечатление об этом отеле осталось. Жили с мужем в начале марта 4 дня в номере «стандарт» на 2 этаже. Окна выходили на арку, которая ведёт во двор, в котором находится станция метро «Смоленская» До входа в метро от входа в отель - метров триста. Очень вежливый персонал. Сначала нам дали номер, где окна были под потолком (на фото видно). Нас это не устроило, и нам без лишних вопросов, очень доброжелательно, предоставили другой номер. Чисто. Уютно. Дизайн номеров предрасполагает к спокойному отдыху. Звукоизоляция железобетонная. Мы даже сначала подумали, что одни на этаже)). Потом поняли, что все соседние номера заселены, и горничная пылесосит - просто не доносятся никакие звуки в номер. Ресторан очень достойный. Вежливые и весёлые официанты. Всё вкусное и свежее. Кофе - отличный. Мы были и на завтраках (шведский стол) , и ужинали каждый день. Завтраки очень вкусные. Готовят с душой. Обязательно вернемся сюда!

+4

Здравствуйте.мы были на новогодних каникулах в январе с семьёй. Гостиница уютная, находится на Арбате. Для удобства все имеется. Район отличный, можно даже дойти до центра, относительно не далеко. Готовят очень вкусно, еда любая на выбор, понравилось меню для детей. Номера большие, комфортные, все везде чисто, всегда убираются. Услуги очень быстрые в отеле, что то нужно принести, через минуту уже находится у тебя. Мы очень довольны семьёй, хорошо провели выходные в отеле. Район тихий, спокойный, нет этой Московской суматохи, так как отель находится немного в расстоянии от центральной дороги. Вечером можно выйти погулять, полюбоваться красивой архитектурой возле отеля.

Был в командировке, остановился в отеле Меркюр Арбат Москва. Очень приятный, вежливый персонал, чистота... Уютно как дома... Большое Вам спасибо....Всем буду рекомендовать... Так удобно погулять в центре, вкусно поесть...и отдохнуть...

Прекрасный отель в центре города.Шаговой достопримечательности города.Очень приветливый персонал.В номере чисто и уютно.Отличное соотношение цена качество.Да, кстати еда здесь, тоже очень вкусная . Минусов вроде нет .

Отель отличный, сервис хороший, чистота в номере, постельное белье белоснежное, кровати матрасы подушки - мягкое и удобное. Месторасположение удачное - рядом метро и центр, брали с завтраком - шведский стол - чистота приборов безупречная, меню разнообразное, есть все, что обычно нужно на завтрак. Одну звезду снизила за стойкий запах табака в туалете, видимо, курили соседи, хотя все номера для некурящих, поэтому и брала этот отель. После звонка на рецепшен с вопросом по поводу сильного запаха табака, вопрос так и не был решен.

всё прекрасно! для меня в номерах с красивым видом увы немного шумновато, но чудесные, отзывчивые, высококвалифицированные, заботливые администраторы помогли подобрать идеальный вариант! огромная благодарность. приятно видеть, что здесь сохраняют высокий уровень взаимодействия с гостями)) вернёмся!

Очень красивый и уютный отель. От встречи на лобби до приятного постельного белья. Все чисто и комфортно. Расположение отличное. Однозначно рекомендую. И сами будем отдавать предпочтение этому отелю. Спасибо!

Отель находится в удобном месте, напротив станция метро, старый Арбат. Не шумно. Номера небольшие , но чистые. Завтраки хорошие. Единственный нюанс: по приезду домой , я обнаружила , что нет новой футболки . Она весь отпуск лежала в упаковке в чемодане. Я ее не доставала…получается , она была украдена.

Хорошее расположение отеля, достаточно чисто, сам отель хороший. Недостатков два: 1. Необученный пассивный персонал на ресепшен - заселялись 8 Марта утром в пустой отель, заселили в 11:00 - супер, спасибо! Но номер дали на третьем этаже 321 с маленькими окошками под потолком как в тюрьме, да и к тому же с 8 утра рабочие что-то долбили в нашей стене делая ремонт. И ребята вроде не плохие, просто им безразличны и мы и репутация отеля. При отъезде поинтересуются как понравилось в отеле))))) 2. Завтрак по наполнению вполне не плох, но почему всё холодное уже в 7 утра? Стоят вареные яйца пафосно в крупной соле - зачем? И соль и яйца холодные! Короче, ни персоналом, ни организацией никто не занимается - нужно менять руководителей!!!

Останавливались на несколько ночей. Что понравилось: расположение удобное. В отеле было немноголюдно. Никого не слышали, то ли не было соседей, то ли хорошая звукоизоляция. Окна были во двор, оттуда шума не было. В номере ощущался небольшой гул от метро, но спать это не мешало. Что не понравилось: дерзкая, хамовитая девушка на ресепшн. На завтраке чай/кофе только по заказу, сам не сделаешь. Но приносят не то что ты заказал, а то что есть в наличии, не предупреждая. Один раз просто не дождался чая. А также объяснить, есть ли у них завтрак с собой или могут ли они принести его в номер просто невозможно.

Благодарю смены 28.10-29.10! Очень любезный персонал! Бронировала номер для родителей, они неопытные путешественники и им требовалось сопровождение, показать все, рассказать. По телефону связалась заранее с сотрудницей на ресепшен и предупредила об этом.Мы мило побеседовали, а также по моей просьбе при бронировании-предоставить номер с видом на город-выполнили! Очень благодарна отелю и сотрудникам! Родители очень довольны!!! Рекомендую данный отель.

Отличный отель, с удобным месторасположением. Заселили раньше времени, был готов мансардный номер. Были приятно удивлены. Номер понравился, окна и шторы открываются и закрываются удобной автоматической системой, рядом с кроватью. Шторы блек аут позволяют отлично выспаться. У нас был включён завтрак, вкусный, выбор хороший, официанты доброжелательные.