Marriott Royal Aurora

Утро в Авроре начинается со вкуса окислившегося металла на завтраке, который не отпускает вас долгим послевкусием и в течение нескольких часов напоминает, что Авроре уже много месяцев, как пора заменить вилки.

Я во многих отелях сети Марриотт останавливался, но это самый худший отель из всех, где мне приходилось останавливаться. НАчну с плюсов, которых не так много: Плюсы: 1. Местоположение, красная площадь за углом. 2. Wi-Fi надежный Минусы: 1. страшный Спа комплекс и очень маленький бассейн, элементарно даже не могут отмыть соль на полу и стенах. Я молчу о душевых, куда просто даже страшно заходить. Неужели нельзя сделать капитальную уборку и привести все в порядок? 2. Старый отель ! 1998 года, даже сотрудники говорят , а что мы можем сделать если столько лет прошло и никто не вкладывает в отель. 3. как раз сотрудники - на ресепшн спросили есть ли пожелания по виду из окна, на что я ответил- да конечно! попросил лучший вид, но меня разметили тупо с окнами во двор. 4. Завтрак - я уже давно не писал отзывы, но как раз завтрак меня дополнительно вдохновил это сделать. Девушка по имени АНАСТАСИЯ , которая выступает в роли хостес. Она сказала в грубой форме, что если я перчатки не одену, то меня не пустят. Я в этом году уже был в двух странах и нигде персонал так себя не ведет. Впервые за всю пандемию мне пришлось одеть перчатки, чтобы пройти на завтрак, но можно было не идти на завтрак - ничего выдающегося на завтраке не было. Выбор ограниченный, сразу вспоминаешь завтраки сети Марриотт за что многие любят данную сеть. 5. На телефоне в номере есть кнопка консьерж, около пяти раз звонил никто не ответил ! Вывод - позор! Поэтому и загрузка практически нулевая.

Расположение - это самое главное достоинство отеля! Я останавливалась в нескольких отелях в центре Москвы ( Арарат Хаятт, Балчуг Кемпински, Лотте, Мосбутикотель), каждый из них хорош по своему: из Балчуга уникальный вид на Кремль, а Хаятте самые стильные номера, в Лотте самые роскошные и обслуживание - о-очень)))))))), Мосбутик самый необычный и уютный))) , но... пусть в Марриоте номера слегка «уставшие» ( но безукоризненно чистые), зато какое удовольствие выходить из холла на Петровку))))) напротив - Петровский пассаж, налево - Столешников переулок , направо - из-за угла выглядывает ЦУМ и Камергерский переулок с бесчисленными ресторанчиками. И все это украшено, сверкает блестит и в новогодние каникулы и летом. Пятый раз здесь останавливаюсь , каждый раз порываюсь для разнообразия выбрать что-то другое, и бывает выбираю, но возвращаюсь суда - удобство расположения перевешивает. Завтраки отличные, вообще нет замечаний. Номера просторные, тихие , просите с видом на Петровку, Столешников.

Отличная локация.бесшумный номер.чисто. Очень слабое освещение номера. Вечером невозможно работать.просторная ванная.( И ванна и отдельно душ). Хорошие кит наборы. Бритвенный станок надо просить отдельно.Мини бар упакован полностью.(фото). В номере зонт (фото) , дополнительный дают на ресепшн. Хороший Атриум (фото) Отличный спа. Бассейн метров 12, глубиной 1,4- 1,6 , парилка , хамам.

Отдыхали с семьёй с 5 по 7 января 2020 г. Прекрасный отель! Очень уютный, просторный номер с хорошей звукоизоляцией. Шикарное расположение в самом центре столицы! Всё в пешей доступности. Подойдёт любителям культурного досуга /посетили Малый театр, театр Оперетты/. Рядом много ресторанов, магазинов, бутиков. Однозначно рекомендую! Надеюсь на новые встречи, успехов и процветания Вам!!!

В этом квартале довольно обширный выбор дорогих гостиниц. Выбрали Марриотт, поскольку доверяемых этой сети. В целом всё нормально, данный отель соответсвует своему классу. Персонал обученный, очень тактичный. Номер был идеально подготовлен к заселению. Места на двоих достаточно, обстановка богатая, хотя былой блеск уже немного потускнел. Все оборудование в рабочем состоянии, положенные аксессуары в наличии.  На территории есть приличный спацентр. Завтрак понравился. 

Все понравилось в отеле от встречи до выезда. Хорошие номера. Вкусные разнообразные завтраки. Очень удобное месторасположение, все главные достопримечательности в пешей доступности. Удобные кровати и подушки.

Сразу скажу, что отель хороший и претензий, в общем-то, никаких к нему нет. Отличное расположение в центре, хороший сервис, номер тоже неплохой. Но честно скажу мое мнение - своей цене отель соответствует скорее всего исключительно за счёт месторасположения. Видимо, в своё время, отель переживал лучшие времена, но сегодня некоторые вещи кажутся несовременными, да и староватыми. Ещё раз повторюсь, что претензий к отелю никаких, наверное, при необходимости, остановлюсь в нем и ещё раз, но что буквально все в нем требует обновления - это точно.

Останавливались на одну ночь, бронировали два номера-с друзьями.Планировали поездку заранее, рассчитывая на высокий сервис,5 звёзд -Marriott-и всё такое. Расположение выбрали неслучайно, так как собирались пообедать в брассери Мост неподалёку, чтобы не терять время и силы на передвижение по Москве.И уппсс...Типа дорого-почти богато.Номера староваты, санузел потёрт, крышка от унитаза не закрывается.Второй халат и тапочки пришлось просить.Один комплект косметики, з/щетка одна, расчески вообще нет.Чай в пакетиках дешёвый Гринфилд(такой же лежит во всех отелях с ценой номера в 3-4 раза дешевле).А завтраки!!! За цену более 2 тысяч за завтрак-холодный скрамбл, полупустые тарелки с нарезками, отсутсвие выпечки; оооочень невнятный чай.Никто не торопится подойти и предложить чай-кофе.Да,мы были после 10, но это не оправдание для 5-звездочного отеля Marriott.Больше ни ногой!

Отель, как, в общем, все Мариотты в Москве, отличный. Обслуживание замечательное. Персонал приветлив. Прекрасный бранч. Очень чисто. Отличная сауна и бассейн понравился, работает круглосуточно, что плюс. И, разумеется, расположение идеальное. Но случился огромный минус. В этот приезд решила пойти на маникюр в салон красоты. Обычно выбираю определённое, проверенное место, но время поджимало и было удобнее пойти в салон отеля. Это, пожалуй, худший маникюр, который мне делали за очень долгое время! Делала гель-лак Luxio. На следующий день к вечеру с указательного пальца начал отходить лак. Потом и с другого. И почему-то очень болели некоторые пальцы, хотя не было порезов. Сильно нажимала девушка, когда делала маникюр. Хотела пожаловаться, но салон был уже закрыт, а на ресепшн сказали, что они работают от отеля отдельно и нужно обращаться непосредственно в сам салон, чтобы компенсировать или исправить ошибки. На следующий день рано улетали, времени не было к ним сходить. Очень неприятный опыт. В Москве маникюрных салонов оооочень много,где используются те же гель лаки, но цены в разы демократичнее, а качество прекрасное. За 5000 рублей у меня должен был быть идеальный маникюр. Это был самый гигантский минус в отеле. Отель нравится, салон - разочарование.

Отличный пятизвёздочный отель, провели здесь одну ночь, остались полностью довольны обстановкой и сервисом. Очень уютные, просторные номера с плотными шторами и хорошей звукоизоляцией, что очень важно для гостиницы в центре Москвы. Это место подойдёт любителям культурного досуга, так как в непосредственной близости лучшие театры столицы и основные исторические памятники. В окрестностях так же множество ресторанов мирового уровня и другие развлекательные заведения, готов посоветовать этот отель всем туристам и гостям столицы.

Хороший, добротный отель, как и все Мариотты. Очень приятный персонал на ресепшне. Разнообразное меню в лобби-баре, где можно нормально поужинать, если неохота никуда выходить из отеля. Хорошие бассейн и джакузи. Но я сравнивала с Мариотт Гранд, и последний ничем не хуже, а цена дешевле и завтрак разнообразней:)) У Мариотт Аврора несомненный плюс- местоположение близко от Красной Площади и основных прогулочных улиц центра. Но вечером это становится минусом, так как в том же Столешниковом переулке начинают играть уличные музыканты, которых хорошо слышно в номере ;) Правда к 23.30 все угомонились, к счастью. В общем, отель рекомендую, но по соотношению цена/качество из Мариоттов для меня пока лидирует Гранд:)

Понравилось: местоположение и чистота. Ресепшн и лобби-бар - молодцы! Местоположение понравилось больше ,чем "Метрополь". Как-то все ближе и тише. Завтраки не брали осознанно, недалеко есть заведения с улётными завтраками.

В целом сервис и услуги соответствуют пятёрке. Просторные номера, дорогая мебель, качественные мыльно-рыльные принадлежности. Приличный спа центр. Очень хорошие завтраки. Персонал вышколенный и вежливый. Рядом несколько известных театров и дорогих шмоточных универмагов. Однако на мой взгляд немного дороговато, всё-таки из окна площадь красная не видна. Ещё отсутсвует лоск, есть некая усталость в обстановке.

Отель не соответствует своему классу даже близко. Персонал плохо говорит по русски и хамы. Номера старые и грязные. Обходите стороной это место! СПА тоже очень старое. Короче говоря отель отвратительный!

Ну, расположения лучше не придумаешь. Отель добротный, хороший. Прекрасный вид на прокуратуру РФ :) Идеально для остановок в центре событий в Москве Крайне важно, что были очень плотные шторы и звукоизоляция. Придраться не к чему. Все отлично, хотя, конечно, это, скорее консервативная классика.

Сначала отель понравился, все было хорошо... Останавливались с 7-8 июня, при выезде утром очень торопились, забыли ювелирные драгоценности (золотой браслет и золотое обручальное кольцо), очень дорогие экземпляры. Оставила на прикроватной тумбочке. По прилету домой, обратились к отелю через наше Посольство. Первая фраза, которую мы услышали от отеля: «В тот день работала надежная женщина, которая делает уборку уже 8 лет, она не может забрать что либо. Поищите у себя, такого не может быть». Пришлось обращаться в своё Посольство, наши дипломаты настояли на том, что произошла потеря и нужно принять меры. Отель уведомил о том, что провели внутренние расследования, беседу с обслуживающим персоналом, ничего не нашли. Как возможно такое в отеле мирового уровня? Это непрофессионально - объявлять о том, что работает надежный персонал и такого быть не может. Если произошла пропажа, априори, в таком отеле работают ненадежные люди! Ситуация, произошедшая со мной, возможна и часто имеющая место в любом отеле, с любыми людьми, в любой стране. И в отелях такого уровня должны быть особенные методы постоянной работы с персоналом, такое действительно не должно происходить в таких отелях, это недопустимо. У них были наши контакты, контакты посольства, о найденных вещах должны сразу сообщать, это политика отеля. На мои письма не отвечают: ни отель, ни главный менеджер Marriott в Москве. В Инстаграме тоже тишина. Почитав отзывы об этом отеле, выясняется, что такие случаи уже происходили в этом отеле. Огромное разочарование. Будем принимать меры вплоть до обращения в головной офис Marriot в США. Будьте внимательны. Хорошо в этом отеле только до тех пор, пока вы там что-то не забыли. Вы позорите репутацию Marriot.

Ближайший отель к Большому театру. Рядом японский классный ресторан. В отеле понравилось, что без проволочек вернули депозит. Завтраки были хорошие. Но не хватало кофемашины в номере. И запах в номере был неприятный.

Гостиница достаточно старая по внешнему виду ремонта, но ремонт достойный. Мне нравится месторасположение, в 5 минутах ходьбы: ЦУМ, ГУМ, Кремль, Столешников переулок. Гостиница находится в самом центре но по ценам на порядок отличается от Арарат Парк Хаят и 4 Сезонов.

Отель отвечает своим звездам за исключеннием одной детали:проверяйте номер в который селитесь-под одним и тем же классом номера фигурируют номера разного размера и вас всегда пытаются поселить в самый маленький! Впрочем при обращении переселяют без лишних пререканий.