Непритязательная 5-ка. Заселили в номер похуже, чем заказывал, но зато на 2 часа раньше, так что баш на баш, как говорится. Тем не менее о худшем номере предупрежден не был, осадочек остался. Тренажерный зал никакой. Местоположение удачное. За такой уровень номеров и сервиса цены могли бы быть дешевле.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 15.12.2024
Ранее останавливалась в этом отеле и от той поездки остались самые лучшие впечатления. В этот раз заезжала вечером, по прилету, в номер Делюкс стоимостью 8500 в сутки на 5 ночей. Меня пытались заселить в номер, активно воняющий канализацией, и переселили со скандалом уже, только спустя почти час. В результате - номер холодный (для настройки кондиционера на тепло пришлось вызывать техника), на полу ни одного коврика, пол ледяной и никакие хлипкие одноразовые тапочки не спасают. Стулья вокруг стола пластиковые и сидеть на них очень неприятно - жестко и холодно! Неуютно вообще было находиться. Дешевая мебель, выкрашенная до половины снизу, кажется кисточкой от руки в непонятный розовый цвет, горничные восточной национальности, плохо говорящие по-русски ("уборка нада?"), подтекающая на пол вода из душа, да и сама душевая лейка - стояла криво и моим уговорам повернуться куда следует не поддавалась ни в какую. Одноразовые туалетные принадлежности упакованы в самом дешевом исполнении - просто полиэтиленовые пакетики - и точно не соответствуют имени этого довольно дорогого отеля. Единственный плюс - удобная кровать с белым постельным бельем. Спустилась погреться в хаммам - неплохо, но вода в бассейне - опять же ледяная. В целом - какое-то уныние и стойкое ощущение попытки удешевления услуг и - как следствие - снижение качества обслуживания.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 04.10.2023
Останавливалась в июле 23 года. На 3 этаже Номер 315 сдвоенный с 316 из-за этого слышно всё, что там происходит ( в том числе ночью) В остальном всё отлично. Внимательные, доброжелательные сотрудники ко всем просьбам относятся добросовестно. Хорошо готовят в ресторане, завтраки отличные ( у меня был шведский стол)

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 05.08.2023
Самый отвратительный отель. Номер грязный (чужие контактные линзы валялись на полу два дня), постельное белье рваное, воняло куревом, столик в номере с вспученным покрытием. Для пяти звезд это неприемлемо. Персонал не приветливый, извинений за такой сервис не было, просто потупили глазки и отмолчались.

- Дата путешествия: 31.12.2022
- Дата отзыва: 24.12.2022
Отдыхали в отеле Mamaison All Suites SPA Hotel Pokrovka с 25 по 27 декабря 2021г. Заселили быстро. Номер большой, просторный. Большая кровать, тумбочки, телефон, телевизор, сейф,небольшой диванчик, журнальный стол, ещё один большой стол, можно работать за компьютером, можно покушать.Кофемашина со всем необходимым для приготовления кофе. Две бутылки воды бесплатно. Минибар. Так как приехали отметить мой ДР, отель подарил небольшую бутылочку брюта и фрукты.Халаты, тапочки - все есть. Ванная хорошая: душевая,вся сантехника villeroy@boch, качественная косметика, мягкие полотенца. У нас в проживание входили завтраки. Завтраки качественные, все необходимое есть, даже микро зелень была, что очень порадовало. Шампанское тоже есть на завтрак:)) Завтрак- шведский стол, кофе подают официанты.Кофе хороший. В стоимость проживания входит посещение бассейна,сауны и хамам. Все остальные процедуры надо оплачивать( ну как везде). Очень неплохо. Около отеля есть парковка, мест маловато, но мы ставили всегда машину. Отель понравился. Все очень достойно. Рекомендую.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2021
- Дата отзыва: 21.08.2022