Измайлово Альфа

Первый и последний раз посетила данную гостиницу. В целом расположение удобное и приятный хол, но отношение персонала оставляет желать лучшего! При въезде администратор Дмитрий (фото прилагаю) всячески мне хамил, игнорировал, не хотя отвечал на вопросы. Через пару часов я вновь обратилась на ресепшен и Дмитрий разговаривал со мной повышенным тоном. Хочется задать вопрос владельцам данной гостиницы: на основании чего Вы подбираете персонал? Данному сотрудника я не то, чтобы доверила общаться с людьми, даже пол не дала бы мыть. Прошу Вас уволить данного сотрудника, т к он совершенно не подходит на данную должность и не умеет, а главное и не хочет напрягаться и культурно разговаривать с людьми!

Отель в целом понравился, но есть пара моментов.. обычно отдыхаем в Azimut, но он был занят и решили поехать сюда. 4600 сутки в будний день, это многовато. Цена Выше, чем там, а большого бассейна и сауны входящих в стоимость нет , только маленький бассейн в сауне за дополнительную плату- это не порадовало( Взяли номер Superior, тк Standart уж совсем колхозный, по фотографиям есть ванная, по факту душ На фотографиях другой интерьер, но в целом все красиво, чисто) Отель видно, что сделан еще очень давно, в коридорах на этажах чувствуется атмосфера совка) Есть много нужных магазинов рядом, аптека, кафешки и тд Внутри отеля есть любимая шоколадница, но очень долгое обслуживание там;( Есть тапочки, одноразовые зубные наборы( в Azimut приходится их просить), халаты( В Азимут их нет в номере), кровать не queen size, а просто двуспальная( в Azimut она намного больше), но кровать высокая, матрас толстый, мягкий, причем идет именно двуспальная кровать, а не две сдвинутые в одну- это приятно) Кстати именно поэтому милая девушка на ресепшн выбрала для нас именно этот номер, спасибо ей большое) В общем остановится можно,но мы все таки больше за Azimut) Прикрепляю фото Номер с одной картиной на стене- тот, что заявлен при бронировании Номер с тремя картинами на стене- тот, что был у нас

Останавливался в данном отеле не один раз за последние 2 года. С чистотой как повезёт, 50 на 50 иногда номер бывает чистый иногда номер просто ужасный, в один из последних заездов в номере были раскиданы женские волосы в санузле в раковине в ванной, но самое интересное то, что на столе где стоит подставка для чайника, под этой подставкой обнаружил белый порошок, я не знаю, может быть, кто-то пироги пек, а может быть, что-то ещё. Так как порошок обнаружил не сразу, да и человек я не конфликтный, то решил не делать из этого большую проблему, и вытер его сам. Но было очень не приятно и после этого я понял, что больше в этом отеле останавливаться не буду. Была еще история с наложением штрафа за курение в один из предыдущих заездов. Штраф наложили после моего отъезда, составив акт без моего присутствия. Никаких доказательств в виде фото или видео предоставить не могли. Пришлось долго разбираться, чтобы все таки заселили без уплаты штрафа. Если бы я курил в номере, то без споров оплатил бы этот штраф и даже не писал бы об этом. А так остался неприятный осадок из-за халатного отношения к работе сотрудников ответственных за пожарную безопасность. Пришлось доказывать, что я не курил в номере. В общем, 2 года назад, когда я в первый раз заселялся в данный отель, условия были гораздо лучше, в номерах было гораздо чище. Спустя 2 года условия размещения и обслуживание упали на уровень ниже. Больше в этом отеле не остановлюсь не при каких условиях.

Хороший отель. На 4 звезды, как и заявлено. Нам понравилось. Тепло, светло, охрана и девушка на ресепшене дружелюбные. Номер с красивым видом, в номере чисто и как дома- уютно. Советую данный отель, можно хорошо отдохнуть.

Приехали отдыхать с друзьями в отель на неделю. В номере нельзя было курить.Один из наших гостей который присоединился к нам позже,не знал об этом.Закурил..К нам пришла пожарная безопасность,начала выговаривать что либо оплачиваете 5000 штраф либо выселяетесь из номера.Мы объяснили ситуацию, что наш гость не знал об этом, извинились.Попросили пойти на встречу.Но нас никто не услышал.Неделю проживали всё было нормально,но в конце очень сильно разочаровали нас,выставив ночью на улицу,хотя номер был оплачен.Кухня тоже к сожалению ужасная, заказала греческий салат , который вообще не соответствовал стандартам,без оливок,почему-то с бальзамическим соусом.Вообщем очень сильно огорчены.Не советую больше никому этот отель.

Ужас полнейший номер гразный кровати не удобные и жёсткие не спала всю ночь громкая музыка у соседей и всё слышно за ночь очень сильно отекла шея и ещё очень не удобно заходить в ванную комнату потому-что высокий порог отель не советую

Побывал в этом отеле спустя десять лет и был очень неприятно поражен. Первое. Заранее бронировал номер для семьи из 3 человек. Прибыл в отель в 15:30. На стойке регистрации ошарашили: номер не готов, погуляйте полчаса! Это как? Гарантированное заселение в 14 часов, а к 15:30 номер не готов! Ни в одном отеле, ни в одном городе, ни в одной стране мира я такого не видел! После моих претензий в качестве компенсации предложили возврат за один завтрак. Хот так, но разве для четырехзвездочного отеля это допустимо? Второе. Останавливался на 3 ночи. В номере ни разу не убирались! В первый день добавили шампунь и полотенца, в другие дни даже не заходили. Мусор в корзине через край, полотенца не поменяны, постели не заправлены! Нонсенс для такого отеля. Третье. Номера не ремонтированы, как были обои с полуотклеившимися швами 10 лет назад, так и остались. Это касается и всей прилегающей территории с покосившимися за 40 с лишним лет ступенями, обшарпанными забегаловками и пр. совдепом. Вывод. Отель плохой, еле тянет на 2*. Я сюда больше ни ногой, как и мои друзья и знакомые. Непонятно, кто восхищается расположением этого отеля! Он по сути расположен у черта на куличках. Кроме того, очень шумно, окно лучше не открывать. Единственное достоинство - близость к хабу Восточный, что и подкупило. Но больше сюда ни ногой при наличии массы более достойных отелей в Москве.

Номер превзошел ожидание, по фото не скажешь. Оказался комфортным с чистой мебелью, большие картины на стенах и в коридорах. Кровать мягкая и высокая. Мебель деревянная, резная. Явных недостатков не выявил, т.к. остановился всего на одну ночь.

Прекрасный отель, заслуживает свои 4*. Номер чистый , хорошее качество халатов, тапочек, полотенцем и пастельного белья. На ресепшене девушка Альфия по моей просьбе предоставила номер с красивым видом спорта на город, за что ей огромное спасибо. Охрана , которая всегда находилась перед входом тоже порадовала , чувствовала себя в безопасности. Вообщем, отель стоит своих денег , обязательно вернусь сюда снова!!!Рекомендую всем.

Отель находится рядом со станции метро, очень удобно. Рядом есть ТЦ, магазины, рестораны, закусочные. При бронировании указал верхние этажи-достался 6, наверное все заняты))), зачем тогда графа для пожеланий? На ресепшн отличный персонал, приветливый, отзывчивый. Окна в номере в ужасном состоянии, дует со всех щелей, создаётся ощущение, что они открыты, отлично слышен трактор под окнами, который чистит снег. В итоге, в номере не жарко) Минихолодильник еле-еле работает, наверное градусов 10-15 выдаёт, так что можете рискнуть испортить продукты. В ванной напор воды очень мощный, но!!! осторожно, перепутаны индикаторы горячей и холодной воды. В целом, отель хороший!

+5

Останавливались в Альфе на 4 ночи семьей (двое взрослых и ребёнок). Номер двухкомнатный, просторный, два санузла. К сожалению, пребывание омрачено неприятным сюрпризом. Обычно для ценных вещей мы пользуемся сейфом, но тут я забыла положить мешочек с украшениями в сейф, за что мгновенно поплатилась. Украшения пропали, видимо, на второй день, т.к. в третий и четвёртый до самого отъезда я из номера не выходила (поднялось давление). Вспомнила я про украшения только в самолёте, когда летели домой. Просто оставить их в номере мы не могли, т.к. у нас заведено - мы все втроём по очереди при выезде из любой гостиницы проверяем все шкафы, полки, тумбочки. Украшения лежали в выдвижном ящичке тумбочки. Когда проверяли все при выезде - он был пуст. Жаль, что я не вспомнила об украшениях сразу, когда улетели, уже, конечно, поздно предъявлять претензии. Вот такой сюрприз. Про сам номер - номер нам понравился. Белье чистое, полотенец достаточно. Однако, для такой категории номера мы ожидали более полный набор для ванной - кондиционера для волос не было. Чай в пакетиках в номере пить нельзя от слова «совсем». Когда пришлось остаться в номере на целый день это оказалось важным. За время нашего пребывания номер не пылесосили ни разу. На ковровом покрытии была видна пыль и мелкий мусор. Не уверена, что его пылесосили и до нашего заезда. Хотя само покрытие не старое, без пятен. Наш номер был на 6 этаже. Иногда ночью была слышна музыка - не очень громко, спать можно. Если кто очень чутко спит - это может быть проблемой. Оказывается, в гостинице на 4 этаже есть ночной клуб. И, кстати, раньше перед холлом с лифтами был пост охраны, проверяли наличие карточек гостя. Теперь охраны нет…

Единственный плюс - чистое белье . Матрас-ужас пружины чувствуются кружочками когда лежишь. Все надо просить. В номере 1 тапочки . Номер брали стандарт - ушатанный прям 90-е вспомнились. Зелёные страшные стены - цыганские шторы и паласы. Телек размером с планшет. Это 2-3 звёзды не больше . В ОАЭ 1 звезда максимум бы была, в Турции может 2 .

+4

Оставалась на одну ночь в отеле «Альфа», оставила свои часы на полочке, связалась на следующий день с персоналом, они нагло врут, что часов в номере нет. Часы дорогие. Если дорожите своими вещами и временем, то выберете другой приличный отель, с адекватным персоналом.

Отель в целом не плохой, если бы не молодой человек Богдан на ресепшен. Испортил все впечатление об отеле. При выезде за оплату парковки взял вместо 500 рублей(суточный тариф) взял 1800. После возмущения сказал ладно сделаю вам скидку оплатите 1000. Сказала, что все равно напишу жалобу и в итоге оплатила 1800. Так же у людей передо мной просил оплатить именно наличкой, на заметку руководству, возможно не все идёт в бюджет отеля. На просьбу принести книгу жалоб и предложений, всячески тянул время и в итоге принёс законченную книгу с последней жалобой в феврале, новой книги утверждал что нету, якобы не успели оформить

Хорошая "четверка" за адекватную цену. Заселение прошло достаточно быстро, работники рецепшен стараются решить проблемы гостей в максимально короткие сроки. В свете "пандемийных событий" - на входе и местах общего пользования требуют надевать маски, установлены санитайзеры. На входе установлен тепловизор. По размещению - номера классические, достаточно уютные. Косметические наборы, наборы для чистки зубов, тапочки, халаты имеются. В номере индивидуальные кондиционеры. Из минусов для меня - отсутствует чайник, но на этаже установлен кулер с горячей/холодной водой Вход на этаж из лифтового холла - по ключу

Уже далеко не впервый раз останавливаемся в гостиничном комплексе "Измайлово". Устраивает расположение гостиницы: в 3 минутах ходьбы ст.метро Партизанская. В районе множество кафешек быстрого питания, несколько приличных ресторанчиков, магазин, Измайловский кремль. Конечно же, очень нравится сама гостиница "Альфа". На первом этаже есть небольшой бар, шоколадница и итальяский ресторан с приемлемым ценников. На завтрак предлагается шведский стол (этой услугой ни разу не пользовались, не успеваем). Номер довольно уютный и чистый, правда стены нуждаются в косметическом ремонте, ковролин местами в пятнах. Есть все необходимое: по четыре полотенца на человека, ванные принадлежности, небольшой телевизор, фен, сейф. Удобная большая кровать. Есть кружки и стаканы. В первый день положили приятный бонус: две бутылочки воды и маленькие шоколадки)) В коридоре (у лифта) есть кулер с холодной и горячей водой. В целом, проживанием остались очень довольны! Обязательно приедем снова! Спасибо большое за все и за возможность оставить чемоданы в камеру хранения бесплатно! WI-FI не работает. Подходила на ресепшн, сказали введите номер телефона в форме и все будет работать. Все сделала, как положено. Не работает, не подключается, а если подключается, то через минуту же отключается снова. Ужасно... интернет нужен был для работы удаленно. Кондиционер не работал, хотя допускаю, что включали не правильно. Холодильник очень старенький и с душком. Из недочетов: в первый же день в ванной комнате закончились бумажные салфетки. Их нам так и не положили (останавливались на две ночи).

Номер Супериор Плюсы: 1) Цена-качество 2) Рядом есть тц с магазином перекресток Минусы: 1) Ванная комната: периодически пахло канализацией, на второй день был убран слив в раковине, любовался на большую черную дырку...Убирались раз от разу, то нормально, то после оставались пятна. Ручка от двери держалась с одной стороне на одном шурупе... 2) На гардинах штор не было ограничителей, из-за этого было сложно их закрывать 3) Сервис, например телефон 51. Позвонил, рассказал о проблемах, описанных выше, сказали ок, все сделаем. В итоге ничего! не поменялось... 4) Звукоизоляция. Было отлично слышно соседний номер со всеми вытекающими

Этот корпус нам понравился больше, чем другой, в котором мы располагались. Ужин не предусмотрен. Но в гостинице можно поужинать. Либо рядом много кафе. А завтрак был вполне себе. Жаль только, что не предлагался свежевыжатый морковный сок. Шведский стол с самообслуживанием. Тарелки со столов не спешили убирать. И по этому поводу один из посетителей выразил возмущение. Вечером в кафе играл рояль. В номере всё есть для двоих - зубные щетки и прочее. Но почему-то нет халатов. С парковкой получилась какая-то замута. Если уезжать и заново заезжать на территорию - необходимо каждый раз подходить на ресепшн. Чтобы активировали карточку.

+2

Останавливаемся 3 раз на клубном этаже. Всегда все было супер. Но в этот раз зайдя в номер ждало разочарование. Открыв шкаф обнаружили использованные маски, на полу валялись остатки роз, бисера и одноразовая ложка! Спустился на рецепшен и попросил убраться в номере пока мы прогуляемся. Вернувшись в свой номер все так и осталось на местах. (Задаюсь вопросом что случилось с сервисом или чем выше класс номера тем хуже к Вам относятся?) позже выяснилось что из щелей окон дует как будто они открыты. Вообщем в этот раз ждали одни разочарования! Хотя номер красиво оформлен есть барная стойка с кофемашиной (без капсул) а ванной комнате есть сауна согревающая в холодные зимние вечера. Все есть для комфортного проживания, только сервис куда то пропал!( ОБИДНА!!!

Все прекрасно.Цена устравает, но есть большое НО! Заклейте щели между окнами ( отходят обои, огромные щели), зимой жутко дует! И научите своих горничных не орать в 9 утра! Выходила из номера и объясняла , что люди еще могут спать! И еще...если у Вас есть услуга ужин в номер...то будьте добры, оказывайте ее! Заказали ужин-сказали, ждите 3 часа .... ну тогда оповещайте об этом заранее!