Ibis Москва Динамо

Пишу отзыв в момент нахождения в отеле, не могу уснуть из-за проблем описанных далее. В общем дали номер, в номере воняет, поменять или что-то сделать или не могут, или не хотят. Запах такой: представьте что в купе едут 4 мужика без кондиционера и при этом они не выходят и маринуют этот запах. Окно заблокировано на открытие, только на проветривание, нормально свежий воздух не запустить. Днем с самолета заезжал к ним, что бы чемодан оставить на хранение, обещали выдать тихий номер с видом не на стройку, в итоге вечером (когда приехал в отель) дали номер с видом на стройку. Ковролин в номере грязный. Так себе впечатления от отеля или мне так повезло с номером. 1 из 5, не дали нормально отдохнуть после перелета и рабочего дня!

Планировали переночевать одну ночь в данном отеле с 1 на 2 июля 2023. К сожалению, оценить проживание не удалось, зато уровень клиентоориентированности оценили. Не заселили с ребенком - потребовали оригинал свидетельства о рождении, о необходимости наличия которого при бронировании по телефону не уведомили. На просьбу сделать исключение и заселить нас по предоставлению фото свидетельства отказались. Были оба родителя, у которых в паспортах ребенок вписан. Персонал совсем неклиентоориентирован, не приветлив, возвращаться туда не буду даже если будет при себе оринигал документа.

Современный международный отель, где можно встретить много иностранцев. Отдельное удовольствие в номере - это ортопедический матрас, который после многочасового перелета и 20 км прогулки по городу спас мою спину. Доп. комфорт сна обеспечили мягкие подушки. Несмотря на многочисленные строительные площадки вокруг отеля, шума в номерах от них нет. Совсем. Кондиционер тихий, при желании можно спокойно включать на всю ночь. Порадоволо большое зеркало и общая площадь номера. Качественный профессиональный шампунь в душевой :) и махровые белоснежные полотенца. Уборка в номере на уровне! Чисто! Свежо! Завтраки словно в пятизвёздочном отеле, сильно вкусно. В холле можно послушать пластинки, поиграть в настольный футбол и поорать в караоке. Уважение заслуживают экологические инициативы отеля - команда заботится о природе! Молодцы!

Хочу оставить отвратительный отзыв и желательно с обратной связью. Номер 654 16.12-17.12. Сделал бронь для своей девушки и себя. Главным гостем выбрал девушку, так как у нее была возможность взять с собой паспорт. По приезду в отель девушка на ресепшене (блондинка в черном брючном костюме 16.12.2022 в 20:05) нас заселяла. Моя девушка дала свой паспорт. Нам начали делать ключи и этот сотрудник ресепшена попросила мой паспорт. У меня его не было, ехать за ним очень далеко, но и в отеле на ночь я не собирался оставаться. Я ответил сотруднице, что паспорта нет, на что последовал ответ, что в номер я в таком случае пройти не смогу. Для меня это показалось очень странным, так как я отработал 4 года в одном из самом топовом пятизвездночном отеле России. Более того, я останавливался в сотне разных отелей в разных странах мира. И никогда не было таких проблем. Гость заселяется, и спокойно может встретить своих друзей/подруг/ и тд и сопроводить их в номер без дополнительной регистрации. Я сказал своей девушке, чтобы она заселялась без моего присутствия. После чего девушка на ресепшен начала себе вести крайне не корректно. Во время регистрации сотрудник при моей девушке позвонил видимо в службу охраны и сказала : «в такой то номер хочет проникнуть мужчина без паспорта. Поставьте возле номера охранника/контроллера. Пусть будет на контроле.» Честно говоря, я такого некорректного поведения со стороны сотрудника не видел ни разу за свою жизнь. После этого я оплатил номер и мы попытались пройти в зону лифтов. Сотрудник с ресепшен меня остановила и сказала, что без паспорта я не пройду. Очень интересно, что нам все же позволили оплатит номер, хотя сотрудник все прекрасно понимал. Со своей стороны я рассматриваю это как некое мошенничество. Она прекрасно знала, что я пойду в номер, но при этом позволила мне его оплатить. После того как она нас не пустила, я попросил позвать старшего, на что она ответила, что она и есть старший, в чем я очень сильно сомневаюсь. Я еще раз попросил позвать начальника службы по приему и размещению. Она сказала, что она и есть начальник. Прошу проверить этот момент, так как по своему опыту, могу сказать, что это точно не так. После чего, дабы не терять время, так как я не видел свою девушку несколько месяцев и мы хотели провести время вместе, мне пришлось ехать на другой конец Москвы за своим паспортом. Честно сказать, исходя из своего опыта работы, и опыта проживания в отелях разных стран, я еще ни разу не встречал такого скотского отношения со стороны сотрудников отеля. Хамское, отвратное и некорректное поведение. По-другому назвать никак не могу. Гость отеля имеет право приглашать в номер кого угодно и без какой либо дополнительной регистрации, если встречает его сам в Холле отеля на первом этаже. По итогу ужасно испорченное настроение, испорченный вечер после долгой разлуки со своей девушкой, и ужасное впечатление об отеле. Повторюсь, я побывал как минимум в сотне отелей в разных странах, и это был самый худший сервис среди всех из них. Девушка на ресепшен вела себя очень не корректно. Хочется так же добавить, что номер был оплачен по стоимости 4550 рублей. Я как активный пользователь отелей, могу со 100-процентной уверенностью сказать, что номер того не стоит. В номере был неприятный запах. «Ёршик» в туалете оставляет желать лучшего. Извините за подробности, но он мало того что потрепан жизнью не мало, так еще и был в биологических следах, видимо от прошлых гостей. Вид из окна на стройку просто огонь Просто для сравнения: Radisson славянская за эту же стоимость в ту ночь что мы снимали: -номер почти в два раза больше -доступ в спа и бассейн -вид на бережковскую набережную -СЕРВИС на высшем уровне -рум сервис -круглосуточный лобби-бар -приятные и убранные номера -И ЭТО ОТЕЛЬ 4 ЗВЕЗДЫ, а не 3 как у вас ЗА ТУ ЖЕ СТОИМОСТЬ. Ужасное впечатление. Первый и последний опыт проживания в вашей сети отелей

Из плюсов: чисто, тихо, удобные кровати, неплохой интерьер. Рядом с гостиницей идет стройка, но с закрытым окном ее вообще не слышно. В номере нет чайного и зубного набора. Это самые элементарные вещи, мне кажется. Про халаты, шапочку для душа, ложечку для обуви вообще молчу. В следующий раз лучше забронирую номер в соседней гостинице. Там все в номере присутствует, в отличие от Ибиса

Кругом стройка, от звука невозможно уснуть, в номере достаточно Комаров, всю ночь кусали! номер за 5000 руб нет ни зубной щетки, ни халатов, ни тапочек, ни воды, номера ужасно маленькие, очень душно. Ресепшн долго оформляет и заселяет, гостиница ни о чем.

при проживании 3 (3 бронирования) крайних раза в Вашем отеле у меня 2 раза (при 2х бронированиях) в номере был чай/кофе, а в последний раз (крайнее бронирование) ничего не было. можно узнать с чем это связано?

Персонал ужас , никакой лояльности. Полная бестактность. Это ночлежка а не отель . Никогда не останавливайтесь там. Это позорЯ сравниваю с Киевской 2; так это небо и земля . Мне кажется хуже отеля из сети я не видел

Были в Ибисе Динамо с дочкой 9 лет в период с 4 января по 8 января. В полном восторге. Дочка сказала, что в будущем хочет работать в Ибисе :) И действительно, наше проживание было просто на высоте. Чистые, всегда убранные номера, белоснежное постельное бельё, бесплатная газированная вода, чистый санузел, светонепроницаемые шторы и многое другое. Очень вежливый персонал. Вкусные завтраки в баре и ресторане. Очень рекомендую к посещению. Единственное, что немного омрачило наше пребывание, так это стройка, которая рядом. Но не из-за шума (никакого шума от стройки мы, если честно, не заметили), а из-за того, что строительный забор перекрывает тротуар и часть пути от метро или остановки транспорта до гостиницы приходится идти по проезжей части у обочины. Зимой это особенно неудобно, но вины отеля в этом нет. До метро минут 10 пешком (если до станции "ЦСКА", крутейшая станция, кстати), либо минут 15 до станции "Динамо". Мы с дочкой приноровились ездить на автобусе до "Динамо" (2 остановки). Также есть пожелание. Хотелось бы чтобы в телевизоре было побольше каналов. Были доступны только каналы, входящие в обязательны мультиплекс. Мне, взрослому, хватило и их сполна. А вот дочка любит смотреть детские каналы, а из детских там только "Карусель". Хотелось бы также чтоб был канал "Мульт", "О!", "Никелодеон" и др.

+7

Сеть Accor я знаю давно и предпочитаю останавливаться в этой сети. В зависимости от локации клиентов выбираю отель. В этот раз выбрал Ibis Динамо. Находится недалеко от метро, есть кафе и рестораны в шаговой доступности. Рядом стройка, но она не особо мешает. Номера стандартные, без излишеств, в душевой есть нюансы с напором воды, следы бывалости номера, но для 1 ночёвки вполне достаточно. Завтрак хороший, без красной рыбы, но основное всё есть :-) Тихо, народу мало, вежливый персонал.

В номере премиум класса позволяют не убираться по несколько дней подряд, даже после сделанного замечания - уборка не осуществлена, мусор из номера не выносится. Лифты работают с перебоями не реагируя на карту от номера

Часто останавливаемся в этом отеле. Нам очень нравится ценовая политика отеля, расположение и качество обслуживания. Завтраки, правда, не очень. Персонал отеля очень отзывчивый и вежливый. Имеется бесплатная парковка.

Отличный отель с доброжелательным персоналом, уютными номерами и вкусным завтраком. Останавливался здесь как по работе, так и для отдыха, так как формат отеля подходит под разные цели. Советую данный отель как для одиночного посещения, так и для пар и семей.

Приезжаю сюда второй раз. Впервые была в прошлом году. Отметила, что стало как-то даже лучше. Вроде бы и год назад было комфортно, чисто, уютно, все приветливые. Но сейчас все-равно общее ощущение на порядок выше. Спасибо персоналу, что умудряетесь хорошее превратить в еще более хорошее. Отель удобно расположен, по сравнению с прошлым годом шум от строительства по соседству стал меньше. В любом случае окна шумонепроницаемые, так что и работать было комфортно, и выспаться удалось отлично. Чистота - ни пылинки ни в номере, ни в коридорах. Ресторан остался на высоте - с прошлого года помню, какие вкусные жареные шампиньоны здесь были на завтрак. Так вот они по-прежнему очень вкусные! Вообще завтрак порадовал - обильно, сытно, вкусно, разнообразно. Сотрудники милые, ненавязчиво-приветливые. Спасибо! С удовольствием вернусь сюда.

Коротко. Стильно, тихо, уютно. 1.сотрудники ВСЕ... ПОТРЯСАЮЩЕ 2.заселили в 10 утра, спасибище 3.номера стандарты, но тихо, апгейд за статус, чисто, комфортно. 4.бар никакой, тут работать. 5.завтрак достоин, но в эру ковида-750 - перебор. 6.локация хороша, но подойти к отелю живым сложно, ладно-стройка, но о переходе можно позаботиться? Гости от м. Динамо кидаются под машины. 7.по-любому,общее впечатление - супер.

Два раза останавливались в этом отеле , проездом, остались довольны. Хорошее местоположение, Всегда рядом с отелем можно найти бесплатную парковку, если мест нет можно и на подземную за 500 р, что не скажешь о других Ибисах в Москве (Бахрушина и Павелецкая, паркинг 1500 в сутки или на улице рядом с отелем - ночью по 60 р в час, днём дороже соотвественно.) Номера уютные хоть и небольшие. Окна не герметичные, с окон дует, но не критично. Отель полностью отказался от пластика , что радует, минеральная водичка есть в коридорах в автоматах которые стоят на каждом этаже , Завтраки не брали, так как долго спим.

Отель понравился. Удобные матрасы и подушки, чисто, сытные разнообразные завтраки, приветливый персонал. Из минусов только шум из окна с улицы и стройки рядом. Есть удобная бесплатная парковка напротив отеля. До метро 12 минут пешком

После длительного перелёта по возвращению в Москву, 4 декабря, учитывая назначенную встречу с последующим вечерним мероприятием в ресторане на ходынке, решили не ехать домой и переночевать в этом же районе. К сожалению, тогда выбор пал на Ibis, как наиболее близкий к месту проведения мероприятий. Были забронированы два номера на меня и супругу. Ребёнок планировал подъехать из дома к вечеру. При оформлении первого номера я попросил зарегистрировать ребенка по его загран паспорту, который у меня был с собой. В чем мне было отказано со ссылкой на Постановление Правительства. Имеющееся у меня фото свидетельства о рождении мне не помогло. Формально- права. Я согласился доводами сотрудницы относительно правил распорядка и позвонив, попросил дочь захватить с собой свидетельство. После началось самое интересное- мне отказались предоставить второй забронированный и уже оплаченный номер на основании домыслов, что я могу заселить несовершенного ребёнка без документов. То, что на момент заезда в отеле присутствуют два гостя с забронированными на их имя и оплаченными номерами, сотрудниц не интересовало, так же как и то, что непредоставление оплаченной услуги идёт вразрез с соответствующими статьями Закона о защите прав потребителей. Здесь уже моя формальная правда мне не помогла. На протяжении получаса пытался это объяснить и достучаться до дремучих нейронов сотрудниц службы приема, включая старшую по смене. Оставался последний выход- вызов полиции с предоставлением документов о бронировании и требованием насильного вселения. Свет разума промелькнул в пустых глазах их старшей, когда я предложил вариант выселения меня в случае потенциального нарушения мной правил отеля. Наконец, разум возобладал, логическая цепь в ее голове замкнулась и я получил второй ключ. Конечно же, учитывая наше «любезное» общение оба номера случайно оказались в самом конце коридора с окнами выходящими на стройку по соседству. Вопиющий непрофессионализм работников, а именно старшей смены Катерины, потряс до глубины души. С таким отношением за многие годы путешествий встречаюсь впервые. По поводу отеля: Номера - холодные. Окна плохо отрегулированы, сквозит ветер. Кондиционером можно отрегулировать, но при заселении неуютно. Ковролин грязный, в пятнах. Бар был закрыт уже в 22:45, несмотря на заявленную продолжительность до 23. После полученного опыта мне сложно рекомендовать этот отель.

Поездка прошла отлично. Быстро заселили, дали ваучеры на напитки, сделали скидку 25% на ужин. Просил номер в тихой части отеля( подальше от стройки)-Предоставили. Кстати на этаже был хороший пурифайер.

Сетевой отель - порядок, сервис, предупредительнвй персонал. Хорошая шумоизоляция номеров. Стройка за окном не в счет. Работают по ночам. Шумят жутко. Однообразные скромные завтраки. Зато кофе натуральный! Жаль, я его не пью!)) Остальное всё на хорошем уровне.