Хитровка

Отличный отель. Чистое постельное белье в хорошем состоянии, номера с приятной температурой, неплохие кровати, замечательные подушки (часто от подушек одно название, это не про данный отель), неплохие ванные, хорошие средства гигиены. Сам по себе отель не шумный, в удобном и тихом месте недалеко от центра. В номерах неплохая звукоизоляция. Очень приятный персонал- в тот момент, когда вам нужно заметить работника- он будет приятным, вежливым и профессиональным. Отдельное спасибо Владиславу со стойки рецепшн- очень приятный молодой человек, готовый найти подход к посетителю и оказать своевременную помощь. Единственное что хочется отметить- номера очень неоднородные- номер за одну и ту же цену может сильно отличаться по площади, уточняйте данный вопрос при бронировании.

У отеля великолепное расположение! Рядом множество кафе, метро, магазины, автобусные остановки. До Кремля ГУМа пешком 15- 20 минут. Впрочем, как и до Чистых прудов. Персонал встретил приветливо, регистрировали оперативно, позволили заселиться раньше на пару часов без доплаты, это приятно. Завтраки вполне приличные, ресторан приятный, шведский стол не сильно огромный, но было из чего выбрать, сытно и вкусно. За свою цену (650₽) очень хорошо. Номер вполне нормальный, оснащение полное. Плюс по просьбе приносят дополнительно необходимое. Единственное, что сильно не понравилось - это слишком мягкий пружинистый матрас. После первой же ночи болела спина. После трёх ночей пришлось переехать в другой отель. Плюс сантехника унитаза часто протекала, приходилось прикладывать усилия и время, чтобы остановить воду. В целом - цена/качество соответствует.

Уютное место, хороший сервис, тихо, чисто, спокойно. Очень приличный завтрак и ресторан в целом. Останавливаюсь здесь уже год. Даже на охране работают весьма доброжелательные люди, например Сергей. Рекомендую этот отель, если нужно жить в центре Москвы. С кафе и ресторанами вокруг тоже все хорошо.

Шикарный отел, очень классный и отзывчивый персонал, Администратор Вячеслав, очень классный и внимательный, Бармен Ирина, , имена остальных не запомнил, но всем им респект, очень хорошие отзывы о проживании, Сергею тоже уважение который сидит на главном входе, с у довольствием вернусь к вам и посоветовал всем друзьям,

Останавливались в отеле Хитровка на 6 ночей. Выбор пал именно на этот отель ввиду его удобной локации и демократичных цен в сравнении с другими отелями в районе Китай-города. Номер был просторным, со всеми необходимыми вещами - холодильник, сейф, халат, тапочки, гигиеническое средства. Однако сразу по прибытию нельзя было не обратить внимание на затхлый запах в номере, который невозможно выветрить. В номере ОЧЕНЬ пыльно. С аллергией на пыль лучше не останавливаться в данном отеле. Номер был пропылесосен единожды и только после того, как мы лично попросили уборщицу это сделать, тк было сложно продолжать не замечать пыль и грязь. Изначально посуда в номере была грязная, пришлось мыть ее заново. На телевизоре не показывает 90% каналов. В номере имелась только ванна, нет душа или шторки, так что ожидайте множество брызгов и скользкий пол. Кроме того, отель находится на 5 этаже здания, в то время как на первом этаже по ночам громко играет музыка. И если вам не повезет, то спать придётся под звуки битов. Если у вас чуткий сон, нормально выспаться не получится, тк музыка играет всю ночь. Обещанной террасы не нашли. Плюс, в номере один раз выбило пробки, отключились все розетки. В целом, хочется отметить, что отель удобен только своим расположением и относительно низкими ценами. Переспать ночь можно, но находиться в отеле продолжительное время не хочется. Своим друзьям я бы этот отель не стала рекомендовать.

Остановились здесь на новогодних каникулах. Номер для двоих, стандартный, на 4 этаже, с видом во двор. Номер чистый, просторный, ванная комната тоже. Матрас и подушки удобные (что редкость в отелях). Халаты, тапочки были. Уборка каждый день, воду добавляли ежедневно, а вот туалетные принадлежности и чай - нет, пришлось попросить. Персонал вежливый, особенно парни на ресепшне. Удобное расположение отеля, до Красной площади пешком минут 10. Из минусов: тонкие стены, слышны все телодвижения соседей (спать возможно только в берушах), периодически пахло канализацией, нет кулера.

Сервис на «высшем уровне» При заселении решила воспользоваться рестораном при отеле , очень здорово, ведь все закрыто , доставку не хотела ждать Заказала суп и горячее , увлеклась на сериал , понимаю , что уже больше 40минут пришло , иду на бар, там оказывается пересменка Пошли за заказом , вынесли все одновременно , суп едва тёплый, горячее ледяное (очень невкусное) ) бармен - официант ночной смены все исправил (разогрел в микроволновке )) Утром перед отъездом я заказала суп и фри И опять ожидание полчаса ! И тут кульминация! Уже опаздывала и не успевала поесть, сказала что отказываюсь по причине долгой отдачи, на что Екатерина угрожала мне , что я не выйду из отеля , пока я не оплачу счёт! Сказать , что я была шокирована , ничего не сказать. Ещё ехидно дополнила ,что если я буду припираться , то тогда точно не успею) времени на этот разбор полетов не было, как написала ранее )) Екатерина, надеюсь , тебе понравился суп и картофель фри ))) Месторасположение шикарнеейшее Старый номерной фонд , но это не напрягает (лично меня ) Номера и ванна укомплектованы всем необходимым Ещё не раз посещу отель! Администраторы на рецепции приятные и улыбчивые Но дальше номера никуда ;))

Заселившись в номер, обнаружила отсутствие ранее заявленного электрического чайника. Пришлось вернуться на ресепшен и просить об этой услуге. Принесли чайник. Чашек в номере также не было. Наливать кипяток в стеклянный стакан... чревато. Обнаружила отсутствие халатов. Нужно было снова идти и ПРОСИТЬ. Неприятно у чужих что-то выпрашивать. Неприятно получать одолжение. Тем более, если это оплачено.Мне не нравится выпрашивать ДОЛЖНОЕ у непрофессионалов. Подбор кадров в отеле не на высоте. Не говорю обо всех администраторах, но с тем которым общалась, никому не советую. Надменность, умышленно тихий-тихий голос, непрофессионализм, неумение объяснить элементарные вещи, нежелание помочь. Далее. Окно в номере открыла, а там грязь. Рама не мылась много времени. По телевизору нельзя посмотреть канал "Россия". До смешного маленький лифт, в котором двум взрослым людям тесно. В ванной в душевой кабине вода стекала плохо. Нужно было вновь идти и "выбивать" эту услугу. Я приехала отдыхать, а не вынужденно общаться с персоналом. Завтрак накрывают в названное мною время. Спрашивают об этом накануне. А если я передумаю? Почему на отдыхе должна придерживаться не понятно кем установленных правил? Опоздаешь к завтраку - он холодный. Бред! В первое утро после заселения попросила накрыть на веранде, а не в зале. Накрыли. На стол даже элементарные специи и салфетки не поставили. Плюс не принесли заказанные тосты. Съели их что ли за мой счет?) Некачественное обслуживание. Вероятно, придется в связи с нарушением моих прав потребителя обратиться в суд за их восстановлением. Ну какие четыре звезды? Три, конечно. Никому не рекомендую.

Жила в номере 3, максимально удобное наполнение пространства. Ванная и туалет раздельные.Чай-кофе включены в стоимость номера. Вид из окна шикарный, завтрак сытный. Все чисто и аккуратно. В ресторане советую заказать карпаччо из говядины. В шаговой доступности парк Зарядье и Красная площадь. 7 минут до метро Китай-город. Масса заведений где можно пообедать и поужинать. Рекомендую. Приятного отдыха

В этом отеле останавливались летом, впечатления тогда остались очень хорошие. Решили ещё раз отдохнуть зимой и разочаровались. Из плюсов: можно брать номер с завтраками, мне нравятся - на выбор несколько блюд, вкусно; вид на город; номера чистые; ванная комната очень удобная; в центре хорошо расположен. Из минусов: грохот тележки по утрам в коридоре, начиная с 8 утра, днём тоже (так, что поспать без берушей не выйдет); отсутствие шумоизоляции - ощущение, что двери картонные и всё, что происходит в коридоре, слышно в номере, за стеной тоже всё слышно (стоны, крики и тп); стройка за окном - хотите проветрить, готовьтесь к шуму и запаху стройки прямо в 100 метрах; зимой нечем дышать- столкнулись с тем, что даже при выключенных батареях в номере душно, окно особо не открыть на ночь из-за стройки, кондей пробовали включать - почему-то в номере стало пахнуть сигаретным дымом, то ли у заборника кондея кто-то курил и дым не фильтровался а шёл к нам, то ли так совпало и в коридоре кто-то курил и нам сквозняком задувало; заказывали завтраки к определенному времени и сразу заранее с вечера выбирали что будем кушать - по факту могли перепутать блюда, один раз позвонили нам в номер в 8 утра, когда мы ещё спали и сказали, что наш завтрак стынет, когда я ответила, что мы заказывали на 9:40, девушка сказала, чтобы мы шли разбираться на ресепшен. В общем не отдохнули, не выспались, устали от шумов, духоты и запахов. Больше в этот отель не поедем.

Отличный отель, типа 4 звезды. Брали семейный номер с завтраком, далеко не везде такие вообще есть, по сути двухкомнатная квартира. Вход по карте, электричество также работает по карте (вставляем у входа). В номере было абсолютно всё: две большие кровати, 2 стола, кресла и стулья, два ТВ и Интернет, чайник и чайный набор, питьевая вода, холодильник, мыльно-рыльные принадлежности (обновляют каждый день), халаты, тапки, даже сейф - в общем, всё, что нужно и не нужно! Завтрак представляет собой посещение зала "ресторана", где можно было взять: омлет, оладьи, картошечка, сосиски или наггетсы, овощи и фрукты, колбаска и сыр, яйца, хлопья, йогурт, чай и разный кофе из кофемашины, соки и т.д. Один раз заказали еду в номер, буррито и куриные медальоны в гранатовом соусе, очень вкусно. В коридорах есть кулер с водой, можно пополнить запасы. Ночью было тихо. Из окна видна одна из сталинских высоток и множество крыш. До ближайшей станции метро пешком 7 минут, до парка Зарядье - 10 минут, до Красной площади - 15 минут, по пути десяток баров и кафе. В общем, мы всем довольны, хорошо отдохнули.

+3

Второй раз в том отеле и опять проездом. Были здесь двое суток, в отеле только ночевали. Месторасположение и цена/качество отличные. Номера чистые, аккуратные, завтраки вкусные, насыщенные. Заселились быстро без проблем, при выселении вещи оставили на первом этаже и гуляли, все в сохранности. Из незначительных минусов очень маленький лифт))

+9

С того момента, как я приехала к тому времени, когда я ушла, мне понравилось мое пребывание в этом отеле. Я прибыл, чтобы поприветствовать джентльмена, сидящего за столом, который показал мне к лифту, который привел меня к стойке регистрации, где меня приветствовала очаровательная молодая леди по имени Кристина, которая говорила на прекрасном английском языке, молодая леди показала мне вокруг отеля. Ночной персонал Алекси был более чем рад заказать еду и подавать напитки в любое время ночи, и когда отель был занят, он справлялся хорошо. Завтрак был обычным блюдом, хотя и удивился, когда получил суп. Дневной персонал Марии и Владислава был более чем в состоянии помочь мне спланировать поездки и показать мне темпы интереса. Номера были безупречной заслугой уборщикам, так как имели ложь за несколько дней, и их убирали независимо от времени суток. , , , , , , В целом, я бы порекомендовал этот отель всем, кто хочет остаться на несколько дней в Москве.

Хороший отель, очень дружелюбный персонал, услужливый! Отличное расположение. Отличный завтрак. Чистые и аккуратные номера и остановились бы здесь снова. Персонал старался изо всех сил помочь нам с нашими сумками. Очень хорошее расположение и красивый прием

Выбрали этот отель для проведения частного мероприятия с участием иностранных гостей ещё весной. Всего было 24 человека, 12 номеров. Бронировали все индивидуально через booking.com. Всё чётко без сбоев. Нашу компанию сильно выручала открытая веранда - замечательное место для совместного коротания вечеров (наши посиделки заканчивались далеко за полночь). Колоссальное преимущество - кухня работает с 5 вечера до 5 утра. Т.е. поесть (не просто перекусить, а полноценно поесть) можно практически в любое время. Причём это не разогретые полуфабрикаты, а полноценные блюда "из-под ножа". Отдельная благодарность бармену Алексею. Отель производит может быть и не очень эффектное впечатление с первого взгляда, но "раскрывается" при нахождении в нём. Отличное месторасположение (на Красную Площадь и на ближайшую пристань "Устьинский мост" ходили пешком, до метро тоже 10 минут). Сам район очень интересный - исторический, уголок старой Москвы. Вежливый, внимательный и самое главное, адекватный персонал. Хорошо говорят на английском. Комнаты довольно большие, светлые. В люксе даже бильярд. Завтрак включён - стандартный "шведский стол". Ресторан неожиданно просторный, с балконом. Цены для такого месторасположения более, чем адекватные. Минусы есть, но они как-то не "напрягали". Лифт действительно маленький, вход не очень удобный, особенно с багажом. Но в памяти остались исключительно положительные эмоции. Наша шумная международная компания осталась очень довольна

Начну с хорошего. Это интерьер отеля, местоположение конечно, размер номеров, большие кровати, кондиционер, завтрак, дружественный персонал, вай-фай. Все достойно и без нареканий, хотя нет предела совершенству. Минусы обойти не могу: очень неудобный способ попадания в отель с чемоданами по крутому крыльцу, через вахту бизнес-центра и малюсенький лифт. Тоже терпимо было бы. Но настроение испортила звукоизоляция. Планировка номера такая, что кровать стоит на расстоянии вытянутой руки от двери в коридор. Внизу которой щель. И любой шорох оттуда у тебя в ушах. Так же примерно и через стены - слышимость очень большая, что утром мешает спать конкретно. А в туалете вообще с соседями по стояку можно разговаривать не повышая голоса. Который раз убеждаюсь, что сетевые отели это одно, а доморощенные, расположенные в неприспособленных помещениях совсем другое.

Уютные номера, некоторые имеют дизайнерское тематическое оформление. Чисто, тихо, хороший завтрак. Дружелюбный персонал, быстрое заселение. Отличное соотношение цена/качество! Были мелкие недочеты, не испортившие общего хорошего впечатления. В ванной не хватает полотенцесушителя. Слишком громкий холодильник. И еще почему-то бармен не хотел сначала подать ужин в номер. Но в итоге все закончилось хорошо )))

Отель располагается на двух последних этажах. Хороший отель, приветливый персонал, отличные завтраки и самое главное цена не может не радовать. Расположение лучше придумать трудно. Бар работает 24 часа, кухня после 17-00.

Отличные отель в 10 минутах от метро. Отзывчивый персонал. Просторные уютные номера, некоторые с дизайнерским оформлением. Тихо. Чисто. Ежедневная уборка, даже зубную щетку поменяли. Из минусов - в первые сутки был сильный запах канализации в туалете, потом исчез ))) Вай-фай в отеле очень плохой. Ресторан дороговат.

Я уже не первый раз останавливаюсь именно в этом отеле. Хочется признаться в симпатии к отелю-"ХИТРОВКА" и поздравить с событием- заслуженным присвоением категории "четыре звезды"руководство и весь коллектив!Это- повод для гордости и это-справедливо -отель действительно оправдывает ожидания цена=качество и заслуживает внимания! Мне уютно и спокойно в этом месте. Хочу отметить приветливый и искренний персонал-всегда здороваются,спрашивают нужна ли какая-то помощь..... Приятно,когда о тебе заботятся и хотят сделать твое прибывание комфортным и позитивным. Особенно хочу сказать, спасибо -замечательнрму менеджеру -Кристине ; благодарю ее -за внимание,теплоту и душевность. Это- так важно, когда ты находишься в чужом, большом городе. Отель удобно расположен. Редкое сочетание :самый центр и тишина. В шаговой доступности :достопримечательности ,кафе и ресторанчики. Завтрак-очень достойный -все свежее и вкусное.Разнообразие... Я останавливаюсь в одном и том же номере (он-давольно просторный светлый ,чистый и уютный).Но особенно мне нравится ,что его окна выходят на старинную церковь и каждое утро ты можешь еще, лежа в постеле, слушать тихий колокольный звон. Это-успокаивает...,на время забываешь о суматохе мегаполиса. Возникает ощущение ,что ты где-то в тихом ,деревенском местечке ,но в реальности то --в центре города !такое сочетание и соседство не часто встретишь тем более ,в Москве. Благодарю отель"Хитровка"за хороший отдых ,заботу,неравнодушие и внимание...! Желаю руководству отеля и все коллективу :здоровья,удачи,процветания и всегда полной заполняемости ! Я РЕКОМЕНДУЮ его всем друзьям и знакомым для московских каникул и деловой поездки. Он уж точно не разочарует!!!! Я -вернусь. Кильдеева Эльмира (Ростов на-Дону) 13.10.2018