Hampton by Hilton Moscow Rogozhsky Val

Комфортный отель как для семейного отдыха, так и для деловой поездки. Удобное расположение, чистые номера с достаточно хорошей шумоизоляцией, вкусные завтраки, приветливый персонал. Ближайшая станция метро в 10 минутах ходьбы.

Мы были в марте 2023 года . Нам все понравилось , безумно удобные кровати и вкусные завтраки . Номера красивые. Приезжаем с мужем снова в августе и выбрали снова ваш отель , подскажите мы прилетам рано утром , смогут ли нас заселить раньше?

останавливались в отеле Hampton by Hilton Moscow Strogino с 17-21 мая. в день выезда обнаружили, пропажу пакета с кроссовками, т.к. улетали не стала громко разбираться, написала претензию. вечером мне позвонили и сказали, что да, с пакетом мы заходили, но с ним потом никто не выходил. на что я со своей стороны была готова спокойно урегулировать данный конфликт. позднее мне позвонили из руководства и предложили компенсацию в виде проживания с пятницы по воскресенье, я согласилась. через время пришел ваучер на почту с тем, что я могу выбрать один день с пятницы по воскресенье, чтобы там остановится. я позвонила вновь и уже разговаривала с Ольгой, я сказала, что так меня не устраивает. на что в ответ получила, что вина отеля не доказана, после моего недоумения, получила «как и обратное тоже» и что они и так идут мне на встречу, и я тоже могу пойти и им. я сказала, что один день в отеле, никак не эквивалентен пропаже кроссовок из номера, на что в ответ получила, что я же им сказала, что кроссовки в коробке были не новые, и моё недоумение выросло просто до максимума, спросив у неё как часто она выбрасывает обувь купив новую, последовала неловкая пауза. и ответ что возможно осенью у них бы и получилось бы дать проживание на два дня. после чего никакого желания разбираться с данными отелем уже не видела смысла, ибо свои нервы дороже и когда ты пытаешься спокойно решить конфликт, администрация отеля просто даже не пытается как-то замять вопрос. просто когда ты останавливаешься в такой сети, ты надеешься на клиентоориентированность и качество, а в итоге получаешь, что получаешь.

Отдыхали в данном отеле семьей два взрослых и два подростка. Наш номер был смежный с детьми, что было очень удобно никто никому не мешал. Номера очень уютные чистые, все что нужно в номере есть а если чего-то нет то служба сервиса с радостью помогает и на любые вопросы всегда есть ответы. Все просьбы положительно разрешались в кратчайшие сроки. Хорошая постель в номере большой телевизор хороший холодильник и чайник есть всегда вода чай кофе сливки. Особенно порадовали завтраки. Шведский стол небольшой но есть все что нужно вкусная выпечка шикарные десерты ароматный кофе из кофе машины детям очень понравилось выдавливает из апельсинов сок каждое утро. Вкусные молочные каши блины сырники все продукты видно свеже очень сочные вкусные качественные. Также мы посетили спортзал в данном отеле есть все что нужно для занятий спортом. Место расположение отеля неплохое в центре города Москвы. Все же немного придётся прогуляться или проехаться но совсем небольшое расстояние. Мы остались очень довольны обязательно вернёмся снова.

Добрый день. Решила написать отзыв потому что не совсем получила то чего ожидала!!! Изначально хочу пояснить что при посещении разных городов пытаюсь заселиться в Хилтон. Отдыхала с 10 по 12 апреля. Во первых : при заселении не был предоставлен комплимент т к я являюсь Honors клиентом. На следующий день при уточнении на ресепшене было сказано что статус слишком низкий ( странно в других городах таких ситуаций не было)! Во вторых платная стоянка для клиентов отеля- странно. Из плюсов - завтрак и новые номера!

Все в гостинице нормально но сервис отвратительный! Курьера с доставкой еды не пропускают и сами не соглашаются приносить в номер! Приходится после душа подрываться с мокрой головой и спускаться вниз … Бред полнейший! Прикрываются типа безопасностью… В следующий раз я выберу другую гостиницу. А хилтон пусть сидит …

Очень неоднозначное впечатление. Фото на главной странице отеля вроде бы и верное, но по факту - это очень небольшой отель, с каким-то "побочным" входом, где ресепшн располагается на втором этаже, куда надо идти по узенькой лестнице. Отель производит впечатление какой-то местечковой гостиницы, слепленной "из того, что было", но никак не хилтона. Первый вечер заселения был сплошным разочарованием: 1. Отсутствие вентиляции в туалете. Из-за этого пришлось даже купить освежитель воздуха 2. Ванная комната крошечная, душевая кабина без шторки, и хотя есть уклон, вода все равно попадает в сторону туалета 3. Дико шумная система кондиционирования. Мы предпочитали мёрзнуть, нежели ее включать, ибо шум не давал спать 4. Окна семейного номера выходят на трамвайные пути. Трамвай ходит с 5 утра, так что спать особо не получится 5. Из двух лифтов работал только один, это при том, что на НГ праздники отель был полностью заселен. В "час пик" приходилось даже пропускать лифт, так как он был забит под завязку и ждать. При этом, как ни странно, лестница была закрыта. Нам было подняться всего на один этаж, было бы гораздо проще. Из несомненных плюсов: 1. Персонал. Очень старается помочь, на любой звонок реагирует молниеносно. Всегда приветливы, очень дружелюбный. 2. Завтрак. Хороший шведский стол. Каши, омлеты, колбасы, сыры, джемы, можно самостоятельно испечь вафли, выжать апельсиновый сок, вкусный кофе. 3. Очень большой сам номер. Две раздельные комнаты, уютные кровати, много одеял, подушек, отличное постельное белье. 4. Для семьи с 2 детьми в любом случае идеальный вариант, так как за такую цену это фактически два номера, с учётом полностью раздельных комнат. Два телевизора, очень много пространства, хороший чайник, чай, кофе, вода

Приятный и очень доброжелательный персонал, чистота в номерах и удобная кровать. Прекрасные и очень разнообразные завтраки, можно заказать по меню, вкусно и хорошо приготовлено. На завтрак есть соевое молоко, десерты и много чего другого. Расположение у отеля хорошее, можно дойти пешком до станции метро Таганская и метро Римская. При поездке в Москву с удовольствием выберу этот отель.

В целом отель нормальный, но мне есть с чем сравнить из данной сети, поэтому теперь подробно. Плюсы: недорогой, чисто, достаточно разнообразные завтраки, можно даже самому сделать себе свежевыжатый апельсиновый сок, в номерах чайник и минихолодильник марки Smeg, есть чашки, стаканы, ложечки, чай и кофе, в ванной зубной, бритвенный и косметический набор, много полотенец, тапочки, халата не было, есть фен, также в номере есть гладильная доска и утюг, сейф. Большой телевизор. Официанты на обеде очень вежливые и культурные. Минусы: совершенно незаметная входная группа, я обошла отель кругом, пока не поняла, что эта маленькая вывеска и есть вход в отель. Один из двух лифтов не работал, что порой создавало столпотворение. В номере холодно, батарей нет, надо настраивать сплит-систему, но с этой системой я так и не разобралась, от окна очень сильно дуло, поэтому пришлось жить с полностью задернутыми шторами, это прилично спасало ситуацию. При этом в коридоре и на завтраке было очень жарко всегда. Обогрева пола тоже нет. Либо это есть в сплит системе, но совершенно непонятно. В ванной большое круглое зеркало, которое работает приличным обогревателем, когда включен свет в ванной, но это не минус, это к слову про обогрев. Я такого еще не встречала. Дополнительного маленького зеркала нет, если это очень критично дамам. В душе нет двери, хотя пол и наклонный, все равно немного воды попадает в недушевую зону. На первом же завтраке я пошла взять еще еды, оставила полную тарелку почти нетронутой еды и оставила вилку и нож так, как по этикету означает, что я еще ем. Возвратилась я к абсолютно чистому столу, что очень неприятно удивило. И на этом же завтраке все завтракающие стали свидетелями разборок на кухне, откуда была слышна матерная речь. Комментарии излишни. Долго не могла найти на завтраке кашу, пока случайно не увидела крышку от утопленного в стол котелка с кашей. И все это в окружении высокой посуды. Совершенно незаметно. В целом, жить в отеле можно, но я ждала большего от отеля данной сети, так как знаю их уровень.

Останавливались с супругом на 1 ночь в октябре 2022 года , летали в МСК по делам. Отель оказался полностью заполненным, успели забронировать последний номер с завтраком. Цена для МСК -золотая середина. Как же все в маленьком номере продумано, стильно, уютно, особенно приятно удивили в номере чайник и холодильник SMEG, это качественная и совсем недешевая бытовая техника ! Огроменный to! Супер! Отдельное внимание заслушивает завтрак-шведский стол. Какое удовольствие мы утром получили от разнообразия и качества продуктов. Там было все , что только душа пожелает , даже самому можно было сделать апельсиновый фреш. Хочу отметить работу сотрудников, ребята молодые, активные и позитивные!!! Рекомендую отдельно как для делала поездки, так и просто для уик-энда!!!!

+8

Отличные отели, если куда-то едете и в этом городе есть сеть Hampton, не раздумывая выбирайте. Вежливый и отзывчивый персонал. Номера в отличном состоянии, в номерах есть все необходимое. Великолепные завтраки с большим разнообразием. Выбирайте, не пожалеете

Выбирали свежий сетевой отель в пешей доступности к центру, выбор пал на Хамптон. Просили номер повыше с хорошим видом, дали номер с окном, выходящим на две стороны и на самом высоком этаже. Плюсы: - хорошая цена - свежий отель, чистота, косметика в номере, огромный ТВ - месторасположение - не плохой завтрак Минусы: - входная группа практически отсутствует (заход как будто с черного входа) - очереди на лифты, медленные - нет халатов - не удобная кровать и подушки, шумный кондиционер - слишком маленькая зона, где подают завтрак, приходится толкаться

Жили в отеле почти неделю. Из плюсов -новый отель,отличный ремонт,современная мебель,очень вкусные и сытные завтраки (есть сырники,каша,свежевыжатый апельсиновый сок,блинчики,омлет и т.д). -из минусов. Когда говорила знакомым что еду в этот отель,все интересовались уровнем обслуживания в отеле. И как минимум с 4-мя парами мы сошлись во мнении что персонал не клиентоориентированный. Мы были в высокий сезон (отель полностью был заселён), работники не справлялись с огромным количеством гостей,на некоторые просьбы и вопросы вообще никак не реагировали. В отеле 2 лифта,один из них не работал весь период нашего проживания,а это почти неделя,из-за этого были постоянные очереди на завтрак и после него . На коврах пятна,которые так же были весь период проживания. В нашем номере на постельном были жуки,которые нас искусали. После пересечения в другой номер,сттуация повторилась и только после повторной смены белья можно было спокойно спать. Руководство отеля,в свою очередь постарались сделать все возможное и принесли комплимент,но было все-равно неприятно,такого ещё не встречала. В общем,отель хороший,но есть нюансы (вообще не скажешь что это сетевой отель Hilton). Есть над чем работать Плюс,райончик мне неочень понравился (в соседних домах алкаши спали на лавках). Цена/качество соответствует

+2

Отличный отель,отдыхали с ребёнком,брали смежный двухкомнатный номер,ремонт супер,радует глаз,в номере все необходимое,завтраки по системе шведский стол,очень вкусные и для взрослых и для детишек,так же вечером ужинали в ресторане,все понравилось,хорошая шумоизоляция в номерах,все спали крепко,соседей не слышали

Замечательный отель с приветливым персоналом, вкусным завтраком, чистым и уютным номером, прекрасным интерьером и отличным расположением!!!! Спасибо за впечатления! Надеемся, что мы будем останавливаться в ваших отелях еще много раз!!!

Отель в 10 минутах прогулочным шагом от метро Рижская по достаточно тихой улице. Новый, очень стильный. Приветливый и грамотный персонал. Кровать очень удобная, холодильник и чайник - SMEG!!!)), огромный телевизор. На завтраке есть всё!!!, даже возможность приготовления вафель с разными топпингами. Берите по возможности угловой номер, лучше виды!) В отеле есть фитнес зал.

+4

Проживали в отеле 07-09/06 и остались очень довольны: все чисто, опрятно, вежливый персонал, вкусная еда в ресторане. Особенно хочется отметить сотрудника со стойки размещения, который нас заселял. Спасибо за Ваш профессионализм и отзывчивость!

В отеле работает отличный персонал, на рецепшене быстро заселяют и объясняют, что где и во-сколько. Нас заселили сразу по прибытию, не дожидаясь часа заселения, хотя народу в отеле было много, Мы были в майские праздники. Завтраки на любой вкус, включая свежевыжатый сок. Приготовлено все вкусно. В номере мы жили втроем, поэтому он нам показался маловат и нет шкафа, хотелось бы хоть пару полочек, что бы разложить вещи. Зато есть утюг и гладильная доска. Кровати и матрасы очень удобные. Постельное белье, халаты и полотенца безупречны. Есть все для чистки зубов и набор для бритья. Воду, все для чая и кофе пополняют ежедневно. У отеля очень удобное место расположения. Моя семья осталась довольна. С удовольствием вернемся снова.

Апрель 2022г. Отель новый, чистый. С первых же минут, сталкиваешься с отсутствием слаженности работы сотрудников за стойкой. Ходят рабочие в спецовке…ощущение ремонта и незавершенности отделочных работ. Суета. Парковка платная..

+4

Отель очень понравился!!! Уютный номер. Номер вроде не очень большой (нас было трое), но места всем хватало, в номере всё есть. Видно, что все новое (т.к. отель не так давно открылся). Классная кровать, одеяло! Плотные шторы, мы очень хорошо высыпались! Тапочки и все банные принадлежности есть, халаты, как я поняла, по запросу, но мы не брали. Симпатичный чайник и холодильник Smeg, большой телевизор. Чай, кофе, вода. У нас был номер с большой кроватью и диваном-кроватью. Диван попросила сразу разложить (для дочери подростка), в итоге получилась полноценная кровать, только чуть ниже нашей. Номер ежедневно убирали. Очень понравились завтраки!!! (Входят в стоимость номера). Свежевыжатый сок, вафли и много всего другого. На завтраки ходили с огромным удовольствием. В отеле очень приветливый и отзывчивый персонал. И администраторы на ресепшн и официанты в ресторане и бармены в баре. Чувствуешь себя в этом отеле званным гостем.До метро идти минут 8-10, удобное расположение. Мы рады, что выбрали этот отель. Соотношение цена -качество просто идеальное! С удовольствием вернёмся снова. Отель однозначно рекомендую.