Града Бутик-Отель

При заселении не работал лифт,администратор нас гонял на 4 этаж 3 раза. Сначала мы зашли в номер,где жили люди, потом дали карточку которая не открывала дверь и наконец-то с 3 раза мы зашли в комнату. Раковина была забита и никто ее так и не пробил,уборка ужасная,постельное за 5 дней не меняли ни разу. Шумоизоляции никакой,напротив клуб,музыка долбит до 6 утра. В номере было холодно. В общем больше сюда ни ногой. Администратор никогда не здоровался

В отеле неисправный лифт. Чемоданы тащили по лестнице 3 этажа. За 4 дня пребывания почти не видели, чтобы на ресепшн был сотрудник, по телефону не дозвониться, в разные дни пробовали раз 5-6 по разным вопросам. Вайфай подходит только для остаётся новостей, для работы — не тянет. Поврежденая мебель, плохой запах и дикий гул вентиляторов за окнами круглосуточно. В ванной плесень на стенах.

ВСЁ! Чистота номеров. Выбрали самую лучшую категорию номера, я в положении и меня даже не предупредили что нужно будет ещё по лестнице идти! Воду сегодня не пополнили. Для отеля 4* это не допустимо! На ресепшене в 22:20 никого нет, оставил номер работник но по нему номер не доступен. На диване пятна, на жалюзи в уборной пятна. работник на ресепшен жалуется что без настроения потому что много работает.

+2

Очень жаль, что один из любимых отелей становится все хуже.. Кондиционеры в номерах не работают Завтрак - ну просто нет слов - разорванный (буквально) на двоих пригревшийся омлет … Закончились яйца в связи с большим количеством гостей(Менеджер / а/ууу - или пофиг все? И так приедут? Все время не работающая кофе-машина(предназначенная для домашнего использования) Ну и не следящий за ней (кофе-машиной) сотрудник…Занимающийся в это время приятелями-знакомыми… У которых был приличный завтрак …)) Ресепшн , пытающийся два раза взять деньги ща поздний выезд, заказанный заранее (кстати- испорченный завтрак никто даже и не попытался скомпенсировать, несмотря на жалобы) Горничные , которых надо простимулировать заранее, чтобы номер убрали в отсутствие гостей (не успевают) Уважаемый владелец - это столица нашей Родины?Москва?Такая история у здания… как не стыдно вам …намеренно с маленькой буквы.Надеюсь - дойдут сведения…

Расположение 5 , Завтраки вкусные, Персонал вежливый. Постельное белье, полотенца и халаты белоснежные. Средства гигиены в наличии. Из хорошего пожалуй и все ! Лифт при заселении не работал - топали на 3ий этаж с чемоданами пешком по очень узкой лестнице. В номере не работала вытяжка и сильно пахло канализацией. Переселили сразу. Во втором номере было душно - окна не открываются, приточка не справлялась. Плитка в ванной с грибком, душевые двери грязные. Обои заляпаны везде и высоко у картин и под телевизором. И На обоях потеки как после протечки. Двери обшарпаны. Пододеяльник был странный - Одеяло выскакивало постоянно - с боку был сплошной разрез. Педальки на мусорных ведрах отсутствовали в обоих номерах. Вода в бутылках невкусная. Ночь с субботы на воскресенье была адская - ночной клуб гремел до 6 утра. Ну и самое несуразное - это унитаз ! Он размещён чуть под раковиной. Супруг - крепкий мужчина - втискивался посидеть ! Отель не советую.

+8

Единственным плюсом данного места проживания (отелем это назвать язык не поворачивается) является его месторасположение - центр города, рядом ЦУМ, Большой театр, красная площадь и т.д. На этом плюсы заканчиваются. Все началось с того, что не работал лифт - людям с чемоданами приходилось тащить их по весьма узкой и крутой лестнице. При заселении изначально был предложен номер со стойким затхлым запахом толи плесени, толи канализации, плюс ко всему в номере явно курили - запах въелся в ковровое покрытие. Администратор резюмировал - других номеров нет, все занято. На предложение сделать возврат стоимости, номер нашелся, хоть и категорией ниже. К сожалению он был не лучше - кровать скрипела и ходила ходуном, вот-вот развалится. Спасибо, не надо. Был предложен еще один номер, но окна в нем были глухие, было душно. Кондиционер был, но приточка явно не справлялась с задачей. Было принято решение не оставаться, т.к. за данную стоимость в округе есть предложения гораздо лучше. Место в целом не соответствует ни той цене за которую они предлагает проживание, ни тем более тем 4 звездам, которые были заявлены.

Синоним отеля - слово Адекватность. Конечно, можно было бы поразмышлять о чистоте, качестве уборки и комфорте. НО эти недочёты полностью компенсируются триадой - отзывчивостью персонала, локацией и стоимостью проживания. Я тому пример - несмотря на имеющиеся замечания, делаю выбор в пользу grada. Потому что АДЕКВАТНО.

Прямо около ЦУМа, в пешей доступности все достопримечательности Москвы. Просторный номер. Вечером конечно с оживлённого Кузнецкого моста слышна музыка, но это не мешает наслаждаться отелем. Кроватки по запросу. Приятное обслуживание.

+2

Отличный отель,с великолепным сервисом,отличным персоналом,наилучшая локация,рядом с ЦУМом ,Большим и конечно красная площадь в 7 минутах пешком. Есть проблема с парковкой,у отеля нет паркинга,платная парковка в центре 380р/час.Выручила смекалка и находчивость,парковка найдена на этой же улице за 600р-сутки.Думаю что обязательно вернемся. С детьми,лучше номер выбирать с окнами во внутрь здания,не смотря на всю красоту ул.Кузнецкий мост,улица пешеходня,музыканты нонстоп развлекают прохожих и конечно шумновато становится,но не сразу).

Отличный отель. Очень довольна. Локация просто супер. Всё в шаговой доступности. Метро театральная в 5 минутах. Московский театр оперетты за углом. Пошли на постановку Ромео и Джульетты. Цум за углом. Рядышком московский дом книги. Много разных ресторанов и кафе. Большой, малый театры. Мы приехали в отель пораньше и нас сразу же заселили. Дали отличный номер на 3 этаже. С огромными окнами. Потрясающий вид на улицу кузнецкий мост. В ванной халаты, тапочки, зубные щётки, шампунь и молочко. Завтраки немного скудные. Место для завтраков оч маленькое. Но в целом нормально наедались. Было всё необходимое. В номер также были чайные принадлежности. 2 бутылки воды клали в номер но не каждый день- по настроению В номере было настолько жарко, что мы попросили уменьшить температуру. Лифт работает. Правда медленно. В общем мы остались довольны. Обязательно вернёмся

+8

Поставил пятерку только за идеальную локацию (находится прямо за Большим театром) жили на 3 этаже , очень медленный лифт ходит только до второго. Лестница достаточно крутая. Бизнес ланч был включен. Хороший. Комната маленькая, несмотря на "комфорт плюс" . Зато очень высокие потолки (люстры советские, фото)) Тапочки, халаты, туалетные принадлежности , асе в наличие. Чайничек. (Фото) Холодильник выключен, надо самому, сразу после заезда включить. Кондиционер висит правильно - не дует на кровать. Ночью не шумно. Рекомендовать могу только командировочным

+8

Находиться на пешеходной улице,к отелю не подьехать,отель маленький,в номере одному в самый раз,в двоем уже маловато места,завтрак так себе при цене 850р,сантехника уже требует замены,под кроватью чьи то оставленные тапки,большой театр за углом,окна выходили в какой то мрачный колодец,зато типа тихо так как ночной клуб в следующем здании.Улица полна рестораном и кафешек,рядом дорогой ресторан Большой.Номер был куплен в Черную пятницу,якобы со скидкой,потом оказалось что номер стоит дешевле чем в эту пятницу

Снимали улучшенный номер на сутки. Отель в центре города. Номер на 3м этаже, не маленький, уютный.Вид из окна шикарный. Постель белоснежная. Единственное, в этом же доме располагается ночной клуб, и всю ночь очень гремела музыка. Но это мелочи. Вернёмся сюда ещё.

Маленький симпатичный отельчик, отзывчивый персонал, милые горничные, уютный бар, комнатки маленькие, но стильные, есть всё необходимое, вплоть до тапочек и халата, расположение шикарное, аура хорошая, рядом куча разных кафе, баров и ресторанчиков, всё в шаговой доступности, метро и магазины тоже рядом;) На НГ нам преподнесли игристое вино и имбирное печенье с открыточкой, было очень приятно)) Если брать номер с видом, то реально шумно, это можно заранее обговорить и узнать у персонала подробнее;) Единственный большой минус - дополнительная кровать оказалась сломанной раскладушкой, которая не выдерживает даже человека весом 50 кг, первая ночь прошла в попытках починить её, утром принесли другую, которая была не намного лучше,жёсткая с тонким матрасом и шаткими подпорками, спали по очереди на основной кровати... Надеюсь другим повезёт больше и администрация закупит комфортную дополнительную складную:)

+8

Маленький симпатичный отельчик, отзывчивый персонал, милые горничные, уютный бар, комнатки маленькие, но стильные, есть всё необходимое, вплоть до тапочек и халата, расположение шикарное, аура хорошая, рядом куча разных кафе, баров и ресторанчиков, всё в шаговой доступности, метро и магазины тоже рядом;) На НГ нам преподнесли игристое вино и имбирное печенье с открыточкой, было очень приятно)) Если брать номер с видом, то реально шумно, это можно заранее обговорить и узнать у персонала подробнее;) Единственный большой минус - дополнительная кровать оказалась сломанной раскладушкой, которая не выдерживает даже человека весом 50 кг, первая ночь прошла в попытках починить её, утром принесли другую, которая была не намного лучше,жёсткая с тонким матрасом и шаткими подпорками, спали по очереди на основной кровати... Надеюсь другим повезёт больше и администрация закупит комфортную дополнительную складную:)

+8

Кто рассчитывает на тишину в ночное время, то вам не в этот отель. Расположение по соседству ночного клуба - гарантия бессонной ночи. Конечно администрация не предупреждает о таком «комфорте». Но поверьте, прилететь ночным рейсом, потом весь день и вечер любоваться новогодним центром города, а потом до 6 утра слушать грохот и басы со всех сторон- конечно только и мечтать за свои деньги о такой ночи. К счастью она была одна.

Второй раз в этом отеле и остаюсь довольной. Удобное расположение, в двух шагах от Красной площади и Большого театра. Удобные и красивые номера. Было очень тихо, что создавало впечатление что ты один в отеле. Совет: берите номер с видом во двор, будет очень тихо, но вид не очень:). Очень чисто, уборка каждый день. Удобные кровати и подушки. Отличные и вкусные завтраки на любой вкус. Но самое главное это персонал: отзывчивые и вежливые ребята, любой вопрос или проблема решалась за секунду.

Основное достоинство в удачном месторасположении, Красная площадь в реальной шаговой доступности 10 минут неспешным шагом. Поесть на любой вкус масса кафе и ресторанов тут же по улице. Номер тесноват, окна открывались, проверить было возможно, санузел с душем ну очень маленький и неудобный, полотенца развешивать/сушить негде. Обратите внимание, что если окна номера будут выходить на улицу, то вы не уснете до тех пор, пока уличные музыканты будут давать свои концерты, а это до 4х утра, у нас был номер во двор, вид ужасный, но зато тихо, можно спокойно отдыхать, что важно, особенно когда ты с ребенком. Уборка посредственная. Завтрак понравился.

На окнах установлены замки, открыть никак, проветрить невозможно, дышать нечем, кровати очень жесткие, освещение в ванной плохое, стены как из картона, в соседнем номере работает телевизор, слышимость как будто он работает у нас в номере, интерьер простоват для полулюкса. Вид из окна во двор, ни о чем. Расположение очень удачное, все рядом, много Кафе и ресторанов, Красная площадь, Большой театр, ЦУМ, ГУМ. Парковки своей нет, платная парковка у ЦУМ, 380 рублей в час, в воскресенье тоже платная.

Очень хороший отель в отличном месте с дружелюбным и услужливым персоналом. Завтрак включен в стоимость. Хорошие номера с высокими потолками и хорошо обставленные. Большой недостаток этого места в ШУМЕ! Не останавливайтесь здесь, если у вас есть пятница или суббота в вашем маршруте. Ты не будешь спать. На этой улице есть очень громкий клуб танцевальной музыки, на котором, похоже, нет никаких обязанностей по борьбе с шумом. Очень громкая музыка до 6 утра обеими ночами я там оставался. Не хорошо, когда борется с джетлагом.