Гостиница Ярославская

Самый худший сервис из всех сервисов! Я часто езжу в командировки и побывала во многих гостиницах и отелях. Но эта - отдельная история. Во-первых, приехав с аэропорта, меня заселили не сразу, на сайте было написано "заселение в 14:00", видимо, что-то поменялось. Я сидела на ресепше до 17:00, меня так и не заселили, и в итоге я опоздала на встречу. Мало того, что заселили меня кое-как, так еще и девушка позволяла себе хамить в мою сторону и пререкаться. Во-вторых, даже если вы вешаете на свой номер табличку с просьбой "не убираться", поверьте, всем все равно. И, в-третьих, при выезде нужны были документы для командировочных, что я проживала в этом номере. Всегда делали без проблем. Но у мужчины возникли сложности. Сказал, что программа уже закрыта, и он ничего не может с этим делать. Как же хорошо, что рядом был мужчина, который смог надавать на него. Только после долгого СПОРА (в гостинице с несколькими), он сделал за секунду данный документ. Все 3 дни моего прибывания в гостинице были только одни проблемы, конфликты, хамство, недовольство со стороны сервиса. Что немаловажно: 1. Вид из окна либо на кладбище, либо на ужасно нелицеприятный двор ("красивых видов" там нет и в помине) 2. Ужасная слышимость, я слышала гостей из соседнего номера особо отчётливо Ваши нервы и время важнее! Подумайте несколько раз прежде чем заселяться в этот ужас. Рядом есть куда комфортнее гостиницы/отели, как выяснилось... Цените себя.

Проживали 3 дня в номере Люкс, не совсем поняла, почему это люкс и собственно говоря, в номерах стандарт более хороший сервис.После первой ночи уборки в номере не было и, естественно, не пополнили набор для чистки зубов и гель для душа, при просьбе на ресепшене , администратор ответил, что опция не предусмотрена и за 500 рублей мы вам выдадим новый гигиенический набор! Бронь на 3 суток, а зубы чистите и купайтесь только раз? Что? В номере люкс нет элементарных вещей? Воды в номере не было вообще. Что управляющий подразумевает под номером люкс? Не понятно. В общем, нужно быть лояльнее к гостям, причем не самое удачное расположение гостиницы и не идеальные номера.

Благодарю команду Ярославской гостиницы за безупречный отдых нашей семьи. Напишу то, что стоит особенно ответить: чистоту в номерах, сан узле, белоснежные полотенца, белоснежное и свежее постельное белье, уборка в номерах идеальная, ни пылинки! Особенная благодарность повару и работникам кухни, еда - вкусная, свежая. Достаточно разнообразный выбор еды. Гостиница расположена в 5-7 минутках пешком от ВДНХ, метро, остановки - рядом. Уважаемый руководитель гостиницы Ярославская, берегите вашу команду. Все вовлечены в свою работу и делают ее на 5

+3

Отличная гостиница за умеренные деньги. Отличный шведский стол: большое разнообразие блюд на любой вкус: от каши , фруктов и блинов до мяса и салатов. Уютный и просторный номер (брали семейный номер с кондиционером). Приветливый персонал. Есть возможность в день заезда и день выезда бесплатно оставить багаж в камере хранения. Всё очень понравилось

Ехали в эту гостиницу на выходные с семьёй из соседнего субъекта. Администратор Лина сухо отказала в заселении, сославшись на то, что на ребёнка отсутвует оригинал свидетельства о рождении. Скан есть в облаке, я его был готов прислать, показал сведения о ребёнке и свидетельстве в приложении Госуслуги. Штампы о ребёнке в паспортах стоят. Одним словом – формальность. С управляющим Лина связывать звонком отказала, сославшись на то, что у него сегодня выходной. За всю историю путешествий мы с таким подходом сталкиваемся впервые! Что сказать – всё для уставших с дороги клиентов! Зато на входе двери автоматически открываются)

Приехали по делам на три дня.Гостиница Ярославская удобно расположена. Смутил вид по сути на кладбище. И в семейном номере вместо двуспальной кровати две полуторки сдвинутые вместе , но с разными матрасами , ну это трэш . Вместо того , чтобы вместе «отдохнуть от детей» мы должны были отдохнуть друг от друга ? Непривычно спать через « щель между матрасами »У кулера на этаже сломана кнопка подачи горячей воды , мебель уставшая . Благо постельное чистое , три полотенца на каждого. Штора в ванной с пятнами стираная застиранная.Зубных и бритвенных наборов нет . Завтраки отличные шведский стол. Бизнес ланч 380 руб в обед. Горничные великолепные отзывчивые , исполнительные.Персонал на ресепшене холодный.В ресторане смотря какая смена , в первый день были изумительные ребята сама вежливость ,отзывчивость .Второй день заносчивый крупный москвич ни одного лишнего доброго слова . То есть это законная тройка . Слабая четверка.

+2

Останавливались на ночь, все понравилось. Завышенных ожиданий не было: отличные три звёзды! Чисто, по три полотенца на гостя, удобные матрасы и подушки, чай, сахар, в номере тихо, соседей не слышали, выспались хорошо! Завтрак сытный, разнообразный, все вкусно. Отсутствие кофе, свежих овощей и фруктов, кроме киви, оправдываю тремя звёздами;) можно пережить

Как может работать гостиница в Москве, которая не заселяет белорусов???Это вообще законно, отказ в заселении был обоснованной моей национальной принадлежностью, или в РФ так можно?)Юристы РФ, если есть желание, давайте их засудим, если они получат штраф и выплатят компенсацию, может тогда поймут, что так работать нельзя!

Останавливались семьей с ребёнком на 2 дня транзитом между рейсами. На 2 взрослых и ребёнка 5 лет нам предоставили 2 раздельные кровати и 1 раскладушку для ребёнка, за 4000₽ доп кровать и завтраки были включены. Постель мягкая, приятная. В ванной гель для душа, мыло, шампунь, все полотенца в наличии. Номер с советским ремонтом, но все чисто, претензий нет. Есть чайник и чайные принадлежности. От метро ВДНХ пешком минут 5-7. Рядом несколько продуктовых магазинов, столовая, автобусная остановка. Завтраки для 3* очень сносные: 2 вида каши, омлет, несколько видов сыров, сосиски, овощи, выпечка, оладьи, запеканка, фрукты, несколько видов сухих завтраков с разными заправками, кофе, чай, компоты. В общем, на пару ночей цена-качество оправдано!

Моего мужа, гражданина Р.Ф., постоянно проживающего на территории другого государства и имеющего постоянный вид на жительство в этом государстве, без объяснения причин, отказались заселять в гостиницу по загранпаспорту, выданному МИД Р.Ф.,тем самым нарушив закон Российской Федерации. Письменного отказа мы тоже не получили. Нам пришлось поздно вечером искать другой отель, где проблем с заселением не возникло и все документы были оформлены администратором в соответствии с законом.

По цене приемлемо, уровень гостиницы соответствует цене. Что хочется отметить - это шикарный завтрак, шведский стол. Для этой гостиницы на хорошем уровне! В целом пребыванием довольна. Переночевать и позавтракать более чем достаточно.

Гостили в этом отеле в начале мая. Нашел его через Островок, но бронировал номер через официальный сайт заведения. Меня подкупило то, что отель находится в 7 минутах ходьбы от ВДНХ и Аллеи космонавтов. Приехали мы за час до официального заселения, и это не составило проблем - номер был готов. Особенно хотелось сказать про девушек на ресепшен. Мы родошли и еще минуты три ждали у стойки, чтобы они разобрались с какой-то своей, по-видимому, ОЧЕНЬ важной проблемой. Ну, не до гостей им было!))) Ни улыбки, ни доброго слова мы от девушки не услышали. Всю необходимую информацию приходилось "вытягивать клещами": во сколько завтрак? где? а где этот ресторан находится? и т.д. и еще: на двоих жильцов дали один ключ... Номер хороший, уютный, чистый, достаточно просторный. Холодильник и ьтелевизор работали исправно. Гостиница тихая, никаких криков, топота или шума машин мы не слышали. Правда, номер нам попался с видом... на КЛАДБИЩЕ)))) Но это не бросалось в глаза, так как вечером все внимание приковывалось к замечательно освещенному Тихвинскому храму. Из минусов: - не очень доброжелательный персонал; - ОЧЕНЬ скудные завтраки. Из плюсов: - расположение; - чистота номера; - кулер на этаже; - оснащение номера; - близлежащая инфраструктура и объекты культуры. В целом, отель могу рекомендовать))

Приехали без брони, но решили остаться с ночевкой в Москве. Остались очень довольны! соотношение цена/качество идеальные. Поскольку были с ребенком первый раз - взяли семейный 2-комнатный номер. Расположение гостиницы отличное (близость кладбища меня не смущает = тишина, мин 5-7 до метро, вдали от шумных дорог). Завтрак - шведский стол, вкусная каша, несколько видов мюсли, омлет, творожная запеканка, оладьи,1-2 салата,нарезка колбас и сыров, вареные яйца, творог, напитки, фрукты, десерта. В номере чисто. Вид из окон 2-го этажа на останкинскую башню и храм Тихвинской иконы Божьей Матери. Рекомендую.

Плюсы: наличие кулера с водой на этаже, чайника в номере, хорошее расположение (минут 7 до метро ВДНХ, рядом сам парк ВДНХ, много достопримечательностей), нормальные завтраки, полотенца и постельное белье в адекватном состоянии, замену полотенец делают своевременно, как и добавляют закончившиеся мыло, шампунь, гель для душа Минусы: сами номера, коридоры "уставшие", требуют ремонта, выглядят не так, как на фотографиях, предоставленных самой гостиницей. В ванной при принятии душа все равно текла вода на пол, не смотря на шторку. Уборку бы улучшить. Вид из окна может попасться на кладбище)) Самый главный минус: накануне совершили звонок с уточнением, можно ли заселиться в номер (даже с доплатой) раньше указанного времени заселения, ответили, что да. В итоге, уставшим после длительной дороги, было с утра отказано, сказано, что номеров свободных нет! Смысл был тогда уточнять заранее, если все равно ничего не будет предоставлено? Сервис..

Мой отзыв актуален для родителей с детьми. Итак, отель я забронировала за две с недели до заезда, обозначила, что заселение с маленьким ребёнком. На стойке регистрации я тоже была с ребёнком на руках, НЕ заметить этого было не возможно. Начнём с того, что дольше нас ещё ни в один отель не заселяли, почему все было так долго огромный вопрос - людей в отеле единицы. Заселили нас с окнами на дорогу, которая в данный момент ремонтируется, то есть при открытом окне там по умолчанию невероятно шумно, а без открытого окна не возможно, тк кондиционеров нет, а в Москве 31. Более того по вечерам там начинаются какие-то разборки местной пьяни с матами и воплями. Знали ли обо всем этом сотрудники, заселявшие маленького ребёнка? Конечно знали. Когда мы вежливо попросили переселить нас в аналогичный номер с окнами во двор, с нас стали требовать дополнительно 1000 руб за уборку. Такой вот бизнес по-русски. Таким образом, одна ночь в двухместном номере обошлась в 4300 - за эти деньги можно было снять гооооооораздо более удобный и комфортный номер. Теперь про номера - в первом номере не работал замок в туалете, закрыться я там закрылась, а вот выбраться пыталась добрых полчаса. Во втором номере черная плесень в ванне и вода все равно течёт на пол и заливает весь пол. Для этого предусмотрен сток на полу, но и он тоже сделан через одно место - уклон пола и сток совсем не совпадают, и да вся ванна в итоге в воде. Про ресторан. Перед тем как бронировать спрашивала у сотрудников можно ли пообедать у них в ресторане - рассказали про бизнес-ланч за 350 руб. Только вот когда мы жили там его не было, зачем было про него говорить не понятно. Ну ок, заказали обычную еду из меню себе и ребёнку. Нам принесли в течение вполне обычного времени, а ребёнку несли целую вечность! В этот момент я поняла, что ни разу за годы моего материнства ребёнку не приносили еду позже, чем мне, тут же не просто позже, а я уже все съела и ещё вечность ждала еду ребёнку. Рецептура блюд у них тоже весьма странная. Солянка на 90% состоит из лука (почему же это не луковый суп, а солянка для меня загадка), остальные 10% - солёные огурцы, маслины, колбаса. Не берите. Единственный плюс отеля - близость к ВДНХ. На этом увы всё. И я искренне недоумеваю откуда столько восторженных отзывов, на которые я ориентировалась, выбирая отель. Обобщая вышесказанное, даже если у меня возникнет потребность проживания в этом районе, то выберу я любой другой отель, а в округе их куча.

Отдыхали с семьей 6дней, остались очень довольны!соотношение цена/качество идеальные. Нам бесплатно повысили категорию номера,поэтому Жили в семейном 2комнатном. Расположение гостиницы,как писали выше, отличное(мин 5-7 до метро,стоит как бы в дали от шумных дорог) Завтраки ,шведский стол, вкусные. Обычно это были каша,несколько видов мюсли, омлет, творожная запеканка, оладьи,1-2салата,нарезка колбас и сыров,2гарнира, что -нибудь мясное(гуляш, котлеты, биточки), вареные яйца, творог, напитки и 1вид десерта. В номере всегда чисто. Единственная «изюминка»- зубную пасту дают только на первый день,потом отдельная плата. Вид из окон шикарный-на останкинскую башню и храм Тихвинской иконы Божьей Матери. Рекомендую всем!

Метро рядом, пешком 5 мин. номер нормальный «стандарт» , есть чайник, на этаже кулер с водой, хорошие завтраки, приличный холодильник в номере, персонал доброжелательный. Это неделя была рабочая у нас, после рабочего дня спалось хорошо. Спасибо.

Расположение, в 5 минутах хотьбы от отеля метро ВДНХ, а также сам выставочный комплекс вднх и музей космонавтики. Рядом с отелем несколько мини супермаркетов, что бы сделать покупки, воду и тд. Завтраки нормальный, съедобно. На этаже есть кулер с горячей и холодной водой, в номере чайник, стаканы для воды и чашки с блюдцами для чая. Номер маленький, но уютный. Тапочек нет, они платные, по запросу на ресепшене. Кровать мы убирали сами и они даже к ней не прикасались. В ванной, когда моешься, занавеска не помогает, и вода течет на пол. Самое заметное, это то, что совсем не чистят ковёр, он неприлично грязный( да еще и тапочек нет).

Отель выбирали по принципу шаговой доступности от ВДНХ на пару ночей.. что ожидали то и поимели.. в гостинице все очень компактно и все вроде имеется , но не более того.. главное достоинство это расположение « вдали от шума городского» .. пешком до метро 5 минут.. номер скромный ..завтрак 400 рублей тоже скромный ..и отель сам для скромных людей..

Бронировала отель на две ночи для родителей, днем приезжала к ним в гости. В целом родители довольны, светлый номер, достаточно скромный, но приятный. Завтраки хорошие, отличное месторасположение. Но ооочень грязно в номере! Стол был весь в пятнах, ковёр усыпан длинными чёрными волосами, сперва кажется даже, что это рисунок такой. В общем единственный, но очень жирный минус - отвратительная уборка.