Я частый гость. Персонал просто на дне по уровню сервиса. Дело в том, что я задержалась, чтобы выйти из номера всего на ТРИ минуты. К слову я в положении и мне просто напросто стало плохо. Сначала в 00:30 (время выезда) мне постучала горничная в дверь и в очень грубой хамской форме сказали собираться, хотя я уже стояла в обуви. Я продолжила одеваться, как вдруг услышала за дверью как горничные вдвоём очень грубо, используя нецензурную лексику обсуждали меня и то, что я давно должна была успеть "посрать и поссать" назвав "уродами". Из-за дверей доносился отборный мат. Мы вышли из номера в 0:33. На ресепшене в ответ на мою жалобу, мне снова нахамили, сказав, что вообще-то надо было вовремя выходить, жалобу книгу мне не дали, сказав, что не могут её найти, и предложив прийти через день. То есть я после всего этого оскорбления, в положении, ещё должна к Вам идти чтобы оставить жалобу?! Это и есть Ваш превосходный сервис? Я постоянный гость у Вас, и такое впервые.. Моя работа сопряжена с постоянным проживанием в отеле. Я знаю как происходит выселение, если гость немного задерживается. Но вопрос ТРЕХ минут никогда не стоял так остро. Время полпервого ночи. Неужели в гостинице в 15 этажей именно на мой номер стояла очередь из новых гостей? Я ссылаюсь на то, что горничные просто хотели пойти быстрее спать, а девушка на ресепшене просто не захотела давать мне жалобу книгу. Иначе я не могу понять, что это вообще такое.. Гость задерживается на три минуты, и его матерят стоя за дверью да так, чтобы весь этаж слышал... Я что не человек? Мне не может стать плохо? В конце концов я беременна... И такая ситуация меня очень расстроила... Больше к Вам я никогда не вернусь... Ваши сотрудники не знают что такое работать с людьми.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.01.2021
- Дата отзыва: 16.01.2021
Ну в этом районе и за эту цену сносная гостиница, расположена рядом с метро. Подремонтированная советская гостиница, с соответствующим немного затхлым запахом. В номере относительно чисто, на прикроватном коврике были волосы, можно было пропылесосить и получше, туалет и ванна чистые .

- Дата путешествия: 30.09.2019
- Дата отзыва: 29.09.2019
Пришёл я на стойку, заказать конференц зал. Сотрудники прекрасные, но отказали мне в визуальном просмотре конференц-зала, сказали, чтобы я зашёл на их сайт и посмотрел на фотогрпыии. Это неудобно, хотелось бы видеть в живую.

- Дата путешествия: 30.04.2019
- Дата отзыва: 15.05.2019
плюсы: 1) приемлимая цена 2) удобное месторасположение (близко к метро) 3) рядом крутая шаурма где мясо готовят на углях 4) также рядом крутая пивнуха 5) обслуживающий персонал работает быстро и аккуратно 6) в номере всегда чисто 7) если заезжаете зимой, то топят в гостинице на ура, в номерах тепло. минусы: 1) китайцы 2) всегда много китайцев 3) на гостиничный wifi надеяться нельзя 4) ресторан принадлежит не гостинице и завтраки там ущербные, а стоят неадекватно дорого. Фактор китайцев портит и без того ущербные завтраки. 5) услугами ресторана не пользовался после изучения прейскуранта. 6) если заезжаете летом - гостиница плохо проветривается, душно. 7) помещений внутри гостиницы, предназначенных для курения нет (для тех кто не курит - отнесите это к плюсам, неверное... я же курящий)

- Дата путешествия: 31.08.2018
- Дата отзыва: 19.03.2019