Эрмитаж

Всем доволен , была проблема с горничными но ее уладили , когда заказал в ресторане корейку и салат , подача блюд была 45 минут … Еда не вкусная с обеда по ужин , на Завтрак вкусно все . Хорошо , что официанты нашли подход к гостю (наблюдали за ними ) , сделали комплимент (очень приятно) вообщем официанты - умницы

Самый ужас отель в котором довелось размещаться. Приехали туристической группой, 20 человек, заблаговременно забронированы и оплачены номера по безналичному расчету. В 14-00 4 ноября, группа ждала своего заселения, полтора часа, пару номеров предоставленные в 15 -00, оказались не убранными, белье не заменено, мусор. Поесть не удалось, так как ресторан работал до 15, администратор предложила чай с пироженным, но видимо действия персонала не не согласованы между собой, в ресторане гости были отправлены без чая и пирожек. В таком случае , как минимум, необходимо и правильно сделать перерасчёт стоимости номеров. На 4 звёзды отель не тянет. Ужас, хамство, некомпетентность персонала. Не хотите испортить себе настроение и отдых в целом не рекомендую!!!

Была в этом отеле с 5 по 6 августа. В целом неплохо… Отель расположен в спокойной части города, в пешей доступности от метро,рядом расположен сквер, в котором можно прогуляться и отдохнуть на лавочке. В номере тапочки, чайник и чайные принадлежности, так же мыльные принадлежности в ванной комнате.Завтрак в отеле шведский стол. Что не понравилось: пульт от кондиционера пришлось просить несколько раз, т.к температура воздуха на улице была больше 30 градусов. Ещё очень возмутила грязь в номере. Вся посуда для питья была очень грязная, мутная и с отпечатками губ. Чайные ложки липкие и тоже грязные. В раковине куски еды, а в душевой кабине частицы упаковки от мыла.

Ужасное обслуживание в ресторане. Обслуживание производят два мальника скорее всего, что не в трезвом состоянии. Пришли на бизнесс-ланч, сделали заказ, ожидание составило 1ч 05 мин., подходили напоминали 3 раза. Через час нам сказали, что заказ наш потерян)))! Бинго просто. Ушли! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТ СЛОВА СОВСЕМ! На завтраке в омлете волосы размещены в хаотичном порядке, тостер не работает, кофе пить опасно для жизни!

Прочитала отзыв товарища под №H8705HH_ и просто в шоке. И завтрак у человека после 9 утра отсутствует, и запах канализации в номере... Почитать, так просто жуть-жуткая, а не отель. Я из этого отеля вернулась утром. Три дня, 2 ночи. Второй раз останавливалась в этом отеле. Начну с завтраков. Раньше 9.30 я туда не приходила. Еды просто много. И блинчики 2 видов - с творогом (ну ооочень вкусные) и с ветчиной- сыром, и сосиски, и картошка, и каши, и овощи, и яичница, и мюсли, и сыр-колбаса е/к, и какое-то мяско, и творог, и лимон-апельсин, и много чего еще. Соки. Чай черный и зеленый, кофе, молоко, вода. Если все перечислять - места не хватит. Боксы с едой (или как они правильно называются) постоянно пополняются, еда горячая. И вкусная. Блинчики - просто выше всяких похвал, очень вкусные сосиски и сырокопченая колбаса - ну просто на редкость вкусные. Теперь бизнес ланч. Стоимость 500р. С 13 до 16. В день отъезда пропустила время, пришла в 16.30. Думала, что просто пообедаю в ресторане. Но мне предложили бизнес-ланч. Это салат -цезарь, греческий или еще какой-то салат. Суп дня. У меня на выбор был борщ или грибной. Шницель куриный, свиной и еще 2 наименования, гарнир - жареный картофель, пюре и что-то еще. И чай. До вечера хватает. Я так подробно по поводу еды, т.е. товарищу, написавшему отзыв, еды не хватило. Или якобы не хватило. По поводу ужина ничего не могу сказать, т.к. ужинала не в отеле. Теперь о номере. Никакого постороннего запаха не было. У меня при одноместном размещении был номер с 2 кроватями. Никакой жары-духоты не было, температура комфортная. В номере тихо. Возможно, мне просто повезло с соседями. Окна выходили во двор. Но если окна будут выходить на улицу, то это тихий переулок, где практически нет движения транспорта. Не думаю, что кто-то может там шуметь и мешать. В номере телевизор (каналов 20, наверное), холодильник, телефон, чайник, пакетики -чай черный и зеленый, кофе, сахар. Огромный плюс - множество удобно расположенных розеток. Большой шкаф-купе. Большое зеркало. Тапочки и рожок для обуви. Душевая кабина, туалет, раковина, большое зеркало с подсветкой, фен. Гели для душа, шампуни, два варианта геля для тела, шапочка для душа, зубная щетка и паста, станок для бритья, еще какие-то нужности. Белоснежное белье. Удобная кровать, удобная (для меня, т.к. все индивидуально) подушка. Полотенца, которые хорошо впитывают воду. А для меня во многом уровень отеля определяется качеством полотенец - мягкие или нет, как впитывают воду... В самом отеле чистота-чистота. На улице грязь и мокро, Но полы чистые. Их моют-протирают постоянно. И люди.... Какие замечательные люди там работают! Приветливые, доброжелательные, корректные. Вот все добрые слова к ним применимы. Причем все это не по обязанности, а от души. Готовы помочь в любой ситуации. Абсолютно в любой. Это и на reception, и в ресторане. Отношение к гостям отеля просто идеальное, какое-то уютно-домашнее. А еще - с учетом того, что наступающий год - это год кролика, в отеле появились два очаровательных маленьких кролика. Ну такая милота))) Этот отель я смело могу советовать для размещения. Мне кажется, что вы об этом точно не пожалеете.

Один из самых отвратительных отелей! В комнате топили очень сильно, спать было невозможно. На рецепции очень медленно работали. Завтрак невкусный, как в больнице, все холодное, и шведский стол не пополняют, пока не скажешь.Рядом нет никаких магазинов, до станци метро далековато. Не рекомендую

Пришла на завтрак в 9:20, процентов 80 еды отсутствует. На просьбу принести ответили-закончилось все. Яичница закончилась????реально???нельзя пожарить????Не работает ни одна кофемашина!Нет черного чая и воды в кулере-правда попросила,принесли спустя 10 мин. Ровно в 9:52 принесли блинчики с творогом после общего скандала. Значит просто не хотели готовить нам?!. В номере очень сильный запах канализации. Из плюсов:чистое постельное белье и очень вежливый администратор. Слышимость высокая, обои отходят кое-где,но это ерунда. Никогда не вернусь,не смотря на месторасположение.

+4

Прекрасный отель, очень удобное месторасположение. Для командировки, я бы сказала, вполне достойно. Есть и вкусные завтраки, обеды, ужины. Персонал очень вежливый и готов прийти на помощь по любому вопросу. При отеле имеется своя парковка, не нужно искать где-то по улице.

Первоклассный метрдотель, причём оба мужчины, ощутили себя как во времена империи, радушный хозяин располагает к уюту... В части завтрака очень достойно, много вариантов еды, наесться получается полностью. Даже можно поужинать и пообедать простой домашней пищей за сущие (для Москвы) копейки. Комната большая, с ребёнком обеспечили и кроватью и материалами для укрытия. Поскольку дом очень почтенного возраста лучше селиться выше 2 ого этажа. Тихо, легко выспитесь. Минус только один отсутствие нормальной вытяжной вентиляции и усилителя сигнала сети. Если цены не будут задирать выше 4т то цены отелю не будет.

Отлтчная локация. Центр Москвы .До метро примерно 10 минут пешком. Практически на Покровском бульвре. Возможность променанда по историческим и литературным местам старой Москвы. Сам бутик-отель небольшой. Сервис неплохой. Завтраки приличные .Есть из чего выбрать. .Номерной фонд не новый. Нужно внимательно выбирать номер при заселении.,т.к. не все номера в хорошем состоянии. По соотношению локация-цена-качество один из лучших вариантов размещения в Москве

Отель «Эрмитаж», очень хорошее место. Останавливались в данной гостинице с детьми, в номере Люкс. Номер чистый, и в нем есть все необходимое для проживания (тапочки; халаты; наборы: зубной, косметический, бритвенный, шапочка для душа; шампунь, гель для душа, лосьон для тела были в симпатичных бутылочках, что очень удобно. В номере уютно, красивая мебель, телевизоры в каждой комнате (причем с нормальными программами, а то в некоторых отелях и посмотреть детям не чего), чайник, бокалы для вина, и чашки. Так же порадовал кондиционер в каждой комнате, но к сожалению на момент приезда не работал. Освещение хорошее и на любой вкус, от люстр и торшера, до светодиодной ленты. Ванная комната стандартная. В самом отеле красиво. До станции метро «Курская» и соответственно до данного вокзала несколько минут ходьбы. Есть рядом магазины «Дикси» и «5-ка». Завтрак «шведский стол» стандартный, голодным не уйдешь. После отъезда мне перезвонили и сообщили, что при уборке номера обнаружили мои часы, которые я забыл (так я понимаю присвоения со стороны персонала нет, что также радует.). Персонал гостиницы приветливый, услужливый, за что им огромное спасибо.

В душевой воняло плесенью, вода из душевой кабинки не утекала, грязная мебель и люстры, раздолбаная кровать, обшарпанный номер и сама гостиница, на завтраке не было черного чая. Пакетики кончились. Оплатил гостиницу онлайн через их сайт. При заезде выяснилось что администратор не видит мою оплату. Хорошо что в телефоне сохранились подтверждения оплаты. Минут 20 пришлось выслушивать от администратора что мне не следовало оплачивать онлайн.

Хотя номер и был со скидкой, но степень его ушатанности просто поражает. Начиная с двери в ванной, которая при открытии скребет натурально по полу. Окно после открытия просто не закрывается. Переключатель в душе не поворачивается и мы на всю ночь остались без душа. Повернуть переключатель ничем не удалось. В отеле смогли помочь только ближе к выселению, номер другой тоже не согласились дать. Это могло бы кардинально изменить впечатление , но в итоге всё время прошло довольно безумно. Душ удалось принять только за час до выезда. Отдельно доставил фейк от администратора про коронавирус и вакцины, но это как раз было просто мило и забавно. Бесплатный завтрак в отеле действительно есть, но это какие-то письмени, нарезанные овощи и немного хлеба с ветчиной и сыром. Их, кстати, приносят в номер.

Отель расположен в центре Москвы, рядом есть что посмотреть. До метро минут 10-15 пешком. Вернулся с прогулки достаточно поздно. на рецепшн посоветовали куда сходить покушать. Недалеко от отеля и вкусно. Трамвайная остановка в шаговой доступности. Теперь о номере. Номер был одноместный, размер для этой категории нормальный, только для одного. В номере телевизор, бесплатные туалетные принадлежности, душевая кабина. Достаточно чисто. Кондиционер работал нормально. Вообщем для путешествующего в одиночку, на твердую четверку.

Отель находится в спокойной части города. Минут 25 пешком до Кремля. Минут 15 до станции метро Чистые пруды. Сам отель достойный, персонал доброжелательный. Завтраки в цене, разнообразные. Общее впечатление хорошее.

+3

Останавливаюсь в этом отеле уже второй раз. В эту поездку была в командировке. Заселили достаточно быстро и точно в срок (в 14.00). Номер достался весьма хороший: огромный, чистый, уютный; встречал приветственный набор: вода, чай, кофе. В номере кондиционер, вентилятор, телевизор, холодильник, чайник, есть моющие средства (шампунь, гель), крем для тела. Окно выходит на тихий двор, поэтому можно даже на ночь открывать окно - не шумно. Ванная комната не большая, но чистая, хорошая сантехника. Завтраки обильные, разнообразные (каши, омлет, запеканки, сосиски, вареные яйца), выбор нарезанного мяса и сыра, много десертов, стоит кофемашина. Также очень удобное месторасположение - тихий центр и недалеко от метро. Работники на рецепции очень отзывчивые и всегда стараются помочь. За это отдельная благодарность.

В данном отеле довольно недорогое проживание. Завтрак включён. Шведский стол. Вкусный и разнообразный. Персонал отзывчивый. Отличная звукоизоляция. Сам Отель находится в 25 минутах пешей прогулки до Красной площади. Ст.м.Китай-город в 17 минутах. Из минусов: не помешало бы провести косметический ремонт в коридорах. Мы жили на 5 этаже и у нас в лифтовой холле вся стена была как будто после потопа.

Отель исторический, расположен примерно в 10-15 минутах ходьбы от метро Курская (Кольцевая) - Чкаловская, вверх по ул. Воронцово Поле, хорошим ориентиром является "Высшая школа экономики". Номер нам достался просторный, светлый (большие окна), ванная комната также просторная, есть кондиционер. В номере есть тапочки, моющие принадлежности (гель, шампунь, мыло, крем). Полотенца меняли каждый день - по три на каждого человека в упаковке. Также в номере есть чайник, при въезде дают приветственный чай, кофе, бутилированную воду (чай и кофе впрочем потом также пополняли). На рецепции и третьем этаже есть кулер с бутилированной водой - можно спокойно ходить и пополнять. Также в номере есть стаканы и бокалы - очень удобно. Кровати мягкие, телевизор работает хорошо. По поводу завтрака - достойный: приятное помещение, большой выбор горячего (каши, яйца, сосиски, омлет, запеканка), салаты, мясная и сырная нарезка, выпечка, десерты, фрукты, джемы и соусы. Есть чай, кофемашина, выбор питьевых йогуртов и компотов - все весьма сытно. Хочется поблагодарить рецепцию - быстро заселили и реагировали на любые просьбы и замечания. Из недостатков: уборка номеров в первый день была не очень хорошая - не протерли пол (остались волосы) и не пополнили моющий набор - по просьбе устранили все замечания. Также подтекала душевая кабина и плохо уходила вода в туалете.

Недорого, близко к Курском вокзалу (минут 10-15 пешком), в целом отель расположен в центре. Неплохой завтрак. И в то же время плохая уборка комнат, старая мебель, само здание не реставрировалось лет 40, многие сервисы не работают (например, еда в номер).

Из плюсов: Отель выбрали из-за близости к Курскому вокзалу. Расположение удачное, в пешей доступности парк Зарядье, Красная площадь.Завтраки неплохие, по крайней мере за 4 дня в ассортименте шведского стола постоянно было что-то новое. Полотенца меняли каждый день, постельное белье - 1 раз в 3 дня. В номере есть чайник и посуда. Из минусов: отель старый, соответственно мебель хоть и добротная, но старая. Номер (сингл) небольшой. Санузел тоже маленький - все расположено тесно, душевая кабина тесная. Очень неудобно расположен фен в санузле: розетка для него в шкафчике, для этого нужно открыть его дверку. Это все высоко, а провод у фена короткий, поэтому для сушки волос приходилось держать очень высоко руку с феном, что очень неудобно - рука тут же уставала в такой неудобной позе. Номер был не очень чистый - под столом даже валялся огрызок от яблока. Воду в душе приходилось подолгу спускать, чтобы она стала теплой. Номер был на 4 этаже. Ходили в основном пешком, т.к. лифт расположен неудобно и очень тормозной. Также было неудобное время для завтрака: он начинал работать с 7-30 (до 10 часов). Хотелось бы, чтобы время начала работы было более раннее.