Домодедово Аэротель

Ужасное обслуживание( Прилетела ночью, попросила не ресепшене принести мне в номер зубную пасту (в номере нет). Минут через 40 пришлось идти за ней самой. Просила разбудить звонком в 8.00 — как же, жди больше((( От аэропорта до отеля 600 метров, но трансфер ходит раз в полчаса. Не дождалась, взяла такси за 1000 (тысячу!) рублей. Не порекомендую этот отель никому

Информация для тех, кто едет на экскурсии со школьниками, будьте готовы к тому, что в соседнем номере могут оказаться нетрезвые люди: путают номера, стучат в двери детей. У нас была ситуация, что один из постояльцев лежал в невменяемом состоянии в коридоре. Будьте готовы к тому, что на ваши просьбы решить эту ситуацию, администрация гостиницы будет обещать вам все что угодно: переселить на 1 этаж, потому что там есть свободные номера, выселить их на улицу, вызывать полицию, но на самом деле просто тянуть время. У нас получилось так, что среди двадцати с лишним номеров с несовершеннолетними детьми посередине оказался 1 номер с пьяными мужчинами (по словам персонала живут там давно и все это время в нетрезвом виде). В итоге сопровождающие учителя стояли в коридоре до часу ночи, потому что нетрезвые постояльцы громко ругались, постоянно перемещались, стучали в стену соседних номеров и вызывали опасения своим поведением. Администрация гостиницы уверила нас, что данные постояльцы переселены на 1 этаж, но в 7 часов утра они выходили из того же номера. Остается вопрос к администрации о размещении: почему нельзя этих мужчин было поселить заранее на другом этаже, если гостиница была полупустая и они знали, что там будут заселяться школьники? Зачем нужно было селить детей вокруг?

Бронировал эконом номер для двоих знакомых из Израиля. Им перенесли рейс на раннее утро, поэтому пришлось заказать эконом двухместный номер. В аэровокзале подсказали, где сесть на бесплатный автобус, курсирующий до гостиницы, т.к. женщины пожилые, а также был багаж. Приехали в 8-30, заселение только в 14-00. Девушки предложили подождать полчасика и заселили бесплатно! Кулеры на этажах, чистота в номере, короче они хорошо отдохнули перед рейсом, за что очень благодарны сотрудникам. Утром в 4-00 был подан автобус до аэровокзала. Огромное спасибо за все! Наверное, поэтому и полет прошел удачно))) Всем советуем. Цена приемлемая, особенно для такого классного расположения.

Могу назвать лишь два плюса- это расположение этого аэроотеля и питание. В остальном осталась не довольна. Во-первых подход-подъезд к главному входу был невозможен. На тот момент велись строительные работы и территория была перекрыта. Пришлось тащить тяжёлые чемоданы по газону. Неподалёку взяли тележку и с большим трудом подняли её ко входу. Где и упали чемоданы с неё. Затем, вызвав один из двух лифтов и войдя в него, поняли, что он вообще не работает. Подождав около 15 минут второй лифт мы смогли подняться в свой номер на четвёртом этаже. Открыв дверь в номер нас одурманил жуткий запах (видимо с ковролина). Открыв окно, свежий воздух нас тоже не порадовал. Помещение не проветриваемо. В ванной комнате был неисправен унитаз- плохо закреплён к полу (это был ещё тот аттракцион). Шампунь, гель для душа- все это было в маленьких упаковочках на один раз. А, если я хочу принять душ несколько раз, как быть? Отель нуждается в ремонте и потолочных вентиляторах. Телевидение в худшем качестве. Находясь там всего лишь одну не полную ночь я, к сожалению так и не смогла отдохнуть.

С трансфером кидают регулярно, оформляем 2-х местный номер, один гость заезжает самостоятельно, но первым, вселяется, второй прилетает поздно, когда кроме такси ничего не ходит до отеля, отказываются забрать. Мотивируют, что человек въехал трансфер закрыт.

Очень замечательная гостиница, чтобы остановиться на одну ночь! Вежливый персонал! В номере было все что необходимо, в ванной комнате - комплект гигиенических средств (гель для душа, шампунь, мыло, зубная паста и щетка - выдают не во всех отелях, ватные диски и ушные палочки), также хотелось бы отметить что в мини баре были снэки и напитки, и еще можно было воспользоваться сауной отеля. Все это бесплатно, входило в стоимость проживания стандартного номера.

Отвратительный отель. Старый, несвежий. Не работал лифт. Номера плохо оборудованны. Тесно. Отвратительная кухня в ресторане. Заказали пиццу в номер, отравились все. Не советую. Цена уж сильно завышена, для таких условий.

Ужасно воняет, невозможно спать даже с открытым окном. Все старое, в душе противно находиться, пол липкий. Чайника в номере нет. Лифт сломан. Обещанного бесплатного автобуса от аэропорта не дождались. Не соответствует картинке при раннем бронировании.

Просто супер! Во-первых, мы с детьми семьей приехали ночью, несмотря на позднее время нас заселили быстро и в большой просторный номер, сказали что с детьми будет удобнее! И правда! Плюс мы выехали на два часа позже, так как рейс был вечерний! Комфортное размещение! Учтивый персонал! Я в восторге!

+3

Отличная гостиница рядом с аэропортом Домодедово. Очень удобен бесплатный регулярный трансфер от аэропорта. Быстрое заселение, очень вежливый и внимательный персонал, чисто, уютно. В первой половине дня гостей ждет шикарный завтрак (шведский стол), большой выбор блюд на любой вкус. Спасибо огромное за сохранность и возврат забытых нами в номере вещей. Очень рекомендуем для гостей аэропорта Домодедово!

Останавливались переночевать перед вылетом. Вполне достойный номер, без запахов и существенных косяков. Полный комплект полотенец, фен, гели и шампуни. Нет освежителя воздуха в туалете. Бесплатный минибар с водой, соками, чипсами и шоколадками. Расческу, зубные щетки и тапочки надо спрашивать на ресепшене, тоже бесплатно. Телевизор со стандартными каналами. За размещение с животным берут дополнительно 1000₽ и залог 5000, который возвращают при отсутствии повреждений от животного. У нас тётя особо не смотрела номер. Есть грузчики, помогают заехать и выехать. Просите их при въезде, если тяжелые чемоданы. Мы не знали и тащили сами. Есть столовая и ресторан. Кухня сносная, для голодного путника очень неплоха. Обратите внимание, что салаты не заправлены и их надо заправлять отдельно.

+4

В шатле нет багажного отсека, пассажиры едут в перемешку с багажом, который прямо с грязной мостовой попадает на сидения, либо лежит в проходе, а ведь достаточно убрать 1-2 ряда задних сидений, либо 1-2 сидения позади водителя и проблема было бы решена - и багаж не пачкал бы пассажиров и пассажиры не спотыкались бы о сумки и чемоданы. Шатл останавливается перед опущенным шлагбаумом, метрах в 50ти от входа в отель; гости отеля (кроме экипажей воздушных судов с их cabin size) - путешественники с транзитных рейсов, многие обремененные багажом 23 кг ручной кладью 10 кг - вынуждены самостоятельно тащить свой багаж в отель на руках и обратно в шатл. Ладно - нет службы портье (категория отеля не предполагает), ладно - вырыта очередная яма, затрудняющая подъезд транспорта ко входу (коммунальщики это состояние души), но почему не поднять шлагбаум, что бы таскать тяжести стало на 30 метров ближе? Или, почему бы не обеспечить гостей тележками (как в аэропорту)? Водители шатла и работники рецепшн угрюмые и замученные постоянными претензиями гостей на эти темы, понятно, что они не виноваты и "рыба гниёт с головы", но гостям от понимания этого не легче. Короче - негатив возникает уже при посадке в шатл и усиливается на входе в отель. Чистота, шумоизоляция, вкусный завтрак - это хорошо, маленький номер без шкафа для одежды не пугает (что за причуды - ночуя одну ночь открывать чемодан и раскладывать барахло). но почему бы элементарные вещи не сделать?

Ужасно прокуренный номер!!! Такое ощущение, что курили в нем ВСЕ постояльцы до нас! Пропахло ВСЁ!!! Номер крошечный - даже не было шкафа для одежды! Душевая кабина сломана - пришлось самостоятельно чинить дверку, пластик с дырами! WiFi вечером подцепился - утром отказался подключаться... Ну и апофеозом был ответ на ресепшене на просьбу оставить вещи в камере хранения при выезде до вечера: камера хранения платная - 500 р. На вопрос, почему на сайте написано, что камера хранения бесплатная? Ответ ещё более поразил: бесплатно только для клиентов отели, вы сейчас съезжаете - для вас платно ... Я побывал в более чем в 100 отелей мира, и нигде!! Нигде плату за пользование камерой хранения не берут!!! Эта обычная бесплатная услуга!!! Ну и зачем пользоваться камерой хранения, если ты в отеле сейчас живёшь?! Естественно ей пользуются при выезде!!! В общем - отвратительный отель!!!

Гостиницу мне забронировали заранее, в ваучере время заезда 8-00, прибыл в 8-15, сказали, что слишком рано, так как заезд в 9, а за раньше надо доплатить! Сижу, жду 9, что дальше?(((. Посмотрим. Никогда больше сам, и никому не рекомендую!......

Провели в этом отеле с любимой сутки. Не понимаю, почему он имеет три звезды - по сравнению с трёхзвёздочными отелями Москвы и Петербурга, коих в моей жизни было много, этот отель гораздо комфортнее! Чисто, уютно, ПРЕВОСХОДНАЯ кухня! По качеству продуктов и блюд мы в восторге! В ресторане, обслуживание a la carte, то есть по меню, порции просто огромные. Я, с отменным аппетитом, не смог справиться с порцией венского шницеля, после салата с маринованной говядиной... Рискуя лопнуть, всё же победил половину. Отдельно скажу про сливочный соус, как и про соусы в пасте карбонара и салате цезарь - соусы в целом в ресторане не хуже, чем в испанском ресторане со звездой Мишлен, где мне довелось побывать когда-то. Это приятно удивило, и обрадовало, от ресторана в трёхзвёздной гостинице такого мы не ожидали. На завтрак пошли к шведскому столу, выбор ограничен, но качество продуктов аналогично ресторану - отличное! Всё свежее, пирожные очень похоже что приготовлены тут же, на кухне ресторана. Горчица и хрен - впервые в жизни они были настоящие, русская горчица и нормальный, свежий и не перекисший натёртый хрен. О номере. В номере чисто, ничего лишнего, телевизор, минибар (две бутылочки воды, две пачки чипсов, два пакетика сока, две чоко-пай), стоимость содержимого входит в оплату номера. Душ стандартный, 90*90, но без потёков и чистый. Горячая вода бежит сразу, ждать не надо как в стандартных трёх звёздах, значит есть система циркуляции. Вид из окна хороший, нам повезло, на зелёный массив. В отзывах мы читали что звукоизоляция номеров плохая - мы этого не заметили. В номере тишина, соседей не слышно совершенно, слышно только разговор проходящего мимо двери по коридору человека. Так что звукоизоляция очень достойная. К минусам могу лишь отнести отсутствие в номере кондиционера, мы спали с открытым окном, но пение птиц в лесу за отелем сгладило этот недостаток. По совокупности фактов отель получает твёрдую пятёрку, ресторан - максимально хорош!

Есть все необходимое, вежливый персонал. Отель на уровне. Каждый день русское чаепитие с 17 до 18 в ресторане - приятный бонус. До отеля бесплатный трансфер от Домодедово каждые 15 минут. Распечатали документы в Business center на 2 этаже. Спасибо! Завтрак с 4:00 утра.

Останавливалась в этом отеле не раз, закрывая на некоторые вещи глаза, ТК рядом с аэропортом.последняя капля... На рецепшене откровенно хамят, расписания у трансфера нет, связи с ним нет и ,,если не нравится, вызывайте такси,, и не их дело, что у вас самолёт. Решить вопросы о перебронировании невозможно, грубость и хамство.деньги на ветер В номерах уборка не делается, всюду крошки и волосы. Не советую!

Останавливалась в этом отеле ранее, 2 недели назад. На обратном пути нужно было заехать в 4 часа утра и выехать в 5 часов одного дня. Мне администратор сказала, что можете оплатить одни сутки и главное в бронировании указать примечание. Я все указала. В итоге когда приезжаю , мне сначала говорят по моему оплаченному бронированию , что все хорошо, а потом она же уже говорит , что все таки нужно ещё 2600 доплатить за поздний выезд. Якобы это незаезд! Какой незаезд может быть, когда у меня в брони все указано! И я предварительно спрашивала у администратора обо всем. В итоге оплатила 3600 за сутки и 2600 за поздний выезд по факту за пол дня нахождения в гостинице. Я все понимаю, что существует расчетный час. Но зачем вводить в заблуждение! Так я выбрала бы отель где допускается оплатить сутки и жить половину суток с выездом после 12. Ещё и после ночного перелета заехала, чтобы поспать , а они начали сверлить с 9 утра без остановки !!! А заехала я поспать, т.к. следующий перелет опять ночной!

Мы останавливались в отеле 24 октября. Летели семьей из отпуска, из Уфы домой, во Франкфурт. Номер со старой мебелью и нерегулируемым отоплением. Хорошо, что было окно, иначе можно было задохнуться. Но не буду останавливаться на таких пустяках. Самое ужасное - это то, что, покидая этот средней паршивости «отель», спускаясь с 6 этажа на лифте втроём с пятью чемоданами, мы остановились между 4 и 3 этажом. Кнопка вызова помощи работала через раз, вместо ответов треск и звон. Мы стали стучать в двери, звать на помощь. Женщина из обслуживающего персонала услышала, позвонила на ресепшен, ей ответили : пусть ждут. Ни один человек не пришёл оказать нам хотя бы маломальскую психологическую поддержку, хотя я не однократно звонила по кнопке помощи и кричала, что моей дочери становиться плохо, пожалуйста, помогите нам. Связь с «помощью» к тому времени относительно наладилась и стало понятно, что нам отвечали, но от этих недовольных, односложных ответов не становилось легче. Хорошо, что с собой была бутылочка воды и лекарства. Это был просто какой-то кошмар наяву, ужас. Равнодушие, безразличие, откровенное наплевательство, халатность персонала в такой жизненноопасной ситуации, просто возмущают. Мы просидели практически около часа в лифте. Спасибо ремонтнику, который нас вызволил. Единственный человек, кто с нами разговаривал и успокаивал в процессе своей работы. После того, как двери лифта открылись, мы спустились вниз на ресепшен, где мило беседуя сидели красавицы-секретарши. Я отдали им карты от комнаты и мы молча вышли. На мой взгляд это верх бесчеловечности! Безразличие в высшем его проявлении! Мне не хочется подключать к этому своего адвоката: слава Богу мы живы, относительно успокоились и успели на самолёт. Но я напишу отзывы везде, где это возможно, в том числе на немецких и английских сайтах. Об этом должны знать все. Люди, будте бдительны! Держитесь этого места подальше.

Уже второй раз останавливаюсь здесь. И снова нет ни одного слова упрека. Все идеально. Место, цена, удобство, предлагаемые услуги. Уверена, что снова придется ждать долгой пересадки, опять выберу этот отель.