Дизайн Отель Оскар

Это ужасно. Останавливалась 17.10.24г. Это обычный советский подъезд, на третьем этаже номера. Номер - это коробка для собаки - открываешь дверь и сразу на пороге кровать. Кровать деревянная, матрас сбоку грязный. На постели чьи-то чужие волосы. Нет ничего: кондиционера, телевизора, шкафа. Горячей воды тоже нет. Это за цену 5650 рублей в сутки.

Приехали в 14:30, заселение с 14:00, номер грязный, почему - внятного ответа нет. Номер на 3 этаже без лифта и с высокими потолками, об этом нет ни слова в описании номера. Я бы сразу не стала его бронировать - с больной спиной это пытка. Что попросили сразу - оплатить весь срок пребывания. Правда, когда мы выразили недовольство, предложили вернуть деньги. В январские праздники это чудесное предложение! В номере холод ужасный. На улице -23, батарея парового отопления ХОЛОДНАЯ. Стоит обогреватель. В общем НЕ НАДО СЮДА ЕХАТЬ.

Из плюсов: Удобное расположение, близко к метро Место, где расположен сам отель красивое, здания в стиле LOFT глаз радуется Предусмотрен завтрак ( мы его не ели, но это удобно) На этом плюсы закончились, нужно на очень многие моменты обратить внимание данному отелю. - Очень грязный номер, все стены грязные(тут просто протереть не выйдет) - Стаканы были поставлены на грязный стол, с салфеткой, на которой уже до этого стояли стаканы. - Душевая желтая, даже не приятно было там купаться Прежде чем зайти в ванную я все перемывала и дезинфицировала. - На просьбу убрать заново номер, к нам позвали уборщицу и она конечно что-то начала протирать, на что она сказала, что тут и так чисто. - При заселении на ресспешн сидела девушка, которая болела, постоянно кашляла, и была без маски, причём обсуждала персонал со своей коллегой. При выселении, проводила нас приятная девушка, была очень вежлива.

+3

Хорошее расположение, в трёх минутах от метро. Тихий отель, с нормальной шумоизоляцией. Брал номер без окна, но это совсем не ощущалось. Очень высокие потолки. Новая сантехника. Только персонал немного подкачал, дружелюбия не хватало и девушке на ресепшене, и сменившему её молодому человеку, но оценку снижать не стал.

В Москве бываем часто,видели много отелей, и ещё дешевле чем этот но с хорошим сервисом в отличии от этого!!! !!! Номер для семьи 5700р ,сняли на 2 суток.Приезжали в парк с детьми. Когда бронировали номер ,предупредили что приедим рано утром в 4-5 утра .администратор сказал позвонить за 5 минут чтобы открыли шлагбаум на парковке!!! В итоге 4 утра в машине двое маленьких детей, а трубки отель не берет‍️‍️‍️не с одного номера!! Пошла искать,8 корпус оказался последним и был самым дальним.нашла отель захожу,все открыто!!! За ресепшеном никого‍️лежит записка и ключ от номера! На записке написано моя фамилия и что оплатить могу с 7 утра! Это треш конечно!!! Записку увидела случайно,это был обычный стикер ,просто взгляд случайно упал и прочитала свою фамилию, а Девообще не прилично читать чужие записки!!!на территории платная парковка,пришлось заехать, 150р час !!! Зашли в номер ,уснули! Утром в 10 пошла оплачивать номер спросила про парковку и почему никого не оказалось!!! Ничего внятного не сказали,но деньги за парковку вернули 1000р На следующий день показали куда поставить машину! Типо это их парковка!! Утром выезжаем,отдаю ключ прошу открыть ,а мне говорят с вас 350р за парковку Я говорю а почему не предупреждаете что ещё и парковка платная,на что мне ответили что в Москве все платное!!! Вы серьёзно??? Во всех отелях свои парковки для клиентов! Короче!! Открыли мне бесплатно с огромным недовольством администратора! Даже хамством я сказала!! На ресепшене был в этот день парень!!! Не нравится, говорит,пишите отзывы!!!! Так вот выбирайте отель в другом месте ! Этих денег он не стоит!! И кстати,в номере есть плита чайник и микроволновка,вот только вопрос,? А кастрюлю с собой возить надо????? Из посуды 3 тарелки и ложки с вилкойнет зубных наборов как назло не взяли зубную пастутолько шампунь и гель для душа! Делайте выводы друзья,!! И с клиентами не ругаться надо а за сервисом следить!!!!!