Cosmos

Я забронировал номер, указал два пожелания (не раздельная кровать и вид на ВДНХ) Через две недели приехал и началось: При вечернем заселении чемоданы нужно тащить с первого этажа на второй, т.к. консьержа нет На ресепшене, была только одна девушка, которая собрала очередь. На мои просьбы пригласить еще кого-то ответ был короток - сотрудник скоро подойдет. Когда скоро - не уточнялось. Ждали долго Пришел сотрудник, которого я попросил о номере с совместными кроватями, как указано в бронировании. На что мне сказали что кровати мне необходимо сдвинуть самому. Относительно просьбы вида на ВДНХ - заселили в угловом номере, откуда вида почти нет. Сервис отвратительный

Посуточная платная парковка. При брони за неделю общая очередь на вселение стоишь в очереди в шубе около часа, медленный, хам администратор Владимир - позор для отеля. При оплате полностью до оформления всех членов семьи пройти в номер нельзя, зная об этом Владимир не предупреждает дает ключ одному , а далее тебя супер Охрана не пропускает, при этом полно Пьяных и неадекватных постояльцев, которыми надо бы охране заняться, но нет она охраняет, чтобы в оплаченные номера все члены семьи оформили карты. Замечательный администратор Владимир ничего не объясняет ни этаж, ни номер и тд. Номера сильно уставшие, завтрак стандарт. Вывод не теряйте время, сразу выбирайте другой отель. Бронируя отель на выходные, на следующий день мы переехали в другой.

В ноябре 24 года забронивала с завтраками номер стандарт двухместный за 5 тр сутки. Меня заселили на 15 этаж, я была просто в ужасе от номера, фото прилагаю. Настолько драное и кресло и тумбочки и двери, ковролин страшный грязный, мебель ещё по-моему с олимпиады 1980 года (прилагаю фото). Нет одеял даже современных, есть пледы верблюжьи как в поездах и простыни. Подушки как в больницах старые. Ооочень страшно. Очень. Свищет от окна, не работают бра. Я пошла делать возврат (а заселилась я уже к ночи, идти некуда), меня уговорили номер поменять и поселили на 16 этаж. И тут я все поняла. Там два лифта: с 1 по 15 этаж и с 16 по 22. Иностранцев и тех кто рыпается селят на 16-22, там все раза в 2 чище, все бедное, но уже не страшно подцепить ничего. Есть одеяла и подушки. Мебель менее драная. От окон тоже свищет. А вот россиян селят на лифт который с 1 по 15 этаж. Самое страшное, сто я видела, как в эти страшные номера селили группу детей 10-11 лет, которые приехали с учительницей посмотреть Москву. А вот китайца, которых миллиард _ на 22 этаж. Завтрак очень скромный, но наешься. Отдельно за 1 тр его брать не стоит, лучше в столовую, там есть на ВДНХ столовые. Позор гостинице Космос на ВДНХ! Как не стыдно так обманывать!! Реальность близко даже не соответствует фото, а ценник совсем не ниже приличной гостиницы.

+2

Ужасная гостиница, огромное кол-во людей сидящий в холле, нет свободных мест, раньше не заселяют, даже не регистрируют, в 15:00 выстраивается очередь от входа в гостиницу до ресепшена, платная камера хранения которую камерой хранения то назвать нельзя - сумки кладутся возле стойки охраны, при каждом входе в гостиницу досмотр вещей как при входе в аэропорт, перед каждой поездкой на лифте нужно предъявлять карточку, в номере холодно, гигиенические принадлежности в номере отсутствовали как выяснилось их приносят по запросу, несмотря на то что был оплачен поздний выезд после 12:00 дверь в номер была заблокирована пришлось идти на Ресепшен для разблокировки карта, не рекомендую!

Хамское отношение персонала, в частности охраны. В автомате с едой застряла еда, соответственно, он её не выдал. Подошел охранник, и на просьбу посоветовать, что нам делать, начал ругаться и хамить. На вопрос сотрудника кафе о том, что в таком случае последовал ответ "ну а я что сделать могу?". Не советую данное место к посещению, в номере сильно дует от окна, на полу валялись резинки для волос.

Отвратительный запах. Постель старая , одеяла из ссср. Как они до сих пор в использовании непонятно. Старая мебель. Грязно. Ковер в пятнах и вонь ужасная. Очень огорчены. Очень. Никогда не вернёмся. Воды в кулере нет Для такого грязного ковра нет даже тапочек в номере. Ни средств гигиены.

+3

Отвратительный запах. Постель старая , одеяла из ссср. Как они до сих пор в использовании непонятно. Старая мебель. Грязно. Ковер в пятнах и вонь ужасная. Очень огорчены. Очень. Никогда не вернёмся. Воды в кулере нет Для такого грязного ковра нет даже тапочек в номере. Ни средств гигиены.

+3

Жили в этом отеле в номере 2315 ( на 23 этаже). Потрясающий вид на ВДНХ, Останкинскую башню. Мебель деревянная наверное с советских времён. Матрасы тоже не супер. Мы брали номер с завтраком, шведский стол. Отличный завтрак в ресторане Калинка на первом этаже, большой выбор и всё очень вкусное. Фен похож на дующий пылесос. В гостинице много иностранцев. В шаговой доступности ВДНХ. На первом этаже та же есть бар и кафе. Бар работает до 4 утра, кухня бара до 2 утра. В целом гостиницей довольна за приемлемую цену. Возможно ещё вернусь.

+8

ужасно воняет стариной в номере, ванная комната грязная(жирные пятна на раковине), в номере не убираются( у нас была не заправленная постель нам тупо сложили одеяло, и закрыли окно хотя мы его открывали чтобы убрать запах),остались вещи предыдущих жителей отеля(что то по типу карт таро тряпки и шнурки,сразу поняли что в номере не убирались), дверца шкафа где храниться холодильник была сломана, фен не работает, еда в ресторане галактика очень не вкусная ( там я ела только йогурт, по номеру лежат таблетки, но из плюсов телефон в туалете и красивый вид( жили в номере 0917)

ужасно воняет стариной в номере, ванная комната грязная(жирные пятна на раковине), в номере не убираются( у нас была не заправленная постель нам тупо сложили одеяло, и закрыли окно хотя мы его открывали чтобы убрать запах),остались вещи предыдущих жителей отеля(что то по типу карт таро тряпки и шнурки,сразу поняли что в номере не убирались), дверца шкафа где храниться холодильник была сломана, фен не работает, еда в ресторане галактика очень не вкусная ( там я ела только йогурт, по номеру лежат таблетки, но из плюсов телефон в туалете и красивый вид( жили в номере 0917)

Самый отвратительный отель России ! Любой хостел будет этого заведения, которого и отелем назвать нельзя . Сотрудники ресепшен хамят и не решают проблему от слова совсем , сотрудники охраны как будто после тюрьмы - если пытаешься подняться в номер но забыл свою карточку - хватают за руки орут и оскорбляют . В еде волосы , внуков и овощи с плесенью Номера убитые. Воняет , грязь везде По коридорам ходят девушки легкого поведения . Заселение вместо положенных в 15:00 , только в 17:00

Отвратительное обслуживание и уборка, когда меня нет. Когда я осталась в номере- то барабанили дверь( разбудили) . Бестактны. Утюг поломанный. Ни шампуня, ни мыло, как в обычных отелях- нет. Не рекомендую туда заселяться вообще никому.

Сарай 80 годов, решетки на окнах и это мы останавливались в полулюкс, а также невменяемая охрана, которая проверяет бумажки(можно сделать ксерокопии) и верит что это кого-то обезопасит. В общем ребята застряли в советском наследие и не развивается.

Забронирован номер повышенной комфортности. В номере нет холодильника, хотя он заявлен. На мою просьбу решить ситуацию ничего не было предпринято На ресепшн невозможно дозвониться. Хотела за доп плату преобрести зубные наборы, полотенца и т.д. но трубку не взяли с десятого раза! На заезде не проговорили. Проживаю в номере 963. Спустя час после звонка принесли халат. Не дождавшись решения по холодильнику пришлось самой искать выход. Уважаемое руководство, просьба связаться со мной. Это безобразие...

Супер посредственное место, из плюс конечно же локация и завтраки вкусные , все остальное ужас , даже старые номера не так страшны как абсолютная халатность ресепшена, трубку с телефона никогда не берут, появилась жалоба на Комаров, при чем они летят из вентиляции, не с окна, а на ресепшене ответили не знаем, что с этим делать живите с ними; однажды проснулись от шума соседей сверху , звонил -ресепшен не брал, спустился вниз , они ничего сделать не могли якобы один человек и пост покинуть не может, а мне спать с шумом от соседей и без разницы на нас,и в ванной воняет сыростью постоянно то ли грибок где-то там . Все стенки в трупах Комаров и крови

Ужасный советский отель! Ремонт делался, наверное, крайний раз в 00. Лифты на верхние этажи постоянно ломаются и не работают. На этаже нет даже утюга. Про номер вообще молчу. Советский Союз, не иначе. Под кровати подложены бруски, чтобы короб кровати не лежал на полу. Отсутствует нормальное освещение, стоят какие то торшеры, от которых света 0. Розеток рядом с кроватью нет, розетки в противоположной стене. Все для людей! Освещение в ванной, как будто от свечи. Хотя должно быть самое чистое и максимально освещенное место. Отсусттвует гигиенический набор и даже тапочки. Ужас, а не отель. За такую стоимость лучше выбрать другой. Завтрак - экономный вариант шведского стола. Один человек на ресепшене при большом количестве заезжающих. Никаких табличек с указателем где вход в отель, а где багажный вход нет.

Внешне гостиница выглядит внушительно, в номере становится грустно. Мебель, оставшаяся с советских времен в очень побитом состоянии, кресла вытертые до дыр, дверь в ванную комнату обшарпана и не закрывается. Найти утюг на этаже - это настоящий квест, если идти по табличке-указателю, то точно никогда не найдешь. При заселении на рецепции простоял около получаса пока оформили, была всего одна сотрудница, работала, мягко говоря, размеренно. Из положительного можно отметить только завтрак.

Приехали на выставку ВДНХ, решили на одну ночь остановиться в этой гостинице. Снаружи вид отличный, но то что я увидела в номере, повергло меня в дикий шок... Зайдя в номер я откатила в советсткое прошлое. Это просто ужас, обшарпанные столы, торшер годов так 50х. Сказать что я была в шоке - не сказать ничего. За кроватями было очень грязно. В-общем, номера стандарт - это привет из СССР (если не раньше). Единственный плюс - белоснежное белье. бывала во многих гостиницах, но такой жести еще не видела... В прямом смысле свинское отношение к людям. Не думала, что внаше время такое возможно...

На стойке размещения сидела портье с выражением трагизма всей своей собственной жизни, такое впечатление было, что ее выдернули с похорон. Кроме того семье с двумя детьми этот сотрудник со злым лицом дала номера в разных концах этажа. И если номер с 2-х спальной кроватью 2250 более менее приемлемый, то номер 2210 был старый и отвратительный с прочно въевшимся запахом затхлости и пыли, утром на следующий у одного ребенка наблюдалась сильная аллергическая реакция. По просьбе нас переселили на следующий день и дали номер 2254, такой же приемлемый, как и 2250. Почему этого не сделали сразу??? Тапочек и воды в номере нет. Причем отели себя позиционирует как трехзвездочный. Видимо, дали большую взятку за дополнительные две звезды.Тапочки можно купить за 250 руб. (только наличка или перевод на карту) почему-то в аптеке)). Самое ужасное и неприемлемое - было воровство под руководством старшей горничной 22 этажа. Мы случайно оставили в холодильнике номера 2210 дорогие продукты. Хватились только на следующий день в - день выезда. Нам долго морочили голову на стойке, то начальник охраны должен быль позвонить, то начальник службы размещения должен был ждать у номера, решили протянуть время, не дожидаясь нашего отъезда, и только после 2-х часовых мытарств и угроз вызвать полицию на предмет проверки соблюдения миграционного законодательства и по поводу самого факта воровства, а также угрозы написания заявления в Роспотребнадзор, четыре женщины с извинениями и мольбами не вызывать полицию принесли нам в номер 2250 наши продукты, которые были подписаны и уже распределены по пакетам (фото прилагается). Горничные разделили ворованную «добычу» кто и что унесет домой после нашего отъезда. Единственный плюс в отеле - это все, что связано с питанием: быстро, вкусно и очень вежливо. Ребята официанты очень расторопные и вежливые, а также сотрудник при входе в ресторан «Калинка». Ресторан «Калинка» - это «луч света в темном царстве» в отеле «Космос». Весь остальной сервис в отеле «Космос» давно «пробил дно».

Это невыносимо, самый ужасный сервис и качество номеров, стены грязные, мебель сломанная, нету даже тапочек и бритвенного набора с щеткой за 6000!!! тысяч за ночь чтобы написать жалобу надо ждать 15 минут, пока все прийдут к начальнику, деньги не хотят возвращать никто не берите данный отель, это помойка а не отель

+2