Continental Hotel

Останавливались на одну ночью, отель чистый номера не плохие, проблем не обнаружил, на завтраке не был, отель сделал комплимент в виде бутылки шампанского и фруктов в связи с личным праздником, в целом на данной локации за свои деньги нормальный вариант, так же есть очень не плохой спа.

Мне очень нравится этот отель, приезжаю туда как к себе домой. В связи с пандемией долго не путешествовал, но вот я снова здесь. В общем и целом впечатления об отеле такие-же положительные, если бы не одна деталь. За то время, что меня не было, сменилась команда, обслуживающая гостей на завтраке. И это не пошло отелю на пользу. Официанты ходят по залу как сомнабулы. Если раньше приходилось отбиваться от персонала, который предлагал заказать яишницу и кашу, подливал напитки, в общем, заботился, то сейчас приходится ждать вечность, когда тебе предложат кофе. Сегодня персонал с этим квестом не справился. Кофе я с утра не попил. Такая же история была с тостами, которые мне пару дней назад пообещали помочь поджарить и принести. И забыли. Я мог бы это как-то понять, если бы было много гостей. Но были дни, когда я находился в зале один. Надо бы коллектив взбодрить. Или заменить. К качеству еды претензий нет, вот только сок яблочный второй день подают забродивший. Последний раз я такое встречал лет сорок назад в советском кафетерии.

На протяжении 5 лет останавливаюсь в своём любимом отеле intercontinental на Тверской . Проводила там 2 мероприятия . Сегодня была вынуждена уехать в другой Отель, ( ночью с чемоданами)хотя забронирован был intercontinental. Ирина , которая работала в ночь с 5 на 6 февраля , Улыбаясь дала номер у лифта, хотя была убедительная просьба( и это было подтверждено) - тихий номер и большая кровать ( было прописано на Booking.com)! В прошлый раз были вынуждены переселится из за строительных работ в бизнес центре , которые начали в 5 утра!!!! Затем Ирина пыталась предоставить номер без вида вообще ( в другое здание). Данный Отель любила как раз за вид из окна! Потом предложила с 2 кроватями , и это все с ухмылочкой . Более того, Ирина вызвала охрану, с которой я с удовольствием пообщалась , они сами были обескуражены что их вызвали. В ноябре , во время пандемии, также останавливались в данном отеле . Хотя бар не работал и практически никого не было. Благодаря Ирине , желания останавливаться в данном отеле больше нет!( в течении 5 лет никаких нареканий к обслуживанию не было) . Сейчас Отель явно сдал в плане сервиса! Жалко, очень привыкли в этому отелю.

Каждый приезд в Москву стараюсь останавливаться в разных отелях,В этот раз выбор пал на Интерконтиненталь!Отличный отель,с просторными номерами(35 м)и внимательным и отзывчивым персоналом,Единственное,что немного напрягло,это отсутствие приватности в туалете!Классное расположение,метро в 1 минуте ходьбы,Красная площадь 15 минут,ЦУМ 10 минут!!!Очень рекомендую для проживания в столоце

Остановился на два дня по делам в стандарте. Первый же завтрак убил своим вчерашним видом и запахом (нарезка). Дальше веселей)))) проработав весь день, приехав в отель в 21.00, поужинав в лобби, лег спать...... в 23.30 и через 30 минут подпрыгнул, потому что над моей головой зазвучала музыка явно клубной аппаратуры, но мой звонок на ресепшн, девушка так удивилась, что меня не предупредили и предложила потерпеть, пока мероприятие не закончится...!!!!!! 5* отель на секундочку. P.S 2.00 ночи музон все долбит, дурочка на ресепшн предлагает мне без вещей перебежать в другое крыло...........)))))))))

Вечеринка в отеле в пятницу закончилась в 3 часа ночи. До этого просто невозможно было спать, потому что трясло весь отель. После 2 ночи вызвали полицию, ибо звук раздавался даже на 9-ом этаже, где мы жили. На ресепшене ничего не могли предложить, кроме как «пойти поспать на 11 этаж». Никому не советую этот отель! Впечатления отвратительные. Завтрак, кстати, тоже оставляет желать лучшего - невкусно и дорого.

Находилась в Москве по служебным делам и остановилась на 3 ночи в этом отеле ! Все было просто супер ! Прекрасный сервис и отличная кухня ,приветливость персонала на 5 ! Отель расположен очень удобно,-рядом станция метро и достопримечательности столицы в пешей доступности. Рекомендую !

Забронировала и оплатила номер на даты 24.06.20 - 28.06.20 с бесплатной отменой до 23.06.20. Сегодня пришло оповещение об отмене бронирования объектом размещения по причине неуплаты бронирования, затем в версии письма IHG на английском языке - по причине неверного тарифа, указанного при бронировании, при обращении в поддержку системы бронирования - по причине закрытия гостиницы и отсутствия возможности заселения. Во-первых, бронирование было полностью оплачено, во-вторых, за ошибку должны нести ответственность объекты размещения, а не клиент, в-третьих, гостиница до сих пор предоставляет бронирование на даты заезда. За все время бронирований, такое отвратительное отношение объекта размещения встречаю впервые.

Не знаю кто тут пишет про соотношение цены и качества - за 17000 за ночь можно было и ковёр почистить он был грязный как будто там собака жила до этого. Завтрак обычный ничего такого, мясо выглядело как не первой свежести. Мебель ободрана. Может когда то она и была стильной но сейчас точно нет. Надо отдать должное персоналу очень отзывчивые. Все остальное на 5 ку не тянет

Отличный отель с довольно таки красивой девушкой на рецепции (Анастасией). Был в этом отеле 2 ночи все очень понравилось. На входе стоит металлоискатель. В лифте чтобы попасть на этаж надо прислонить карту кроме своего этажа по вашей карте вы не попадёте

Хорошее расположение, отличный завтрак, очень приветливый и услужливый персонал. Слегка подкачали с чистотой в номере, например шторы ужасно мятые, простынь на кровати была испачкана каплями крови, на изголовье кровати приличный слой пыли.. но общее впечатление отличное и мы вернёмся туда еще

+6

Отель хороший, удобная локация, приятное обслуживание, быстро реагирует персонал на просьбы. Хорошая удобная кровать, выбор подушек, спалось прекрасно! Что мне не хватило до пятерки: отдых складывается из мелочей, в отеле 5 звёзд должна быть кофемашина в номере и должно быть биде! Номер должен быть обеспечен комплектом на всех проживающих( пришлось просить халат), если есть блокнот для записи, то должны быть и пишущие принадлежности, понадобилась иголка, но стандартного набора не было. В остальном, номер у нас был улучшенный, убирали его отлично! Завтракали в отеле, могу сказать, ассортимент поддерживается, но кухня как в стандартном кафе, приготовлено на 4, после завтраков обедать решили вне отеля. Отель предоставляет трансфер, но не вызывает такси, что очень странно, для русских это не проблема, но иностранцам я не завидую. Вцелом, отель понравился, если вам не важны мелочи, рекомендую в нем останавливаться.

+4

Приятный, чистый и ухоженный отель. В номерах чисто и уютно, убирают и своевременно пополняют запасы воды, за что отдельное спасибо. На этажах тихо, персонал приветливый. Завтрак очень хороший, с достойным выбором блюд. Отель соответсвует заявленным звёздам. P.S. Не знаю почему, но очень мало проживает китайцев, и это 100 в карму :)

Современный отель в центре Москвы. Из номеров хороший вид на Тверскую, достойный spa, отличный завтрак, порадовало наличие телевизора в ванной комнате. Остановился в этом отеле буквально на 3 дня, очень понравилась работа ресепшена и горничной, номер был сдан в идеальном состоянии. Из плюсов могу отметить так же неплохой фитнесзал. В Москве бываю не часто, только по работе, поэтому стараюсь выбирать место недалеко от центра, чтобы по вечерам совершать пешие прогулки, в этот раз остался доволен сочетанием цена/качество и в следующую свою командировку обязательно заселюсь вновь.

Был два раза. Минусы: Ночная смена отвратительная, попросту некомпетентный персонал. Да, стоит отметить, что первый раз был практически после открытия, возможно и я надеюсь, что все уже поменялось в лучшую сторону. НА следующий день решили позавтракать в ресторане отеля, ужасная кухня - просто отвратительная и просто адское обслуживание. Официанты просто ругались с поваром за барной стойкой и не реагировали на мои просьбы.

Хочу оставить жалобу на Руководителя Службы приема размещения Анну Ратникову! ) Остановились с семьей на неделю в этом отеле! Спустившись на первый этаж, оставив в номере карту от номера - Не пустила меня в собственный номер!!! Не извинилась, нахамила и никак не помогла с ошибкой своего же персонала!!!! Отвратительно!! Неприятно и унизительно! Зачем брали паспорт???? Почему не вписали всех проживающих??? Пока не позвонила супругу в номер, разбудив его- я не могла попасть в собственный номер!!!!!!Просим руководство обратить внимание! )))) хамство и произвол!

Стараюсь по возможности в Москве останавливаться именно в этом отеле. Центр города, все рядом, и очень хорошее размещение. Как владельцу бонусного статуса всегда идет повышение уровня размещения. В этот раз меня спрятал в своих объятиях шикарный сьют ПУШКИН. Очень комфортное размещение. И что для меня важно, абсолютная тишина об остальном судите сами. В номере есть гостевой туалет, огромная и комфортная гостинная. Спальня, гардеробная, ванная комната при спальне. Спасибо за хороший отдых.

+5

Все хорошо, по всем параметрам: сервис прекрасный, завтрак разнообразный, локация удобная, уборка с оценкой 5, шумоизоляция, даже телевизор в ванной и т.д. смутил только утюг в номере) Рядом Марриот на порядок ниже по отзывам коллег...

Опять выходные в Москве. На этот раз-Интерконтиненталь. Заселение-5. Моментально,доходчиво,быстро и понятно. Своей парковки нет,городская-2000 руб. в сутки.(в опциях заявлено-парковка,забыли указать платно) Номер-шикарный. Удобная широкая кровать,одно одеяло-но такое ,что не хочется попросить второе-ширины хватает расположиться так ,как тебе удобно,,не стесняя спутника.Очень удобные подушки (есть даже меню подушек, выбирай, что душе угодно).Широкое окно-не панорамное,письменный столик, зеркало, ЖК-телевизор,мини-бар(платно)в очень красивой тумбочке,гладильная доска,утюг. Ванная комната находится за матовым стеклом.Вся сантехника в отличном состоянии.Халат,тапочки,косметика для ванной,белоснежные полотенца-все на отлично.В ванной комнате есть и ванна и душ.Фен лежит в шкафчике в коридоре с переходником. Есть сейф,огромное зеркало в коридоре и ,вообще,все классно! Мы взяли завтраки-2100 с человека. Красивый зал на 2-ом этаже.Хочешь-шведский стол,не хочешь ходить,можно заказать по меню,а хочешь -все вместе.:) я заказывала яйца пошет с красной икрой,муж глазунью с жареным беконом и сырники.Все вкусно,подача-великолепна! Ну и как итог:я рекомендую этот отель,потому что отдыхать в таком отеле-это уже праздник!:)

+18

Обслуживание не годится для масс маркета, что говорить про 5*. Суп вишисуаз- перетертая в клейстер картошка, видимо повар не знает базы о крахмале в овощах, фрикадельки из тухлого жёсткого мяса. Ожидание блюд по 40 минут! Никому не советую!