Первое, это стоимость, которая, вообще, не соответствует качеству и уровню предоставляемых услуг. За 4 ночи мы заплатили, почти 61 тыс руб! Сначала нас поселили в номер на 3-м этаже, который напоминает бункер. Окно находится на уровне головы, света в номере, нет, ни дневного, ни нормального электроосвещения. После первой ночи, попросила переселить нас в номер с нормальным окном. Переселили в грязный номер, с пятнами на ковролине по всему периметру. С вкраплениями ржавчины на раковине. С пятнами на бирюзовом кресле. Либо в отеле, уборка, поверхностная, либо, они не знают про средства, против пятен на коврах и текстиле. Отель очень темный внутри, везде тусклый свет, что на ресепшен, что в номерах. Оставаться там было невозможно. Не было ощущения чистоты и уюта, при чем за 15 тыс/сутки. Связалась с Островком, через который бронировала отель, по вопросу отмены и сокращения пребывания, с 4-х до 2-х ночей! После нескольких часов переписок, нам сообщили, что отель удержит штраф в размере полной стоимости проживания! После моих угроз, что я напишу отзывы везде, об Островке и об отеле, написали, что отель согласился сократить бронь без штрафных санкций и, что мне вернут деньги, в полной мере, на карту (за 2 ночи). Итог, вернули меньше, т.к. применили более дорогой тариф за бронирование 2-х суток, вместо 4-х! О чем, сообщил Островок, уже, после отмены и выселения, письмом на эл почту. Итого, 2 ночи, в грязном и неопрятном сити-отеле, обошлись нам 36 600 руб! Ставлю 2 балла отелю с сонными администраторами, которые взъерошенные в 8:30 утра, выхолят из своего служебного помещения. Вот, не могу, ни за что поставить выше балл! Всё, ниже среднего.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 08.12.2024
Прекрасный отель, с удобным расположением. Приветливый, доброжелательный персонал. В номере чисто, комфортно, аккуратно. Есть чайник, чай и вода питьевая. Также имеются халат, тапочки и гигиенические принадлежности. Завтраки вкусные, сытные, разнообразные.

- Дата путешествия: 31.12.2023
- Дата отзыва: 23.01.2024
Отличный отель с хорошим расположением. Новый, чистый, в приятной цветовой гамме Брали номер стандарт, очень просторный с видом на Москва Сити. Огромный плюс наличие утюга и гладильной доски в номере. Приятный обслуживающий персонал. Вкусный разнообразный завтрак.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 24.07.2023
К сожалению, вынуждена оставаться в этом отеле. За полгода приходилось останавливаться более чем 30 дней в этой гостинице, но при этом у персонала нет и не появляется клиентского подхода. 1. Уборка ужасная, приходится заканчивать уборку за персонал 2. Халат только один )) сначала просила дать ещё один, потом переслала 3. Отдельная история это еда - я вегетарианка, у мужа аллергия на сыр и особая диета, попросила приготовить особое меню при этом считать полностью блюдо мясное - для повара это оказалось очень сложная задача! Предложили поесть в другом месте. Не рекомендую тут оставаться, если есть выбор.

- Дата путешествия: 31.12.2021
- Дата отзыва: 04.12.2021
В гостинице много номеров с выходом ка кафе. Начиная с 6 часов вечера Музыка до ночи Игнат с басами. Громче чем телевизор в номере. Администраторы не решают проблему. Просто не берут трубку. Не переселяют. Фото с видом из окна прилагается

- Дата путешествия: 31.05.2021
- Дата отзыва: 23.05.2021