Azimut Сити Отель Комсити Москва

Добрый день. С наступившим Новым годом и с наступающим Рождеством. Всех благ Вам. Подошла на ресепшен Отеля AZIMUT, где мне нахамил и нагрубил администратор Ксения. Примите меры, пожалуйста. Неприятно общаться с таким администратором. Нет желания тратить деньги в этом Отеле

Гостиница выше всяких похвал. Чистые, современные номера, вкусные завтраки, приветливый персонал. Шумоизоляция топ. Очень удобно, что в комплексе имеется все необходимое, от магазинов до салонов красоты. Останавливалась много раз, каждый идеально.

Красивый новый отель. Классный дизайн номеров. Есть парковка. Дружелюбный персонал на ресепшене. Вкусный завтрак, качественные продукты. Рум сервис и хаускипинг работают быстро. Теперь о минусах: 1. Отдел бронирования: позвонили напрямую в отель, так как знаем что обычно при бронировании напрямую есть акции и интересные цены. Звонок перевели на отдел по работе с частными физ лицами. Менеджер Полина общалась досточно дерзко, на вопрос почему на островке цена даже ниче получили ответ - бронируйте там )) вроде выбор каждого, но тон не понравился. 2. Персонал ресторана: спустились на ужин, сели за стол, который был засериврован одними ножами посмотрели вокруг, а везде где сидели люди и ели вилками - их частично не хватает. Цены в меню понятные, но совсем не низкие, что продиктовано отдаленностью ресторана и тем что он при отеле. Так тогда надо следить за тем чтобы не было крошек на стульях и отпечатков от бокалов на столах. Хотели заказать борщ - его нет. Крылья - их нет. Начали нервничать. Стали задавать официанту вопросы - а на каком бульоне том ям? А с чем паста арабьята, а можно ли принести соевый соус к карпачо… за каждым ответом она бегала на бар или кухню чем еще больше нас голодных выводила из себя. Заказали закуски (брускетту и карпачо) и 2 пасты. Пиво перепутали - вместо нефильтрованного принесли лагер, мы уже чтобы не накалять спорить не стали. По итогу сначала принести одну пасту - я спросила где закуски? Как я буду есть горячее пока мой мужчина на меня смотрит? Тут же принесли вторую пасту, а после уже закуски. С сервисом надо работать.

+7

Первое что при заезде расстроило это неприятный запах канализации в номерах, новый отель только открылся, такого не ожидаешь. Сегодня сработала пожарная сигнализация, работники отеля не могут объяснить почему утром сработала сирена в номерах, отвечают грубо. Не советую этот отель.