Всегда был доволен данной сетью, но сейчас просто дурдом. Хотел забронировать отель с оплатой по счету от юрлица. Всегда эта схема работала, но тут что-то пошло не так - нет у выбранного размещения опции "оплатить при заселении". Завершить бронирование можно только оплатой из личного кабинета. Службы бронирования (центральная и на Тульской) и размещения почти сутки перепуливали меня друг на друга под разными предлогами (платинового клиента, на секундочку!) и в итоге ничего не решили.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 03.05.2024
Номер крошечный. Если вы берете вариант с двумя односпальными кроватями, то за стол вы не сядите никак, стул просто упирается в кровать. Расстояние между кроватями, если их раздвинуть максимально хватает как раз, чтобы пройти. Отель бронировался под деловую поездку. В одном номере проживают коллеги, но к такой близости я оказался не готов. Могли бы предупредить об условиях, т.к. на фото все выглядит значительно лучше. Девушка на ресепшен просто пожала плечами и сказала что других номеров нет. Приложу все усилия, чтобы компания больше не бронировала этой отель для нас. Да и сам разочарован, что азимут может быть вот таким.

- Дата путешествия: 29.02.2024
- Дата отзыва: 14.02.2024
Отель расположен в хорошем месте с богатой инфраструктурой а именно множество кафе и ресторанов, рядом остановка общественного транспорта в первую очередь трамвай который едет прям в центр Москвы за 60 руб. (впервые за лет 10 прокатились на трамвае) Сам отель уютный номера имеет всё необходимое но так как это здание начало 19-го века то соответственно все очень специфическое и адаптированная под использование например очень маленькие туалет. Завтраки сытные вкусные каждый день тически однообразные но при этом выбор есть Обеды по принципу шведский стол каждый день разнообразные всего за 700 руб.! В целом все понравилось, рекомендую!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 29.02.2024
- Дата отзыва: 01.02.2024
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ФОТО У отеля очень хороший фотограф апартаментов, но отвратительные работники, руководство и в следствии номера В трехместных номерах не везде кровать на втором этаже, есть номера просто с матрасом и Вас, конечно же, об этом не предупредят. Заселились в трехместный номер. Диван сломан, невозможно даже разобрать нормально. Спали втроём на матрасе. Работники отвечали раз в 4 часа. Прислали «мастера» только вечером. Даже их «мастер» сказал, что этот диван уже на выброс. А менеджер сказал «втроем теплее»)))) Как итог: все дни спали втроем на матрасе(даже не кровать, в бронировании не указано, что кровати нет), поддержке сказали, что это мы сломали диван и вернут нам только 500р. P.S Женщина на ресепшен не может нормально общаться с гостями.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.12.2023
- Дата отзыва: 15.01.2024
Приветливый персонал, разместили раньше времени, за это отдельное спасибо. Номера и душевая требуют косметического ремонта, номер небольшой, гладильная комната на этаже. Косметические принадлежности присутствуют, кроме зубных щеток, они под запрос. Завтраки приличные, вкусные. В номере было чисто, но не был убран мусор, также была сломана штора на эркерном окне.

- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 14.11.2023