29.08.2024 года я посетил гостиницу «Авиалюкс», расположенную по адресу:Ленинградский просп., 68, стр. 23, Москва. В гостинице «Авиалюкс» наблюдается крайне неблагополучная ситуация с обеспечением безопасности и условиями проживания. В частности, гостиница представляет собой проходной двор, где свободно передвигаются посторонние лица, не зарегистрированные как постояльцы. Складывается впечатление, что в отеле могут проживать мигранты без надлежащей регистрации, что вызывает серьезные опасения за безопасность как гостей, так и самого объекта размещения. Кроме того, охранник гостиницы, ответственный за обеспечение безопасности, находился в явно нетрезвом состоянии с сильным запахом алкоголя, что абсолютно недопустимо для сотрудников, выполняющих такую важную функцию. Менеджер на стойке регистрации вел себя крайне неподобающе, переходя на «ты», общаясь в хамской манере и куря, что противоречит нормам обслуживания.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 31.08.2024
Столкнулся с отвратительным обслуживанием в вашем отеле вечером 30.08. Охранник с сильным запахом перегара и сигарет, абсолютно некомпетентный менеджер, от которых за 4 метра пахнет перегаром. Общаются по-хамски, на ты, кричат что-то издалека. Ужасное впечатление оставил после себя персонал. Самое худшее обслуживание из всех отелей.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 31.08.2024
Отель вполне тянет на три звезды. Порядок в организации, чувствуется хозяин - хорошо работают горничные, администраторы на ресепшн. Номер у меня был маленький (по деньгам), но в нем все есть и чистота в том числе. Но лучшее место ресторан - четко организован завтрак, вежливый и заботливый официант, приличный выбор еды. Одним словом, вполне подходит для рабочего визита. А сейчас, НО: мне не повезло с администратором, и в день приезда, и в день отъезда дежурил Кирилл. Не буду вдаваться в подробности, но человек явно не на своем месте - все, что попросишь делает молчком, надо бесконечно задавать вопросы... так и веет от него недоброжелательностью. Ведь что нам надо в момент, когда ты заходишь в гостиницу? Да просто улыбку и это уже полдела. И ведь учили его наверняка, что и отказывать надо уметь вежливо. Будем считать, что мне не повезло, человеческий фактор везде присутствует и никуда от этого не деться. Кстати, не помогает и то, что стойка на ресепшн очень высокая - заходишь в отель и не видишь, кто там 'прячется' за высокой перегородкой, сидят, как в бункере. Особенно напрягает эта конструкция, когда ты невысокого роста. Если это защита от Ковида, то надо бы сделать стойку прозрачной. Но, повторюсь, в целом, хорошие три звезды.

- Дата путешествия: 30.09.2021
- Дата отзыва: 25.09.2021
Нормальный вариант для рабочей поездки. От метро 7 минут пешком, по дороге есть магазин и кафе. У меня окно номера выходило на улицу - несколько шумновато, но не критично. Завтрак - шведский стол - без изысков, все по делу, сытно и полезно. При заселении был маленький казус - вопрос решился очень быстро и с извинениями, что приятно. В целом - спокойно, уютно.

- Дата путешествия: 29.02.2020
- Дата отзыва: 17.02.2020
Начну с одного единственного минуса - это уборка, вернее её отсутствие, как и обновления банных принадлежностей и полотенец. В остальном - только положительные эмоции. Работа ресепшн, охраны и кафе выше всяких похвал. Люди реально стараются сделать ваше пребывание комфортным и отвечают на все вопросы. Состояние номеров - на три российские звёзды.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2020
- Дата отзыва: 01.01.2020