Отличная гостиница в самом центре Москвы. Останавливались здесь на несколько дней в конце августа. Очень классное расположение. Отличные завтраки, что не мало важно. Нам понравился интерьер номеров и ванных комнат. Неплохой бассейн и спа центр на 4-м этаже. Расположение 5 Интерьер 5 Обслуживание 5 Общее впечатление 5

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 18.09.2024
Выбрали этот отель, потому что останавливались в этом отеле и остались довольны, решили забронировать номер выше категории, но очень сильно ошиблись, переплатив за номер . Вид просто ужасный, на стройку, никакого вида на Большой театр не было. Попросили поменять номер, готовы были доплатить, но сказали номеров нет. Номер у нас был на 9 этаже, а на 10 этаже ресторан, где вечером и днем гремела музыка, было очень шумно в номере, из окон дул ветер и было холодно. Менеджмент отеля не клиентоориентирован и не заинтересован в том, чтобы люди возвращались к ним. Бронировали номер по предложению шоу Crave- дополнительно скидки за номер не было, поздний выезд, как заявлено до 14-00, продлили только до 13-00, повышение категории номера( при наличии мест) тоже понятно не было предоставлено. Завтраки хорошие, персонал внимательный Посетили ресторан на 10 этаже- обслуживание хорошее, кухня отличная. Вид просто чудесный.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 11.08.2024
Выбрали этот отель, потому что останавливались в этом отеле и остались довольны, решили забронировать номер выше категории, но очень сильно ошиблись, переплатив за номер . Вид просто ужасный, на стройку, никакого вида на Большой театр не было. Попросили поменять номер, готовы были доплатить, но сказали номеров нет. Номер у нас был на 9 этаже, а на 10 этаже ресторан, где вечером и днем гремела музыка, было очень шумно в номере, из окон дул ветер и было холодно. Менеджмент отеля не клиентоориентирован и не заинтересован в том, чтобы люди возвращались к ним. Бронировали номер по предложению шоу Crave- дополнительно скидки за номер не было, поздний выезд, как заявлено до 14-00, продлили только до 13-00, повышение категории номера( при наличии мест) тоже понятно не было предоставлено. Завтраки хорошие, персонал внимательный Посетили ресторан на 10 этаже- обслуживание хорошее, кухня отличная. Вид просто чудесный.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 01.08.2024
- Дата отзыва: 11.08.2024
Мне по прежнему нравится этот отель и я стараюсь там останавливаться когда бываю Москве. Но сегодня меня возмутило отношение менеджмента гостиницы к репутации отеля, к клиентам которые после каждого проживания там оставляют положительные отзывы. Я хотел через сайт забронировать номер с 4 апреля по 8 апреля с поздним выездом (я понимал, что это будет чуть дороже) но с меня бессовестным образом запросили двойную цену. К моему сожалению вы 5 звездочный отель превращаетесь в обычных хапуг. Буду ли я когда нибудь останавливаться в этом отеле? Не знаю ...

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 22.03.2024
Отель отличный. Персонал, атмосфера ,номера, расположение - всё на 5 . Самое лучшее постельное бельё на котором приходилось спать в отелях! Шикарные завтраки, огромная ванная комната, оригинальный интерьер! Очень понравилось!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 11.01.2024