Амай-отель на Первомайской

Снимаю звезды только из-за администратора на ресепшн (возрастная блондинка маленького роста). Ей ставлю -1000 звезд! Этой женщине нельзя работать с людьми! При заселении спросила кто будет проживать, при этом уже показали ваучер. Далее озвучила, что стоимость изменится, если платить наличными, до этого никто не предупреждал, пришлось бежать в банкомат. Стоимость с завтраками была 22 тыс, но она сказала, что стоимость изменилась и будет 18 тысяч, это уже с учетом наличных, ей дали 19 тыс, она не заметила, что надо 1 тыс вернуть, сделали ей замечание. После того, как оплатили, заселились, ушли из отеля, через час она позвонила и сказала, что ошиблась в подсчетах и нужно доплатить, т.к. все-таки стоимость 22 тыс. Вернулись, доплатили. На следующий день, она спросила не болеет ли человек, который проживает в отеле, т.к. пропустил завтрак (просто вылетело из головы), но диагноз администратором уже был поставлен, было сказано, что ОНИ все переживают, т.к. она напомнила о завтраке (не напомнила!), а проживающий забыл. После разборок с администратором, на каком основании задает такие оскорбительные вопросы, она сказала, что у ее матери глиобластома и что она, как администратор отвечает жизнью за проживающих, а потом вовсе заявила, что она вообще ничего такого такого не говорила, мы все врем и вместо извинений орала: "Побойтесь Бога!". Она абсолютно неадекватно себя ведет, о чем было сказано руководству. К остальным работникам претензий нет, все вели себя адекватно и были приветливы. В отеле нет кондиционеров, очень жарко, но хорошие завтраки и номер очень хорошо обставлен всем необходимым.

1. Требуют 10% к стоимости от цены на сайте! 2. Оплата только наличные, я даже не смог купить бутылку воды на рецепшене! В столовой воды небыло. Карты принимать не хотят, терминал есть. 3. Отель застрял во времена Советского Союза, все старое совковое. 4. Горячая вода быстро кончается, потому что водо-нагреватель имеет малый обьем, помыться только одному человеку можно и то впритык. Если вас двое и больше, будете ждать пока нагреется вода около 2х часов. 5. Номер оплатил с двухспальной кроватью, на фото видно что это две кровати сдвинутые вместе. Между ними впадина, причём они разной высоты, и когда спишь посередине они разъезжаются, вобщем спать посередине нереально. Точно не стоит этих денег, не рекомендую.

Ужасный!!! Отель!!! Бронировала двухместный номер, на ресепшене мне администратор задала вопрос, Зачем вам двухместный если вы одна?! Я в шоке не знала что и ответить! Хочу потому что! В первую ночь сработала пожарная тревога, сон был нарушен, а дальше настал ад!! Со второй по пятую ночь в соседнем номере снимали номер мужики с eskort ! Это было просто ужасно!!! Номер 432….. первые три ночи я терпела но утром сказала администратору что крики орангутангов , потому что как она орала это явно не человек, она орала Не надо пожалуйста, Прекрати, Отпусти! Такие Оры были с интервалом каждый час!!! Начиналось это в 21:00 и до восьми утра! Спать я не могла вообще! Так вот! Я сказала об этом администратору на что она мне ответила- что почему вы раньше не сказали ведь есть закон тишины и штраф 5000₽, в следующий раз приходите и говорите! Но они говорит уже освободили номер. Я обрадовалась, но ночью все повторилось и еще три ночи подряд! Я уже ночью спустилась к администратору она устроила скандал - я не могу запретить им этим заниматься! Я говорю мне все равно чем они занимаются пусть не орут каждый час, выдайте в конце концов беруши! На что администратор ответила - не нравится идите снимите квартиру и никто мешать не будет! Я оболдела просто…. Охранник мне шел на встречу, он хотел их попросить тише и не каждый час, но администратор ему - я строго запрещаю тебе вмешиваться! Так длилось еще три дня! Кстати администратор сказала что в этом номере каждый день новые постояльцы, но женщина была одна и та же!!!! Спустя еще три дня настала тишина…. Но там стала ночевать сама администратор! Это ужас, она хлопала дверью так что у меня открывались ставни! Самое ужасное что каждый день у меня везде были длинные белые волосы пучками….. про уборку мне говорили что там убирают! Отель три звезды!!! Я очень много путешествую но такой кошмар я видела в первые!!!! Деньги за ущерб и за то что я все же покинула гостиницах никто не вернул!

В номере пахло каким-то газом, от которого щипало глаза, нос, был сильный кашель. Попросили заменить номер, так как невозможно было просто находиться там. Получили отказ в грубой форме. Пришлось поздно вечером съехать(( В номере грязно, волосы чужие. Чек при заселении не выдали, кстати.

Прилетели в Москву поздно, забронировали номер и в полночь приехали, нас встретили две "гостиничные королевы" на стойке регистрации, попросили взглянуть на номер перед оформлением, но нам отказали, ссылаясь на то, что все как на фото, и нечего там смотреть,ну ладно, мы уставшие, не скандалить же приехали, а просто пойти и лечь отдыхать! Подали паспорта, и попросили самостоятельно заполнить форму при заселении, а они сверят все данные и мы пойдем в свой номер отдыхать. И тут началось представление: сотрудник Марина начала с ухмылкой дерзить, "я буду сканировать ваши паспорта, никаких заполнений анкет у нас нет, ну а не хотите, тогда я отменю бронь,и вы пойдёте искать другое место... или так или никак". Она просто отменила нашу бронь и сказала что ее рабочее время закончилось, ну она же просто королева! Естесственно, был скандал, мы уехали в другой отель, прекрасно заселились без сохранения наших сканов, по предоставленным паспортам и заполненным формам. Очень интересно, а владелец этого заведения знает как его сотрудники общаются с клиентами, и что существуют регламенты заселения в отель, о которых эти дамочки вообще не слышали ?! Позорище в 21 веке!