Альянс Бородино

Отдыхали с дочерью 7 дней. Номер стандарт на 8 этаже. Очень спокойно было и тихо. Плохо работал кондиционер, вообще не охлаждал. А холодильник-это вообще отдельная история. Там температура чуть меньше комнатной, продукты в нем портятся! Уборка выполнялась каждый день, но пару раз приходили поздно, после 18:00. Один раз забыли сменить полотенца. Брали только завтраки. Выбор достаточно большой, особенно понравились мясные нарезки. Настроение портили грязные столы, не успевали убирать посуду и на столах оставались крошки. Бассейн посещала каждый день. Вода в нем конечно холодная, но в сочетании с сауной мне понравилось.

Заехали 09.07.2024 в номер 1030. При заселении на подушке нашла чужой волос. В целом гостинца грязная, уставшая, не ухоженная - видно, что экономия на всем. За все 4 дня проживания ни разу не убрали номер, не принесли шампуни, мыло, ге вынесли мусор! Выставляли все за дверь, в холл. Не помогли ни вежливые уговоры, ни крики, ни угрозы. Максимум, что смогла сделать - это написать жалобу в книге отзывов и здесь оставить отзыв. Персонал в госте не заинтересован, клиентоориентированность нулевая. В номере мебель старая, поломанная, ковролин, шторы заляпанные и выцветшие. Какие там 4 звезды, это 2 максимум! Из плюсов - хороший напор воды! На этом все! Если вам дороги ваши нервы и деньги не заселяйтесь. С такой убогостью, безразриличием, наглостью сталкиваюсь впервые. Юлия

+4

Заехали 09.07.2024 в номер 1030. При заселении на подушке нашла чужой волос. В целом гостинца грязная, уставшая, не ухоженная - видно, что экономия на всем. За все 4 дня проживания ни разу не убрали номер, не принесли шампуни, мыло, ге вынесли мусор! Выставляли все за дверь, в холл. Не помогли ни вежливые уговоры, ни крики, ни угрозы. Максимум, что смогла сделать - это написать жалобу в книге отзывов и здесь оставить отзыв. Персонал в госте не заинтересован, клиентоориентированность нулевая. В номере мебель старая, поломанная, ковролин, шторы заляпанные и выцветшие. Какие там 4 звезды, это 2 максимум! Из плюсов - хороший напор воды! На этом все! Если вам дороги ваши нервы и деньги не заселяйтесь. С такой убогостью, безразриличием, наглостью сталкиваюсь впервые. Юлия

+4

Интересный и прикольный отель! Всем рекомендую, отдыхал семьей, было интересно и круто…………………,.,.,.,.,.,.,.,.,.;:,:,:;:;:;::.,.,;,,;:.,;::,,;;::,,;::,,;;::,,;;:::,;;::,,;::;;;::::;;;:::;;;:::;;;;:;;;;;;;;;;;;;;;;;

Постель удобная, вид шикарный, все здорово! Постельное белье чистое, менялось по графику, персонал приветливый, очень обходительный, обеды вкусные, отопление присутствует, есть спортзал, умывальные принадлежности предоставляются

Отличный номер, впжливые сотрудники быстро заселили,все очень понравилось,хороший вид из номера, обязательно приеду еще раз,рекомендую ,впечетления безумные ,номера просторные ,комфортные ,чистые,спасибо за отлично проведеный отпуск

Будьте осторожнее, если рассчитываете на них. Администрация гостиницы работает по указке "сверху". Если вы кому-то "там" не угодили, могут по надуманным причинам отказать в заранее согласованном мероприятии и расторгнуть договор в одностороннем порядке.

Хорошее в этом отеле только картинки на сайте. 4 звезды, а нет даже туалетных принадлежностей, нужно просить на ресепшн. Мебель в большинстве своем убогая. Сотрудники какие то немного обозленные, типа а мы причем. Один персонаж из сотрудников вообще заявил, а что Вы хотите, какой хозяин, такой и отель....

Не удалось побывать в этом отеле, отменяют запись , даже если есть договор и бронь, ссылаясь на «проблемы с отоплением», хотя проблем никаких нету (бронь открыта даже сейчас). Больше нету никакого желания посещать этот отель. Искренне не советую, если не хотите испортить настроение перед поездкой.

Были по делам в отеле в феврале! В номере и конференц-зале вообще не топят! Очень холодно! Батареи ледяные. Невозможно ни работать, ни жить в таких условиях. Очень скверное впечатление. Объяснили это «внезапными и неустранимыми проблемами с отоплением». Просто ужасно

Ездили на новогодние каникулы показать ребенку Москву. Локация хорошая, до метро недалеко. Отель "подуставший", но мы ехали не недостатки искать. К сотрудникам отеля вопросов нет. Особое спасибо администратору на ресепшене Александру. Очень клиентоориентированный, отзывчивый, да и просто обаятельный молодой человек. Был негативный момент - не могли дозвониться из аэропорта до отеля, чтобы уточнить про ранний заезд. Оказывается, до ресепшена звонки просто не доходят. Александр сработал профессионально, поэтому от размещения только приятные впечатления!

Отвратительный отель! С отвратительным отношением к клиентам! Первый раз встречаю такой неприкрытый обман. При оплаченном двухместном номере с кроватью размером бигсайз, видя что я одна, меня заселили в крохотную каморку с законопаченными окнами и неработающим контейнером. Жара стояла как в сауне. На мои просьбы вызвать мастера никто не отреагировал. Я после операции и мне стало плохо. Спустившись на ресепшен и сказав, что мне плохо от жары и Вы сейчас вызовете скорую только так я добилась замены на свой оплаченный номер. С большим метражом, кроватью и окнами. Я считаю подобные действия персонала преступными- это явный обман. На мои жалобы никто не реагировал. Наверно это обычная практика. Я случайно в этом отеле- он поблизости к больнице, но больше я сюда ни ногой.

Добрый день! была в этом отеле 1 ночь, проездом. Номер стандарт с односпальной кроватью. Цена в 5т.включает завтрак, пользование сауной и бассейном. Подробности: заселение очень быстрое, попросила халат- принесли; попросила зубную щетку-дали;почему то не было холодильника- попросила -принесли часа через 2. Сауна старенькая, но хорошо что она есть,бассейн хлорный, но после сауны отлично, после дальней дороги, отличное расслабление;есть тренажёрный зал - не успела испробовать. Понравилась кровать, в меру жесткий матрас, одеяло, подушка, бельё! Телевизор работает, но помехи, как в старые времена. Туалетная комната с душевой кабиной, полотенцами, гель для душа, шампунь, мыло. Завтрак : много всего, можно найти что то для себя, жаль нет капучино. Итог: за свою цену хорошо!

Отличный приём.Чистота.Самые вкусные завтраки.Самые отличные администраторы.если Москва, то только Бородино.Администратор Александр подсказал что можно показать ребёнку.обьяснил как лучше добраться до места.

Худший отель в мире! Держитесь подальше!!! Накануне въезда в этот жуткий отель я впервые поработала со стилистом и была очень счастлива. Я купила пакет дорогой одежды, и с ним заехала в номер 720 вечером 6 сентября. Утром 7 сентября я аккуратно отрезала бирки от вещей, вместе с пуговицами ровной стопочкой положила слева от телевизора, и спокойно убежала на учебу. Вечером 7 сентября пуговиц и бирок на месте не было!!! Я тут же помчалась вниз на ресепшен, и мне сказали, что информацию приняли, перезвонят через час. Звонка не последовало. Я спустилась еще раз, и мне сказали подходить к ним на следующий день в 9 утра. Основная фраза, которой меня кормили 4 дня была "Ваши вещи ищут". Я была настолько глупа, что поверила, и не стала поднимать шум. В день отъезда в воскресенье вещи все еще не были найдены. На ресепшене мне сказали "ждите до вечера". Я так понимаю, что они просто надеялись, что я забуду про пуговицы от дизайнерских вещей и уеду домой. Но как бы не так!!! Я на стилиста и эти вещи работала около полугода, и ничего забывать не собиралась. Что же оказалось в итоге? Никто не искал мои вещи эти 4 дня, они в четверг запросили хаускипинг, который ответил "ничего не брали", и на этом расследование завершилось. Супервайзер Александр мне сказал: "По протоколу наш персонал не имеет права брать вещи гостей. Вы, возможно, сами эти вещи переложили куда-то". Нормально? Я, которая мечтала о такой одежде полгода, переложила и забыла, а вот горничная из средней Азии, которая не говорит по-русски и убирает примерно 100 номеров в сутки, ничего случайно выкинуть или перепутать не могла?? Я не успокоилась, связалась еще с одним менеджером, и последний ответ был такой: "Дарья, я передавала всю информацию руководителям и вышестоящему руководству. Опросили всех, Дарья. У нас действительно никто не брал чужие вещи. Персонал обучен и чётко знают свои обязанности". Я была в 30 странах, нигде такого не было, это самый непрофессиональный персонал отеля в мире! Я теперь вообще не понимаю, как стирать и ухаживать за новой одеждой! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ, В КОТОРОМ ГОСТЬ - АБСОЛЮТНЫЙ ДЕБИЛ И САМ ВЫКИДЫВАЕТ ОЧЕНЬ ВАЖНЫЕ ДЛЯ СЕБЯ ВЕЩИ! Каждый день после этого случая я просила не убирать мой номер, тем не менее, номер был убран. Мои вещи постоянно перекладывали с места на места, и выкидывали баночки от шампуня, которыми я не успела воспользоваться. Расположение отеля ужасное, такси ко входу не подъезжают, так как не понимают, где заезд на территорию, приходится тащиться с чемоданом черт знает куда. Еда - худшая из всего, что я пробовала в Москве, холодная, безвкусная. Номера старые и убитые, воняющий ковролин. Впечатления от пребывания хуже некуда. Больше сюда ни ногой!

Очень удивлена убожеством номера . Неделю назад останавливалась в холидей инн ( небо и земля) -цена сравнима с ценой данного отеля . Старый интерьер , микро бутылочки воды , на столике два пакетика чая и один сахар . ( я редко пользуюсь этой опцией - но стало как то совсем неприятно ) в душевой микробутыдочки Геля шампуня ( пользуюсь всегда своим ) но сам факт - уровня гостиницы хостела . Не советую однозначно . Впечатление - жуткой экономии и безнадеги

нормальный, обычный отель, недалеко от метро Сокольники и Красносельская, там же у метро кафешки и магазины, хотя ужинать в лобби понравилось - быстро и вкусно готовят и разнообразие напитков. А вот завтрак дороговат. Номер обычный, нормальных размеров, для пары ночей в самый раз

Проживали с семьёй сутки, не впечатлило! Мебель в номере старая, торчат провода, номер плохо подготовили (грязно было в ванной), окно до конца не закрывалось.. очень дуло ночью. Но есть и положительные впечатления от заврака( меню разнообразное и вкусно) Парковка платная. Бассейн маленький, баня неисправна...в хамаме можно свариться от высокой температуры, и нет человека в спа...которые мог бы проконтролировать неисправности.

Пока еще поставленная оценка не соответствует состоянию отеля, отель еще не плох. Оценка, к сожалению, отражает тенденцию любимого мной отеля к превращению в гостиницу, в которой из всех углов видно стрепление к экономии. Да, остались интерьеры, расположение, шведский стол...., но: 1 В номерах исчезли холодильники (существенный недостаток) 2 Отключение двух лифтов из трех стало нормой. 3 Шведский стол стал однообразней и беднее 4 Уборка в номере не каждый деь. Удивился, вернувшись вечером в номер, обнаружив корзину с мусором. Понятно, что у отеля сложное время, он сменил бренд, стал другим предприятием. Все- таки хотелось бы, чтобы указанные обстоятельства не стали системой и отель бы выкарабкался, вернувшись в категорию "любимых" Останавливался ранее неоднократно,как сам, так и с семьей

Были в этом отеле в прошлом году. Нам в принципе поправилось. Завтрак шведский стол, ужин одинаков для всех. Вкусно. От вокзала не слишком далеко, 40 минут ходьбы, до метро 20 минут. Спа на территории, но бассейн маленький . Звукоизоляция имеется , зеркальный лифт, вежливый ресепшн